Van Hoecke

Trouver la CMP idéale pour plusieurs domaines

Van Hoecke Productie
CookieHub
Consent Management Platform -
Advertising & Performance -
Analytics & Insights -

Une CMP (Consent Management Platform) est indispensable de nos jours, car toute entreprise (européenne) possédant un site web doit avoir mis en place une bannière/un mur de cookies opérationnel (le). Cet article montre comment nous avons aidé l’un de nos clients à mettre en place une CMP pour ses domaines, qui respecte la loi et offre à l’utilisateur un environnement sûr pour sa vie privée et ses données.

  • Des bannières conformes au RGPD inspirent confiance

  • Bannières centralisées et rentables

  • Gestion de 24 domaines sous un seul compte

  • Garantie de la confidentialité des données et la sécurité des utilisateurs

Van Hoecke

Van Hoecke propose des plateformes en marque blanche, aussi appelées « multi-personnalités ». Grâce à ces plateformes B2B, Van Hoecke aide ses clients directs à proposer des configurateurs et des produits ORGALUX à leurs clients. Toutes les plateformes fonctionnent avec un système de login. Cependant, en ayant un login, mais aussi un environnement d’e-commerce sur le site web, il y a forcément des cookies sur le site web qui suivent les mouvements des visiteurs. Le grand défi était de rendre les sites conformes à la loi RGPD, tout en restant faciles d’accès, en ayant le même style et en le centralisant pour que les bannières soient rentables et faciles à adapter en cas de besoin.

En savoir plus sur votre conformité
Challenge

Créer des bannières de cookies différentes et conformes qui bloquent tous les cookies sur de nombreux sites web différents.

Solution

Mettre en œuvre une CMP tout-en-un qui couvre tous les besoins de notre client.

À propos de Van Hoecke

En tant que distributeur de composants fonctionnels pour meubles, Van Hoecke est une enseigne reconnue, à la fois dans son centre de Saint-Nicolas et bien au-delà. Van Hoecke a une approche B2B distincte et fournit principalement les fabricants de cuisines — ce qui se traduit par 16 000 produits uniques chaque semaine, 9 000 clients actifs par an et un chiffre d’affaires annuel de 112 millions d’euros. 

Plusieurs sites, un seul compte

Ainsi, pour relever le défi de notre client, nous devions nous assurer que nous pouvions créer toutes ces bannières sur une seule plateforme, de préférence sous un seul compte. Notre première idée a été de mettre en place le CookieHub de CMP, qui était une solution parfaite au problème posé. CookieHub a permis de créer la bannière facilement et rapidement, avec un seul compte et une seule adresse de facturation. Nous avons prévu de bloquer les cookies sur le site web par le biais de Google Tag Manager, puisque la plupart des cookies sur le site web étaient définis par ce service, à moins qu’il n’y ait des scripts codés en dur sur le site web qui placeraient également des cookies. Dans ce cas, nous aurions également une solution.

Il en a résulté une vue d’ensemble claire et élégante des bannières/domaines dans le CookieHub de CMP. Au total, 24 domaines ont été ajoutés sous un seul compte, chacun ayant son propre ensemble de cookies, son propre style et sa propre façon de travailler, tout en ayant sa propre sensation et sa propre touche. Les bannières respectent toutes la législation RGPD et ne laissent entrer aucun cookie sans le consentement de l’utilisateur, de sorte que les données qu’il utilise sur le site sont sûres et privées. Ainsi, le client est à l’abri de tout contrôle futur du gouvernement européen et, plus important encore, ses utilisateurs ont un sentiment de confiance et de confidentialité lorsqu’ils entrent sur le site.

Établir des expériences client sécurisées avec l'écosystème en marque blanche de Van Hoecke

Nous avons travaillé avec Van Hoecke sur de nombreux autres projets, tels que la création de sites web, le marketing des médias sociaux et l’automatisation du marketing. L’un de ces projets a été la création de l’écosystème de marque blanche. Ces plateformes B2B offrent aux clients de VH la possibilité de configurer et de commander des tiroirs préassemblés et des produits ORGALUX. Toutes les plateformes sont cachées derrière un identifiant, réservé à ces clients, et c’est pourquoi des cookies sont créés pour conserver les données d’identification utilisées sur le site web. Pour résoudre les éventuels problèmes de confidentialité, Van Hoecke a dû mettre en place une bannière de cookies fonctionnelle qui pourrait aider les utilisateurs à empêcher que leurs informations soient suivies par Google Analytics s’ils le souhaitent.

C’est ainsi qu’ils nous ont demandé de nous assurer que leurs plateformes numériques étaient conformes au RGPD. Les premières variables que nous devons connaître pour prendre une décision sont le nombre de sous-domaines, le nombre de visiteurs mensuels sur ces sous-domaines et si oui ou non le site web avait des fonctionnalités spécifiques qui pourraient avoir un impact sur la bannière de cookies (par exemple : différentes langues, la bannière se trouvant devant le pied de page étant cruciale pour la fonction du site web, etc.). Après avoir examiné ces variables et établi nos déterminations, nous avons pu leur donner un briefing clair et concis ainsi qu’une estimation des coûts de nos futurs efforts.

Van Hoecke Production Facility

Concilier conformité et coût : notre point de vue sur CookieHub

Une CMP que nous utilisons souvent dans ces cas-là nous est immédiatement venue à l’esprit : CookieHub. Il s’agit d’une plateforme où de nombreux domaines ou sous-domaines différents peuvent être ajoutés et où chacun d’entre eux peut avoir sa propre tarification, si un site web dépasse un certain seuil de visiteurs au cours d’un mois. Comme la tarification de cette plateforme est basée sur la session et que les domaines sont chacun dans leur propre environnement au sein de CookieHub (MAIS sous le même compte), nous avons pu maintenir les coûts à un niveau bas en mettant en place la version gratuite des bannières. De plus, cette plateforme nous a permis de copier-coller facilement le style des bannières, tout en appliquant de petites modifications pour se conformer à l’image de marque des différents projets, ce qui a réduit à la fois le temps d’installation pour nous et pour le client.

En fin de compte, nous avons veillé à ce que chaque bannière bloque les bons cookies et fasse partie intégrante du site web, ce qui n’a pas gêné les utilisateurs du site en raison d’une mauvaise UI/UX. Les sites web fonctionnent toujours avec ces bannières, tandis que nous suivons de près les décisions du RGPD, de sorte que nous puissions faire des ajustements opportuns aux bannières si et quand c’est nécessaire.

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Quelques nombres

24
domaines différents
5 000
- Près de 5 000 sessions mensuelles dans les sous-domaines
€0
de frais mensuels

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Jary Winters
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