Innovation dans les transports publics avec un portail unique pour les données de voyage et de paiement

Depuis 2023, il est possible de payer avec une carte de paiement dans les transports publics aux Pays-Bas. Cette possibilité existait déjà en France, premier pays d'Europe à autoriser ce type de paiements. Flowbird, une société française spécialisée dans les systèmes de paiement et de billetterie dans les transports publics, fait figure de précurseur en la matière. Pour cela, elle a recours aux open payments, un système qui permet les paiements sans contact avec n'importe quelle carte de paiement. Cette technique s'appuie sur l'idée de l'open banking, les banques mettant de plus en plus de données à la disposition de tiers.

Flowbird souhaitait également proposer aux voyageurs des informations sur leurs comportement en matière de déplacements, en guise que service supplémentaire. Par exemple, en indiquant le lieu, l'heure et le coût de chaque trajet. Même si cela peut sembler évident, il s'agit d'une innovation dans le domaine de l'open payment dans les transports publics. Ces paiements sont en effet régis par une législation très stricte, et les entreprises ne sont autorisées à recevoir que les informations nécessaires à l'exécution des paiements. C'est-à-dire le numéro des cartes, mais pas le nom de leurs détenteurs. La question sur laquelle nous avons commencé à travailler avec ce client était donc la suivante : comment Flowbird peut relier les données de voyage, de paiement, et les données personnelles d'un voyageur ? Et comment fournir ces informations aux voyageurs sans perdre de vue les exigences en matière de protection de la vie privée ?