Digitalisez vos services et apportez plus de pertinence à votre offre

La législation et la technologie évoluent rapidement dans chaque secteur, ce qui rend les organisations professionnelles d'autant plus importantes. Même les grandes entreprises ont du mal à tout savoir et à suivre en détail ce qui se passe dans leur domaine. C'est pourquoi les organisations professionnelles sont un partenaire indispensable pour les secteurs qu'elles soutiennent. Elles disposent d'une mine d'informations, de savoir-faire et de talents. Leurs membres peuvent compter à la fois sur une assistance spécialisée et sur une "helicopter view" qui les aide à mieux planifier à l'avance.

Mais comment les associations professionnelles peuvent-elles réussir leur transformation ? Pendant des décennies, la façon dont elles aidaient leurs membres est demeurée pratiquement inchangée. Aujourd'hui, l'évolution de la société les rattrape. La digitalisation et les tendances sociétales les incitent à ajuster leur modèle d'organisation et de services. Ce qui leur ouvre de nombreuses opportunités pour de nouveaux services, le recrutement de membres et la stimulation de l'engagement de ceux-ci.

De nombreuses organisations professionnelles se sont entre-temps attaquées à leur socle informatique, le rendant plus performant et accessible. Mais elles sont toujours confrontés à des défis majeurs. En termes de contenu par exemple, les marges d'amélioration sont encore importantes. Il est souvent difficile d'activer et de commercialiser des connaissances ou des conseils, et surtout de créer des programmes d'apprentissage et de formation attrayants, ou des parcours de croissance. Des partenaires externes tels qu'iO aident les organisations professionnelles avec des conseils stratégiques qui se traduisent en solutions concrètes adaptées à leur secteur et à leur organisation.

L'époque où les entreprises adhéraient presque automatiquement à une organisation professionnelle est révolue. Aujourd'hui, vous devez non seulement offrir une valeur ajoutée à travers votre offre, mais également vous positionner comme une marque forte. La manière dont vous recrutez des membres pour votre organisation a également considérablement évolué. La génération active de leads via des canaux digitaux, ciblant des profils et des moments spécifiques, est un must. Suscitez leur intérêt avec des contenus et des offres adaptés à leurs besoins, sans paraître trop insistant. Pour cela, des données précises et l'utilisation de bons outils stratégiques sont essentiels.

Rendez votre contenu "snackable".
Les entreprises et leurs employés sont toujours sous pression. Ils veulent s'informer et se former, à condition que cela ne perturbe pas leur agenda. Optez donc pour des formats compacts et des contenus visuellement attractifs, qui vont rapidement à l'essentiel.

Proposez une "offre à la carte".
La digitalisation des profils des membres vous permet de collecter les données dont vous avez besoin pour optimiser et personnaliser votre portefeuille de services. En permettant aux membres de réserver des services ou conseils spécifiques, vous réduisez aussi les obstacles à la conversion.

Renforcez l'aspect "networking".
Des services ou outils spécifiques peuvent facilement être automatisés et personnalisés. Mais vos membres aiment aussi apprendre et échanger avec leurs pairs, en ligne ou lors d'événements physiques. Construisez donc une communauté forte et organisez des moments de rencontre intéressants.

Les entreprises font face à des défis majeurs. Leurs clients et l'administration attendent d'eux qu'ils deviennent de plus en plus digitaux, durables, inclusifs. Cela nécessite un large éventail d'expertises qu'ils possèdent rarement en interne. Les organisations professionnelles sont pour elles un guide expert et un partenaire de confiance. Elles renforcent leur position sur le marché avec des conseils proactifs et des services personnalisés dans le domaine de la législation, du marketing ou de la technologie. En raison de leur taille et des données qu'elles possèdent sur leurs membres, les organisations professionnelles peuvent également offrir des avantages partenaire et organiser des événements dédiés pour des groupes cibles spécifiques. C'est une nécessité, étant donné que les acteurs financiers et les prestataires de services professionnels entrent également sur le terrain. En tant qu'organisation professionnelle, vous êtes à cet égard plus fort de par votre rôle historique et votre réputation d'indépendance, à condition de dynamiser et d'élargir votre offre.

Lorsque les organisations professionnelles envisagent une transformation digitale et stratégique, c'est généralement parce qu'elles voient de nombreux domaines dans lesquelles elles souhaitent s'améliorer. Mais quelles sont les priorités ? Que doivent-elles faire en premier, et qu'est-ce qui peut attendre ? Et comment concrétiser tout ça ? Chez iO, nous avons déjà aidé diverses organisations professionnelles dans ce processus. En tant que partenaire end-to-end, nous combinons notre savoir-faire technologique avec une expertise tactique et opérationnelle approfondie. Nous mettons en œuvre nos idées de manière progressive et constructive, afin de développer votre offre étape par étape, grâce à de nouveaux outils (comme une plateforme en libre-service pour vos membres) et des contenus de valeur (comme l'apprentissage en ligne selon une didactique éprouvée).

Bâtissez une communauté

Vos membres sont une mine de connaissances, d'expériences et de bonnes pratiques. Réunissez-les pour échanger des idées - en ligne ou lors de conférences, voyages, ateliers, formations, remises de prix...

Soyez toujours disponible

En automatisant vos services, le partage des connaissances et la communication, vous êtes toujours là pour vos membres, sans qu'une action de votre part soit nécessaire à chaque fois.

Concentrez-vous sur les parcours d'apprentissage et la formation en ligne

En tant qu'organisation professionnelle, vous connaissez les sujets qui préoccupent vos membres et le type de savoir dont ils ont besoin. La création d'opportunités de formation en ligne exige un contenu compact de haute qualité, auquel vos membres peuvent accéder n'importe où et n'importe quand - "learning on the go". Une académie en ligne est aujourd'hui incontournable pour toute organisation professionnelle.

Trouvez des partenaires appropriés

En tant qu'organisation professionnelle, vous pouvez bénéficier d'importantes économies d'échelle. L'identité et la réputation de votre marque vous permettent d'attirer facilement des partenaires désireux d'offrir à vos membres certains avantages, services ou privilèges, qui peuvent les aider dans tous les aspects de leur entreprise et de leur vie.