CKS: made in Belgium
CKS is een Belgische fashionretailer met een online shop en 16 fysieke winkels. Met hun inhouse team van ontwerpers leggen ze de focus op duurzame kledij van hoge kwaliteit, die van A tot Z in België geproduceerd wordt. Verder staat CKS bekend om hun kleurrijke, unieke designs en inspirerende outfits.
Als 100% Belgisch label met een duurzame ondernemingsstrategie wil CKS haar merkidentiteit blijven verspreiden én versterken binnen de doelgroep. Een goede merkidentiteit is echter niet voldoende om als retailer boven water te blijven: je hebt nood aan een doeltreffende G2M-strategie waar continu aan gewerkt wordt.
Een uitdagende markt
De fashionmarkt is op z’n minst uitdagend te noemen. Sommige spelers zijn online zeer sterk aanwezig en hebben een uitgebreid assortiment en dienstverlening. Andere hebben (daarbovenop) een sterk netwerk van fysieke verkooppunten waarmee ze maximaal inspelen op shoppers en de fysieke winkelervaring.
Bovenop die concurrentiële markt worden de eisen van consumenten alsmaar strenger en verwachten ze steeds meer MVO, online bereikbaarheid en flexibiliteit (zoals gratis verzending en retour).
Continue samenwerking als sleutel van succes
CKS wilde graag zelf het uitvoerende stuk in handen houden. Maar omdat de concurrentie binnen de fashionindustrie zo hoog is, was het voor hen belangrijk om samen te werken met een partner die alle ins en outs kent van performance marketing. Je moet immers hard vechten voor elke kleine verbetering in de KPI’s.
Daarom werken we op consultancy-basis samen met CKS aan een advertisingstrategie om hun bedrijfsdoelen te halen. We analyseren maandelijks hun campagnes en volgen continu de advertising performance op. Daar halen we aanbevelingen uit om de campagnes te optimaliseren. Soms zijn deze aanbevelingen gebaseerd op concrete cijfers, soms op trends die we opmerken in de industrie of op de advertisingplatformen die we gebruiken.
We bespreken alle inzichten in maandelijkse strategiecalls. Daarbij zetten we steeds in op een combinatie van always-on campagnes die de doelgroep inspireren en motiveren, terwijl specifieke shopping- en remarketingcampagnes verkopen verwezenlijken.
De juiste kanalen inzetten op het juiste moment?
Een uitgebreide mediamix is pas waardevol als je hem goed beheert en correct inzet. Heb je zelf niet de kennis of tijd om hiermee bezig te zijn? Onze experts helpen je graag.
Een alomvattende strategie krijgt vorm
Samen met CKS zetten we iedere maand opnieuw stappen naar een meer alomvattende strategie. Een strategie die hun doelgroep beter bedient en die gericht is op het behalen van de marketing- en bedrijfsdoelen van het modelabel.
We ondernamen al verschillende acties om de kwaliteit van hun accounts, campagnes en ads te verbeteren. Dit gaat van instellingen die op accountniveau de performance beter sturen tot advies over hoe ze betere ad visuals kunnen maken of zelfs hun contentplanning kunnen optimaliseren.
Voor de samenwerking had CKS bijvoorbeeld moeite met het behalen van een positieve ROAS (ROAS < 1). Daarom besloten we extra in te zetten op trends in de markt en ook de strategie te optimaliseren voor de meest performante kanalen. Deze aanpak leverde doorheen 2022 een stelselmatige toename van de ROAS op: tussen Q1 en Q4 steeg deze met maar liefst 62%.
Onze samenwerking zet zich voort
Ook na 2022 gaat onze samenwerking verder. We bespraken samen met CKS onze learnings van het afgelopen jaar en kregen ook inzicht in hun strategie voor het komende jaar, zodat we hier mee over kunnen nadenken en hen verder uitdagen.
Op die manier kwamen er van onze kant veel pragmatische aanbevelingen waar zij nu mee aan de slag kunnen om niet enkel hun ROAS verder te verbeteren, maar ook hun online targets qua verkoop te behalen.
Altijd up-to-date in een snel veranderende sector
Digital advertising staat erom bekend enorm snel te veranderen. Omdat we bij iO een dedicated team hebben van digital performance marketeers zijn we steeds op de hoogte van de laatste nieuwigheden.
Ook kunnen we daardoor steeds de vinger aan de pols houden. Wat de ene maand goed werkt, kan de maand daarop immers plotseling helemaal veranderen.