Hi Lovie Awards jury!
Met trots presenteren wij onze inzending binnen de categorie Apps, Platforms & Software. Met het onderwijsportaal voor non-profit organisatie de RINO Groep ondersteunen we meer dan 5.000 professionals in de geestelijke gezondheidszorg om te blijven leren en zich ontwikkelen.
Hiervoor creëerden we een onderwijsportaal dat een uitzonderlijke gebruikerservaring levert met een uitermate gebruiksvriendelijk ontwerp en waardevolle functionaliteit.
Veel leesplezier!
Het leerproces van zorgprofessionals online ondersteunen met de juiste informatie.
Onderwijsinformatie en communicatie samenbrengen in één gebruiksvriendelijk portaal.
Veel zorg- en hulpverleners staan onder druk. Er wordt uit veel verschillende hoeken aan hen getrokken en ontwikkelingen volgen elkaar snel op. Het kan soms een uitdaging zijn om vakinhoudelijk bij te blijven. Hoe kun je, als hulpverlener, erop vertrouwen dat jouw deskundigheid up-to-date is en dat je geïnspireerd blijft?
‘Alles is op één plek te vinden, ik vind makkelijk mijn weg.’
- User feedback after launch, - Gebruikersfeedback vlak na de lancering
Een eigen leerroute om verder te groeien
De RINO Groep ondersteunt meer dan 5.000 professionals met bij- en nascholing in de gezondheidszorg. Het onderwijsportaal is een cruciaal touchpoint waarop de RINO Groep haar informatie op gestructureerde wijze aan te bieden. Het moet dé plek zijn waarop zorgprofessionals worden ondersteund, op basis van hun individuele leerbehoeften.
Want dat is één van de fundamenten van de RINO Groep: het bieden van een eigen leerroute, op basis van wat de professional nodig heeft.
Het oude portaal voldeed echter niet om deze ondersteuning te kunnen bieden. Het was verouderd, en gebruikers – deelnemers, praktijkopleiders en medewerkers – liepen steeds vaker tegen onpraktische zaken aan. Tijd voor vernieuwing dus.
Over de RINO Groep
Samen met topdocenten biedt de RINO Groep innovatieve opleidingen, cursussen en congressen op maat aan professionals in de geestelijke gezondheidszorg. Dit zijn onder andere psychologen, orthopedagogen, verpleegkundigen en maatschappelijk werkers.
Deze professionals ondersteunt zij door hen in staat te stellen hun leven lang door te leren, om zorg te dragen voor mensen met een psychische kwetsbaarheid. Hiervoor vertaalt zij hoogwaardige kennis naar de praktijk. Zo levert zij een bijdrage aan de kwaliteit van leven in de samenleving.
Een complexe achterkant…
Er waren een hoop elementen om te overwegen bij het creëren van het portaal. Het portaal regelt immers alles wat er nodig is voor het onderwijsproces:
Cursusmateriaal en digitale literatuur
Toetsen en verslagen
Dagelijkse communicatie
Administratieve en onderwijsprocessen
De voortgang van het leerproces
Informatie over en beheer cursussen en opleidingen
Dit betekent dat er een immense hoeveelheid data moest worden samengebracht. Bovendien moest al deze informatie snel en duidelijk zichtbaar worden gemaakt, op plekken die het meest logisch waren voor de gebruiker.
Ten eerste was er te maken met een hele grote hoeveelheid data.
Voortgang van de opleiding
Agenda
Planning
Status en beoordeling van toetsen en opdrachten
Informatie over opleidingen
Urenregistratie
Aanmeldprocedure
Facturatie
Contactgegevens
Profieldata
Indeling van groepen
Goedkeuring, afkeuring en terugkoppeling van feedback
De juiste informatie, voor de juiste persoon, op het juiste moment
Daarnaast moest er ook rekening worden gehouden met verschillende typen gebruikersgroepen, die onderling ook van elkaar konden verschillen. De behoeften van een docent verschillen immers aanzienlijk van die van een administratief medewerker. En niet elke professional volgt dezelfde leerpaden. Toch maken zij allemaal gebruik van hetzelfde portaal.
De RINO Groep en iO werkten nauw samen om inzichtelijk te krijgen wie welke informatie nodig heeft en waar welke informatie opgeslagen en getoond wordt. Een deel hiervan is te automatiseren, door gebruik te maken met een API dat verbonden is met het profiel in de basisregistratie.
Zo wordt ervoor gezorgd dat gebruikers altijd de informatie zullen zien die voor hen belangrijk en relevant is.
…met een gebruiksvriendelijke voorkant
Het portaal was complex onder de oppervlakte. De gebruiker mocht hier echter niets van merken. Daarom hebben we extra aandacht besteed aan het vereenvoudigen van de weergave.
Het intuïtief en overzichtelijk maken van het portaal was één van de speerpunten van het project. Daarom is het portaal voorzien van een sterk en gebruiksvriendelijk design, waarin het doel van de RINO Groep voorop staat: het ondersteunen van professionals.
‘Het nieuwe Onderwijsportaal ziet er top uit.’
Moderne techniek voor het bieden van hoogwaardige digitale middelen
Om de effectiviteit en gebruikerservaring van het onderwijsportaal te verbeteren, zijn front-end developers, back-end developers en user experience designers aan de slag gegaan met de ontwikkeling van het nieuwe portaal.
Omdat het project voor het grootste deel om data en de weergave ervan draait, is er gekozen voor een combinatie van React, NextJS en Apollo GraphQL,
Na de oplevering is het werk nog niet klaar. Het portaal wordt constant doorontwikkeld en voorzien van extra functies.
Het resultaat?
Het portaal ontwikkelt zich tot een steeds onmisbaarder onderdeel van het digitale landschap van de RINO Groep. Deelnemers kunnen er jaren in werken.
Een gebruiksvriendelijke en persoonlijke ervaring door een rol-gebaseerde inrichting en naadloze integratie met individuele (leer)behoeften.
Duidelijk inzicht in relevante informatie en processen.
Een verlichting van de werkdruk door geautomatiseerde administratieve- en onderwijsprocessen.
Inzicht voor de ondersteuning van het bepalen en behalen van individuele (leer)doelen van professionals.