Conversation management: waarheid, durven én doen

Converation management vraagt om een verschuiving van webcare naar webdare. Waar je vroeger als merk vooral reageerde op negatieve ervaringen en klachten op je eigen kanalen, meng je je nu in conversaties van je consumenten op je eigen én andere kanalen. Je vergroot zo je zichtbaarheid en positioneert je in de markt.

Conversation management
Profielfoto Sam Berteloot

Verder praten over social content?

Sam Berteloot - Content strategist
Meer inzichten over social media