Trend 3 – GenAI maakt bedrijfsfuncties rendabeler
De afbeelding toont een grafiek die het potentiële effect van generatieve AI (GenAI) op verschillende bedrijfsfuncties visualiseert. Op de x-as zien we het percentage impact als een percentage van de uitgaven per functie, terwijl de y-as het potentieel economische voordeel in miljarden dollars weergeeft.
Hoewel generatieve AI een impact zal hebben op de meeste bedrijfsfuncties, springen er een paar domeinen bovenuit qua impact op de functionele kosten.
Van de 16 bedrijfsfuncties zijn er 4 die samen 75 procent van de totale jaarlijkse waarde voor hun rekening kunnen nemen, meer bepaald klantenactiviteiten, marketing/verkoop, software engineering en R&D.