AI adoptie: een dynamische reis in 3 fasen
Artificial Intelligence (AI) kan een enorme boost geven aan innovatie en groei. Voor veel bedrijven blijft het echter een heuse uitdaging om het succesvol te implementeren. Anders dan traditionele IT-projecten zijn AI-projecten immers dynamisch en vaak onvoorspelbaar. Meer dan conventionele softwareontwikkeling, zijn het R&D-trajecten, wat een nieuwe benadering vereist.
Doorgaans doorlopen bedrijven drie fasen bij de adoptie van AI-technologie: verkenning, groei en transformatie. In elke fase ligt de focus van de aanpak net even anders.
De verkenningsfase
De overgrote meerderheid van bedrijven zit vandaag in de 'proof-of-concept' fase: ze beginnen voorzichtig met AI te experimenteren, of ontwikkelden al eenvoudige toepassingen zoals chatbots of data-analyse tools.
De echte waardecreatie komt echter langzaam op gang. De grootste uitdaging in deze fase? Het gebrek aan relevante, gestructureerde en kwalitatieve data. Organisaties weten vaak (nog) niet hoe ze hun eigen data best gebruiken voor AI-gedreven oplossingen. Bovendien zetten ze er nog weinig middelen en mankracht voor in. Hierdoor blijven AI-initiatieven vaak steken in de experimentele fase.
Daarom is samenwerking met externe expertpartners in deze fase cruciaal. Organisaties doen er goed aan om iedereen binnen het bedrijf mee te krijgen. Het is dus essentieel om te gaan werken aan de intrinsieke motivatie en acceptatie. Maar vooral: om een cultuur te creëren waarin experimenteren en leren van fouten wordt aangemoedigd.
De groeifase
Slechts een handvol bedrijven heeft de sprong naar de groeifase gemaakt. Hier transformeert AI van een spannend experiment naar een essentieel onderdeel van de bedrijfsvoering. Bedrijven hebben hun eerste successen geboekt, en breiden nu de AI-toepassingen structureel uit. Ze balanceren tussen innovatie en integratie en streven ernaar om AI naadloos te verweven met bestaande systemen en processen.
Het management stapt nu volledig in het AI-verhaal en eist concrete resultaten. KPI's worden scherper gedefinieerd en de impact van AI op de bottom line wordt in de gaten gehouden. Ook datamanagement is volwassen geworden, met een datateam en/of chief data scientist die van AI een alledaags instrument maken voor iedereen in het bedrijf.
AI zit in commerciële producten en diensten ingebakken, wat leidt tot verfijndere en persoonlijkere ervaringen. Het klantperspectief wordt dus ook een kompas dat de AI-koers mede bepaalt. Naarmate AI zich verder nestelt in het DNA van het bedrijf, wordt de waarde ervan steeds tastbaarder voor iedereen.
De transformatiefase
In de laatste fase van AI-adoptie, de transformatie- of deploymentfase, wordt kunstmatige intelligentie een essentieel onderdeel van hoe bedrijven werken. AI is dan niet meer alleen een hulpmiddel, maar iets wat bedrijven echt vooruit helpt. Grote organisaties en overheidsbedrijven lopen vaak voorop. Ze maken zelf geavanceerde AI-systemen die andere bedrijven kunnen inspireren. Maar niet iedereen in het bedrijf is altijd blij met deze veranderingen.
Bedrijven in deze fase letten goed op of ze AI wel op een goede en veilige manier gebruiken. Ze hebben regels en systemen om ervoor te zorgen dat AI verantwoord wordt ingezet. AI-geletterdheid is nu organisatiebreed. Alle medewerkers, niet alleen de experts, werken nu dagelijks met AI.
Ongeacht in welke fase jouw bedrijf zich bevindt, de reis naar AI-volwassenheid vergt geduld, een goede strategie en constante investering. Bedrijven moeten goed nadenken over hun aanpak en blijven investeren. Ze moeten de problemen bij elke stap begrijpen om AI goed te kunnen gebruiken en snel kunnen leren en aanpassen. Zo houden ze de risico's klein en de voordelen groot.
Het doel is immers niet alleen om AI te gebruiken, maar om er echt beter van te worden.
Ongeacht in welke fase jouw bedrijf zich bevindt, de reis naar AI-volwassenheid vergt geduld, een goede strategie en constante investering.
Als je de uitdagingen van elke fase goed begrijpt, kun je de juiste stappen zetten om verder te groeien en AI optimaal te benutten.
Vragen?
Heb je vragen of opmerkingen over iets dat je hebt gelezen? Aarzel dan niet om ons een bericht te sturen via het formulier, of neem contact met ons op via een van deze wegen:
Commerciële vragen:
business@iodigital.com
Andere vragen:
info@iodigital.com