À propos de la marque et de la culture d'iO.
iO est une blended agency : nous réunissons des talents en marketing, technologie, contenu, stratégie et création. Avec la conviction que « experience is everything », nous aidons les clients de nos clients à offrir des expériences de marque riches et pertinentes. Nous avons déjà contribué au développement de marques fortes telles que Audi, Brussels Airport, Efteling, Eneco, Fiberklaar et Worldline. iO a été fondée en 2005 (sous le nom d’Intracto) et travaille depuis différents campus en Belgique, aux Pays-Bas, en Suède et au Danemark pour des entreprises, des organisations et des gouvernements locaux et internationaux.
Dans un monde digital et connecté, les marques se battent pour maintenir tous leurs points de contact opérationnels et pour garantir une expérience sans faille. Chaque point de contact, chaque interaction doit offrir aux consommateurs une expérience fluide. En effet, la tolérance digitale des utilisateurs à l’égard des erreurs est révolue, ce qui met beaucoup de pression sur les entreprises.
Pour créer ces expériences sans faille, vous avez besoin d’une agence intégrée qui fait collaborer tous les domaines d’expertise, tout au long du parcours client. Nos experts en stratégie, technologie, données, contenu, création et marketing travaillent ensemble pour créer des expériences de marque et de client exceptionnelles et sans faille. En d’autres termes, nous disposons de tous les ingrédients et de l’expertise nécessaires pour créer le mélange parfait, pour et avec nos clients.
C’est pourquoi chez iO nous croyons que Experience is everything.
Nos formations et nos domaines d’expertise peuvent souvent être différents, mais nous sommes tous pragmatiques, nous partageons une mentalité positive et nous sommes à la fois des faiseurs et des penseurs. Nous aimons travailler ensemble, nous sommes curieux de nature et nous sommes des pionniers en matière d’innovations technologiques.
Cela se reflète également dans nos valeurs :
Collaboration : de l’ambition à la réalité, au sein d’une même équipe
Croissance personnelle : nous soutenons le développement des talents
Curiosité : nous encourageons l’ouverture d’esprit
Évolution constante : nous accueillons les changements
La durabilité, l’égalité et l’inclusion (digitale) nous tiennent à cœur et nous exprimons notre responsabilité sociale par des initiatives et des programmes concrets.
En tant qu’employeur, nous veillons à ce que nos collègues se sentent en sécurité et acueillis.
Notre groupe de travail EDI promeut et soutient une culture de la diversité, de l’égalité et de l’inclusion : notre Manifeste EDI est un premier point de référence.
Les objectifs de développement durable des Nations unies sont notre boussole. Nous optons pour des objectifs sociaux, des choix d’achats durables et la réduction de notre empreinte environnementale.
Nous nous efforçons de devenir une entreprise certifiée B-Corp. À cette fin, nous utilisons de l’énergie verte, nous roulons avec des véhicules électriques et nous proposons des repas végétariens et végétaliens dans nos restaurants d’entreprise.
Nous veillons à ce que nos produits et services digitaux soient inclusifs et n’excluent personne. Nous concevons toujours en pensant aux personnes réelles et appliquons cette perspective à la conception de l’expérience utilisateur, à la conception des services et à la gestion du changement.
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À propos des services d'iO.
En tant que blended agency, iO fait tomber les murs entre la communication, la technologie et la consultance. Le mélange de technologie, de création, de stratégie, de contenu et de marketing constitue notre signature. Pour répondre au mieux à chaque question de nos clients, nous réunissons à chaque fois le bon mélange de compétences.
Aujourd’hui, le marketing, la technologie, la stratégie de communication, le contenu et les campagnes ne peuvent plus être dissociés de votre stratégie d’entreprise : tout est lié à tout le reste. Pour éviter les erreurs et se développer en tant qu’organisation, il est préférable d’ajuster soigneusement toutes ces disciplines. iO vous aide à façonner et à affiner la façon dont vos clients perçoivent votre marque… sur tous les canaux, à tout moment, dans chaque interaction.
Notre mélange de technologie, de création, de stratégie, de contenu et de marketing constitue notre signature. Afin de répondre à chaque requête du client de la meilleure façon possible, nous mettons en place le bon « mix » de compétences :
Conception de marque, d’entreprise et des expériences
Nous donnons vie à votre marque, façonnons chaque expérience utilisateur et connectons chaque utilisateur à votre marque et à votre entreprise.Plateformes digitales
Nous mettons en place des équipes technologiques, des architectures et des plateformes pour digitaliser vos services et fidéliser vos clients.Cloud, données & intégrations
Nous rendons votre infrastructure informatique, de données et de marketing évolutive et nous intégrons le tout grâce à des partenariats de cloud et des configurations de données adaptées.Programmes et campagnes de marketing
Nous nous adressons à vos publics cibles via les bons canaux et avec le bon tone of voice. Nous accélérons la croissance de votre marque grâce à un marketing complet et personnalisé.Création & production de contenu
Nous créons du contenu qui façonne l’expérience de votre marque et attire les utilisateurs. Nos experts conseillent, planifient et créent des contenus visuels, audio, textuels et vidéo.Transformation & conseil
Nous soutenons votre transformation, nous assurons un impact CX grâce à la conception de services et nous développons les connaissances digitales au sein de vos équipes.
Oui. iO Consultancy complète vos équipes avec les spécialistes adéquats. Grâce au détachement, nos consultants offrent la même expertise que leurs collègues sur nos campus. D’une part, ils appartiennent à l’une de vos équipes et travaillent sur votre lieu de travail ; d’autre part, ils peuvent s’appuyer sur l’expertise de leurs collègues d’iO. Nous proposons des consultants pour le soutien marketing, l’orientation stratégique, le soutien technique et le pouvoir créatif supplémentaire, entre autres. Nous nous efforçons toujours de trouver la meilleure solution pour le client et le consultant.
Quel que soit le secteur dans lequel votre organisation opère, la clé d’une croissance durable à long terme réside dans une collaboration approfondie et personnalisée. Pour répondre de manière adaptée à chaque demande client, nous proposons différents modèles de collaborations :
Collaboration selon le modèle classique de l’agence
Nos experts sur nos campus font ce qu’ils font le mieux : trouver ensemble des solutions à vos requêtes en matière de stratégie, de création, de technologie et de marketing. La collaboration se fait par le biais de briefings, guidés par la gestion centralisée des projets. C’est la manière classique de travailler avec une agence.Collaboration mixte
Dans le cadre d’un partenariat mixte, vos experts et les nôtres forment une équipe commune. Conformément à l’approche agile, nous partageons toutes les idées au cours de ce processus. Ensemble, nous déterminons l’équilibre optimal pour votre organisation.Travailler ensemble sur place grâce à iO Consultancy
Avec iO Consultancy, nous complétons vos équipes sur place avec les spécialistes manquants. Nous veillons à ce que vous gardiez le contrôle tout en vous aidant à fournir les capacités adéquates.Collaboration à distance
Ensemble, nous optimisons les équipes au-delà des frontières européennes. Nos experts near-shore apportent une valeur ajoutée à distance.
À propos de la collaboration avec iO.
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