avans logo

Comment inciter à s’engager dans la transition énergétique en tant que gestionnaire de réseau ?

Ensemble, nous avons œuvré contre vents et marées (littéralement) pour montrer que l’entreprise relève avec audace le défi qu’elle s’est lancée : bâtir le réseau énergétique du futur. Sans onduleur solaire défaillant. Sans longs délais d’attente. Sans fusibles qui sautent et autres problèmes. L’essentiel ici : la sensibilisation, le changement de comportements, et une communication honnête et proactive. Pas une campagne lancée à la va-vite, mais une stratégie à long terme, intelligente et économique, à laquelle des spécialistes de toutes les disciplines au sein d’iO et d’Enexis ont collaborés.

  • Concept, stratégie, marketing, design CX et UX, copy, photographie, vidéo, technologie, analyse de données... En bref, toutes nos expertises, en collaboration avec les équipes d’Enexis.  

  • Campagne personnalisée sur plusieurs années : always-on, saisonnière et contextuelle 

  • Utilisation intelligente du contenu existant : vidéos, posts sur les médias sociaux

  • Coordination de la campagne pluriannuelle 

  • Implémentation technique et personnalisation dans Sitecore

  • Achat médias

Transformation drastique du réseau d’énergie 

Chaque jour, nous travaillons et nous vivons avec toute l’énergie dont nous avons besoin, sans y penser une seconde. Pour l’instant.


Aux Pays-Bas, comme dans de nombreux pays, le réseau de plus en plus saturé ne peut plus y faire face que difficilement. Le retournement complet de situation en matière de consommation de gaz et d’électricité fait qu’il est impossible d’y échapper : le réseau énergétique néerlandais a besoin d’adaptations drastiques. Et ce, dès maintenant. Tous les câbles doivent être renforcés. Ce qui signifie : des rues en travaux et des milliers de boîtiers électriques supplémentaires.
Mais le réseau n’est pas le seul responsable. Les usagers doivent aussi maîtriser leur consommation d’énergie.

Challenge

Sensibiliser les clients à la transition énergétique et à leur consommation. Et les encourager à utiliser le réseau de manière plus réfléchie.

Solution

Campagne pluriannuelle personnalisée et hyperlocale avec déclinaison des messages, des scénarii et des supports par groupe cible.

À propos d’Enexis & iO

Enexis, gestionnaire de réseau néerlandais pour les villes de Groningue, Drenthe, Overijssel et les provinces du Brabant-Septentrional et du Limbourg, joue un rôle important dans le passage vers des formes d’énergie plus durables. L'entreprise assure en effet l'entretien des réseaux de gaz et d’électricité, et transporte l’énergie des parcs solaires et des éoliennes jusqu’aux domiciles et aux entreprises de ses usagers.

Le début de la collaboration entre Enexis et iO remonte à 2007. Nous avons travaillé au développement du site web Enexis.nl et à l'optimisation de la conversion. Depuis 2023, notre partenariat s'est élargi pour inclure le développement de concept, le marketing de contenu et les campagnes de publicité.

« Cela fait maintenant 7 ans que nous travaillons en étroite collaboration avec iO pour réorganiser notre site web et sa section MonEnvironnement. Le pitch créatif de leurs équipes de branding nous a donné la confiance nécessaire pour nous développer en cette période extrêmement pertinente. »

Derk_van_Bokkem_Avans

Derk van Bokkem, Stefan van den Boom, Manager Marketing & communication chez Enexis

Aanpak_Avans

Des objectifs ambitieux : sensibilisation et changement de comportements

Comment, en tant que gestionnaire de réseau, sensibiliser vos clients sur leur consommation d’énergie ? Comment leur faire comprendre la complexité du réseau électrique et pourquoi sa reconstruction prend tant de temps ? Et comment expliquer que nous travaillons au réseau d’énergie pour les prochaines générations 
 
En tout cas, ce n’est pas en lançant à la hâte une vidéo pédagogique coûteuse. Au contraire, nous avons élaboré ensemble une stratégie pluriannuelle qui séduise tous les groupes cibles, tout en permettant de réaliser des économies à long terme.

thumbnail

S’adapter intelligemment à la saison, à la situation et à l’endroit

Un panneau solaire défectueux, des lampes qui clignotent, une rue sens dessus dessous ou une attente trop longue pour un raccordement : la dernière chose que nous voulons, c’est de submerger les usagers avec tous ces problèmes. La situation n’est pas la même pour tout le monde, et certains ne sont confrontés qu’à un ou deux de ces problèmes à la fois. D’autres ne remarquent peut-être même pas encore la transition énergétique en cours. Tout dépend de la saison, de l’activité du réseau énergétique dans chaque quartier, et du planning des travaux, ville par ville.
 
En bref : nous ne voulons communiquer quelque chose à un groupe cible spécifique que si c’est pertinent pour lui, au moment où c’est pertinent, et de préférence de la manière la plus personnelle possible.  

Avans_iO_meten

« Avec Enexis, nous avons commencé à réfléchir à la manière de structurer ce projet pour qu’il puisse être utilisé sur le long terme. Et pour y ajouter de la diversité afin qu’il intéresse et réponde aux besoins de tous nos publics. »

michieldenijs

Michiel de Nijs, Michiel de Nijs, Directeur créatif chez iO

Numbers that speak for themselves 

2.6
average % conversion ratio (clicks on link to study)
16.24
average % view-through rate (% of video watched)
66941
average number of impressions
7.18
average CPM (cost per 1000 impressions)

Vous aussi, vous voulez vous engager pour plus de durabilité ? 

Vous voulez utiliser le réseau d’énergie plus intelligemment ? Découvrez Vol Energie.  
 
Vous voulez modifier le comportement de vos clients grâce à une stratégie pluriannuelle intelligente et économique ? Une stratégie dans laquelle nous combinons, avec vos experts, les connaissances et l’expérience nécessaire en manière de stratégie, de création, de marketing et de technologie ? Nous sommes à l’écoute de vos besoins.  

Appelez-nous ou contactez-nous par e-mail pour y réfléchir ensemble.

Ce que nous avons fait pour Enexis

Réaliser votre projet ensemble ?

N’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider!