What is search intent? And why is it important for SEO?

Qu’est-ce que l’intention de recherche ?

L'intention de recherche désigne le but dans lequel une personne effectue une recherche. Ces objectifs peuvent être classés en plusieurs catégories.

Intention de recherche informative

À ce stade, l'utilisateur recherche des informations sur un sujet ou la réponse à une question particulière. Les mots « qui », « quoi », « où », « comment », « quand », « pourquoi » sont souvent utilisés. La réponse peut être courte et précise ou très complète.

Dans le cadre du « buyer journey », ce type d’intention de recherche apparaît dans la phase awareness.

Quelques exemples d’intentions de recherche informatives :

Quelle est la distance entre Londres et Paris ?
Quelle est la date de la fête des Mères ?

Intention de recherche commerciale

Les intentions de recherche à but commercial sont effectuées par des utilisateurs qui recherchent un nouveau produit ou service, mais qui n'ont pas encore pris la décision d'acheter. Par exemple, ils veulent d'abord lire des informations supplémentaires sur l'offre, consulter des avis sur le produit ou le comparer à des produits similaires sur le marché.

Cette intention de recherche s’inscrit dans phase consideration du buyer journey.

Quelques exemples d’intentions de recherche commerciales :

Meilleur smartphone
Comparaison taux d’intérêt

Intention de recherche transactionnelle

Un utilisateur effectuant une recherche transactionnelle sait déjà ce qu'il veut acheter. Il cherche seulement où il peut le faire. Les mots courants employés dans ces recherches sont « acheter », « commander », « promotion », « réduction », « achat ».

Cette intention de recherche fait partie de la phase purchase du buyer journey.

Quelques exemples :

Acheter iPhone 15 pro
Commander casque audio Sony

Intention de recherche de navigation

De même, dans le cas de l'intention de recherche navigationnelle, l'utilisateur sait déjà ce qu'il veut, à savoir se rendre sur un site web spécifique ou sur une page de ce site. Il ne sait pas exactement comment s'y rendre, c'est pourquoi il consulte Google.

Quelques exemples de recherche avec intention de navigation :

Connexion Facebook
Service clientèle Ikea

Pourquoi l’intention de recherche est-elle si importante pour le SEO ?

L'objectif principal de Google est toujours d'afficher les résultats les plus pertinents pour une requête de recherche. Cela signifie que le contenu de la page doit correspondre à l'intention de recherche de l'utilisateur. Il est donc important de faire correspondre votre contenu à l'intention de l'utilisateur et donc à la phase dans laquelle il se trouve.

Vous ne voulez pas présenter une page de produits concrets à quelqu'un qui veut simplement savoir quels sont les différents types d'ordinateurs qui existent (pour l'instant). Cette personne reviendrait alors aux résultats de la recherche et ouvrirait encore un autre site web qui répondrait mieux à sa requête.

En répondant aux intentions de recherche des internautes, vous vous assurez que votre contenu est plus pertinent, et par conséquent mieux classé dans les résultats de recherche de Google.

Les intentions de recherche dans pratique

Pour une marque automobile, nous avons intégré l'intention de recherche dans notre recherche de mots-clés. Nous avons distingué les recherches appartenant aux phases awareness, consideration et purchase.

Sous le thème « used cars », par exemple, nous voyons qu'il y a plusieurs mots-clés, mais qu'ils n'ont pas tous la même intention. Une personne cherchant « refurbished cars » est à la recherche d'informations plus générales, tandis que « cheapest used suv uk » est une recherche beaucoup plus spécifique où la personne envisage d'acheter un SUV d'occasion mais n'a pas encore trouvé son bonheur. Une personne qui cherche « suv used cars for sale near me », en revanche, a décidé d'acheter un SUV d'occasion et a juste besoin de savoir où elle va le faire.

Cette recherche de mots-clés a été le point de départ des campagnes de recherche, qui ont été définies en fonction de l'intention de recherche.

Comment devez-vous procéder en tant qu'entreprise ?

En tant qu'entreprise, il est important de placer l'intention de recherche au cœur de votre stratégie de marketing en ligne. Vous pouvez le faire à plusieurs niveaux.

Analyse d’intention de recherche

Commencez par une recherche exhaustive de mots-clés.Il ne suffit pas de cartographier les volumes de recherche, il faut aussi comprendre l'intention qui sous-tend ces recherches. Analysez les questions posées par votre public cible et associez-les à la phase du processus d'achat dans laquelle il se trouve.

Segmentation des mots-clés

Répartissez les recherches selon les différentes phases du buyer journey : awareness, consideration et purchase ou conversion. Cela permet de hiérarchiser les mots-clés et d'affiner votre stratégie pour chaque phase. Par exemple, dans la phase awareness, vous pouvez proposer un contenu informatif général, tandis que dans la phase purchase, vous vous concentrez davantage sur des messages axés sur la conversion.

Création de contenu personnalisée pour le customer journey

Fournissez un contenu spécifique qui correspond à l'intention de recherche de l'utilisateur à chaque phase. Dans la phase awareness, des articles de blog, des guides ou des vidéos d'information peuvent être utiles. Dans la phase consideration, il est conseillé de proposer des comparaisons, des aperçus de produits et des avis de clients. Pour la phase purchase, vous pouvez vous concentrer sur des landing pages et des offres orientées vers la conversion.

Mesurer et ajuster

Contrôlez en permanence les performances de vos campagnes et de votre contenu. Utilisez les données pour déterminer les mots-clés qui fonctionnent bien à chaque phase ainsi que les points à optimiser. Google Analytics, Search Console et SEMRush peuvent vous aider à cet égard.

Ainsi, en tant qu'entreprise, vous pouvez répondre plus spécifiquement aux besoins de votre public cible et améliorer votre visibilité en ligne et vos conversions.