Het ding met beha’s passen
De een heeft er geen problemen mee, voor de ander is het toch wat onwennig: lingerie – en dan vooral beha’s – passen in de winkel. Meestal gaat het namelijk zo: je gaat een boetiek binnen, kiest een mooie beha waarvan je denkt dat die past, de winkeleigenaar opent het gordijn om te kijken of je iets nodig hebt, en controleert of alles past en of je geen andere maat of model nodig hebt. En zo gaat het al jaren. Maar in een wereld die almaar digitaler wordt, wou een innovatief bedrijf als Van de Velde niet achterblijven.
Klanten vlot en vol zelfvertrouwen passende beha’s laten vinden.
Een op maat gemaakte app die via een tablet in de paskamer klanten helpt om de perfecte beha te vinden.
Een oplossing op maat van de klant
Samen met Van de Velde gingen we op zoek naar een do-it-yourself oplossing om de perfecte beha-maat te vinden. Iets digitaals dat in tandem kan werken met de cruciale rol van de styliste. Zelf dacht het lingeriemerk aan een app. Waarom dat slim is? Zo’n app is vlot en kostenefficiënt te implementeren in verschillende winkels. Dus als we alle puzzelstukken samenleggen, zoeken we een app waarmee klanten hun ideale beha vinden, liefst discreet en zonder omwegen.
Pasklare technologie voor de paskamer
Om de app te ontwikkelen, zorgden we voor een team van experten: UX- en UI-design, motion design, illustratie, en natuurlijk ook developers. We werkten met het React Native framework, waarbij de code die de scan uitvoert een combinatie is van Swift, Objective C en C++. Waar mogelijk maakten we gebruik van open source libraries zodat we optimaal konden profiteren van bestaande algoritmes. Op het beginscherm van de app voorzagen we ook een animatievideo die klanten uitlegt hoe ze de app moeten gebruiken.
“Toen we een partner zochten, dachten we al aan iO, want we wisten dat zij de technische kennis hadden. En tijdens de eerste meeting hebben ze ons al volledig over de streep getrokken.”
Amandine Vermeulen, International Sales Operations Manager at Van de Velde Lingerie
De ideale user experience? Vlot en vol vertrouwen
Hoe werkt het dan? Simpel: de klant gaat in het pashokje en beantwoordt een paar vragen via de app op de tablet. Daarna zegt de app wat ze moet doen. Via AI trainden we de app zodat die bijvoorbeeld ziet of de klant haar haren moet opsteken of niet. Daarna maakt de klant een draai van 360° en scant de app haar buste. Klaar! Er verschijnen nu een aantal passende beha’s op het scherm. Tijdens het gebruik van de app respecteren we natuurlijk 100% de privacy van de klanten: ze worden niet gestoord in de paskamer, hun beha mogen ze gewoon aanhouden, en ze kiezen zelf of hun scans anoniem gebruikt mogen worden om de app te verbeteren of niet.
Een app die past bij het doel van Van de Velde en bij haar klanten
Het zelfvertrouwen van vrouwen boosten. Dat is wat Van de Velde al meer dan 100 jaar doet. En ja, dat is ook wat we met deze app doen: elke klant een tailor-made winkelervaring aanbieden, zodat ze blij en vol zelfvertrouwen de paskamer binnenstapt, én natuurlijk weer buitenwandelt met de lingerie die op een modieuze manier haar innerlijke kracht versterkt.
“We zijn trots dat de samenwerking met Van de Velde blijft doorlopen. Zo kunnen we de app blijven opvolgen en de UX-flow nog beter maken.”
Koen Roos, Business Developer
Wat we gedaan hebben
Samen jouw project uitwerken?
Aarzel niet om ons te contacteren. We helpen je graag verder!