Betere zoekervaringen met conversational search
Conversational search in de vorm van een AI-chatbot laat je websitebezoekers interageren met je content, met een betere klantervaring als gevolg.
Slimme chatbots
Deze geavanceerde zoekmethode maakt gebruik van natuurlijke taalverwerking om zoekopdrachten te begrijpen en relevante resultaten te bieden.
In plaats van zoektermen in te voeren, kunnen gebruikers zoekopdrachten formuleren zoals ze dat zouden doen in een normaal gesprek.
Zeer interessant is conversational search in de vorm van met artificiële intelligentie (AI) gezegende chatbots op websites. Zo’n bot haalt de mosterd uit de website waarop hij je ontvangt. Op die manier kun je als het ware ‘met de website zelf’ praten. Ook gidst zo’n chatbot je door de site in kwestie: hij verwijst je door naar de content en de webpagina’s die je zoekt.
Alles voor de klant(ervaring)
In klantenserviceomgevingen kunnen chatbots met conversational search snel en nauwkeurig vragen van klanten beantwoorden. Dat minimaliseert wachttijden en verbetert de klanttevredenheid. Conversational search biedt een boeiendere, meer gepersonaliseerde en efficiëntere ervaring voor gebruikers. Dat resulteert in een betere klantervaring.
Ontwikkeld door iO zelf
iO ontwikkelde een AI-gestuurde conversational search waarmee bezoekers van jouw website naadloos kunnen converseren en die moeiteloos de antwoorden vindt die jouw (potentiële) klanten zoeken. Onze conversational search maakt de volledige inhoud van je website eenvoudig toegankelijk voor je bezoekers via een interactieve chatinterface.
Try it yourself!
Test zelf de conversational search op de iO website!
Vragen?
Heb je vragen of opmerkingen over iets dat je hebt gelezen? Aarzel dan niet om ons een bericht te sturen via het formulier, of neem contact met ons op via een van deze wegen:
Commerciële vragen:
business@iodigital.com
Andere vragen:
info@iodigital.com