Presse
Longfonds est présent depuis des années sur diverses plateformes digitales. Cette stratégie lui a permis de toucher une grande variété de groupes cibles. Cependant, cette approche « à objectif unique, avec un seul point de contact » a donné lieu à une identité numérique fragmentée. Longfonds avait besoin d’une meilleure cohésion des plateformes, d’une cohérence de marque et d’une proposition communiquée plus clairement.
Du début à la fin
En tant que partenaire digital de Longfonds, nous avons développé coronalongplein.nl l’an passé. Il s’agit d’un site sur lequel les personnes atteintes de symptômes après avoir contracté le coronavirus peuvent s’informer et entrer en contact avec des pneumologues et d’autres individus souffrant de troubles similaires. La création d’une stratégie digitale et le lancement d’un nouveau site web constituaient l’étape suivante de notre partenariat.
Longfonds.nl est un espace où les visiteurs trouvent des informations sur les poumons, les maladies pulmonaires, les bonnes habitudes de vie et la recherche. En outre, le site encourage les visiteurs à agir de manière solidaire et connecte les utilisateurs au moyen de conversations, d’histoires personnelles et de rencontres.
En utilisant la cartographie du parcours client et en formulant des personas, les groupes cibles et les comportements ont été retracés. La vision du produit est également définie au cours de ce processus. Grâce à cette dernière, Longfonds.nl est devenu un espace qui répond à quatre besoins fondamentaux.
Longfonds.nl informe
Le site web remplit un rôle d’autorité en offrant une bibliothèque accessible avec un contenu fiable et vérifié. Ils mènent des recherches scientifiques sur la qualité de l’air, les maladies pulmonaires et la vie des personnes atteintes de telles pathologies. Toutes ces études sont présentées sur leur site web.
Longfonds.nl fait agir
En plus d’aider et d’informer les gens sur les maladies pulmonaires, les donateurs et bienfaiteurs ont également leur importance pour Longfonds. En leur montrant toutes les manières de participer à la cause, ce groupe cible passe à l’action.
Longfonds.nl rapproche
Lors de l’élaboration de la stratégie digitale, il est apparu clairement que le groupe cible avait un fort besoin de connexion. C’est pourquoi le site de Longfonds propose des activités en ligne et en présentiel. Ces activités permettent aux gens d’entrer en contact avec d’autres malades et pneumologues.
Longfonds.nl aide
Longfonds.nl propose également une aide et un soutien. Le nouveau site offre les informations nécessaires pour entrer en contact avec un professionnel de Longfonds. Les personnes qui ont des questions peuvent ainsi toujours compter sur l’aide d’un expert.
Drupal
Longfonds.nl a été créé sur Drupal. De cette façon, nous offrons un espace modulable et sécurisé, au sein duquel nous avons posé une base technique solide pour les futurs développements dans le cadre de notre partenariat.
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Personalisation revolves around adapting the user experience based on the user segment. But setting up a good personalisation strategy is not as straightforward as it seems. We’ll show you 7 pitfalls of personalisation and how to avoid them in this whitepaper.Lire la suiteCase
Une expérience d'accueil parfaite prend sa source dans la co-création
iO a aidé Landal Greenparks à créer une expérience d'accueil qui intègre un service personnalisé à la commodité digitale.Découvrez ce case en détailBlog
Nurture your internal talents with your own digital academy
How do you, as an organisation, deal with talent in a world that is rapidly, digitally transforming? Digital transformation goes beyond the implementation of new tools, processes, and structures, it is – above all – a human story. Your employees, together, form the talent that makes your organisation strong. Knowledge is the source of everything you do when it comes to strengthening and expanding your 'human' capital. Tailor-made and well presented, through a digital academy.Lire la suitePage
Verschil chatbot, bot en robot
Robots, chatbots, bots. Drie termen die erg op elkaar lijken, maar erg kunnen verschillen. Het zijn weliswaar alledrie technologische vorderingen in de samenleving, maar het is belangrijk om te weten wat ieder kan betekenen voor jou en wellicht je bedrijf.Lire la suiteCase
Comment nous avons rapproché les patients de leurs médecins
iO a aidé la société pharmaceutique MSD à créer deux campagnes de sensibilisation pour améliorer la communication entre les patients et leurs médecins. Apprenez-en plus ici.Découvrez ce case en détailWhite paper
Boost your conversion rate with UX research
Do you know when UX research can be useful? Here's a hint: it's not just when you're developing a new platform. Investing in UX research is also a good idea for existing websites and apps. After all, it gives you a better picture of your users and can lead to higher conversion.Lire la suiteWhite paper
MACH - how do you know if it's right for your business?
Microservices, API-first, Cloud-native SaaS and Headless have secured their place in the business world. These concepts have existed in their own right for some time and are already fairly well known, but the umbrella term MACH is new. Will it soon be mentioned in the same breath as Cloud and SaaS? And when will it be worth investing in it? Find out in this white paper.Lire la suiteWhite paper
Headless systems
A headless platform offers a lot of new possibilities for companies. It fits into a digital landscape that connects your customers with your business processes. But what exactly does it mean? And can your company handle the complexity of headless systems? In this white paper we will separate the facts from the fiction and guide you through your first steps in the headless world.Lire la suiteWhite paper
5 common challenges in life sciences marketing
Given its vast expertise in the digital sphere of the broader life sciences industry, iO has identified 5 critical - but all too common - pitfalls that prevent your company from using digital marketing as a true business accelerator.Lire la suiteCase
Employer branding : le soin, une vocation commune
Le groupe hospitalier anversois a demandé à iO d'élaborer une campagne d'employer branding chaleureuse. Découvrez comment nous avons relevé le défi.Découvrez ce case en détailWhite paper
Life Sciences and Marketing Automation
Once your organization has multichannel marketing intrinsically embedded into its vision and strategy, odds are that you will soon come to realize the benefits of owning a marketing automation platform. After all, you need a solid instrument to effectively execute your multichannel ambitions and deliver increased ROI at the same time.Lire la suiteStack
Drupal : le CMS pour des plateformes web simples et complexes l iO
Développez des plateformes web simples et complexes dans Drupal, le CMS open source d'origine belge.Lire la suiteWhite paper
Efficiently manage and publish content with Storyblok
The world is evolving faster than ever. Consumers and stakeholders expect more and more flexibility from companies and organisations. As a result, you need IT solutions that can grow with you.Lire la suiteWhite paper
The e-commerce kick-start guide
The evolution in the e-commerce world moves at an incredible speed. That’s why the e-commerce issue becomes more and more complex, with new technologies, products and strategies to deploy. And companies have no choice but to try to keep up with this rapid evolution.Lire la suiteNos expertises
Prêts pour l'avenir avec la technologie marketing l iO
Un stack martech qui évolue avec votre organisation : ce dont vous avez besoin pour faire la différence.Lire la suiteWhite paper
Flexible and dynamic e-commerce with Shopware
In a world where customers are finding their products online at an increasing rate, it’s impossible to ignore e-commerce. Moreover, we’ve become so demanding that businesses need to be able to continuously evolve and improve the user experience. But not every system is equipped to grow along with you in a world that moves at warp speed. Shopware 6 is.Lire la suiteWhite paper
Boost growth with digitalisation
Digital transformation may be a buzzword, but that’s because it’s happening right now. Digitalisation has gained momentum every part of society and it’s showing no sign of slowing down. Consumers have high expectations and now it’s for companies to anticipate their digital needs. iO has the expertise and experience your company needs for effective digital transformation. Digitalisation is a mindset that has an impact on the entire company, from business operations and internal processes to marketing and communication. Customer focused and with a clear vision. Do you want to know more about the benefits of digitalisation, and how to embed it into the DNA of your company? Our experts have bundled their insights and experiences into an inspiring ebook that will help you prepare your brand for tomorrow.Lire la suiteBlog
Identify opportunities for process optimisation with Service Blueprint
Many organisations have a firm grasp on the customer journey. They know the touchpoints and how customers move through them. But looking at it in a more in-depth way – how do we optimise processes and customer contact? – is not something many businesses do. Mostly because businesses don’t look at their operations from the customer’s point of view, but only from that of the organisation. The Service Blueprint takes care of that.Lire la suiteBlog
Companies face four major challenges in 2023
What troubles organisations these days? That’s what Kristof Bossuyt and Nina de Graaf (iO) asked a number of our clients. The result? Four challenges almost every company in Europe faces these days.Lire la suiteWhite paper
E-detailing in the life sciences
In this crowded and competitive environment amidst reduced budgets, pharmaceutical and life sciences companies must resort to new strategies to significantly improve the efficiency of their direct-to-physician marketing initiatives. As such, e-detailing came fully into effect.Lire la suiteVideo
Infinite opportunities: Joaquin Zschuschen (KLM Health Services)
Digital transformation isn't just about technology — it’s also about people. Joaquin Zschuschen, Digital Manager at KLM Health Services, talks about customer satisfaction and personalisation.Lire la suiteBlog
Transformation digitale : passé, présent et futur
C'est maintenant qu'il faut digitaliser. Pas plus tard, pas demain, ni même la semaine prochaine. Chez iO, nous racontons la même histoire depuis un certain temps déjà, et elle reste d'actualité. Ces dernières années, la digitalisation s'est avérée indispensable et continue de l'être. L'utilisateur·rice est toujours au centre des préoccupations et la croissance de la consommation digitale n'a fait que s'accélérer, comme nous l'avions prédit.Lire la suiteNos expertises
Partagez vos valeurs avec un concept créatif unique
Nouez un lien émotionnel, créez une préférence de marque et générez de la confiance avec votre groupe cible en développent un concept créatif et unique.Lire la suiteNos expertises
Community management et marketing conversationnel
Renforcer sa relation client, booster son image de marque et sa visibilité en ligne grâce au community management et au marketing conversationnel.Lire la suiteNos expertises
Building strong platforms with UX & usability research
Adapt your platform to your users’ needs. Our experts will help you with UX & usability research.Lire la suiteWhite paper
The ultimate end-of-year guide (with checklist)
With cyber week (starting Friday, Nov. 29) and the end-of-year period upon us, there are some great opportunities ahead to give sales another boost, whether you're in B2C or B2B. With this guide and checklist of no less than 61 pages (!), we help you fine-tune your marketing, communication and advertising strategy so that you catch the eye of your target audience. With this guide & checklist, compiled by our +2000 experts from different departments, you'll roll out the digital red carpet for your customers in the year-end period. Download it now.Lire la suiteCase
Un programme de cartes de crédit co-brandées
Pour BNP Paribas, a iO a développé une plateforme web, une application et une plateforme d'intégration.Découvrez ce case en détailCase
Exploitation des données dans le transport public
Connectez vos sources de données en enregistrant les informations personnelles et de paiement sur un portail en ligne.Découvrez ce case en détailCase
Commerce B2B omnichannel
Pour EDCO, iO a développé une plateforme de commerce Magento omnichannel et B2B, et un système PIM.Découvrez ce case en détailBlog
Accessibility and WCAG 2.1 for an accessible webshop, app and site
One in eight people in the Netherlands are living with a long-term physical, psychological, intellectual, sensory, or intellectual disability. If you offer products or services in the Netherlands, it is forbidden to discriminate between people with or without a disability. Yet there are still many companies that only assess their digital sales and service channels on the speed and responsiveness on each device. Why do companies often see digital accessibility, and therefore the WCAG 2.1 guidelines as optional? At iO, Software Architect Lucien Immink is committed to creating accessible webshops, applications and sites and explains how to make your digital channels accessible and inclusive.Lire la suiteNos expertises
UX strategy tailored to your brand and audience
Our UX designers not only provide a pleasant experience for your users, they ensure a consistent brand experience across every journey as well.Lire la suiteCase
Dans le mille avec OutSystems
Une base de données centrale pour les fournisseurs de logiciels et des données claires sur les golfs des Pays-Bas ? C’est ce que nous avons créé dans OutSystems, en utilisant un développement low-code.Découvrez ce case en détailDossier
Dossier: The Opportunity Report
Lire la suiteNos expertises
CLM and loyalty to reward regular customers
CLM and loyalty is a win-win situation: customers benefit from their loyalty and you get data flows and a smoothly running business.Lire la suiteNos expertises
Spécialiste e-commerce en Belgique et aux Pays-Bas l iO
Les experts en e-commerce d'iO vous aident à développer une approche solide du commerce en ligne B2B et B2C.Lire la suiteCase
Une plateforme éducative de premier plan
Pour l'éditeur Zwijsen, nous avons développé une nouvelle plateforme en ligne qui fait office de site web, de webshop et d'outil de vente. Lisez la suite.Découvrez ce case en détailNos expertises
Secure applications for all: user and access management
Identify users quickly and safely and give them the necessary access to your platform. Our experts will help you.Lire la suiteCase
Comment optimiser une campagne colorée grâce à l'exploitation de données
Mieux visualiser votre parcours client en s'appuyant sur des données grâce au journey mining.Découvrez ce case en détailNos expertises
Développement d'un portail libre-service en ligne avec iO
Avec un portail en libre-service, vous pouvez vous concentrer entièrement sur la stimulation d'interactions numériques précieuses avec vos clients.Lire la suiteCase
Une approche positive renforce l'image et le recrutement du syndicat
Le nombre de commandes d’Atos Medical Nederland a augmenté de 67%, et le nombre de visiteurs uniques de 105%, grâce à un nouveau webshop B2C avec des fonctionnalités développées sur mesure.Découvrez ce case en détailCase
Un pont entre l’ERP et l’e-commerce
Nous aidons High Demand Brands à évoluer face à la transformation digitale. Découvrez comment nous nous y prenons !Découvrez ce case en détailCase
Bonjour, comment puis-je aider votre service clientèle ?
Découvrez comment iO a aidé le service clientèle de MediaMarkt et lui a donné vie avec quatre chatbots différents en 2022.Découvrez ce case en détailWhite paper
Digital tools: challenges and opportunities for insurers
Naturally, we consider digital to be the future. Do insurance buyers in Belgium and the Netherlands see it that way as well? Together with market research agency BUFFL we asked 1.500 insurance policyholders about their views on digitalisation in the world of insurance. The conclusion? A remarkable one, to say the least. Prepare to read all about in our exclusive 18-page industry paper, including interesting bits of context, nuance, and thorough explanations.Lire la suiteNos expertises
Stronger websites with thorough UX testing and validation
By testing and validating UX designs, users can quickly find the information they need on your website.Lire la suiteCase
Un écosystème digital top niveau - on-brand, multilingue et multimarket
Découvrez comment nous avons transformé une architecture digitale fragmentée en un écosystème tout-en-un pour Losberger De Boer.Découvrez ce case en détailCase
Une plateforme pour permettre à Immoscoop de conquérir le marché du logement
iO a développé une nouvelle plateforme digitale pour aider Immoscoop à conquérir le marché immobilier belge et à défier le statu quo. Lisez notre article pour en savoir plus sur ce projet.Découvrez ce case en détailVideo
Transforming technology into a catalyst for innovation
How fast can you launch new products and services, scale up or scale down sales channels, or provide a better customer experience? The technical complexity of a business often determines its innovation speed. We look at how to transform the 5 key blockers in technology into accelerators for your business. Expert:Raymond Muilwijk, Center of Excellence Lead TechnologyLire la suiteWhite paper
Composable Commerce: hype or here to stay?
The world of online commerce is becoming increasingly complex. Businesses need to be able to create appropriate and unique customer journeys across multiple channels. But this is proving to be quite a challenge for those still using traditional commerce platforms. Luckily, the world of online commerce is also constantly developing. When new and greater challenges arise, fresh solutions are created. Solutions like composable commerce.Lire la suiteCase
Comment interagir en ligne avec des professionnels de l’éducation ?
Find out how we connected 78 editors and authors with hundreds of visitors through Zendesk to increase the quality of education.Découvrez ce case en détailBlog
Trouvez un outil de test A/B pour 2024 : nos alternatives à Google Optimize
Depuis que Google Optimize a fermé ses portes en octobre 2023, vous vous demandez peut-être où trouver des outils de test A/B fiables. Sachez que vous n'êtes pas seul. Chez iO, nous avons investigué pour trouver les meilleures alternatives : des solutions de test A/B qui se distinguent par leur innovation et leur efficacité. Ce guide est le fruit de notre expertise et vous propose une sélection simplifiée d'outils qui promettent de combler le vide laissé par Google Optimize et d'améliorer vos stratégies de marketing digital.Lire la suiteBlog
Oubliez le headless : l'excellence opérationnelle est l’e-commerce de demain
En période d'incertitude, la plupart des entrepreneurs privilégient une approche prudente et se concentrent sur les succès faciles et la consolidation. Mais, avec cette stratégie, vous passez à côté d'opportunités. Que pouvons-nous offrir qui résiste à l'imprévisible, à l'évolution des besoins des consommateur·rice·s et aux bouleversements économiques et sociaux ? Notre architecte logiciel Bavo Janss a remonté le temps pour faire le point sur la situation actuelle. Il nous dit que l'excellence opérationnelle est la réponse à la plupart des grandes questions auxquelles nous sommes confrontés aujourd'hui. Lisez la suite pour savoir comment le commerce composable peut nous aider à préparer l'avenir.Lire la suiteCase
Un nouveau webshop pour un distributeur à guichet unique
L'industrie automobile, ringarde ? Pas chez iO ! Découvrez comment nous avons mis en place une nouvelle boutique en ligne pour Pacauto.Découvrez ce case en détailNos expertises
L'expérience utilisateur ultime grâce à la microcopy
iO est votre partenaire UX pour obtenir la meilleure expérience utilisateur et la satisfaction client. Des textes courts et utiles aux textes orientés vers la conversion.Lire la suiteCase
iO, ambassadeur des conseils de voyages accessibles
Faut-il un visa pour votre destination de rêve ? Le camping sauvage est-il autorisé ? Le Gouvernement fédéral belge avait disséminé toutes ces informations sur de nombreux sites web. iO les a réunies sur une seule plateforme.Découvrez ce case en détailNos expertises
Request your free UX scan
Increase your conversions and improve usability with a UX scan.Lire la suiteWhite paper
Everything you need to know about Large Language Models (like ChatGPT)
AI language models, better known as Large Language Models, such as ChatGPT are hot. For some, they are a fine piece of pastime, for others an important tool to achieve business goals – not in the least for SEO and SEA. As they gain plenty of popularity, the complexity of the picture is also becoming clear, just the capabilities of AI. It becomes important to fully understand their potential, and their limitations, before you start working with them.Lire la suiteCase
Comment un audit terre-à-terre a-t-il ouvert la voie aux outils numériques idéaux
Comment un audit terre-à-terre a-t-il ouvert la voie aux outils numériques idéauxDécouvrez ce case en détailBlog
Webcare : présentez votre entreprise sous son meilleur jour grâce aux Random Acts of Kindness
Les médias sociaux sont, par excellence, un environnement virtuel où l’on peut partager, poser des questions et se plaindre. Le webcare offre aux entreprises la possibilité de surveiller ces messages en ligne et de fournir à leurs client·e·s un service pertinent supplémentaire, si nécessaire. Mais comment les surprendre agréablement, tout en générant de la positivité autour de votre marque ? Réponse : des actes de gentillesse aléatoires.Lire la suiteBlog
5 enseignements à tirer d’une recherche sur les mots clés
Il est recommandé de décrire le plus précisément possible chaque produit que vous vendez ou service que vous proposez sur votre site Web afin que votre groupe cible sache exactement ce que vous pouvez faire pour lui. Pour être sûr que les pages de votre site web sont pertinentes, le mieux est d’effectuer une recherche de mots clés. Voici 5 enseignements que vous pouvez tirer d’une recherche de mots clés, qui démontrent la valeur ajoutée d’une telle recherche pour votre organisation.Lire la suiteWhite paper
Digitise your trade union services for your sector
Trade unions play a crucial role when new technologies and trends emerge. But how do you ensure that your trade union keeps up with the expectations of your demanding customers, members, and users.Lire la suitePresse
iO develops a secure version of ChatGPT: AiO
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AI without measurable impact? Nothing more than an empty gimmick for your business
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George Moses new Technology Director at iO
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Successful digital transformation: 5 pitfalls you should avoid
Globally, only 30 percent of companies successfully implement digital transformation. This is because digital transformation touches every aspect of a business: from people and processes to infrastructure and customer relationships. The key to a successful transformation is to pay attention to all these aspects - but that doesn't always happen. In this white paper, we take you through five common pitfalls in digital transformation and give advice on how to avoid them.Lire la suiteVideo
AI - The future is not what it used to be
Do you remember when ... the invention of the computer caused a seismic shift in the job market? People unwilling to work with computers were quickly replaced by people who were; and today everyone carries a laptop. Today the same thing is happening with AI. In this webinar, Rodger Werkhoven will share his passion for Artificial Intelligence and introduce you to OpenAI as a love brand.Lire la suiteVideo
The Canon of Flanders: from Van Eyck’s brothers' Ghent Altarpiece to Rock Werchter.
From Van Eyck’s brothers' Ghent Altarpiece to Rock Werchter: the Canon of Flanders is finally here. The much-discussed list resulted in a bulky book of more than 300 pages and includes an overview of the Flemish language, culture, and history from the end of the last ice age to today. But there is also an online version: www.canonvanvlaanderen.be . iO developed this on behalf of the Commission Canon of Flanders, which received a mandate from the Flemish Government, Department of Education & Training.Lire la suiteVideo
Primagaz & iO: a shared journey of growth and success
Discover the fruitful collaboration between Primagaz and iO in this 'Walk and Talk' video. In this video, you'll get a behind-the-scenes look at the collaborative dynamics between Primagaz and iO. We discuss how we dealt with challenges, how we exploited opportunities and what strategies we developed. We'll take you through our shared journey of growth and success, where trust and a commitment to excellence are central. This Walk and Talk is more than just a conversation - it is a celebration of a collaboration that has stood the test of time. It is a story of mutual growth, of learning and evolving, and of creating value for both organizations.Lire la suitePresse
iO brings the Port of Antwerp-Bruges’ digital twin to life with AI
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Everything you need to know about Consent Management Platforms (CMP)
Organisations often store user data on their websites and apps, usually in the form of cookies. But every organisation has to be transparent about how they handle this data, and let users know if their data is shared with external parties. A Consent Management Platform (CMP) can help with this. We'll tell you all about it in this blog.Lire la suiteBlog
Transformation digitale : 5 affirmations qui révèlent des problèmes potentiels
La transformation digitale touche tous les aspects d'une entreprise : les personnes, les processus, l'infrastructure et la relation client. La plupart des problèmes qui surviennent au cours d'un processus de transformation sont liés à l’un d’entre eux. Comment être vigilant et les éviter ?Lire la suiteBlog
Découvrez les opportunités publicitaires de TikTok
L’équipe social advertising d’iO s’est rendue au siège de TikTok pour le premier workshop pour agences du Benelux. TikTok est le moteur de recherche de la génération Z et une plateforme innovante qui développe constamment de nouvelles fonctionnalités. Dans cet article, nous mettrons en lumière les idées et les opportunités les plus intéressantes que nous avons apprises.Lire la suiteBlog
'Get a taste of AI' #1: Innovating with Large Language Models (LLM) as taste-maker
Anyone who has tried ChatGPT knows that we are at the dawn of a new era. A lot of businesses want to respond to these developments, but often still regard generative AI as a black box. The complexity and lack of transparency can lead to timidity and restraint, while AI as a technology offers a lot of unique opportunities and possibilities. Do you want your business to get ahead of the curve? Then you have to give AI a try: experiment, learn and apply. Experimentation is the only way to learn how and when AI can deliver value to your business operations.Lire la suiteBlog
'Get a taste of AI' #2: Generative AI in practice - How to create business value from day 1
When you understand AI’s full potential you can use it purposefully. But how do you translate the versatile possibilities of AI into the specific context of your everyday business operations?Lire la suiteBlog
Comment maximiser l'innovation dans votre organisation ?
Explorer de nouveaux marchés, créer de nouveaux modèles de revenus, développer de nouveaux produits et solutions : la plupart des entreprises s'accordent sur la nécessité d'innover. Mais la réussite de l'innovation ne va pas de soi. Dans cet article, nous partageons quelques conseils qui augmenteront les chances de succès de votre processus d'innovation.Lire la suiteCase
Comment réunir un demi-million de visiteurs et 1 300 hébergements ?
Find out how iO successfully used Drupal to develop the Vlaanderen Vakantieland website.Découvrez ce case en détailPresse
iO named the most customer-focused digital agency in the Netherlands
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Comment gérer le webmastering de différents sites web tout en répondant aux attentes du client ?
Améliorer la gestion du contenu numérique des sites web de D'Ieteren Automotive ? Lire l'article complet ici ;Découvrez ce case en détailBlog
Get the latest updates from iO through our WhatsApp Channel
Yay! There's a new way to get bite-sized content and insights from iO. In the fall of 2023, Meta launched WhatsApp Channels in more than 150 countries - including ours.Lire la suiteBlog
AI tools that add real value to your business processes
Technology is in a constant state of change. The great evolution of recent years has been AI. Today, it's a powerful tool that can radically change the way we solve problems and create value. But how should we really look at AI? And how can we make sure it becomes more than just an empty gimmick?Lire la suiteBlog
2024: the next step for analytics and tracking in a 'privacy first' world
You may not have noticed, but a lot has changed in terms of analytics and tracking over the past five years. This is partly because we've already grown accustomed to many changes, and partly because their impact has come very gradually. Half a decade ago, no one knew of the existence of a cookie banner, a year later everyone thought they could never get used to it, and today we don't know any better. We've made serious strides in terms of data regulation, and perhaps the biggest steps are yet to come in 2024.Lire la suiteDossier
Dossier: Get a taste of AI – Discover the endless possibilities of AI
Lire la suiteBlog
2023: a year in an era of change
Does the name Leonhard Huizinga still ring a bell for anyone? Once a popular Dutch writer, now forgotten. He made his debut in 1936 with the book 'De Gestroomlijnde Wereld'. Already a wanderer at a young age, Huizinga's book opened an unknown world to many readers. An exotic world, which seemed to be getting smaller and smaller, because it was more accessible by car, train, boat, and airplane. Faster, more comfortable and with more and more streamlining — quite literally. Curious, boundless, full of wonder. Not realising, as early as 1936, that over that same world lay the shadows of tomorrow.Lire la suitePresse
iO and M Leuven bring Flemish Master to life with AI tool
Blended agency iO gives history an extra dimension for visitors to M Leuven thanks to AI-driven web app.Lire la suiteBlog
Inclusion numérique : comment ne laisser personne sur le bord du chemin
Il y a une fracturee digitale entre les persona que nous utilisons en marketing et la population. En Belgique, l’écart est assez important : près de 50 % de la population est considérée comme numériquement vulnérable. Comment gérer cela en tant qu’organisation ? Comment s’assurer que les produits et services proposés n’excluent personne ? Cet article contient neuf conseils pratiques afin de vous guider vers l’inclusion digitale.Lire la suiteBlog
4 conseils pour élaborer un plan de mesure efficace
De plus en plus d'organisations souhaitent mesurer avec précision le retour sur investissement des plateformes digitales. Mais comment élaborer un plan de mesure efficace ?Lire la suiteDossier
24 insights for 2024
Lire la suiteNos expertises
Personnalisation : la clé d’un marketing réussi
Valorisez votre entreprise grâce à un contenu personnalisé et des offres ciblées. Augmentez l'engagement, les conversions et la satisfaction client avec l'expertise en personnalisation d'iO.Lire la suiteNos expertises
Test A/B : La voie de votre succès en marketing
Propulsez votre site web vers de nouveaux sommets grâce aux tests A/B. Restez agile, optimisez en continu et améliorez l'expérience utilisateur pour favoriser l'engagement et la croissance.Lire la suiteBlog
The future of AI: which 5 trends make their mark on 2024?
We are standing at the beginning of a new economic era with AI and automation as driving forces. Customer interaction is radically being transformed, and the rise of generative AI heralds one of the biggest revolutions ever. As far as AI is concerned, the near future is still a bit unpredictable, but one thing is certain: companies that really want to make a difference should resolutely opt for a digital strategy built upon resilience, productivity and efficiency. Let’s delve into the five most remarkable AI trends for 2024.Lire la suitePresse
iO appoints Marco Merola as Managing Director on Campus Herentals
Lire la suiteBlog
3 tendances du marketing de contenu pour 2024
La nouvelle année vient de commencer et les premières tendances sont déjà à nos portes. Plus important encore, les utilisateurs deviennent de plus en plus « libres » : ils se déplacent librement d'un canal à l'autre, à la recherche du contenu qu'ils souhaitent consommer. Il est donc plus important que jamais de garder un œil sur les tendances et d'en tirer pleinement parti. Après tout, elles offrent une occasion parfaite de faire preuve de créativité. Mais à quoi pouvons-nous nous attendre en 2024 ? Dans cet article, nous examinons trois tendances que vous pouvez commencer à utiliser immédiatement.Lire la suiteBlog
‘Get a taste of AI’ #3: How vectors add flavour and value
Every new era requires new fuel, and the AI era is no exception. Simply collecting raw data is not enough to effectively utilise generative AI – you also need to process and interpret the data. The vector database bridges the gap between data and AI, enabling valuable output and optimal customer experiences. In this article in our ‘Get a taste of AI’ series, you will learn how vectors work and gain the tools to apply them in your daily practice. The term “vector” may not be familiar to the general public, but its impact certainly is. Vectors provide more accurate results and recommendations in search engines and recommendation engines, improving the user experience. They add context and relevance, making the difference between a positive and a negative experience. But how does this work exactly? And how can your organisation leverage vectors for AI?Lire la suiteBlog
Work smarter, not harder: your guide to masterful productivity with AI
Are you tired of all the grand promises surrounding AI? Do trends come and go without leaving a lasting impact? Are you yearning for a down-to-earth answer to the question, "What can I truly gain from AI in my daily work?" Our Art Director and AI pioneer, Gijs guides you in this blog interview. Why can he only guide you? Because there's no one-size-fits-all approach. AI is tailor-made, but it can significantly simplify and enhance your work. Within minutes, promises Gijs, you can achieve powerful mass production. His practical tips might just transform your daily workflow or, at the very least, encourage you to rethink it. Discover how in this interview.Lire la suiteWebinar
Ad Tech: Take your media strategy to the next level
Now that cookies are disappearing, the biggest challenge for everyone in marketing today lies in measuring and analyzing marketing efforts. Companies currently find themselves facing a bit of a dilemma: on one hand, they want a transparent view of the results of their investments, on the other hand, they know that they need to rely more on data to make their advertising more relevant and efficient.Lire la suitePresse
iO welcomes Martine Lemans as Managing Director of Consultancy Division in the Netherlands
Lire la suiteCase
Comment inciter à s’engager dans la transition énergétique en tant que gestionnaire de réseau ?
Découvrez comment Enexis mène la transition énergétique avec iO, grâce à une campagne pluriannuelle intelligente. Apprenez comment la sensibilisation, le changement de comportement et la personnalisation hyperlocale conduisent à la rentabilité et la pertinence au bon moment.Découvrez ce case en détailIndustry
Services publics et organisations gouvernementales l iO
Que peut faire iO pour les administrations publiques ? Fournir des services digitaux intégrés sécurisés, accessibles et utiles pour les citoyens.Lire la suiteWebinar
What is the impact of AI on SEO?
Watch the webinar now.Lire la suiteDossier
Dossier: Maximize your marketing efforts with HubSpot
Lire la suiteDossier
Dossier: Drupal. Why big brands rely on Drupal CMS.
Lire la suiteBlog
Pourquoi WordPress est le CMS idéal pour les spécialistes du marketing
Chez iO, nous travaillons en partenariat avec des acteurs majeurs et des leaders du marché dans les domaines du marketing et de la technologie. L’un de ces partenaires est WordPress, le plus grand système de gestion de contenu (CMS) au monde. Il y a plusieurs raisons pour lesquelles WordPress est en tête de liste des plateformes CMS. Tout d’abord, la plateforme a beaucoup à offrir à tous ses publics cibles. Dans ce blog, nous dressons la liste de ses principaux atouts pour les spécialistes du marketing.Lire la suiteBlog
Comment créer un assistant de rédaction par IA avec Custom GPT ?
L'IA est-elle le grand méchant loup comme certains le prétendent ? Attend-elle tapie de prendre notre place d'expert en marketing de contenu ? Une chose est sûre : l'intelligence artificielle n'est pas un effet de mode. Elle est là pour durer, et c'est à nous de nous adapter. Chez iO, nous recherchons toujours de nouvelles façons de créer de la valeur ajoutée. Et, en la matière, l'IA est moins une solution en soi qu'un moyen d'y parvenir. Dans cet article, nous vous expliquons comment nous utilisons un assistant de rédaction par IA pour rédiger de gros volumes de textes de manière rentable.Lire la suiteWhite paper
From compliance to inclusion: why digital accessibility matters
In our increasingly digital world, accessibility is more important than ever. This whitepaper highlights why digital accessibility is not only a legal requirement, but also an ethical necessity. With more than 25% of the European population having some form of disability, it is essential to design inclusive digital products.Lire la suiteWhite paper
7 strategic considerations for building powerful platforms
For many companies, digital platforms are the backbone of their operations and critical to exceptional customer experiences. This white paper offers strategic insights and practical solutions to address digital challenges such as agility, scalability and security. Download now to take your digital platform to the next level and seamlessly align with your business goals.Lire la suiteWebinar
MarTech stack, from sprawl to essentials
How do you navigate through the jungle of tooling? How do you maintain an overview of your MarTech stack? This webinar will show you how to navigate your MarTech stack in simple steps and get to the essence: tools you really need.Lire la suiteBlog
Pourquoi une expérience partenaire fluide est-elle cruciale pour votre organisation ?
Le fait qu'une expérience digitale sans heurt soit cruciale pour les consommateurs n'est pas nouveau - chacun de nous en fait l'expérience quotidiennement lorsque nous utilisons des applications ou passons des commandes en ligne. Moins connue, mais tout aussi essentielle : l'expérience partenaire (PX). En particulier pour les institutions financières (telles que les banques, les assureurs ou les sociétés de paiement), une PX transparente est inestimable. Friso Geerlings, Technology Director chez iO, explique pourquoi, et comment sécuriser celle-ci.Lire la suitePresse
NMBS picks iO as innovation partner and service design expert
Lire la suitePresse
iO and Worldline launch AI Smart Search for Developer Portal
Lire la suiteBlog
Why is always-on gaining ground over ad hoc campaigns?
In the marketing optimisation of larger iO clients - such as Brussels Airport and Lidl - we see a shift from ad hoc campaigns to always-on. There are a few logical explanations for this trend. And both the elimination of cookies and the focus on the customer experience (CX) have a lot to do with it.Lire la suiteWhite paper
Get ahead of the curve: make digital accessibility your priority
In an increasingly digital world, accessibility is more important than ever. This whitepaper will show you why digital accessibility is not only a legal requirement, but also an ethical necessity. With more than 32.2% of the Dutch population having some kind of disability, it is essential that you design inclusive digital products. This whitepaper explores:Lire la suiteCase
Repositioning a meat brand in full transition
Découvrez comment iO a aidé Imperial à se transformer en une marque alimentaire prête à relever les défis du futur.Découvrez ce case en détailWhite paper
The CTO guide to a composable architecture
Instead of depending on one big software suite, the ‘composable approach’ enables organisations to customise their IT infrastructure by selecting and integrating the most suitable components for their specific needs. However, composable is not a universal solution. In this whitepaper we break down the composable concept, explain the core principles and its potential impact on your organisation’s digital ecosystem. We help you determine a realistic timeframe for transitioning to a composable architecture and evaluate whether your business is ready to embrace composability. Finally, we explore diverse migration strategies for a smooth and seamless transition.Lire la suiteBlog
Conversational search: what is it and why do you want it?
Conversational search in the form of an AI chatbot lets your website visitors interact with your content, resulting in a better customer experience. Conversational search is an advanced search method that uses natural language processing to understand search queries and provide relevant results. Instead of entering search terms, users can formulate searches as they would in a normal conversation.Lire la suiteWebinar
Webinar: How to easily gain complete control over the Woo publications of your organisation
With the introduction of the Open Government Act (Woo), the disclosure of information has become of greater importance. It’s wise to have a solid process and powerful digital tools in place to help your organisation comply to the Woo. But where to start? In the webinar ‘How to easily gain complete control over the Woo publications of your organisation’ we’ll show you how to set up this in a sufficient and user-friendly way.Lire la suiteBlog
Discover conversational AI search
Conversational search in the form of an AI chatbot lets your website visitors interact with your content, resulting in a better customer experience.Lire la suitePresse
Golf.nl app 2.0 makes golf accessible to everyone
Lire la suiteDossier
L'approche composable : la clé d'une architecture d'entreprise flexible
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Intention de recherche - Search Intent
Lorsque vous recherchez quelque chose sur Internet, pour quelle raison le faites-vous ? Souhaitez-vous recueillir des informations, vous renseigner sur un produit particulier ou peut-être acheter quelque chose ? Il va de soi que vous espérez obtenir des résultats qui correspondent le plus possible à cette raison. L'intention avec laquelle une personne effectue une recherche est un facteur crucial pour Google et les spécialistes du marketing.Lire la suiteWebinar
Webinar: How to easily gain complete control over the Woo publications of your organisation
With the introduction of the Open Government Act (Woo), the disclosure of information has become of greater importance. It’s wise to have a solid process and powerful digital tools in place to help your organisation comply to the Woo. But where to start? In the webinar ‘How to easily gain complete control over the Woo publications of your organisation’ we’ll show you how to set up this in a sufficient and user-friendly way.Lire la suiteCase
How to deliver a consistent brand experience across 35 countries
Comment développer un concept retail digital international qui fasse passer l'expérience client à la vitesse supérieure ?Découvrez ce case en détailWebinar
Discover what's new in HubSpot: your quick guide to the INBOUND '24 updates
With over fifty new features every month, the HubSpot express train shows no signs of slowing down. Last month at the annual INBOUND event in Boston, you could explore all the latest updates and get an exclusive preview of the roadmap for the coming year. Couldn't make it? Sign up quickly for our free webinar to get a concise overview of all the highlights from INBOUND '24.Lire la suiteWhite paper
Every experience matters: Unravel customer experiences with the Experience Model
Your brand has to compete with an unprecedented number of messages and stimuli for attention. To stand head and shoulders above the rest, it is essential to offer distinctive customer experiences. And that starts with a deep understanding of customer experiences.Lire la suiteBlog
AI is changing how we search and it is time for brands to face this head-on
The impact of AI on search engine marketing and business models is huge. So start experimenting now, advises iO CEO Pieter Janssens.Lire la suiteBlog
How AI is enhancing creative processes
Is generative AI (GenAI) only useful for automating boring tasks or producing mediocre visuals and lacklustre, uninspired texts? Or can it add real value to the creative process? And if so, how do you use it to come up with new concepts and create unique stories? Gijs Besselink, Art Director and AI expert at iO, uses his experience to answer these questions and more.Lire la suiteWebinar
MarTech stack, from sprawl to essentials
How do you navigate through the jungle of tooling? How do you maintain an overview of your MarTech stack? This webinar will show you how to navigate your MarTech stack in simple steps and get to the essence: tools you really need.Lire la suiteBlog
AI & E-commerce: 8 tips for navigating the changing SEO landscape
There is unrest in the SEO landscape, and it's no surprise given the rapid changes taking place. With the advent of AI, the future of SEO suddenly seems uncertain. The number one search engine is vigorously testing AI applications, reducing the need to click through to websites. This has serious implications for everyone whose traffic is partially dependent on Google, including e-commerce.Lire la suiteWebinar
Inclusivity at the forefront: Embracing digital accessibility
Discover how prioritising accessibility can transform digital presence and drive business success.Lire la suiteWhite paper
How content and creation delivers brand success
A brand's story is shaped by content. In the coming years it isn’t just about what content you create, but about how your brand retains authenticity and flexibility in an ever-growing digital landscape. Platforms are diverse, audiences are fragmented, and attention spans are shorter than ever. Today the central question is: "How can you be sure that your brand is communicating in an authentic and effective way?" It's about communication that doesn’t just connect with people, but actually touches them. After reading this Insights Paper, you will have an in-depth understanding of the complexity of target audiences, the dynamics of platforms, the impact of AI, evolving content formats, and the value of content to brands.Lire la suiteWhite paper
AI beyond technology, your AI guide to business value
AI is everywhere. The challenge is how to make it tangible. It is no longer just about the technology, but about the business value and integration into processes. In this white paper we take you through the developments that affect your business and revenue.Lire la suiteWebinar
Webinar: the impact of AI on future customer experiences
As a digital marketing professional, you know customer experience is all about planning. But with the digital world getting more complex by the day, what should you focus on in 2025? Which processes will be most affected by artificial intelligence? Sign up for our webinar to learn how your organization can prepare for AI's impact on tomorrow’s customers' experiences.Lire la suiteDossier
Dossier: Self service portals
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Dossier: E-inclusion & accessibility
Lire la suiteWhite paper
10 ways to boost your customer’s experience
In 2025, the challenge for businesses is clear: deliver seamless, meaningful interactions throughout the entire customer journey. Every interaction, every touchpoint, and every moment matters. Discover in this paper how customer focus, digital excellence and business growth are key to delivering outstanding customer experiences. Get actionable advice and concrete next steps from a wide range of experts about content, AI, data, innovation, and more, to integrate in your strategy for 2025.Lire la suiteBlog
Evelyne Berden and Jolien Struyf share insights on HubSpot INBOUND in Boston
This article was originally published on marketingreport.nl IO’s Evelyne Berden, Domain Lead Marketing Automation, and Jolien Struyf, Team Lead Marketing Automation travelled to Boston in the United States to attend the HubSpot INBOUND conference between 18 and 20 September. This conference focuses on the latest developments in marketing, sales, AI and customer experience. They spoke to Marketing Report about their experiences and everything they learned at INBOUND.Lire la suiteWebinar
How conversational AI is transforming customer experiences
Do your customers know that they can find what they are looking for on your website easily? Conversational search, supported by an AI chatbot, makes it possible for your visitors to navigate your content seamlessly. The result? Better customer experiences. Introducing new technology such as conversational search can be challenging and is never without risk. In this webinar, we will take you through the ins and outs, to ensure that you and your organisation can get the best out of this innovation.Lire la suiteWhite paper
Digital Revolution: learning to ride the waves of technological change
The digital revolution is gaining momentum, but it is nothing new. Over the last twenty years, technology has drastically changed our daily lives and business models. Today, the pressure to get started with technological transformation is greater than ever before. How do you tackle this? You will find the answer to this question and more in Digital Revolution: learning to surf the waves of technological change.Lire la suiteVideo
Aftermovie CX Event - What makes customers leave; and how to make them stay.
More than 200 marketing professionals and business leaders joined Steven Van Belleghem to talk about how to deliver consistently great customer experiences, every time. Check out the aftermovie to get an impression.Lire la suitePage
Aftermovie CX Event Den Bosch - Customer Experience as a driver for growth
More than 200 marketing professionals and business leaders joined Steven Van Belleghem to talk about how to deliver consistently great customer experiencesLire la suite