Personnalisation approfondie dans Drupal pour un vaste groupe cible

Certains se contentent d'une bonne frite ou d'un ragoût, tandis que d'autres sont au paradis avec des petits pains au levain. Même si nous sommes tous humains, chacun a ses préférences et réagit différemment aux choses. Sur vandemoorteleprofessional.com, nous personnalisons le tout jusque dans les moindres détails. 

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Alors, comment servir des contenus adaptés à des publics différents ? 

Nous avons écrit un algorithme de personnalisation qui fait la distinction entre le groupe cible et le canal. Un groupe cible est lié à une position professionnelle telle que chef cuisinier, propriétaire, barista, etc. Le canal est le lieu ou le secteur spécifique dans lequel le groupe cible travaille. Pensez à une boulangerie, un restaurant d'entreprise ou une friterie. 

La combinaison de ces deux variables constitue un persona. Chef d'un restaurant d'entreprise ou propriétaire d'une boulangerie. Pour faire correspondre les bons intérêts aux personas, nous marquons chaque page de contenu avec des catégories d'intérêt. Par exemple, certaines pages sont étiquetées "économies" ou "vegan". En associant les centres d'intérêt aux personas, nous proposons des articles et des informations sur mesure à chaque groupe cible spécifique. 

Par exemple, un chef de restaurant verra un contenu légèrement différent que celui de son concurrent dans l’hôtellerie. Pensez également à un bloc contenant un article de blog sur la façon de préparer un plat à emporter. Mais tout aussi bien un call to action suggérant une autre masterclass. De l'utilisation d'une image à un synonyme ayant une connotation différente : tout est personnalisable.

Plus un visiteur navigue souvent sur le site web, y compris sur les pages d'atterrissage destinées à un public cible spécifique, plus l'image que nous avons de lui se complète. Dès que nous pouvons lui attribuer un persona concret, ce visiteur voit alors un contenu spécifique. Il se sent ainsi plus engagé et est encore plus interpellé. 

Si l'utilisateur nous en donne l'autorisation, nous utilisons également des données dans HubSpot pour personnaliser l'expérience. Toutes les préférences de catégorie dont nous avons parlé plus haut existent dans HubSpot en tant qu'attributs.   

L'autorisation est obtenue et l'utilisateur est connu ? Drupal et HubSpot se synchronisent alors l'un avec l'autre. Nous récupérons les propriétés dans HubSpot et les incluons dans Drupal. Nous assurons également la synchronisation dans l'autre sens.