Brussels Airport

Transformation de l'aéroport national belge

Brussels Airport

Lorsque quelqu'un demande à l'un de nos collègues : « Et sinon, vous travaillez pour qui par exemple ? », il y a de grandes chances que celui-ci mentionne Brussels Airport fièrement. La collaboration avec notre aéroport national se poursuit depuis une décennie et relie nos campus entre eux. Ce qui a commencé par le développement d'un nouveau site internet s'est transformé en une collaboration structurelle et stratégique qui transcende les canaux. Découvrez dans ce case comment iO est devenu une véritable extension de l'aéroport.

  • Une large gamme d'activités marketing

  • De l'impact sur les voyageurs et le voisinage grâce à la technologie

  • Une communication claire avec les stakeholders

  • La transformation grâce à l'innovation

  • Brussels Airport, une marque forte

À propos de Brussels Airport

Bruxelles, le cœur de l'Europe. Brussels Airport, le cœur du cœur de l'Europe pour tous ceux qui visitent ou quittent notre pays par avion vers plus de 170 destinations. En mettant aussi l'accent sur les aspects qui ne relèvent pas purement du transport aérien, Brussels Airport fait encore mieux en tant hub. L'objectif premier : offrir la meilleure expérience possible. Faire de l'aéroport un point de départ fluide pour les passagers. Un terrain fertile pour les compagnies aériennes. Un tremplin pour 24 000 employés. Et une plaque tournante fiable et dynamique pour les acteurs de la logistique et du fret, et toutes les autres entreprises qui y ont leur place. Pour tout cela, nous essayons toujours de faire mieux, ensemble.

Brussels Airport n'est pas seulement le cœur de l'Europe, c'est aussi un cœur battant de l'économie belge. L'ensemble de son écosystème crée en effet chaque année 3,2 milliards d'euros de valeur ajoutée.

Et sa valeur ajoutée peut également être envisagée au sens large. En s'engageant pour le verdissement de ses propres activités (électrification des bus, approche circulaire, réduction du bruit, etc.) et la durabilité de l'ensemble du secteur, Brussels Airport peut se targuer d'être un aéroport neutre en CO₂ depuis 2018.

Les ambitions audacieuses et les innovations ciblées portent leurs fruits, et nous sommes fiers d'en être le partenaire.

Screenshot of people smiling outside Brussels Airport

Tout commence par une vision

iO est un partenaire stratégique (digital). Nous collaborons étroitement avec les différents services et spécialistes au sein de l'aéroport. En combinant nos informations et nos compétences respectives, nous réussissons à attirer de plus en plus de passagers et à améliorer l'expérience de tous ceux qui y décollent ou y atterrissent.

Nous aidons les passagers en voyage d'affaires à prendre l'avion et à travailler de façon plus efficace et détendue, afin que de plus en plus d'entreprises choisissent Brussels Airport pour les déplacements de leur personnel. Grâce aux services digitaux, nous faisons gagner du temps à tous les passagers, temps dont ils peuvent profiter plus agréablement sur place.

Un aéroport qui aide ses passagers à voyager de manière si facile et décontractée, offre un potentiel intéressant pour tout le monde.

Un mix de compétences pour un véritable impact

Chaque entreprise est confrontée à des défis différents. Pour les aider au mieux, vous avez besoin d'un ensemble de compétences à combiner intelligemment. C'est ce qui fait la force d'une agence hybride comme iO. En associant les expertises adéquates en matière de stratégie, de technologie, de marketing, de contenu, de données et de recherche, nous parvenons à fournir un large soutien à de grandes entreprises telles que Brussels Airport. Nos stratèges et nos account managers assemblent le puzzle des personnes et des compétences qui, ensemble, sauront répondre au mieux aux besoins de nos clients et aux défis auxquels ils sont confrontés. Notre motto : aller toujours plus loin. La livraison d'une plateforme est plus qu'un projet technologique. Les campagnes marketing sont plus que de simples campagnes. Cela devient une suite d'actions calculées qui stimule la croissance. Avec une stratégie réfléchie en guise de formule de réussite.

Des formes de collaboration hybrides

Travailler de manière hybride est devenue la nouvelle norme. Notre équipe dédiée à Brussels Airport opère à partir de plusieurs de nos campus belges, mais aussi à temps partiel et à temps plein à l'aéroport, faisant partie intégrante de l'entreprise. De fait, nous agissons comme une extension de Brussels Airport et offrons à notre client des compétences complémentaires lorsque c'est nécessaire. Nous impliquons pour cela tous les services et toutes les parties prenantes. De la direction aux responsables de l'expérience passagers, en passant par les services de communication ou de développement de l'aviation.

Parce que, et toute l'équipe en est convaincue, la suppression des silos est source d'efficacité, de gain de temps, de réduction des coûts... et de meilleurs résultats bien sûr. Grâce au passage d'une configuration avec de nombreux spécialistes indépendants, vers une poignée de partenaires travaillant en étroite collaboration, nous sommes en mesure de proposer une véritable valeur ajoutée.

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