Des questions sur l’électricité ? Toutes les informations se trouvent sur un site web accessible avec des outils intuitifs

Le VREG (Vlaamse Regulator van de Elektriciteits- en Gasmarkt), le régulateur flamand du marché du gaz et de l’électricité, a toutes les réponses à vos questions sur l’électricité. Pour nous assurer que chaque Belge ait accès à ces informations, nous avons jeté un coup d’œil au site web du VREG. En gardant l’utilisateur à l’esprit, nous nous sommes lancés dans un processus de transformation digitale.
VREG

Client

VREG

Challenge

Aider le citoyen lambda à s’orienter sur le marché de l’électricité et du gaz.

Solution

Un site web clair proposant des outils utiles.

De plus en plus de personnes se préoccupent de leur consommation d’énergie. Ai-je choisi le bon fournisseur ? Mon électricité est-elle suffisamment verte ? Le VREG veut répondre à ces questions de manière claire. C’est pourquoi il a fait appel à iO.

Nous avons créé un site web avec des informations claires, qui affiche la bonne question et la bonne réponse en un seul clic. Et pour aller plus loin, nous avons développé plusieurs outils pour le VREG afin de faciliter sa recherche des meilleures solutions.

About VREG

VREG regulates and monitors the gas and electricity market in Flanders and aims to keep the industry transparent. Its goal is to inform and advise the Flemish citizens on all things energy.

VREG

Un nouveau site web : à vos marques, prêt… audit !

Chez iO, nous avons commencé par le commencement, en utilisant l’ancien site web du VREG comme base. Grâce à un audit, nous avons découvert les lacunes, les problèmes et le contenu dupliqué. Forts de ces connaissances, nous avons posé les bases du nouveau site web.

Vous aussi, vous avez besoin d’un audit ?

VREG

L’utilisateur est roi

Le VREG sait tout ce qu’il y a à savoir sur l’énergie. Grâce à une conception d’interface performante, vous pouvez transmettre ces connaissances à l’utilisateur de manière claire. Heureusement, nos experts UX et UI savent tout cela.

Quelles réponses l’utilisateur recherche-t-il ? Comment pouvons-nous permettre aux utilisateurs de naviguer sur le site du VREG ? C’est avec de telles questions en tête que nos concepteurs UX et UI ont créé la meilleure architecture d’information possible.

Des outils adaptés aux besoins de l’utilisateur

Grâce à nos outils intuitifs, l’utilisateur final peut obtenir davantage d’informations sur sa propre situation en matière d’électricité. Nous nous concentrons activement sur le développement et évoluons avec le marché grâce à de nouveaux outils.

Avec le V-test, par exemple, l’utilisateur peut comparer les contrats et les services proposés par différents fournisseurs d’électricité. Le green check indique à l’utilisateur si son contrat est (suffisamment) durable.

VREG

Développement et évolution perpétuels

Pour informer les Belges sur l’impact des tarifs capacitaires, nous avons créé de nouvelles pages web de manière proactive. En effectuant une recherche de mots-clés, nous savions exactement quelles requêtes les Belges utilisaient pour trouver des informations sur les tarifs capacitaires et les nouveaux tarifs en 2023.

Tout comme pour le site, nous avons créé les nouvelles pages en gardant à l’esprit l’intention de recherche de l’utilisateur. Nous avons traduit cela en une stratégie de contenu et, quelques semaines plus tard, en une architecture UX. Le résultat ? Des pages web puissantes et concises sur les nouveaux taux.

Fini le gaspillage d’énergie numérique !

Grâce à des choix stratégiques et aux connaissances techniques approfondies d’iO, nous avons créé un site web attractif avec des outils infaillibles. De cette manière, l’utilisateur ne doit pas se stresser pour chaque question d’électricité, et la VREG gagne de l’énergie (au sens figuré) grâce à un site web intuitif.

Grimper l’échelle du numérique ? Créer de la valeur ajoutée ?

Nous sommes à votre écoute. Nos experts sont ravis de vous aider à vous développer et à passer au niveau supérieur.

Woman working on laptop