Les six tendances digitales et marketing pour 2024 

L'essor de la publicité programmatique 

Les plateformes de publicité programmatique automatisent le processus d'achat de publicité. Elles génèrent automatiquement du contenu destiné à des groupes d'utilisateur·rice·s spécifiques, comme les publicités sur Spotify qui sont personnalisées en fonction des habitudes d'écoute d'un public cible. Cela permet d'augmenter l'engagement et de réduire les coûts par acquisition. La publicité programmatique offre en outre flexibilité et évolutivité, permettant aux marques de faire de la publicité à l'échelle locale ou mondiale. Données, technologie et stratégie réunies dans un seul package de marketing digital ? We love it ! Et nous vous aidons à les mettre en place, de A à Z.  

Communautés peer-to-peer 

Fake news, groupes d'utilisateur·rice·s toxiques ou bots... les consommateur·rice·s font de moins en moins confiance au contenu des plateformes de médias sociaux. Cela aura un impact sur votre stratégie marketing en 2024. Les canaux de diffusion comme Instagram et WhatsApp joueront un rôle de plus en plus important. Vous pouvez y partager rapidement et de manière flexible des contenus exclusifs facilement consommables et les idées de votre entreprise, renforcer l’engagement de vos followers avec votre marque et construire une communauté en temps réel. En outre, vous pouvez envisager de commencer à travailler avec des influenceur·euse·s et du contenu généré par les utilisateurs (UGC) - à condition que cela corresponde à la stratégie de votre marque bien sûr. Les consommateur·rice·s préfèrent découvrir des produits et des marques par le biais de contenus générés par des utilisateur·rice·s et des influenceur·euse·s identifiables. Préférez pour cela les micro- et nano-influenceur·euse·s, qui se concentrent sur leur public de niche. L'authenticité et la pertinence au sein d'un public cible engagé sont plus importantes en 2024 que le nombre de followers.  

Nouveaux modèles de recherche 

Le comportement de recherche des consommateur·rice·s est en constante évolution. Aujourd'hui, de plus en plus de personnes utilisent l'IA, les médias sociaux et les canaux communautaires comme sources d'information. Ils s'appuient également sur des assistants numériques comme Siri et Alexa. Pour accroître la visibilité et la conversion, il est important d'optimiser votre contenu - par le biais de mots-clés - en fonction de ce nouveau comportement de recherche.  

TikTok est un bon exemple. Un grand nombre de femmes de la génération Z préfèrent TikTok à Google parce qu'elles peuvent y trouver les réponses à leurs questions dans des vidéos et s'identifier aux créateur·rice·s de contenu sur cette plateforme.  

Les moteurs de recherche pilotés par l'IA joueront un rôle croissant en 2024. Google est ainsi en train de peaufiner sa Search Generative Experience : cette technologie adapte tout à l'intention de recherche des utilisateur·rice·s et génère des réponses sous forme de texte, d'image, de vidéo ou d'une combinaison de ces éléments. Par conséquent, optimisez votre contenu non seulement pour le référencement, mais aussi de manière contextuelle. Seuls les sites web qui génèrent des réponses correspondant à l'intention de recherche seront mieux classés.  

La recherche mobile et vocale occupe également une place de choix dans la stratégie de marketing digitale de 2024. Grâce à l'essor des enceintes intelligentes et des assistants vocaux, la recherche vocale gagne rapidement du terrain. Utilisez des mots-clés à longue traîne, des phrases conversationnelles et des données structurées pour optimiser votre contenu pour les requêtes de recherche. Ensuite, commencez à utiliser la publicité à commande vocale. 

En matière de marketing en ligne, l'architecture digitale est essentielle. Ces dernières années, la tendance s'est orientée vers des écosystèmes avec des microservices intégrés, ces derniers devant encore gagner en autonomie dans les années à venir. En optimisant les protocoles de communication et en affinant les stratégies de mise en œuvre, les applications deviennent plus résilientes et évolutives.  

Mais le développement de logiciels évolue également sur d'autres plans. L'architecture sans serveur devient de plus en plus populaire, et c'est une bonne nouvelle : les développeur·euse·s n'ont plus à se soucier de la gestion des serveurs, les applications peuvent mieux évoluer et les coûts sont réduits.  

Autre tendance : l'informatique en périphérie (edge computing), dans laquelle les applications traitent les données plus près de la source. Cela permet des temps de réponse encore plus rapides, ce qui est particulièrement bénéfique pour l'IoT et les systèmes critiques. Il est également important d'intégrer des mesures de sécurité à chaque étape du processus de conception. Cela commence par l'identification des menaces potentielles et se termine par la mise en œuvre de normes de cryptage.  

En outre, l'IA jouera à l'avenir un rôle plus important en tant qu'assistant dans la conception des plateformes. Les algorithmes d'IA peuvent ainsi contribuer à la conception d'architectures cognitives, et les décisions prises par l'IA peuvent jouer un rôle dans la sécurité - de l'identification des menaces potentielles à la mise en œuvre des normes de cryptage.  

Enfin, les plateformes low-code ou no-code vont révolutionner le développement de logiciels. Grâce à ces plateformes, vous pouvez rapidement créer des applications et collaborer avec les parties prenantes de l'entreprise, même si vos compétences en programmation sont limitées. 

Les client·e·s attendent que les marques répondent à leurs besoins de manière proactive. Il est donc important de recueillir autant d'informations que possible sur votre public cible. Les entreprises qui comprennent et traduisent le comportement et les préférences des consommateur·rice·s en campagnes personnalisées acquièrent un avantage concurrentiel et gagnent leur confiance. La confidentialité est primordiale à cet égard.  

Comment collecter et interpréter les données maintenant que les données de tiers ne sont plus disponibles ? Comment naviguer dans un environnement marketing sans cookies ? Avec la bonne stratégie de données first-party et des campagnes intelligentes, vous pouvez recueillir des données précises et fiables directement auprès de vos client·e·s. Faites-en une priorité en 2024. Vous pourrez ainsi créer des campagnes hyperpersonnalisées, améliorer l'expérience client et respecter les réglementations en matière de protection de la vie privée.  

Cependant, tout cela signifie que les organisations doivent déplacer leur attention du paid vers le owned media. Nous sommes là pour vous aider à élaborer une stratégie owned media et à collecter vos données first-party afin de vous offrir une longueur d’avance pour faire face à la fin des cookies.  

Un contenu de premier ordre sera votre allié le plus important en 2024 : cela permet de construire l'expérience de votre marque, d'atteindre vos publics cibles et de prouver votre pertinence. Gardez à l'esprit ces tendances passionnantes pour votre marketing de contenu cette année.  

• L'omnicanal devient la norme : alors que de plus en plus de plateformes deviennent pertinentes pour le marketing de contenu, vous devez optimiser votre contenu pour chaque plateforme où votre public est présent. Une approche stratégique et intégrée du marketing de contenu devient de plus en plus importante. Les initiatives distinctes en matière de contenu cèdent la place à des stratégies cohérentes et interfonctionnelles qui s'alignent sur les objectifs généraux de l'entreprise.  

• Les consommateur·rice·s sont de plus en plus sélectif·ve·s quant au contenu consommé, de sorte qu'il est désormais essentiel de fournir un contenu créatif et personnalisé de qualité. Cela renforce également l'engagement, en particulier lorsque vous enrichissez votre customer journey avec des technologies modernes telles que l'analyse de données pilotée par l'IA, les outils d'interactivité et la réalité virtuelle. En bref, ce type de contenu contribue à construire l'expérience de votre marque et à renforcer la confiance des client·e·s.  

• Quiconque a créé du contenu avec un modèle GenAI l'année dernière a peut-être remarqué que les résultats étaient médiocres. Le fait est que l'intelligence artificielle continue d'évoluer. D'ici peu, elle pourra vous aider à générer du contenu interactif, par exemple pour engager et captiver votre public - elle fournit le stopping power nécessaire pour interrompre le scrolling. Elle aide également les consommateur·rice·s à se souvenir des marques avec lesquelles ils ou elles ont déjà interagi.  

• Les vidéos courtes et les reels sur les réseaux sociaux restent incroyablement populaires : grâce à ces films courts et créatifs, vous pouvez facilement attirer plus de vues. Les shorts de YouTube ne doivent pas être oubliés dans votre mix marketing : ils sont le canal de campagne de 2024. Le défi consiste désormais à capter l'attention des spectateur·rice·s dont la durée d'attention est brève, et à leur fournir le bon mélange d'infotainment, afin de les rapprocher de votre marque. Nos stratèges en création, nos copywriters et nos vidéastes sont là pour vous y aider.  

• En outre, les podcasts vidéo et le streaming live sont des tendances en plein essor : ils sont idéaux pour communiquer avec vos client·e·s de manière personnelle et interactive, et renforcer votre crédibilité. Cette année, Google transfère sa plateforme de podcasts sur YouTube Music - ce qui n'est pas une surprise, puisque cette dernière est devenue la chaîne de podcasts la plus visitée l'année dernière. Selon une étude de l'IAB, les recettes publicitaires des podcasts connaîtront une croissance vertigineuse de 43 % en 2024. Besoin d'aide pour créer votre podcast ? Nos équipes vous guideront, du choix de l'hébergeur à la stratégie, et du concept à l'enregistrement. Le marché mondial du streaming live a connu une croissance impressionnante de 20,6 % l'année dernière, une tendance qui se poursuivra au cours de la période à venir. Grâce à des interactions en temps réel, vous impliquez directement votre public dans votre message. Et, pour promouvoir vos produits et services, vous pouvez renforcer votre crédibilité et gagner la confiance de votre public en publiant des avis et des témoignages dans vos livestreams.

En 2024, la transformation digitale est plus importante que jamais et prend une dimension supplémentaire. Avec l'essor de l'intelligence artificielle (IA), il est crucial pour les organisations d'organiser correctement leurs données d'IA et d'élaborer une politique claire et transparente pour leur utilisation précise, sécurisée et éthique. Il est important d'investir dans l'analytique pour prédire les tendances futures et y répondre. Un Chief AI Officer (CAIO) peut s'assurer que l'utilisation de l'IA s'aligne sur les objectifs de l'entreprise. 

Parallèlement, les technologies AR/VR gagnent en importance dans des secteurs tels que la vente au détail, l'éducation et l'industrie du gaming, car elles permettent des expériences plus immersives et l'engagement des clients.  

Bien entendu, la transformation digitale ne se limite pas à la technologie : elle a un impact sur tous les aspects des activités des entreprises. Pour réussir leur transformation, celles-ci doivent également accorder de l’attention à leur personnel, à leurs processus opérationnels, à leur infrastructure et à leurs relations client. Et toutes les organisations n’y parviennent pas forcément : à l'échelle mondiale, seules 30 % des entreprises arrivent à mettre en œuvre leur transformation digitale avec succès.