iO en Brussels Airport
Brussel, het hart van Europa. Brussels Airport, ook het hart van Europa. Maar dan voor iedereen die via de lucht ons land bezoekt of er vertrekt naar een van de meer dan 170 bestemmingen. En door te focussen op meer dan alleen wat met vliegen te maken heeft, doet Brussels Airport het nog beter als hub. Alles draait om het aanbieden van de best mogelijke ervaring.
Om dat in de kijker te zetten, werken we met iO als verlengstuk van de luchthaven. Dat doen we op het gebied van strategie, technologie, marketing, content, data en research. Het is een hybride samenwerking tussen onze eigen teams en die van Brussels Airport. Door alle vaardigheden te bundelen, staan we samen sterk.
In dit onderdeel zoomen we in op hoe we creativiteit in onze branding & campagnes gebruiken om succesvol de doelen van Brussels Airport te behalen.
Lees ook onze allesomvattende case over Brussels Airport en krijg een beeld van onze 360 gradensamenwerking.
Brussels Airport, een sterk merk
Een doordachte brandingstrategie brengt je merk tot leven, brand awareness zet het op de kaart. We ondersteunen Brussels Airport op beide vlakken.
Branding
De huisstijl ligt er, maar de kanalen zijn divers. We vertalen de branding door op de manier die voor elk kanaal het beste werkt. En waken erover dat die huisstijl ook overal juist wordt toegepast. Want dat is essentieel voor de herkenbaarheid van het merk.
Om een merk tot leven te wekken, moet het tot in de puntjes kloppen. Zo trokken we de huisstijl door in het Compass Building, het nieuwe kantoor van Brussels Airport. Want werknemers die het merk voelen, zullen het ook beter uitdragen.
Brand awareness & sponsoring
Hoe je succesvol een sponsoring belicht? Door emotie te creëren tussen je merk en de organisatie die je steunt. Dat is precies wat Brussels Airport wilde bereiken als trotse sponsor van onze nationale hockeyteams de Red Lions en Red Panthers. Teams van wereldniveau. iO vertaalde de gemeenschappelijke waarden naar een nieuwe videocampagne: 'Our hearts beat for Belgian hockey'. Een succesvolle spot waarin zowel de internationals als jonge liefhebbers én Brussels Airport-werknemers doorheen de luchthaven dribbelen.
Als onderliggende campagne gaven we kinderen de kans om samen met hun helden het hockeyterrein op te lopen en zich zo even een profspeler te voelen.
Duizenden mensen zagen de spot op tv, in de bioscoop en online. En ook OOH, digital billboards en banners maakten deel uit van de mediamix.
Online activatie & minigames
Entertainment werkt. En nog beter als er wat te winnen valt (én je er lead generation aan koppelt). Je doelgroep amuseert zich, als bedrijf verzamel je waardevolle data.
Voor Brussels Airport ontwikkelden we tientallen webgebaseerde minigames in thema's als De Kleine Zeemeermin, De Smurfen, Frozen en The Lion King. Van memory en fotozoektochten tot flappy-bird-varianten en racespelletjes. Gaming trekt potentiële reizigers van alle leeftijden aan. Door er schitterende prijzen als vliegtickets aan te koppelen verzamelden we, uiteraard helemaal GDPR-proof, de gegevens van potentiële reizigers die we later weer bereiken met campagnes die voor hen interessant kunnen zijn.
Minigames
Creatieve campagnes
'Zeg zon, we komen er dan aan hé'
Elk jaar prikkelen we de doelgroepen met een Sunseeker-campagne. Creatieve insteek voor 2023: Brussels Airport stuurt je rechtstreeks de zomer in. 'Zeg zon, wij komen er dan aan hé' staat voor de sterke wil om te vertrekken, voor zomergoesting. De situatie die we naar allerlei dragers vertaalden is die van een jong gezin met kinderen. Een energieke familie die zich zo verlekkert op de zon dat ze al in zwemkledij door Brussels Airport rent. Op weg naar de gate. En route naar de zomer.
'Zeg zon, we komen er dan aan hé'
In de video die we op YouTube en social media verspreidden, loopt de familie door de slurf naar het vliegtuig. Nog voor ze daar aankomen, gaat het beeld over naar het gezin dat in een mediterrane omgeving van de waterglijbaan scheert. Uiteindelijk plonsen ze, op de eindbestemming, samen in het zwembad. De vakantie is begonnen!
Andere campagnes
Dream Destinations
Ontdek de wereld vanaf Brussels Airport. Want van in het hart van Europa bereik je alle uithoeken van de wereld. Rechtstreeks.
https://dreamdestinations.brusselsairport.be/
Enjoy! Gold
Vlieg zorgeloos en geniet van ultiem comfort met Enjoy! Gold, het jaarabonnement op de comfortdiensten van Brussels Airport. Met de bundel krijgen frequent flyers toegang tot drie exclusieve diensten: Fast Lane toegang, Diamond Lounges en de handige bTag.
Oudoor-activatie
Doelgroepen zijn divers. De ene scrolt de hele dag op socials, de andere luistert naar de radio en zet zich 's avonds voor de televisie.
Klassieke offline activatie werkt, en blijft werken. Zeker in tijden waarin we via social media worden overladen met reclame, springt een offline campagne wel eens in het oog. Zo deelden we ter ondersteuning van 'Mijn Marokkomoment' kruidendoosjes met kurkuma en ras el hanout uit op markten.
Om onze doelgroep van reisagenten en –bureaus te bereiken gaan we regelmatig bij hen langs. Zo organiseerden we een sales blitz met een BRU-dartsgame voor BRUcard, ons programma voor reisagenten en touroperators. De deelnemers met de beste oog-handcoördinatie ontvingen een Bongo-belevenisbon voor een avontuur in een bruisende Europese stad.
Radio & Video
Voor onze Sunseekercampagne doen we elk jaar een radio-campagne. We creëren dan een tweetalige spot om de belangrijkste zomerbestemmingen vanaf Brussels Airport in het zonnetje te zetten. De voorbije campagne maakte Spotify deel uit van het plan.
Samen met de Belgische radiozender Joe werd een campagne opgezet om de verschillende bestemmingen van Brussels Airport in de kijker te zetten. Naast een live radio uitzending vanop de luchthaven was er ook een wedstrijd "Handdoek leggen" waarbij Sven twee weken lang telkens vanuit een onbekende vakantiebestemming radio maakte.
Contentcreatie voor een betere passagierservaring
Vakantie is dan wel een moment waar iedereen een heel jaar naar uitkijkt, de reis ernaartoe is voor velen een beproeving. Bij Brussels Airport doen ze er alles aan om reizen voor passagiers zo positief, ontspannend en vlot mogelijk te maken. De helft van de job: passagiers goed informeren en voorbereiden, zodat de hele ervaring bijna als vertrouwd aanvoelt. Ook als het de eerste keer is.
Online check-in, hoe doe je dat? Hoeveel handbagage mag je meenemen? Hoe zat het ook alweer met vloeistoffen? En neem je eigenlijk best de trein?
Hoe minder de passagiers op de luchthaven zelf nog iets moeten uitzoeken, hoe minder bagage ze ter plekke moeten herorganiseren en hoe vlotter ze door security bewegen, hoe blijer en hoe beter de ervaring. En dus ook, hoe positiever hun gevoel bij Brussels Airport.
Door de juiste content op het juiste moment onder hun aandacht te brengen, dragen we bij tot een uitstekende passenger experience. Dat doen we via heldere copy, sprekende visuals, aandacht grijpende video's en nog veel meer. Wat er ook nodig is om de boodschap over te brengen en elke passagier vol vertrouwen de reis vanaf Brussels Airport te laten aanvatten.
Visual asset content creation
Employer branding
Ze brengen elke dag duizenden mensen naar hun bestemming. En helpen ook reisagenten en touroperators om de weg naar de luchthaven te vinden.
Je zou bijna vergeten dat niet iedereen in Brussels Airport op doorreis is. Maar liefst 24.000 mensen doen de luchthaven dag in dag uit vlotjes draaien. Brussels Airport bevestigt hiermee haar rol als essentiële economische motor voor België en de gewesten.
Campagnevideo per functie
iO probeert de instroom van talent mee op te krikken met verschillende campagnes. We maken posts specifiek voor elke functie, om zo de kans op reactie vergroten. Dat ziet er bijvoorbeeld zo uit in video:
Duik verder in deze case
Wil je meer weten over deze samenwerking?
Neem dan contact op met iO - onze specialisten luisteren graag naar je vragen.