Je doelgroep de juiste informatie op het juiste moment bieden
Stel je voor. Je bent je aan het oriënteren op een studie en de Universiteit Maastricht staat hoog op je lijstje. Welke opleidingen kan je daar allemaal volgen? Of je bent student aan de UM en weet dat je na je afstuderen een PhD-traject wil doen. Hoe zit dat precies? En wat als je wil werken bij de meest internationale universiteit van ons land? Het liefst krijg je in een paar klikken antwoord op je vragen. Hoe zorg je ervoor dat je op een website met heel veel informatie en zoveel verschillende doelgroepen de juiste informatie op het goede moment toont? En hoe krijg je die verschillende doelgroepen zo enthousiast dat ze ook nog verder je website induiken?
De online ervaring van de corporate website verbeteren.
Een indrukwekkende optimalisatie, met een nieuwe navigatie, nieuw design voor de homepage, main landing pages en sub landing pages, nieuwe en herschreven teksten in twee talen en een visueel aantrekkelijkere look.
Over de Universiteit Maastricht
De Universiteit Maastricht (UM) is dé Europese universiteit van Nederland. Er werken mensen van over de hele wereld en uit allerlei verschillende disciplines. Studenten uit Europa en daarbuiten komen naar Maastricht vanwege het unieke Probleemgestuurd Onderwijs van de universiteit en om samen te werken aan de wereld van morgen.
Een blended aanpak voor een optimaal resultaat
Ons gezamenlijke doel was helder: de corporate website optimaliseren op het gebied van indeling, ontwerp en functionaliteit. Om er zo voor te zorgen dat de verschillende doelgroepen sneller en makkelijker de juiste informatie vinden. Voor dat het optimalisatie-traject van start ging, had de UM zelf al een strategische verkenning gedaan. Hiermee werden de pijnpunten duidelijk en konden de wensen voor optimalisatie van de corporate website in kaart gebracht worden. Ons blended team, bestaande uit strategen, UX- en UI-designers, contentspecialisten en contentmanagers ging aan de slag, samen met de projectleiders, editors, Drupal developers en stakeholders van de UM.
Nieuwe navigatie en designs voor verbeterde user experience
Een goede website begint met een duidelijke navigatie. Daar weten onze UX- en UI-designers alles van. De website van de Universiteit Maastricht had oorspronkelijk 7 menu-items, met daaronder nog een behoorlijk aantal submenu's. De eerste 3 niveaus zijn aangepakt binnen de scope van dit project.
Het resultaat van de UX- en UI-exercitie mag er zijn: het hoofdmenu is van 7 menu-items teruggebracht naar 4. De onderliggende content is opnieuw gestructureerd en daardoor veel beter vindbaar. De navigatie is strakker en relevanter en draagt voor een groot deel bij aan het doel van dit project; de juiste informatie makkelijker vindbaar maken voor de verschillende doelgroepen en daarmee een optimale user experience creëren.
En dat is niet alles. Onze UX- en UI-experts hebben ook gezorgd voor een compleet nieuw design voor de homepage, main landing pages en sub landing pages. Aan de ene kant om de structuur van de pagina’s overzichtelijker te maken, aan de andere kant om de website visueel aantrekkelijker te maken zodat bezoekers nog verder doorklikken.
Nieuwe en geoptimaliseerde content
Om het nieuwe design optimaal tot zijn recht te laten komen en in lijn te brengen met de nieuwe navigatie, hebben de contentspecialisten van iO in nauwe samenwerking met inhoudsverantwoordelijken van de UM een groot deel van de content opnieuw gestructureerd en herschreven, in het Nederlands en Engels. Voor een aantal pagina’s is ook nieuwe content gemaakt. De UM en iO hebben echt als partners gewerkt in dit proces, en samen de afstemming met stakeholders binnen de UM opgepakt.
Vervolgens hebben onze contentmanagers in Drupal, het CMS waar de UM mee werkt, honderden pagina’s gebouwd volgens het nieuwe design en de geoptimaliseerde en nieuwe content hierin geplaatst. Ook zijn er honderden pagina’s 1 op 1 gemigreerd naar het nieuwe design. De contentmanagers werkten hiervoor samen met Drupal developers van de universiteit, zodat er snel geschakeld kon worden waar nodig. Zo hielden we het momentum vast en stond alles op tijd klaar voor livegang.
Wil je meer weten over deze case?
Danny van Steijn - Client Director & Content Strategist
Resultaat: een verbeterde online ervaring voor de Universiteit Maastricht
Zo’n 600 pagina’s zijn aangepakt door onze contentspecialisten en contentmanagers, er staat een compleet nieuwe navigatie voor de website, en de belangrijkste pagina’s zijn in een nieuw design gestoken. De reacties vanuit de UM waren lovend. Het succes van dit optimalisatie-traject hebben we samen als één team gevierd. Tijdens een bijeenkomst met de belangrijkste stakeholders hebben we alle collega’s van zowel de UM als iO bedankt voor hun gezamenlijke inzet en keken we samen vooruit naar volgende projecten.
Hoe we Universiteit Maastricht hebben geholpen om de online ervaring te verbeteren
Wil jij ook de performance van jouw website verbeteren?
Neem dan contact op met Danny van Steijn. Hij gaat graag met je in gesprek om samen jouw groeikansen te ontdekken.