Op naar een nieuwe (digitale) thuishaven
De website van het Amerikaanse CLS vormde een uitdaging. CLS bleek honderden domeinen, microservices en tools in beheer te hebben, wat ook een digitale ‘ontvlechting’ van het oude moederbedrijf inhield. Veel meer dan contentpagina’s overzetten dus. En dan waren er nog tijd- en cultuurverschillen en de sentimenten die bij de Amerikaanse medewerkers leefden. Ze hadden jarenlang voor CLS gewerkt en moesten, als Signify, ineens de dingen anders doen.
Een acquisitie op verschillende vlakken met een minstens even diverse impact. Daar een nieuwe weg in vinden – eentje waar alle partijen zich comfortabel bij voelden – was net zo belangrijk als het technische deel om van de acquisitie een succes te maken.
Een totale contentmigratie naar een nieuw, complex digitaal landschap
Van een uitgebreide analyse tot deployment en adoptie door een multidisciplinair, blended team
Over Signify
Zeg niet langer Philips Lighting, maar Signify – de wereldwijde marktleider in verlichting en hoogwaardige energiezuinige verlichtingsproducten, ‑systemen en ‑services. De missie van Signify? Lichtbronnen omzetten in data verzamelpunten om zo apparaten, plaatsen en mensen via licht met elkaar te verbinden. Zo besparen we als gebruikers energie en dragen we bij aan het veiliger en comfortabeler maken van het leven.
De levens van gebruikers maar ook die van bedrijven en steden worden efficiënter, productiever en leefbaarder – en de wereld duurzamer. CLS stapte op een gegeven moment mee in dit verhaal. Hoe laat je zo’n acquisitie ook op de digitale touchpoints slagen?
De iO-aanpak: autonoom en multidisciplinair
Met een autonoom iO-team pakten we dit project van A tot Z op. We begonnen met een uitgebreide analysefase en eindigden uiteindelijk met deployment en adoptie. We gingen voor een proces dat technisch vlekkeloos zou verlopen, met alle content op de juiste plek, goed ingerichte processen en goed ingewerkte gebruikers. Onboarding van medewerkers in het nieuwe ecosysteem werd daarom een onmisbaar onderdeel van ons werk.
De multidisciplinaire samenwerking was een ander groot voordeel voor ons team. Het werd zo een project waar specialisten in AEM, SEO, analytics, tagging en zelfs een dedicated product owner hun eigen sleutelposities hadden. Als je autonoom tussen twee partijen functioneert, dan krijg je veel governance-vragen. Men wist soms nog niet goed wie waarvoor verantwoordelijk was. Deze vragen pakten we zelden zelf op maar signaleerden we wel op tijd naar de business.
Whitepaper: Vlekkeloze contentmigraties
Zet net als Signify de volgende stap in je digitale transformatie: haal het maximale uit je contentmigratie.
Download de whitepaperBruggen bouwen tussen Amerika en Nederland
Vandaag kijken we met een extra trots gevoel naar ons partnerschap met Signify. Een nieuw, ambitieus huwelijk tussen Amerikaanse en Nederlandse grootmachten in goede digitale banen leiden was niet vanzelfsprekend. De aanvankelijke zoektocht van zowel Signify als CLS hebben we omgezet in een positief verhaal – letterlijk.
We hebben voor CLS dan ook echt de nadruk gelegd op de positieve punten van de acquisitie: meer gebruiksgemak, meer efficiency. Bruggen bouwen dus. Met geduld, inlevingsvermogen en waar nodig een klein beetje brutaliteit en dat werd gewaardeerd.
Wacht! Lees nog verder over ons werk voor Signify:
Samen jouw project uitwerken?
Aarzel niet om ons te contacteren. We helpen je graag verder!