Shoppen met Virtual Reality / Augmented Reality: Toekomstmuziek of dichterbij dan je denkt?

Wat is het verschil tussen VR en AR?

Voordat we dieper ingaan op de mogelijkheden van VR en AR bij het winkelen, is het belangrijk om het verschil tussen de twee technologieën te begrijpen. AR voegt virtuele elementen toe aan de echte wereld, terwijl VR je volledig afsluit van de echte wereld en je onderdompelt in een virtuele omgeving. Met een VR-bril kun je bijvoorbeeld gamen, een achtbaanrit maken of de Mount Everest beklimmen, maar je kunt er ook mee winkelen.

Hoe werkt winkelen met VR en AR?

Stel je voor dat je een make-upwinkel wilt bezoeken. Met VR kun je de winkel binnenlopen en op zoek gaan naar de juiste producten. Vervolgens kun je met AR de make-up op je eigen huid zien en zo bepalen of het bij je past. Het doel van VR en AR is om de echte wereld en de online wereld met elkaar te verbinden, en volgens onderzoek verkiezen veel mensen winkels met AR boven winkels die deze technologie niet gebruiken.

Een ander voorbeeld van waarbij VR en AR wordt gebruikt is bij het kopen van meubels. Met behulp van VR en AR kun je virtueel meubels uitproberen in je eigen huis voordat je ze koopt. Je kunt bijvoorbeeld een virtuele bank of fauteuil in je woonkamer plaatsen en zien hoe deze eruit zou zien voordat je daadwerkelijk een aankoop doet. Dit helpt consumenten om een betere beslissing te nemen over hun aankopen en voorkomt eventuele spijt achteraf. Het biedt ook een handige manier om te kijken of de meubels passen bij de rest van je interieur.

Wat zijn de voordelen van winkelen met VR en AR?

• Je kunt vooraf zien of een artikel wat je wilt hebben nog op voorraad is omdat het digitaal op te vragen is. Mocht het gewenste artikel beschikbaar zijn kun je virtueel de winkel bezoeken en kijken of het product is wat je zoekt.

• Je kunt zelf je eigen stylist zijn. Niet alleen qua kleding maar bijvoorbeeld ook van de inrichting van je man cave of je huiskamer. Eerst pas je alles perfect bij elkaar in je virtuele woonkamer. Vervolgens zet je alles gemakkelijk in je winkelwagen om het direct te bestellen.

• In de toekomst kun je het zo gek niet bedenken met wat er allemaal mogelijk gaat worden met VR in combinatie met AR. Wij verwachten dat de Chinese markt i.c.m. AliBaba hier binnen 2 jaar mee op de proppen komt.

Wat zijn de nadelen van winkelen met VR en AR?

• Je mist nog steeds het ‘gevoel’. Bijvoorbeeld bij het uitzoeken van een fauteuil mis je het gemak van het zitten, om te testen of dat ook als prettig ervaren wordt. Wanneer je een VR / AR kledingwinkel bezoekt kun je de kleding niet passen om te voelen hoe het zit, via AR kun je uiteraard wel zien hoe het staat (dat is toch al de eerste stap).

• Een VR-bril als de Oculus Rift gebruiken is nog niet super goedkoop. De bril zelf maar ook zeker de computer waar je deze aan koppelt kosten toch meer dan een gemiddeld decembercadeautje. Dit zal de komende jaren wel anders worden.

• Veel gebruik van de VR-bril kan als niet prettig worden ervaren. Duizeligheid is de meest voorkomende klacht.

Conclusie

Het winkelen met VR en AR biedt veel mogelijkheden, maar heeft ook enkele beperkingen. Als je een webshop hebt, is het zeker de moeite waard om te onderzoeken hoe je deze technologieën kunt gebruiken om je klanten nog beter van dienst te zijn. Volgens onderzoek zijn veel mensen enthousiast over de mogelijkheden van AR bij het winkelen, dus het is zeker de moeite waard om hiermee aan de slag te gaan.