Hoe je sneller en duidelijker de waarde van innovaties meet

Elke innovator is een pionier. Wij trekken graag een parallel tussen innovatie en vroege ontdekkingsreizigers, zoals de Vikings en Columbus.

Elk op hun eigen manier gebruikten zij hun buitengewone vaardigheden, overtuiging, geloof, en visie om de zeeën te doorkruisen — en uiteindelijk Amerika te ontdekken.

Zowel de Vikings als Columbus navigeerden in onzekerheid. Hetzelfde geldt als je innovatie in je organisatie wil implementeren: je moet je huidige situatie evalueren en de volgende stappen bepalen met een zekere mate van onvoorspelbaarheid.

Als innovator navigeer je op twee pijlers: competentie en vertrouwen. Met andere woorden: je gebruikt je vaardigheden en je visie om je een weg te banen door onzekerheid.

Je moet je vooruitgang meten op basis van prestaties en resultaat, omdat andere KPI's eigenlijk nog niet bestaan. Deze manier van denken wordt Innovation Accounting (IA) genoemd: de vooruitgang evalueren wanneer alle maatstaven die gewoonlijk in een gevestigd bedrijf worden gebruikt (bv. omzet, klanten, ROI, marktaandeel) in feite nul zijn.

Meer weten over Innovation Accounting? Lees deze boeken:

• Mark W. Johnson & Josh Suskewicz — Lead from the Future;

• Andrew Chen — The Cold Start Problem;

• Dan Toma & Esther Gons — Innovation Accounting.

De Vikings hielden hun reizen wel bij in liedjes en rijmpjes, maar hun exacte reis naar Amerika en hoe ze voeren werd niet opgeschreven. Hierdoor was de reis in de toekomst moeilijk te herhalen. Columbus daarentegen hield een scheepslogboek bij waarin hij de afgelegde afstand per dag, de sterkte en richting van de wind, en meer noteerde. Dit maakte het niet alleen gemakkelijker om te navigeren, maar ook om zijn reis te herhalen.

Dat bracht ons op het idee om een Innovation Value Logbook te maken waarin je je bevindingen en de metrics die ertoe doen vastlegt. Zo kun je je innovatiereis navigeren, delen en herhaalbaar maken.

Met dit canvas kijk je kritisch naar je eigen overtuigingen en zorg je ervoor dat je het juiste probleem aanpakt, betrokkenheid bij de oplossing creëert, en een levensvatbaar idee hebt.

Het Innovation Value Logbook is een kompas dat je helpt te navigeren op de eerste aanwijzingen van succes.

Zo werkt het: het Logbook bestaat uit twee delen — de linkerkant houdt je bekwaamheid om te presteren bij (competence to perform), en de rechterkant houdt je vertrouwen in een goed resultaat bij (confidence in a good result).

Competence to perform

Deze kant van het Logbook helpt je je huidige situatie in kaart te brengen door je zakelijke ideeën, experimenten, aannames, en bevindingen te benoemen.

Confidence in a good result

Deze kant van het Logboek helpt je je toekomstige vooruitgang te volgen door drie vragen te stellen:

1. Heb je vertrouwen in je activering van het juiste probleem?

2. Heb je vertrouwen in de betrokkenheid die je oplossing zal genereren?

3. Heb je vertrouwen in de levensvatbaarheid van je oplossing?

Wat is Quibi?

Quibi was een Amerikaans short-form streaming platform dat in 2020 werd opgericht door Jeffrey Katzenberg (ex-Disney) en Meg Whitman (ex-eBay, Hewlett Packard). Het platform richtte zich voornamelijk op hoogwaardige mobiele content voor pendelaars.

Het Innovation Value Logbook van Quibi

Het idee van Quibi was om Hollywoodkwaliteit en storytelling toe te voegen aan korte mobiele content met een abonnementsmodel. De veronderstelling was dat ze 7 miljoen gebruikers zouden kunnen bereiken met deze korte content van hoge kwaliteit voor mobiele pendelaars onderweg. 

Bij het invullen van de rechterkant van het Logboek voor Quibi kunnen we stellen dat ze zeker waren van hun doelgroep. Toen Quibi werd gelanceerd, leken pendelaars een onaangeboorde markt voor hoogwaardige premium content. En toch is het platform nooit van de grond gekomen. Waar ging het dan mis?

Zoals blijkt zijn mobiele pendelaars een vrij beperkte doelgroep — en ze zijn misschien te specifiek om een heel bedrijfsplan op te baseren.

De mensen achter Quibi gingen ervan uit dat ze deze pendelaars konden aantrekken en plezieren door een kwaliteitsaspect aan hun mobiele content toe te voegen. Maar deze veronderstelling was niet erg sterk.

Als we in het Logbook naar de oplossingen kijken, zien we dat het verhaal verder afbrokkelt. 

Een van de grootste problemen voor Quibi is dat premium content — denk maar aan series en films van Hollywoodniveau — niet altijd als echt wordt ervaren. Het is dus misschien niet eens beter of populairder dan user-generated, low-effort content op Facebook Watch, TikTok, en YouTube.

Na dit besef ging het snel bergafwaarts voor Quibi.

De wereldwijde lockdowns als gevolg van de pandemie zetten een rem op de verwachte groei van Quibi. Pendelaars, die de belangrijkste doelgroep van Quibi moesten zijn, pendelden nergens heen — en consumeerden dus minder korte content onderweg.

Maar Covid was niet het enige probleem. Het platform behaalde niet de omzetgroei die de oprichters verwachtten, met slechts 1 miljoen actieve gebruikers — waarvan 72.000 betalende gebruikers.

Een korte zes maanden na de lancering werd Quibi stopgezet.

Log voor succes

Wanneer je je eigen bedrijfsidee bekijkt, kun je het Innovation Value Logbook gebruiken om te voorkomen dat je hetzelfde lot ondergaat als Quibi. Lanceer je nieuwe producten en diensten? Zorg er dan voor dat je vertrouwen hebt in je activering, betrokkenheid, en levensvatbaarheid.

Weet je niet zeker waar je moet beginnen? Onze strategen gidsen je graag door het Logbook.