De toekomst van Tech & Communicatie in Customer Experience, inclusief insights van CES 2025
Wat verwachten klanten in 2025? En hoe beïnvloeden technologieën als AI en grote merktrends hun gedrag? Laat je inspireren door de belangrijkste inzichten vanuit CES 2025 in Las Vegas, één van de belangrijkste technologieconferentie van de wereld. In dit webinar laten we je zien wat het gedrag en de verwachtingen van klanten bepaalt in een snel veranderend landschap. En hoe je je strategie kunt aanpassen om klanten te blijven boeien en binden.
Hoe je AI succesvol onderdeel maakt van je strategie: wat je moet weten om AI effectief in te zetten en tegelijkertijd aan de behoeften van klanten te voldoen.
De grootste verschuiving in branding en technologie: trends die de markt veranderen en invloed hebben op hoe klanten met merken engagen.
Veranderend gedrag en verwachtingen van klanten: hoe innovaties in tech en design de lat hoger leggen voor wat klanten willen en hoe bedrijven daarop moeten reageren.
Dit webinar is interessant voor Directors, Senior Leaders en Decision Makers die veranderende klantverwachtingen voor willen blijven en ervoor willen zorgen dat hun strategie is afgestemd op de toekomst.
Karin weet als geen ander hoe ze merken moet laten sprankelen. Als strategisch merk- en campagneadviseur heeft ze 15+ jaar campagnes gemaakt voor grote, internationale merken zoals IKEA, Sony Mobile, Husqvarna en P&G. Gaandeweg haar werk heeft ze daarvoor op wereldtoneel serieuze erkenning gekregen. Van web tot events tot merkervaringen op grote schaal, Karin is gespecialiseerd in het laten opvallen en voorop blijven lopen van merken.
Bij Kaj draait alles om het floreren van digital business. Als Lead van een team van 80+ specialisten heeft hij 20+ jaar ervaring met het vormgeven van merken zoals Volvo, Polestar, Toyota en AstraZeneca. Zijn filosofie? Succes begint met ervaringen waarbij de mens centraal staat. Of dat nu is door middel van experience design, service design of digitale strategie. Kaj volgt niet alleen trends, hij creëert impact.
Video
Blog
White paper
Case
Blog
Blog
Podcast
Case
Webinar