Digitalisering – de sleutel naar groei voor je B2B-business

Mensen in magazijn die samen op ipad kijken

De digitale revolutie heeft de B2C-markt grondig veranderd, en B2B volgde al snel. Dat gebeurde trouwens niet op een dag tijd. Sterker nog, de trend kwam initieel traag op gang in de B2B-sector. Vandaag is digitalisering echter ook in B2B essentieel geworden om de concurrentie voor te blijven. Het geheim? Een omnichannel-aanpak, dé nieuwe standaard voor B2B-sales.

Vandaag verwachten B2B-klanten dezelfde standaard als B2C-klanten wat betreft de toegang en service van self-serviceplatformen en digitale portalen. Ze verwachten in elke fase van de customer journey de juiste producten, services of ecosystemen te vinden. Hoe zorg je voor antwoorden op B2C-verwachtingen in een B2B context?

Download de whitepaper

In deze whitepaper:

  • Omnichannel als de toekomst

  • Digitalisering en het B2B-salesproces

  • B2B buyer personas

  • iO B2B cases: Volvo & Van Hoecke 

Kies een sterke merkidentiteit en een aantrekkelijk ecosysteem 

Bedrijven die oplossingen aanreiken in plaats van producten of diensten te verkopen, zullen de salesrace van morgen winnen. B2B-organisaties die in de sector nieuwe kanalen en manieren om te communiceren omarmen, maken daarna grote sprongen. Geef je salesteams kennis en inzichten die ze kunnen gebruiken om sales te stimuleren. Verzamel zoveel mogelijk kwalitatieve data over je klanten en hun gedrag. Werk met de juiste partners om B2B-klanten topservice te bieden. Transformeer en integreer ten slotte ook je interne processen. Klaar voor de B2B-revolutie?

Ga je het gesprek aan met onze B2B-experts?

Lees dan alles wat ze je organisatie te bieden hebben, net als hun professionele kijk op (jouw) zaken. Ontdek onze band met de B2B-sector.

Gerelateerde artikelen

Relevante onderwerpen

Business StrategyDigital StrategyDigital Transformation