Het Opportunity Report: de nieuwste ontwikkelingen in innovatie, marketing en technologie

Personalisatie draait om het aanpassen van de gebruikerservaring naargelang het gebruikerssegment. Maar een goede personalisatiestrategie opstellen is niet vanzelfsprekend. In deze whitepaper tonen we je 7 valkuilen van personalisatie en hoe je ze kunt omzeilen.

Met een degelijk werkgeversmerk spreek je je werknemers van vandaag, morgen, en gisteren aan. Je trekt de juiste kandidaten aan en behoudt talent. In deze whitepaper leer je hoe je employer branding-campagnes from scratch aanpakt — van strategie tot concept en uitwerking.

Gen Z staat bekend als de minst bereikbare generatie ooit. Voor merken en hun commerciële berichten, tenminste. Gen Z is opgegroeid in de digitale wereld, en de gemiddelde Gen Z’er heeft een sterke radar voor merken met misleidende boodschappen of merken die onauthentiek communiceren.

Vier jaar geleden leek het alsof GDPR als een stormram onze digitale processen overhoop gooide. Zowel in ons privéleven als in ons professionele bestaan: plots werd er nooit voorzichtiger omgesprongen met ‘onze’ data. Op straffe van torenhoge boetes, dat wel. Ook vandaag kan je als organisatie niet om GDPR heen. Hoe is het thema veranderd, 4 jaar later?

In deze whitepaper dompelen we je helemaal onder in de wereld van cookies, bespreken we wat er nu precies staat te gebeuren en hoe je je bedrijf hierop kan voorbereiden. Smakelijk!

Zowat alle merken hebben een missie en visie op papier gezet. Ze weten erg goed waar ze voor willen staan. Het enige probleem? Ze weten vaak niet hoe ze dat moeten uitdragen. Hoe ze hun merkverhaal het best vertalen naar acties.

Hoort de klant niet altijd centraal te staan in een marketingcampagne? Nergens is dit meer het geval dan bij goede inbound marketing, ook in een B2B-context. Zo genereer je waar het allemaal om gaat: de juiste, kwalitatieve leads, ‘aangenaam’ vergaard. Data welwillend gegeven dus, op een non-intrusieve manier. Dé manier om niet alleen maar nieuwe klanten te werven, maar ze zelfs ware merkambassadeurs te maken?

Modewoord of niet, het moment voor digitale transformatie is nu. De digitalisering van de maatschappij heeft een snelheidsboost gekregen en consumenten verwachten van bedrijven dat ze daarin meegaan. Reken op de expertise en ervaring van iO om ook jouw bedrijf op een pragmatische manier te transformeren in de toekomstgerichte onderneming waar klanten naar op zoek zijn. Digitalisering is een mindset die een impact heeft op de volledige onderneming, van bedrijfsvoering en interne processen tot marketingcommunicatie. Met een duidelijke visie als basis en de eindklant als belangrijkste focus. Benieuwd hoe je een doordachte digitalisering kan verweven met het DNA van je bedrijf en wat het je concreet oplevert? Onze experts hebben hun inzichten en ervaringen gebundeld in een inspirerend e-book dat je helpt jouw merk klaar te stomen voor morgen.

Met journey mining de customer journey objectief en datagedreven in kaart brengen

De internetzeepbel, de coronapandemie, de oorlog in Oekraïne: de crisissen lijken elkaar steeds sneller op te volgen. Maar voor marketeers schuilt in die crisissen — van lokale gebeurtenissen in specifieke markten tot wereldwijde fenomenen — ook altijd een kans. In deze webinar legt Tim Karpisek, Business Strategist bij iO, uit hoe jij in tijden van crisis relevante groeikansen kan vinden.

We denken meer dan eens dat digital volledig de toekomst heeft, maar zien verzekeringsnemers in België en Nederland dat ook zo? Samen met marktonderzoeksbureau BUFFL vroegen we 1.500 verzekerden in België en Nederland hoe zij aankijken tegen de digitalisering van verzekeringen. De conclusie? Die is op z’n minst opmerkelijk te noemen. Je leest er alles over in onze exclusieve 18 pagina’s tellende industry paper, inclusief interessante context, nuances en toelichtingen.

De digitale revolutie heeft de B2C-markt grondig veranderd, en B2B volgde al snel. Dat gebeurde trouwens niet op een dag tijd. Sterker nog, de trend kwam initieel traag op gang in de B2B-sector. Vandaag is digitalisering echter ook in B2B essentieel geworden om de concurrentie voor te blijven. Het geheim? Een omnichannel-aanpak, dé nieuwe standaard voor B2B-sales. Vandaag verwachten B2B-klanten dezelfde standaard als B2C-klanten wat betreft de toegang en service van self-serviceplatformen en digitale portalen. Ze verwachten in elke fase van de customer journey de juiste producten, services of ecosystemen te vinden. Hoe zorg je voor antwoorden op B2C-verwachtingen in een B2B context?

Creativiteit in B2B-communicatie is een belangrijk middel geworden om je publiek te boeien en te binden. Het tijdperk van de pure sales pitch is voorbij en ook in B2B zijn mensen op zoek naar meerwaarde op lange termijn. Creativiteit legt die duurzame brug tussen verhaal, gevoel en eigenheid. Met positief effect voor de zakelijke kant.

De strijd voor talent – oftewel, waardevolle, getalenteerde en gemotiveerde werknemers - woedt harder dan ooit. En da’s nog niet zo gek. Als organisatie ligt de sleutel naar succes bij het juiste talent. Jong en oud, hoogopgeleid en autodidact, autochtoon en allochtoon. Hoe haal je ze aan boord? En hoe voorkom je dat ze andere oorden opzoeken?  In plaats van recruitment in te zetten als middel om talent weg te plukken aan de hand van financiële beloften en incentives, is een duurzame aanpak die vanuit je eigen organisatie vertrekt verstandig op lange termijn. Deze whitepaper neemt je mee langs de do’s en don’ts, gekruid met relevante, Belgische cijfers en statistieken, het belang van je employer value proposition en concrete tips, tricks en trends.

Anno 2023 liggen de verwachtingen van consumenten hoger dan ooit. Ze verwerpen generieke boodschappen en communicatie. Meer zelfs; ze willen op een digitaal voetstuk worden geplaatst. Persoonlijk worden aangesproken en enkel relevante content te zien krijgen. Met andere woorden: ze willen een ervaring van merken en bedrijven. En die ervaring is net zo belangrijk als een product of dienst zelf.

Veel bedrijven gebruiken sociale media om hun doelgroep te bereiken. Te weinig bedrijven bedrijven gebruiken sociale media om hun doelgroep te engageren. Terwijl daar net de échte kracht ligt.

Wie zegt dat digitaal en authentiek elkaar uitsluiten? Met SEO, content marketing, affiliate marketing en gepersonaliseerde e-mailcampagnes genereren we als organisaties massaal relevante leads. Het zijn onze vaste tools om te converteren, van onze gebruikers merkambassadeurs te maken en vlekkeloze klantervaringen te ontwerpen. We weten wat digitaal kan doen, kan het dat ook authentiek? Die vraag beantwoordt marketingexpert Glenn Weuts in z’n (Engelstalig) webinar op 20 april.

Social Media is een sneltrein die alsmaar meer obstakels ontmoet op haar route. Hoewel sociale media eindelijk tot de belangrijkste marketingfundamenten worden gerekend, bestaat er geen eenduidige handleiding voor bedrijven. Net zoals een complete marketingstrategie biedt een doordachte socialemediastrategie heel wat kansen voor een merk of organisatie.

Eerder dit jaar lanceerden we het Opportunity Report: een verzameling visies en inzichten van onze experts om je te helpen in het nieuwe jaar voorop te blijven lopen. Op 9 maart, tijdens ons online event "Accelerating your business in 2023", brachten we deze inzichten tot leven. Een van de live sessies tijdens dit event was in handen van Uilke Duinstra (Service Line Director Strategy), die sprak over manieren om bedrijven en organisaties te helpen innovaties sneller te valideren en de steun van het management te krijgen. In dit artikel delen we de belangrijkste punten uit Uilke's sessie met je.

Data is al een hele tijd van vitaal belang om aan te tonen of een marketing- en salesstrategie goed werkt - of zijn doel net voorbij schiet. Maar waarom de strategie faalt en wat er dan radicaal anders moet, die discussie wordt in veel boardrooms nog op buikgevoel gevoerd. Door emotie uit de boardroom te halen maak je marketing en sales doeltreffender. In het verleden werden marketingstrategieën gebaseerd op wat er al gebeurd was. Vandaag zitten we aan een hoge mate van voorspelbaarheid. Digitale marketing is nog nooit zo dicht bij zekerheid geweest.

Een sterke merkidentiteit begint bij een sterke merknaam. Die heeft een grote invloed op je succes als bedrijf. Maar hoe bedenk en kies je een naam die je merkwaarden uitdraagt én bij consumenten als een vertrouwde familienaam aanvoelt? Ontdek hoe de combinatie van research en creatie je helpen om je nieuwe naam te verankeren in het hart van je klanten.

In aflevering 1 van de serie Publieke Merken: Tom van Laarhoven (UWV) en Anke Heun (Belastingdienst) over merkdenken in de publieke sector.

De Politie en Het CBS. Twee begrippen in Nederland. Het zijn nét merken. Hoe manage je ze? Mirjam Otten en Mike Ackermans over merkdenken in de publieke sector.

De IND (Immigratie- en Naturalisatiedienst) en de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO). Twee publieke organisaties maar ook twee merken. De een is bekend bij het grote publiek, de ander juist bij een specifieke groep. Hoe manage je ze vanuit een merk- en communicatieperspectief?

In aflevering 4 van de serie Publieke Merken: Jantien Eising van RDW en Maureen Wiersma van het CJIB over merk- en reputatiedenken in de publieke sector.

Je merkidentiteit is de persoonlijkheid van je merk, waar je voor staat en wat je wilt bereiken. Het is wat je onderscheidt van je concurrenten. Astrid Vanwolleghem, designdirector bij iO Antwerp, ontwikkelde een zevenstappenplan voor het ontwerpen van de uiterlijke reflectie ervan: de visuele merkidentiteit. “Wie dat stappenplan kent, begrijpt waarom je voor een sterke branding niet over één nacht ijs gaat”, aldus Astrid. Loop even mee door het plan en speel onderweg enkele vooroordelen kwijt over de creatie van je visuele merkidentiteit!

Als organisatie zet je in op content, dat lijkt iedereen vandaag de dag wel begrepen te hebben. Veel organisaties hebben een blog, zijn actief op sociale media, en publiceren misschien zelfs een eigen magazine. Maar de achterliggende, ondersteunende strategie? Die is dikwijls ver te zoeken.

Wij mensen zijn niet zo rationeel als we denken. Om ons brein te behoeden voor structurele overbelasting maken we een groot deel van onze dagelijkse beslissingen ‘op de automatische piloot’. En met een groot deel bedoel ik: meer dan 95%. Geloof me, hoe blauw (DISC persoonlijkheidstype) je ook bent, dit geldt voor iedereen.

Met een efficiënte platform audit hielpen onze experts Ebema de meest geschikte keuzes te maken.

Contentstrategie wint almaar aan belang, en dat is geen toeval. De pandemie zorgde namelijk voor een groeiversnelling in de online aanwezigheid van vele merken, waardoor de digitale concurrentie vandaag groter is dan ooit. Consumenten shoppen naar hartenlust online en onze smartphone is nooit zo aanwezig geweest — we gebruiken hem om te betalen, om menukaarten te scannen, en zelfs om onze gezondheid te tracken.

In tijden van nieuwe technologieën, opkomende trends, en veeleisende klanten, leden, en gebruikers is de rol van vakorganisaties cruciaal. Maar hoe zorg je ervoor dat je als vakorganisatie zelf bijblijft?

iO en AutoRepairGroup 'we herstellen alles, zelfs je glimlach' - een samenwerking om naamsbekendheid op te bouwen in de mobiliteitssector.

Bedrijven beseffen te weinig hoe gigantisch de kost van slechte klantenervaringen is. De eigen kosten zoals de klantendienst worden opgedreven terwijl het moeilijker en duurder wordt om nieuwe klanten te vinden. Bovendien daalt de credibiliteit van het merk en er is erosie op vlak van new business development. In onderstaande video doet Steven Van Belleghem een oproep om meer te investeren in klantgerichtheid, als driver voor een succesvol 2025.

De zomer verdwijnt langzaam achter de horizon, de jaarlijkse cue voor de opening van het ‘budgetseizoen’. Tijd voor potje roulette; op onderbuik marketinginvesteringen herverdelen, gestuurd door de geboden middelen van het management. Of wie doet het dit jaar anders?

We zien dat in de dynamische wereld van marketing data, traditionele attributiemodellen steeds minder toepasbaar zijn. Veranderingen in technologie en wetgeving zorgen ervoor dat we opzoek moeten naar alternatieven. Modelling van marketingdata neemt daarom een steeds prominentere rol in en wordt steeds toegankelijker voor organisaties. Marketing Mix Modelling biedt jou inzichten in de attributie van individuele kanalen die in een cookieless world steeds lastiger te genereren zijn. Ontdek er alles over in dit webinar.

Wereldwijd slaagt slechts 30 procent van de bedrijven erin om digitale transformatie succesvol door te voeren. Dit komt doordat digitale transformatie elk facet van een bedrijf beïnvloedt: van menselijke resources en operationele processen tot infrastructuur en klantrelaties. Voor een succesvolle transformatie is het cruciaal om aan al deze facetten aandacht te geven – maar dat gebeurt lang niet altijd.   In deze whitepaper nemen we je mee door vijf valkuilen die we veel zien bij digitale transformatie en geven we advies hoe je deze kunt vermijden. 

Do you remember when ... the invention of the computer caused a seismic shift in the job market? People unwilling to work with computers were quickly replaced by people who were; and today everyone carries a laptop. Today the same thing is happening with AI. In this webinar, Rodger Werkhoven will share his passion for Artificial Intelligence and introduce you to OpenAI as a love brand.

Van het Lam Gods over Ons Kookboek tot Rock Werchter: de Vlaamse Canon is klaar. De veelbesproken lijst resulteerde in een lijvig boek van meer dan 300 pagina’s en omvat een overzicht van de Vlaamse taal, cultuur en geschiedenis vanaf het einde van de laatste ijstijd tot vandaag. Maar er is dus ook een onlineversie. Die werd door iO ontwikkeld in opdracht van de commissie Canon van Vlaanderen, die op haar beurt een mandaat kreeg van de Vlaamse Overheid, Departement Onderwijs & Vorming.

Ontdek de vruchtbare samenwerking tussen Primagaz en iO in deze 'Walk and Talk' video. In deze video krijg je een kijkje achter de schermen bij de samenwerkingsdynamiek tussen Primagaz en iO. We bespreken hoe we zijn omgegaan met uitdagingen, hoe we kansen hebben benut en welke strategieën we hebben ontwikkeld. We nemen je mee in onze gedeelde reis van groei en succes, waar vertrouwen en streven naar excellentie centraal staan. Deze 'Walk and Talk' is meer dan alleen een gesprek - het is een viering van een samenwerking die de tand des tijds heeft doorstaan. Het is een verhaal van wederzijdse groei, van leren en evolueren, en van het creëren van waarde voor beide organisaties.

We hebben de zomervakantie van 2024 achter de rug. Of, met andere woorden: het is voor veel organisaties tijd om hun budgetten voor 2025 op te stellen. En dat is vaak een lastigere taak dan we willen toegeven.   Toegegeven, iO zou iO niet zijn als we niets hadden bedacht om je te helpen met die moeizame taak... Ontvang nu 16 tips om je marketing- en digitaliseringsbudget voor 2025 slimmer op te stellen!

Digitale transformatie raakt elk aspect van een bedrijf: mensen, processen, infrastructuur en de klantrelatie. De meeste problemen die ontstaan tijdens een transformatieproces hebben dan ook vaak te maken met een of meerdere van deze aspecten. Hoe kun je hier alert op zijn?

Brussels Airport: In dit caseverhaal lees je hoe iO is uitgegroeid tot een verlengstuk van de luchthaven.

Nieuwe technologie, internet-of-things en proof-of-concepts. Ontdek hoe iO innovatie bij Brussels Airport introduceert.

Communicatie, intern & extern, is belangrijk voor Brussels Airport. Lees hier hoe iO de luchthaven hierbij ondersteunt.

Wanneer je begrijpt wat AI wel en niet kan, kun je het doelgericht inzetten. Maar hoe vertaal je de veelzijdige mogelijkheden van AI naar de specifieke context van je dagelijkse bedrijfsvoering?

Hoe gaat je organisatie de status quo uitdagen? Wat is jouw positie in een markt waar de grenzen tussen domeinen vervagen? Hoe ga je een toekomstbestendig businessmodel vormgeven, dat ervoor zorgt dat je ook overmorgen nog relevant bent?   Tegenwoordig draaien uitdagingen op het gebied van innovatie niet zozeer om het perfectioneren van je bestaande bedrijfsmodel, maar om het slim reageren op een dynamische markt waarin de regels voortdurend veranderen.  Het bevorderen van innovatie binnen je organisatie blijft daarom van essentieel belang: het stelt je in staat nieuwe markten aan te boren, nieuwe doelgroepen aan te spreken en nieuwe proposities te ontwikkelen.  Helaas leidt niet elke vorm van vernieuwing daadwerkelijk tot verbetering.  In deze whitepaper delen we 6 best practices voor succesvolle bedrijfsinnovatie zodat innovatie geen buzz word blijft, maar daadwerkelijk tastbare waarde op gaat leveren. 

Nieuwe markten verkennen, nieuwe verdienmodellen bedenken, nieuwe producten en oplossingen ontwikkelen: in de meeste bedrijven heerst consensus over de noodzaak aan innovatie. Maar innovatie laten slagen is niet vanzelfsprekend. In dit artikel delen we een aantal adviezen waarmee je de slaagkansen van je innovatieproces verhoogt.

Als je morgen helemaal opnieuw zou beginnen, zou je dan uitkomen bij waar je vandaag bent? In de 2023 editie van Corporate Klooien gingen we met professionals uit invloedrijke organisaties aan de slag met hun ideale toekomstscenario. We onderzochten hoe ze waarde kunnen leveren en wat de juiste prioriteiten zijn in hun specifieke situatie. Dit deden we aan de hand van onze eigen Corporate Alt Delete methode. 

iO helpt Torfs, de Vlaamse schoenenreus, om zich beter te positioneren in de Waalse markt en als fashionspeler. Ontdek de case van deze samenwerking.

Willen jullie als organisatie een rebranding uitvoeren? Staat er een overname of fusie op de planning? Of hebben jullie de ambitie om de klantervaring te verbeteren en is daarvoor een organisatorische verandering nodig? Bij dit soort digitale transformatie vraagstukken vormt het veranderen van de technologie vaak een uitdagend en cruciaal onderdeel. En of je nu het CMS-systeem wil upgraden naar een nieuwere versie of je je innovatiesnelheid wil verhogen met een headless CMS, er is vaak één element dat weinig aandacht krijgt: de contentmigratie. Veel te vaak wordt een contentmigratie gezien als de sluitpost van het project, omdat de technologieverandering alle aandacht en budget vraagt. Want: hoe complex kan het zijn om de content te knippen en te plakken van het oude naar het nieuwe systeem? 

Inhoud en presentatie optimaliseren: Hoe iO de betrokkenheid bij de nieuwsbrief van Proximus veranderde. Lees de case hier.

Maximale ROI: iO's aanpak voor het verhogen van de conversieratio in Beobank's campagnes. Lees het volledige verhaal hier.

Een samenhangend platform: Rebranding en herontwerp van de website van Assuralia voor een betere gebruikerservaring Lees het verhaal hier.

Modernisering van digitale communicatie in de auto-industrie: Het potentieel van sociale media benutten. Lees het verhaal hier.

Van festival polsbandjes naar online accounts: Festivalgangers converteren met effectieve paid media. Lees het verhaal hier.

YER, dé specialist in detachering en recruitment, zet samen met blended agency iO een gedurfde stap naar vernieuwing. De volledige merktransformatie resulteert in een frisse identiteit en website die de enorme hoeveelheid doelgroepen omarmt. Klaar om de naamsbekendheid van YER aanzienlijk te vergroten. Lees hoe YER en iO dit aanpakten.

Wat er allemaal bij komt kijken om voor jou het boeken zo makkelijk mogelijk te maken? Ontdek de kracht van het goed gestroomlijnde werkproces en de langdurige, open en transparante samenwerking van Landal GreenParks en iO.

Je hebt het misschien niet gemerkt, maar er is de afgelopen vijf jaar enorm veel veranderd op vlak van analytics en tracking. Dat komt enerzijds omdat we aan veel wijzigingen al gewend zijn geraakt, en anderzijds omdat de impact ervan erg geleidelijk is gekomen. Een half decennia terug wist nog niemand van het bestaan van een cookiebanner, een jaar later dacht iedereen er nooit aan te kunnen wennen, en vandaag weten we niet beter. We hebben serieuze stappen gemaakt op vlak van dataregulering, en misschien moeten de grootste stappen in 2024 nog wel komen.

Gaat er bij iemand nog een lichtje branden bij de naam Leonhard Huizinga? Ooit een populaire Nederlandse schrijver, nu vergeten. Hij debuteerde in 1936 met het boek ‘De Gestroomlijnde Wereld’. Reeds jong een reislustig mens opende Huizinga met zijn boek voor veel lezers een wereld die ze niet kenden. Een exotische wereld die steeds kleiner leek te worden. Want ze wordt bereikbaarder met auto’s, treinen, schepen, en vliegtuigen. Sneller, comfortabeler en met steeds meer stroomlijn — letterlijk. Nieuwsgierig, onbegrensd, vol verwondering. Zich niet realiserend dat al in 1936 over diezelfde wereld ‘de schaduwen van morgen’ lagen.

Voor Brandt & Levie is verantwoord produceren geen bijkomstigheid, maar de hoofdzaak. De Amsterdamse worstmakerij maakt diervriendelijk vlees naar eigen recept — uitsluitend van goed gehouden varkens. Een impactvol verhaal over duurzaamheid in een sector waar dat soms ver te zoeken is.

Natuurhuisje is niet zomaar een boekingsplatform voor vakantiehuisjes, het is een volwaardige klimaatonderneming. De natuur staat aan de kern van alles wat ze doen, en het is — naar eigen zeggen — hun verantwoordelijkheid om die te beschermen. Het boekingsplatform is louter een middel om dat te bereiken. Daarom schenkt Natuurhuisje een deel van de omzet terug aan lokale projecten om biodiversiteit te verbeteren.

In aflevering 6 van de serie Publieke Merken: Inge Rohde van het CBR en Leonie van der Mark van AVROTROS over merk- en reputatiedenken in de publieke sector. Lees het interview hier of luister naar de podcast.

Corporate Alt Delete is een boek dat de burg slaat tussen twee werelden in een organisatie: team Horizon, dat denkt in kansen, en team Business, dat denkt in resultaten en waarde voor de business op dit moment. Dit boek nodigt uit om het oude oprichtingsverhaal van de organisatie nieuw leven in te blazen en te verrijken met de marktkennis en businesscapaciteiten van vandaag. Waarom lees je Corporate Alt Delete?

Elk nieuw tijdperk vraagt om nieuwe brandstof, zo ook het AI-tijdperk. Het verzamelen van ruwe data niet is niet voldoende om generatieve AI efficiënt in te zetten – je zult ook data moeten verwerken en interpreteren. De vectordatabase slaat een brug tussen data en AI, waardoor waardevolle output en optimale klantbelevingen mogelijk worden. In dit artikel in onze serie AI moet je proeven, leer je hoe vectoren werken en krijg je de handvatten om ze in de dagelijkse praktijk toe te passen. De term ‘vector’ is wellicht niet zo bekend bij het grote publiek, maar de impact ervan wel. Vectoren zorgen voor nauwkeurigere resultaten en aanbevelingen in zoekmachines en recommendations engines, waardoor de gebruikerservaring verbetert. Ze voegen context en relevantie toe, wat het verschil maakt tussen een positieve en een negatieve ervaring. Maar hoe werkt dit precies? En hoe zet je vectoren in als organisatie voor AI?

Lees hoe we samen met Brunswick een volledige branding en internationale go-to-market strategie creëerden om hun nieuwste merk Navan te lanceren.

iO ontwikkelde voor en met Suzuki België een UX-driven configurator. Lees er alles over in deze case.

Nu cookies verdwijnen ligt de grote uitdaging voor iedereen in marketing vandaag in het meten en analyseren van de marketinginspanningen.  Bedrijven zitten vandaag een beetje in een tweespalt: enerzijds willen ze een transparant zicht op de resultaten van hun investeringen, anderzijds weten ze dat ze meer op data moeten inzetten op data om hun advertising relevanter en efficiënter te maken. 

Ontdek hoe Enexis en iO de energietransitie leiden met een intelligente meerjarencampagne. Leer hoe bewustwording, gedragsverandering en hyperlokale personalisering leiden tot kostenefficiëntie en relevantie op het juiste moment.

Hoe houd jij je bedrijfsdynamiek fris en boost je het innovatiepotentieel en de pioniersgeest in je organisatie? Corporate Alt Delete nodigt je uit om met nieuwe ogen naar je organisatie te kijken en je verhaal gezamenlijk te herschrijven. Corporate Alt Delete is een boek, een workshop, een mindset, en nu ook een webinar. Schrijf je nu in en krijg een innovatieboost voor je organisatie. 

Ontdek hoe we kaasmerk CAMBOZOLA hielpen om hun bestaande klanten te heractiveren en tegelijk de jongere generaties te veroveren. Lees de case.

Voor Prowise, expert in digiborden en onderwijssoftware, ontworpen we een nieuwe WordPress-website. Mét design, brand voice en copy. Lees er meer over.

In markten die verzadigd zijn met opties en waar klanten worden overladen met keuzes, is het de uitzonderlijke klantervaring die je zal onderscheiden. Een Digital Experience Platform kan je hierbij helpen - en wij vertellen je hoe.

Vandaag worden consumenten met keuzes overspoeld. Als merk kun je er dus maar best voor zorgen dat je opvalt en dat mensen je als positief en coherent ervaren. Daarnaast moet je soepel met de veranderingen in de markt kunnen meebewegen - zonder je geloofwaardigheid en authenticiteit te verliezen. Wil je leren hoe je uitmuntende brand experience ontwikkelt? Bekijk de opname hieronder.

Ontdek hoe iO de websites en het persoonlijke beheerportaal van High Profile Locaties beheerbaarder, vindbaarder en schaalbaarder maakten. Lees de case.

Hoe zet je met content je merk écht in de markt? Hoe zorg je ervoor dat jouw merk erbovenuit steekt met overtuigende creaties via de juiste kanalen? Dit gratis webinar toont je hoe je een naadloze contentstrategie uitwerkt die perfect bij je kanalen en je doelgroep past. Bekijk de opname hieronder.

Is je organisatie op 28 juni 2025 klaar voor de digitale toegankelijkheidswet van de EU? Vandaag moet je als organisatie of onderneming digitaal aanwezig zijn wil je kunnen bestaan. Maar met die online aanwezigheid groeit ook de vraag naar digitale toegankelijkheid. Meer nog: de EU verwacht dat je organisatie midden 2025 digitaal toegankelijk is. Waarom dat is en hoe je dat aanpakt, ontdek je tijdens ons webinar van 22 augustus.

We migreerden meer dan 200 websites naar een gestandaardiseerde set-up voor JDE Peet's, met behulp van onze expertise en AI. Lees meer in de case.

Als CEO, zaakvoerder of marketingmanager stuur je je organisatie naar de digitale toekomst. Maar hoe weet je dat je de juiste koers vaart en blijft varen? Welke mijlpalen in de digitale transformatie heb je al genomen en voor welke aspecten zet je best een zeiltje bij? Schrijf je in voor onze webinar en ontdek precies hoe je bedrijf kan evolueren naar digitale volwassenheid. 

Ontdek hoe iO Imperial hielp transformeren tot een toekomstbestendig voedingsmerk

Conversational search in de vorm van een AI-chatbot laat je websitebezoekers interageren met je content, met een betere klantervaring als gevolg.

Een goede ervaring voor je klanten, begint bij een sterke strategie. Maar hoe ontwikkel je een strategie op maat van jouw organisatie en doelstellingen? Bij iO gebruiken we hiervoor het Double Diamond-model. Dit model fungeert als creatieve leidraad voor probleemoplossend denken. Van productdesign tot UX en ver daarbuiten: het Double Diamond-model helpt om complexe vraagstukken op een efficiënte manier op te lossen. In grote en kleine bedrijven, over alle sectoren heen. In deze blogpost maken we het model zo concreet mogelijk, zodat je er ook zelf mee aan de slag kan om voor je klanten een ervaring te creëren die hen bijblijft.

Hoe ontwikkel je een digitaal en internationaal uitrolbaar retailerconcept dat je klantervaring naar een hoger niveau tilt?

Met de lancering van iOS 18 van afgelopen maandag 16/09/24, wordt de berichtendienst Rich Communication Services, kortweg RCS, eindelijk breed beschikbaar. Dit kan een enorme impact hebben op hoe merken en marketeers hun klanten bereiken. In dit artikel duiken we dieper in op wat RCS precies is en waarom we bij iO believers zijn dat RCS voor betere experiences zal zorgen.  

Branding: een cruciaal onderdeel van een succesvol merk, maar toch nog vaak verward. Met marketing. En reclame. En huisstijl, merkstrategie en positionering. Er zijn veel aannames over branding in de wereld die niet helemaal – of sterker nog: helemaal niet – kloppen. Dus laten we ze voor eens en altijd uit de wereld helpen.

Je merk moet concurreren met een ongekend aantal berichten en prikkels om aandacht te trekken. Om met kop en schouders boven de rest uit te steken, is het essentieel om onderscheidende klantervaringen te bieden. En dat begint met een diepgaand begrip van klantervaringen.

Ontdek hoe Avans Hogeschool en iO met creatieve, datagedreven campagnes meer dan 20.000 nieuwe studiekiezers aantrokken. Leer de strategieën kennen die de aandacht van Gen Z vasthouden en een sterke merkverbinding creëren. Laat je inspireren en ontdek hoe jij jouw doelgroep verleidt.

Ontdek hoe het prioriteren van toegankelijkheid je digitale aanwezigheid kan transformeren en zakelijk succes kan stimuleren.

AI is overal. De uitdaging is hoe we het tastbaar kunnen maken.  Het gaat niet alleen meer om de technologie, maar om de bedrijfswaarde en integratie in processen. In deze white paper nemen we je mee door de ontwikkelingen die van invloed zijn op je bedrijf en inkomsten. 

Mailen in de maand december is op zijn zachtst gezegd een uitdaging. Gedurende het jaar neemt het maandelijks mailvolume gestaag toe om tot een hoogtepunt te komen in deze drukke feestmaand. Zo verstuurt e-maildienst MailChimp (volgens hun jaarverslag 2023) maar liefst 21,3 miljard mailtjes in december. Wil je weten hoe jouw nieuwjaarsgroet toch je doelgroep bereikt?

Dit artikel is oorspronkelijk gepubliceerd op marketingreport.nl  Evelyne Berden is Domain Lead Marketing Automation en Jolien Struyf is Teamlead Marketing Automation bij iO. Beiden waren aanwezig bij de HubSpot INBOUND-conferentie, die van 18 tot en met 20 september in Boston, Verenigde Staten, werd georganiseerd. Dit congres richt zich op de nieuwste ontwikkelingen in marketing, sales, AI en customer experience. We spraken met het tweetal hierover. 

Van 13.000 naar 850 pagina's: ontdek hoe de vereenvoudiging van de websites van Gemeente Amstelveen & Aalsmeer de online dienstverlening verbeterde. Lees de case.

Meer dan 200 marketingprofessionals en bedrijfsleiders kwamen luisteren naar Steven Van Belleghem over hoe je keer op keer een geweldige klantervaring kunt bieden. Bekijk de aftermovie voor een korte impressie.

iO Table Talks gaan over het samenbrengen van ‘blended’ competenties: het delen van diverse ervaringen en kennis. Een kans om in gesprek te gaan met leiders en experts uit allerlei sectoren van het bedrijfsleven en de publieke sector, met connecties te leggen, je netwerk te vergroten én te praten over gedeelde uitdagingen. iO Table Talks maakt deze waardevolle kennisdeling mogelijk; te blenden, te leren en inzichten te delen. Bekijk de aftermovie van de editie in Amsterdam om een impressie te krijgen:

iO Table Talks gaan over het samenbrengen van ‘blended’ competenties: het delen van diverse ervaringen en kennis. Een kans om in gesprek te gaan met leiders en experts uit allerlei sectoren van het bedrijfsleven en de publieke sector, met connecties te leggen, je netwerk te vergroten én te praten over gedeelde uitdagingen. iO Table Talks maakt deze waardevolle kennisdeling mogelijk; te blenden, te leren en inzichten te delen. Bekijk de aftermovie van de editie in Utrecht om een impressie te krijgen:

iO Table Talks gaan over het samenbrengen van ‘blended’ competenties: het delen van diverse ervaringen en kennis. Een kans om in gesprek te gaan met leiders en experts uit allerlei sectoren van het bedrijfsleven en de publieke sector, met connecties te leggen, je netwerk te vergroten én te praten over gedeelde uitdagingen. iO Table Talks maakt deze waardevolle kennisdeling mogelijk; te blenden, te leren en inzichten te delen. Bekijk de aftermovie van de editie in Brussel om een impressie te krijgen:

iO Table Talks gaan over het samenbrengen van ‘blended’ competenties: het delen van diverse ervaringen en kennis. Een kans om in gesprek te gaan met leiders en experts uit allerlei sectoren van het bedrijfsleven en de publieke sector, met connecties te leggen, je netwerk te vergroten én te praten over gedeelde uitdagingen. iO Table Talks maakt deze waardevolle kennisdeling mogelijk; te blenden, te leren en inzichten te delen. Bekijk de aftermovie van de editie in Herentals om een impressie te krijgen:

iO Table Talks gaan over het samenbrengen van ‘blended’ competenties: het delen van diverse ervaringen en kennis. Een kans om in gesprek te gaan met leiders en experts uit allerlei sectoren van het bedrijfsleven en de publieke sector, met connecties te leggen, je netwerk te vergroten én te praten over gedeelde uitdagingen. iO Table Talks maakt deze waardevolle kennisdeling mogelijk; te blenden, te leren en inzichten te delen. Bekijk de aftermovie van de editie in Gent om een impressie te krijgen:

iO Table Talks gaan over het samenbrengen van ‘blended’ competenties: het delen van diverse ervaringen en kennis. Een kans om in gesprek te gaan met leiders en experts uit allerlei sectoren van het bedrijfsleven en de publieke sector, met connecties te leggen, je netwerk te vergroten én te praten over gedeelde uitdagingen. iO Table Talks maakt deze waardevolle kennisdeling mogelijk; te blenden, te leren en inzichten te delen. Bekijk de aftermovie van de editie in Antwerpen om een impressie te krijgen:

iO Table Talks gaan over het samenbrengen van ‘blended’ competenties: het delen van diverse ervaringen en kennis. Een kans om in gesprek te gaan met leiders en experts uit allerlei sectoren van het bedrijfsleven en de publieke sector, met connecties te leggen, je netwerk te vergroten én te praten over gedeelde uitdagingen. iO Table Talks maakt deze waardevolle kennisdeling mogelijk; te blenden, te leren en inzichten te delen. Bekijk de aftermovie van de editie in Den Bosch om een impressie te krijgen:

iO Table Talks gaan over het samenbrengen van ‘blended’ competenties: het delen van diverse ervaringen en kennis. Een kans om in gesprek te gaan met leiders en experts uit allerlei sectoren van het bedrijfsleven en de publieke sector, met connecties te leggen, je netwerk te vergroten én te praten over gedeelde uitdagingen. iO Table Talks maakt deze waardevolle kennisdeling mogelijk; te blenden, te leren en inzichten te delen. Bekijk de aftermovie van de editie in Rotterdam om een impressie te krijgen:

iO Table Talks gaan over het samenbrengen van ‘blended’ competenties: het delen van diverse ervaringen en kennis. Een kans om in gesprek te gaan met leiders en experts uit allerlei sectoren van het bedrijfsleven en de publieke sector, met connecties te leggen, je netwerk te vergroten én te praten over gedeelde uitdagingen. iO Table Talks maakt deze waardevolle kennisdeling mogelijk; te blenden, te leren en inzichten te delen. Bekijk de aftermovie van de editie in Eindhoven om een impressie te krijgen:

iO Table Talks gaan over het samenbrengen van ‘blended’ competenties: het delen van diverse ervaringen en kennis. Een kans om in gesprek te gaan met leiders en experts uit allerlei sectoren van het bedrijfsleven en de publieke sector, met connecties te leggen, je netwerk te vergroten én te praten over gedeelde uitdagingen. iO Table Talks maakt deze waardevolle kennisdeling mogelijk; te blenden, te leren en inzichten te delen. Bekijk de aftermovie van de editie in Antwerpen om een impressie te krijgen:

iO Table Talks gaan over het samenbrengen van ‘blended’ competenties: het delen van diverse ervaringen en kennis. Een kans om in gesprek te gaan met leiders en experts uit allerlei sectoren van het bedrijfsleven en de publieke sector, met connecties te leggen, je netwerk te vergroten én te praten over gedeelde uitdagingen. iO Table Talks maakt deze waardevolle kennisdeling mogelijk; te blenden, te leren en inzichten te delen. Bekijk de aftermovie van de editie in Rotterdam om een impressie te krijgen:

iO Table Talks gaan over het samenbrengen van ‘blended’ competenties: het delen van diverse ervaringen en kennis. Een kans om in gesprek te gaan met leiders en experts uit allerlei sectoren van het bedrijfsleven en de publieke sector, met connecties te leggen, je netwerk te vergroten én te praten over gedeelde uitdagingen. iO Table Talks maakt deze waardevolle kennisdeling mogelijk; te blenden, te leren en inzichten te delen. Bekijk de aftermovie van de editie in Antwerpen om een impressie te krijgen:

iO Table Talks gaan over het samenbrengen van ‘blended’ competenties: het delen van diverse ervaringen en kennis. Een kans om in gesprek te gaan met leiders en experts uit allerlei sectoren van het bedrijfsleven en de publieke sector, met connecties te leggen, je netwerk te vergroten én te praten over gedeelde uitdagingen. iO Table Talks maakt deze waardevolle kennisdeling mogelijk; te blenden, te leren en inzichten te delen. Bekijk de aftermovie van de editie in Amsterdam om een impressie te krijgen:

iO Table Talks gaan over het samenbrengen van ‘blended’ competenties: het delen van diverse ervaringen en kennis. Een kans om in gesprek te gaan met leiders en experts uit allerlei sectoren van het bedrijfsleven en de publieke sector, met connecties te leggen, je netwerk te vergroten én te praten over gedeelde uitdagingen. iO Table Talks maakt deze waardevolle kennisdeling mogelijk; te blenden, te leren en inzichten te delen. Bekijk de aftermovie van de editie in Ghent Herentals om een impressie te krijgen:

iO Table Talks gaan over het samenbrengen van ‘blended’ competenties: het delen van diverse ervaringen en kennis. Een kans om in gesprek te gaan met leiders en experts uit allerlei sectoren van het bedrijfsleven en de publieke sector, met connecties te leggen, je netwerk te vergroten én te praten over gedeelde uitdagingen. iO Table Talks maakt deze waardevolle kennisdeling mogelijk; te blenden, te leren en inzichten te delen. Bekijk de aftermovie van de Pitch Consultants editie in Amsterdam om een impressie te krijgen:

iO Table Talks gaan over het samenbrengen van ‘blended’ competenties: het delen van diverse ervaringen en kennis. Een kans om in gesprek te gaan met leiders en experts uit allerlei sectoren van het bedrijfsleven en de publieke sector, met connecties te leggen, je netwerk te vergroten én te praten over gedeelde uitdagingen. iO Table Talks maakt deze waardevolle kennisdeling mogelijk; te blenden, te leren en inzichten te delen. Bekijk de aftermovie van de editie in Den Bosch om een impressie te krijgen:

iO Table Talks gaan over het samenbrengen van ‘blended’ competenties: het delen van diverse ervaringen en kennis. Een kans om in gesprek te gaan met leiders en experts uit allerlei sectoren van het bedrijfsleven en de publieke sector, met connecties te leggen, je netwerk te vergroten én te praten over gedeelde uitdagingen. iO Table Talks maakt deze waardevolle kennisdeling mogelijk; te blenden, te leren en inzichten te delen. Bekijk de aftermovie van deze Club editie in Antwerpen om een impressie te krijgen:

iO Table Talks gaan over het samenbrengen van ‘blended’ competenties: het delen van diverse ervaringen en kennis. Een kans om in gesprek te gaan met leiders en experts uit allerlei sectoren van het bedrijfsleven en de publieke sector, met connecties te leggen, je netwerk te vergroten én te praten over gedeelde uitdagingen. iO Table Talks maakt deze waardevolle kennisdeling mogelijk; te blenden, te leren en inzichten te delen. Bekijk de aftermovie van deze Club editie in Rotterdam om een impressie te krijgen:

Bedrijven staan onder alsmaar grotere druk om op maat gemaakte, hoogwaardige content en impactvolle campagnes te leveren. Hoe zorg je ervoor dat je organisatie efficiënt en consistent boeiende merkervaringen aanbiedt zonder het kostenplaatje te verzwaren?

Om echt invloed te hebben, moeten publieke diensten hun burgers persoonlijker en efficiënter benaderen. Het interactieve GOv FORWARD-event biedt een platform voor wie de burgergerichte service van de toekomst wil helpen vormgeven. Van publieke diensten naar menselijke ervaringen, en van beleid naar echte betrokkenheid: ontdek praktische inzichten om samen oplossingen te creëren met een échte impact voor burgers.