Social media storytelling done right

Wat is storytelling?

Vooraleer we deep diven in storytelling op social media, schetsen we het buzzword nog even.

In marketing- en digitale termen duidt storytelling op het overbrengen van één of meerdere boodschappen aan de hand van een geloofwaardig verhaal dat relevant is voor je doelgroep. Het doel van storytelling is om je doelgroep je boodschap te laten begrijpen en onthouden en om – in het beste geval – een (emotionele) band te creëren met je merk, je producten en/of diensten.

Waarom moet je nadenken over social media storytelling?

Vandaag de dag is social media dé manier om mensen en bedrijven te bereiken en je boodschap met je doelgroep te delen. Weet je je boodschap met een sterk en oprecht verhaal te brengen, dan kan dit je succes op social media aanzienlijk verbeteren. En daar zijn verschillende redenen voor.

Mensen houden van verhalen. Verhalen zijn al sinds mensenheugenis een natuurlijk onderdeel van ons leven. Ze hebben de kracht om ons te engageren en helpen ons om een boodschap beter te onthouden. Door verhalen te gebruiken, trek je beter de aandacht van je doelgroep en blijft je boodschap ook beter bij je doelgroep hangen.
Verhalen emotioneren. Met een goed – en vooral ook geloofwaardig – verhaal breng je je boodschap op een meer persoonlijke manier over. Zo spreel je de emoties van je doelgroep aan, waardoor deze een betere en diepere connectie met je merk zullen krijgen.
Verhalen maken het merk menselijker: In het digitale tijdperk nemen mensen steeds meer afstand van ‘traditionele’ reclame. Met storytelling kan je die afstand terug kleiner maken en overbruggen. Zo laat je zien dat je merk bestaat uit echte mensen met echte problemen waar je doelgroep zich ook in herkent. Wat uiteindelijk kan leiden tot meer vertrouwen en loyaliteit bij je doelgroep.

Het juiste verhaal vinden? Ga uit van je doelgroep

Het juiste verhaal vertellen kan dus een groot verschil maken voor je merk. Maar hoe vind je dat juiste verhaal?

Vooraleer je begint te brainstormen over mogelijke insteken, is het belangrijk om eerst goed naar je doelgroep te kijken. Wat vinden zij belangrijk? Wat zijn hun behoeften en interesses? Wat voor verhalen willen zij zien en horen?

Door uit te gaan van je doelgroep, kan je je boodschap op je doelgroep afstemmen en relevante verhalen creëren. Denk na over hoe jouw product of dienst je doelgroep kan helpen en speel op die behoefte in.

Kies het juiste verhaal voor het juiste kanaal

Heb je het juiste verhaal voor je boodschap en je doelgroep gevonden? Dan is de volgende stap om ook het juiste kanaal voor je verhaal te vinden of om je verhaal af te stemmen op het kanaal waarop je het wil brengen.

Mensen zitten namelijk voor verschillende redenen op sociale media. Zo gebruiken mensen Facebook voornamelijk om in contact te blijven met familie en vrienden. Instagram en TikTok worden dan weer gebruikt om foto’s en video’s te delen, inspiratie op te doen en geëntertaind te worden. Wil je dus op een van deze laatste twee kanalen je boodschap delen? Kies dan bijvoorbeeld niet voor een heel serieuze of zakelijke boodschap.

Verder zijn sommige kanalen ook beter geschikt voor korte en snelle verhalen, terwijl andere beter zijn voor lange verhalen met meer details.

Kijk dus goed wat voor content al wordt gedeeld op het kanaal dat je wil gebruiken en probeer naargelang je eigen boodschap en verhaal vorm te geven. Test verschillende dingen uit om te zien wat het beste aanslaat bij jouw doelgroep.

Zorg voor een authentiek en geloofwaardig verhaal

Als je een verhaal brengt, is het ook belangrijk om authentiek te blijven als merk of bedrijf. Mensen zijn op sociale media op zoek naar herkenbare elementen en oprechtheid. Is je verhaal ongeloofwaardig of ligt je boodschap niet in lijn met je merk, dan val je meteen door de mand. Ook sluwe marketingtechnieken zijn absoluut te vermijden.

Denk dus – wanneer je je verhaal begint vorm te geven – goed na over waar je als merk voor staat en wat je tone-of-voice is. Je verhaal moet uiteindelijk je merkbekendheid verbeteren en versterken. Zorg dus dat het verhaal dat je brengt ook een verhaal is waar je merk voor en achter staat.

Hoe kan je je verhaal nu tot uiting brengen?

De meeste sociale media zijn heel hard gefocust op visuele elementen. Berichten en boodschappen zijn vaak het meest effectief als ze worden gecombineerd met mooie visuals zoals foto's, video's en infographics. Deze helpen namelijk om je boodschap beter begrijpbaar te maken en kracht bij te zetten.

Het is dus ook belangrijk om je verhaal op een visueel aantrekkelijke manier te presenteren. Dat kan je op verschillende manieren doen.

achter-de-schermen delen. Laat zien hoe jouw merk of bedrijf werkt en geef je doelgroep een blik achter de schermen. Dit helpt mensen om je merk beter te leren kennen en om je merk menselijker te maken.
klantverhalen delen. Laat klanten het woord nemen en laat hen hun eigen verhalen delen over hoe jouw merk hen heeft geholpen. Dit helpt om je merk persoonlijker te maken en om een band op te bouwen met je doelgroep.
merkverhalen delen. Vertel het verhaal van je merk zelf, vanaf het moment dat je het werd opgericht tot nu. Dit helpt je doelgroep om meer inzicht in je merk te krijgen en om te laten zien waar je merk vandaan komt en wat je doel is.

Houd je eigen doel voor ogen

Tot slot is het belangrijk om goed na te denken over je doelstellingen vooraleer je begint met storytelling op sociale media.

Wat is het doel van het verhaal of de verhalen die je wil brengen? Moeten deze je merk menselijker maken? Of wil je vooral laten zien hoe jouw product of dienst kan helpen om een probleem op te lossen?

Door het doel van je social media storytelling te bepalen, kan je gerichter plannen en verhalen delen die ook effectief aansluiten bij je eigen doelstellingen.