Wat is digital marketing operations?
Als (digital) marketing manager ken je de producten en klanten van jouw merk het beste. En wil je niks liever dan bezig zijn met het bedenken van de volgende succesvolle campagne om bijvoorbeeld websitebezoekers te inspireren tot aankoop of klanten nóg loyaler te maken. Jouw tijd is waardevol en die wil je niet verspillen aan het opzetten van een team, werkwijze en bijbehorend werkproces, voordat je je (potentiële) klanten kan verblijden. Hoe ga je dan het efficiëntst om met operationele, technische of repetitieve taken?
Met een multidisciplinair team helpen we je in de uitvoering om marketingmaterialen te maken én de livegang van de campagne te versnellen. Dit doen we op allerlei digitale marketing domeinen, zoals websites, app, marketing automation, product content management, tagging en analytics. Met als doel: jouw doelgroep op het juiste moment, via het juiste kanaal, met de juiste content bereiken.
Onderdeel van je eigen digitale marketing afdeling
Wat onze aanpak zo bijzonder maakt? Het team is écht onderdeel van de digitale marketingafdeling van jouw organisatie en zorgt voor een continue naadloze overgang van build naar run. Door de ontwikkeling en uitvoering samen te brengen, zorg je ervoor dat alle campagnes die worden bedacht, ook optimaal worden uitgevoerd. Ook blijven de learnings van elke campagne op deze manier binnen je organisatie, zodat je volgende campagnes steeds succesvoller kan maken.
Een aantal praktijkvoorbeelden
Hoe ziet de ondersteuning in de dagelijkse marketing operatie er dan concreet uit?
Denk bijvoorbeeld aan jaarlijks terugkerende campagnes, zoals de kleur-van-het-jaar campagne van AkzoNobel. We verzorgen de opzet van e-mailcampagnes, maken alle webpagina’s inclusief het configureren van product- en kleurcollecties en we verbeteren de campagne tussentijds op basis van datagestuurde inzichten.
Een ander voorbeeld zijn de productlanceringen van Philips Hue. Na de aanvraag van een productlancering, bepalen we samen met belangrijke stakeholders de scope. Vervolgens werkt een multidisciplinair team tegelijkertijd aan de uitrol van de productlancering:
Webspecialisten maken de campagnepagina’s voor meerdere landen en zorgen ervoor dat het product in elke taal online beschikbaar is
Marketing automation specialisten selecteren de doelgroep, schrijven HTML en bouwen geautomatiseerde e-mailcampagnes
Product content management specialisten bewaken het totale productcreatieproces
Analytics specialisten maken en analyseren dashboards om inzicht te krijgen in klantprofielen en klantgedrag, om vervolgens remarketing campagnes te implementeren
Vragen over digital marketing operations? Neem contact op met een van onze collega’s
Van blueprint tot de dagelijkse operatie
Hoe gaan we dan aan de slag met jouw digitale vraagstuk? Samen beginnen we met een verkenning en vertalen die door naar een blueprint voor een teamopstelling die past bij jouw organisatie. We starten vervolgens met de dagelijkse digitale marketing operatie en blijven continu de teaminrichting evalueren op basis van de expertises die jij nodig hebt om elke dag succesvolle resultaten te behalen.
Deze organisaties gingen je voor
Aangenaam, wij zijn iO
Onze strategen staan voor je klaar.
Welke strategische uitdaging je organisatie ook wil oplossen: wij weten er wel raad mee.
