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Comment exploiter les réseaux sociaux pour moderniser votre communication digitale ?

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Depuis plus de 100 ans déjà, Doyen se donne pour vocation d’être l’acteur central dans la distribution de pièces et de services auprès des professionnels de l’automobile en Belgique, en France, au Luxembourg et aux Pays-Bas. Après autant d’années d’existence et de travail, le groupe souhaitait moderniser sa communication digitale pour se faire connaître et augmenter la prise de rendez-vous en ligne dans leurs garages. Nos spécialistes ont donc travaillé sur une nouvelle stratégie de contenu et d’exploitation des réseaux sociaux.

Résultats

Nous avons mis en place un tout nouveau calendrier éditorial ainsi que différents formats de postes pour chacune des 4 marques de Doyen (1,2,3 AutoService, AD garage, API et Autodistribution). Nous avons créé du contenu original et adapté le tone of voice pour créer une véritable identité propre à chaque marque. À côté de cela, une toute nouvelle stratégie marketing élaborée et la bonne gestion des réseaux sociaux assurent désormais à Doyen une présence affirmée sur le marché.

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Défi

Doyen a demandé aux experts d’iO de restructurer et harmoniser sa stratégie de marketing digital au niveau du groupe. Le but étant bien sûr de faire connaître sa valeur ajoutée au grand public afin d’attirer de nouveaux clients, pour ensuite les fidéliser.

Solution

Nous avons travaillé sur 2 approches simultanées, à savoir un trajet à court- terme (gestion des urgences, analyse de la concurrence, quick-wins) et un trajet à long- terme (accompagnement durable du marketing digital). Pour mener à bien ces approches, nous avons notamment organisé un workshop ayant comme thème la stratégie digitale et décidé de créer un tout nouveau calendrier éditorial pour chacune des 4 sous-marques de Doyen.

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