Comment réduire les processus manuels dans le commerce B2B ?
De nombreuses organisations commerciales investissent massivement dans leurs infrastructures, par exemple en construisant un grand centre de distribution entièrement automatisé, associé à un nouveau système ERP afin d’en exploiter tout le potentiel. C’est ce qu’a fait EDCO, entreprise commerciale de renommée mondiale. En revanche, le webshop existant était toujours obsolète, et les processus manuels sur lesquels il s’appuyait demandaient beaucoup de travail. En collaboration avec EDCO, nous avons donc développé une plateforme de commerce international B2B comprenant l'intégration d’un système de gestion des informations produit (Product Information Manager - PIM) et de Lawson M3. La plateforme de commerce, la gamme de produits et le processus de commande sont désormais automatiquement liés, ce qui signifie la fin des actions manuelles.
Une nouvelle plateforme internationale de commerce B2B
Une boutique en ligne développée sur la base d’une étude préliminaire approfondie
Un webshop B2B avec intégration dans l’ensemble du paysage informatique
Une intégration avec, entre autres, un système de gestion des informations produit (PIM)
Répond à toutes les exigences B2B, y compris des prix spécifiques par client
Spécialiste du commerce B2B
Nous avons commencé par analyser l’infrastructure existante en matière d’information sur les produits, afin de formuler des recommandations sur la meilleure manière d’y intégrer une boutique en ligne. Ainsi, les systèmes existants et les informations qu’ils contiennent ont pu être utilisés de manière optimale.
Sur la base de ces conseils, EDCO a décidé de mettre en place une nouvelle plateforme internationale d’e-commerce B2B. En collaboration avec les équipes d’EDCO, iO a défini les besoins et les souhaits de l’entreprise dans le cadre d'une étude préliminaire. Au cours de cette phase, nous avons créé des wireframes cliquables afin de garantir la convivialité et l'exhaustivité du webshop, avant même sa réalisation.
Une nouvelle boutique en ligne sans processus manuels.
Une plateforme internationale de commerce B2B, comprenant l'intégration d'un PIM et de Lawson M3.
À propos d’EDCO
EDCO est une entreprise de commerce international. Avec un assortiment de plus de 20 000 produits, allant des articles ménagers aux pièces détachées automobiles, EDCO sert différents groupes cibles, tels que des grossistes, des grandes surfaces et des détaillants.
La réponse : un système PIM
iO a développé la nouvelle boutique en ligne internationale B2B d’EDCO. Nous y avons intégré les exigences B2B typiques, telles que des prix spécifiques par client, une gamme de produits différenciée par pays, et différentes options de facturation et de crédit. Le webshop est alimenté par un système PIM (product information manager), qui permet de gérer l’assortiment de produits de manière centralisée et évite au webmaster de perdre du temps à saisir, filtrer et sélectionner des produits.
"La bonne approche, combinée à l'expertise d'iO, a produit un résultat formidable."
Bas van der Weerden, E-Commerce Manager EDCO
Les fonctions complexes, telles que les prix et les gammes de produits spécifiques par clients, les tarifs de groupe et les taxes environnementales, sont entièrement automatisées et intégrées dans l'application ERP. Un bouton d'ajout rapide permet aux visiteur·euse·s d'ajouter immédiatement des articles à leur panier, sans avoir à visiter d'abord la page de détail du produit.
Le résultat final est un webshop B2B moderne et rapide qui s'intègre parfaitement au paysage informatique d'EDCO. La boutique, la gamme de produits et le processus de commande sont reliés sans travail manuel. EDCO peut ainsi compter sur des performances B2B optimales.
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