Une stratégie e-commerce scalable et rentable

Qui définit les règles du commerce en ligne ? Ce n'est pas votre organisation ni vos produits, mais vos clients. Cela signifie qu'une bonne stratégie d'e-commerce est avant tout centrée sur ceux-ci. Pour résumer : le client est roi, même dans le monde digital. Cela implique que les organisations qui veulent tirer leur épingle du jeu dans le paysage du commerce électronique actuel doivent tenir compte d'éléments importants :

• Une stratégie d'e-commerce détaillée constitue la base de toutes vos actions. C'est le fil conducteur de votre offre, de vos canaux et de votre contenu.

• Utilisez vos KPI comme ligne directrice. Chaque KPI est lié à une méthode pour atteindre cet objectif spécifique.

• La vente en ligne est une chose, mais vous pouvez aller encore plus loin. Par exemple en proposant des solutions d'e-commerce qui s'appuient sur le service design.

• Intégrez le commerce en ligne dans votre stratégie d'entreprise globale, incluant le change management et l'expertise en transformation digitale.

• Quelle proposition apportez-vous sur le marché ? À quel groupe cible souhaitez-vous vous adresser ? Les réponses à ces questions sont décisives pour définir vos prochaines étapes.

Le commerce en ligne n'est pas nouveau pour nous : nos experts connaissent les défis que représentent des opérations d'e-commerce efficaces. C'est leur expérience qui fait la différence.

Chez iO, nous disposons d'experts en technologie, en stratégie, en contenu et en marketing, qui mettent en commun leurs expériences et connaissances diverses pour façonner votre stratégie d'e-commerce, sous la forme de marketing dédié pour les marketplaces, de nouvelles solutions technologiques, de roadmaps digitales et bien plus encore. Ils permettent ainsi à votre organisation d'atteindre les résultats commerciaux souhaités.