Passez du chaos à la conversion : structurez vos données pour un marketing one-to-one réussi

Pour créer des expériences qui correspondent parfaitement aux attentes de chaque client·e, vous avez besoin de données pertinentes et qualitatives. Et c’est là que le bât blesse : non seulement la disponibilité des données de tiers est plus limitée que jamais, mais elles sont également beaucoup moins pertinentes et précises. Les entreprises doivent désormais développer leurs propres systèmes de collecte et de gestion de données first-party. 

Recueillir des données client est une chose, mais le succès n’est au rendez-vous que lorsque ces données sont transformées en interactions pleines de sens et personnalisées. De nombreuses entreprises sont confrontées au problème des silos : leurs données client sont fragmentées entre différents services et systèmes. La clé est de les faire communiquer entre elles. Cela signifie qu’il faut les unifier, les structurer et les intégrer de manière qu’elles puissent être facilement échangées – entre les différents services de l’entreprise – pour tous types d’objectifs.

Les attentes des client·e·s évoluent constamment. S’adapter à ces changements et offrir des expériences personnalisées qui répondent à ces attentes, voire les dépassent, est un défi permanent.

Souvent, il n’est pas évident de savoir comment relever au mieux les défis qui se présentent à vous en matière de données, et d’identifier vos priorités. C’est avec plaisir que nous vous y aidons. Chez iO, nous sommes experts en collecte, nettoyage et structuration des données. Pour nos clients, nous réussissons nos différents domaines de compétence au sein d’une même équipe. Ainsi, nous vous aidons à relever vos défis d’un point de vue non seulement stratégique, mais aussi pratique. 

Pour structurer vos sources de données en un instrument marketing efficace, nous avons développé une méthodologie et une feuille de route que nous suivons, partiellement ou totalement, avec nos clients. 

1. Intake : au cours d’une séance préliminaire approfondie, nous examinons ensemble les défis et les objectifs qui vous sont propres.  

2. Audit des données : grâce à un audit détaillé de votre infrastructure de données existante, nous identifions les points d’achoppement et les possibilités d’optimisation. 

3. Stratégie : nous élaborons ensemble un plan stratégique qui répond non seulement à vos besoins actuels, mais qui prend aussi en compte vos besoins futurs. Vous bénéficiez également de recommandations personnalisées adaptées à votre secteur et à vos objectifs commerciaux.  

4. Optimisation : nous optimisons votre collecte de données et intégrons tous les points de contact, ce qui vous permet d’obtenir des informations en temps réel et des expériences client personnalisées. 

5. Mise en œuvre : si nécessaire et si vous le souhaitez, nous implémentons des solutions intégrées et accompagnons vos mises à niveau technologiques et méthodologiques.  

Ainsi, vos données deviennent un puissant levier de croissance et d’innovation. 

Qu’attendez-vous de vos données et comment doivent-elles soutenir votre activité, aujourd’hui et à l’avenir ? Quelle est la qualité de votre collecte de données actuelle ? Sont-elles prêtes à être exploitées pour personnaliser vos plateformes et vos messages en fonction de vos différents publics ? Grâce à un intake et à un audit, vous saurez où en est votre entreprise en matière de structuration des données, quels sont vos potentiels d’amélioration, et vous recevez une stratégie à appliquer pour tirer le meilleur parti de ces opportunités. 

Voulez-vous que vos données travaillent pour votre entreprise plutôt que contre elle ? Transformez cette masse d’information désordonnée en un véritable atout stratégique. Demandez dès maintenant votre audit de données gratuit, et commencez à optimiser les expériences client qui feront progresser votre marque.