Michelin voert sinds jaren fysieke audits uit bij haar dealernetwerk, maar zag ook de noodzaak om hun digitale maturiteit te verbeteren. 

Daarom ontwikkelde iO voor Michelin Benelux een gestandaardiseerde webaudit en groeitraject voor hun online aanwezigheid. Via snelle checks konden we meteen concrete quick wins voorstellen die dealers meteen konden doorvoeren. Voldoende verbeteringen betekende dat deze dealers zich voortaan Michelin Quality Center mochten noemen.

Ook contentmarketing behoort tot het pakket. We maken het de dealers zo makkelijk mogelijk, onder andere door voor hen kant-en-klare contentplannen op te stellen met voorgemaakte social posts.

De dealers kiezen de content waarin ze zich het best kunnen vinden en die posten we dan op hun kanalen. Hoe meer werk we al voor de dealers verzetten, hoe makkelijker voor hen. En dus hoe hoger de adoptiegraad ligt. Door deze overkoepelende aanpak is de communicatie beter afgestemd op de merkwaarden van Michelin.

Michelin biedt haar distributeurs een pakket van slimme tools en opleidingen, toegespitst op het doelpubliek, en aangevuld met dashboards en rapporten.

Dankzij dit succesvolle webtraject voor Michelin Benelux kwam iO op de kaart bij de Europese tak van het bedrijf. Michelin Europe biedt ons bij hun dealers aan als digitale partner. In die hoedanigheid verzorgden we al verschillende dealerwebsites en de bijhorende marketing.

Michelin Europe vroeg ons ook om het principe van de webaudits breder en diepgaander toe te passen op hun Europese netwerk. Op deze uitgebreidere scans moest elke dealer een score van minstens 60% halen om het Michelin partnership-logo te mogen gebruiken.

We verzamelden de Michelin Quality Centers ook enkele jaren na elkaar bij ons op de campus in Herentals voor 'Let's get digital'. Dat is een evenement waarin interne en externe sprekers verschillende cases toelichtten. Na de talks konden de aanwezige dealers hun prangende marketingvragen stellen via speeddates met onze experten. E-mail, SEO, SEA, … alles om deze ondernemingen naar een hoger niveau te tillen, passeerde de revue.