De start van jouw locatiezoektocht voor jouw favoriete herinnering
Stel je voor. Je zoekt een locatie om de mooiste dag van jullie leven, jullie bruiloft, te vieren. Of je bent bijvoorbeeld op zoek naar een locatie om jouw bedrijfssucces te vieren of een inspirerend congres te organiseren. Dan heb je waarschijnlijk specifieke wensen in gedachten waar de locatie aan moet voldoen. Maar: hoe zoek én vind je dan die ene ideale locatie? En andersom: hoe zorg je als locatiehouder ervoor dat je die verschillende doelgroepen locatiezoekenden op een relevante manier bereikt, zodat ze voor jouw locatie kiezen?
High Profile Locaties (HPL) zet zich precies daarvoor in. En brengt locatiezoekenden en locatiehouders samen. HPL wilde alle websites – de corporate website van HPL, locaties.nl, inspirerendelocaties.nl en toptrouwlocaties.nl – en het persoonlijke beheerportaal voor locatiehouders makkelijker en efficiënter beheerbaar maken, de vindbaarheid van de websites verhogen, de conversieratio op de websites verbeteren en het platform schaalbaar maken om groeiambities te kunnen realiseren. Tijd voor een indrukwekkende digitale transformatie, waar we samen met HPL als één team mee aan de slag gingen.
De websites van HPL en het persoonlijke beheerportaal voor locatiehouders beheerbaarder, vindbaarder en schaalbaarder maken.
Een indrukwekkende digitale transformatie, met een vernieuwde digitale strategie, één hoogwaardig en schaalbaar digitaal ecosysteem, een nieuwe merkpositionering met een herkenbare en schaalbare (visuele) identiteit, gerichte marketingcampagnes en een goede data-inrichting.
Over High Profile Locaties
High Profile Locaties (HPL) zet zich in om van bijzondere gebeurtenissen favoriete herinneringen te maken door locatiezoekenden en locatiehouders met elkaar te verbinden. Locatiezoekenden van zowel zakelijke als particuliere events kunnen via een van de drie websites, locaties.nl, inspirerendelocaties.nl en toptrouwlocaties.nl, de juiste locatie vinden doordat locatiehouders via één of meerdere websites hun locatie kunnen aanbieden. Denk bij eventlocaties voor zakelijke events bijvoorbeeld aan congressen, trainingen of bedrijfsfeesten en bij particuliere events aan bruiloften, grotere verjaardagsfeesten of chique 21 diners.
Een indrukwekkende digitale transformatie
Ons gezamenlijke doel was helder: HPL helpen om nóg verder te kunnen groeien door hun platformen beheerbaarder, vindbaarder en schaalbaarder te maken. En dus om nóg meer locatiezoekenden te kunnen helpen om de juiste locatie te vinden, nóg meer locatiehouders aan te laten sluiten op het platform en locatiehouders nóg beter te helpen één of meerdere doelgroepen via de websites van HPL te bereiken en kwalitatieve aanvragen te ontvangen.
Samen met HPL namen we tijdens verschillende strategische sessies de organisatie onder de loep en hebben we een nieuwe digitale strategie gedefinieerd, inclusief een nieuwe merkpositionering. Ook maakten we een plan voor een zo vlekkeloos mogelijke implementatie. Denk bijvoorbeeld aan het ontwikkelen van het nieuwe platform, het opstellen van nieuwe brand guidelines en motion principles, het vernieuwen van het locatie inspiratieboek en promotiemateriaal voor locatiehouders, het creëren van content voor awareness en activatie campagnes en het opzetten van een goede data-inrichting.
Met ons blended team gingen we aan de slag. In totaal raakten er meer dan 65 iO-collega’s betrokken bij het project. Denk aan strategen, verschillende developers, dataspecialisten, ontwerpers, content creators en marketing experts.
De resultaten spreken voor zich
60 - 80K
10
400%
90
50%
Betere beheerbaarheid, zowel voor HPL als voor locatiehouders
Om de beheerbaarheid voor HPL én locatiehouders te verbeteren, hebben we ervoor gekozen om een heel nieuw digitaal ecosysteem te ontwikkelen. We hebben alle websites én het beheerportaal voor locatiehouders op één platform gebouwd en koppelden alle data aan elkaar.
Voor locatiehouders betekent dit dat ze tot 50% minder tijd kwijt zijn met het beheren van de content van hun locatie(s). Met behulp van uitgebreide user testing met locatiehouders hebben we de gebruikerservaring op het beheerportaal verbeterd. Locatiehouders kunnen nu bijvoorbeeld ook meerdere locaties op hetzelfde portaal beheren. En als een locatie voor zowel particuliere als zakelijke events geschikt is, kun je via datzelfde portaal op meerdere websites verschillende content tonen die past bij die doelgroep. Denk bijvoorbeeld aan foto’s, video’s en bepaalde locatiekenmerken. Ook hebben locatiehouders via het portaal toegang tot uitgebreide statistieken zodat ze hun performance kunnen meten.
Voor HPL betekent een betere beheerbaarheid onder andere dat ze op een makkelijkere en efficiëntere manier een adviserende partner voor locatiehouders kunnen zijn. HPL kan nu bijvoorbeeld in het CMS zien wat locatiehouders hebben ingevuld en wat hun performance op het platform is. Dit geeft HPL de mogelijkheid om gericht contact op te nemen met locatiehouders om tips en advies te geven over hoe ze hun locaties nog relevanter kunnen maken.
Een ander groot voordeel voor HPL is dat ze in het CMS nu zelfstandig filteropties kunnen beheren, één van de belangrijkste functionaliteiten om de zoektocht van locatiezoekenden zo goed mogelijk te kunnen faciliteren. Ook heeft HPL nu één overzicht van alle data, zodat ze gemakkelijker datagedreven beslissingen kunnen maken, bijvoorbeeld over marketingcampagnes en websiteoptimalisaties.
De juiste locatie voor locatiezoekenden, kwalitatieve leads voor locatiehouders
Het voordeel van een efficiëntere beheerbaarheid? Het helpt HPL om ook efficiënter aan hun online vindbaarheid te werken. We hebben dit verbeterd op drie manieren:
Door middel van onder andere de awareness en activatie campagne ‘Blink Aan’, inclusief de campagnewebsite blinkaan.nl, is HPL zichtbaarder geworden voor locatiehouders die nog niet op een van de HPL websites hun locatie aanbieden. Zij worden geactiveerd om contact op te nemen met HPL.
In het beheerportaal worden locatiehouders door middel van gamification gestimuleerd om zo compleet mogelijke locatiepagina’s te maken. Per onderdeel kunnen locatiehouders in percentages zien hoe compleet een onderdeel van de locatiepagina is. En als dat onderdeel volledig is, krijgen ze een feestelijke animatie te zien als een soort beloning. De volledigheid van de locatieprofielen helpt niet alleen locatiehouders, maar ook indirect HPL zelf, doordat pagina’s beter vindbaar worden in Google.
Om zichtbaarder te worden bij locatiezoekenden en het verkeer op de websites te verhogen, hebben we performance marketing ingezet. Denk bijvoorbeeld aan awareness en activatie campagnes en social media-uitingen. Maar ook aan SEO. We hebben namelijk HPL de mogelijkheid gegeven om virtuele pagina’s te maken om zoekintenties op te vangen voor specifieke events in specifieke plaatsen en regio’s. Bijvoorbeeld ‘Vergaderen in Rotterdam’. HPL heeft al meer dan 250.000 pagina’s gemaakt, waardoor HPL vaak boven in de zoekresultaten van Google staat. En als de locatiezoekenden eenmaal op het platform zijn, zorgen we er met continue conversieoptimalisaties voor dat de conversieratio verbeterd.
"Ik ben blij dat ik voor iO heb gekozen. Dit had ik met geen ander bureau voor elkaar gekregen."
Ronnie Witjes, CEO bij High Profile Locaties
De mogelijkheid om groeiambities werkelijkheid te laten worden
Bij het ontwikkelen van het nieuwe digitale ecosysteem hebben we continu rekening gehouden met schaalbaarheid, om HPL de mogelijkheid te geven om in de toekomst nog verder te groeien. Denk bijvoorbeeld aan het realiseren van nog hogere bezoekersaantallen of het uitbreiden naar andere landen of markten.
De websites zijn altijd live en makkelijk uit te breiden, doordat we het platform op basis van een microservices architectuur hebben gebouwd. Dit houdt in dat het platform uit allerlei losse onderdelen bestaat zodat je relatief makkelijk kan op- en afschalen en onderdelen kan vervangen op het moment dat een andere technologie beter bij de groeifase van HPL zou passen. Op dit moment bestaat het platform uit onder andere Umbraco als CMS, wordt de zoekfunctionaliteit door Elasticsearch gefaciliteerd en wordt Azure Cosmos DB ingezet als data storage.
Ook bij het ontwerpen van de (visuele) identiteit hebben we rekening gehouden met groeiambities. iO en HPL werkten samen aan een complete merkarchitectuur, inclusief missie, visie, belofte en boodschap. Op basis van een inspirerend merkverhaal werd een sterke visuele identiteit gecreëerd die wordt toegepast voor alle websites. En hoewel elke website een eigen huisstijl heeft is het tegelijkertijd toch herkenbaar dat de verschillende websites bij HPL horen. Hierdoor kunnen ook eventuele nieuwe websites relatief makkelijk worden toegevoegd.
Nóg verder groeien in de toekomst
En groeiambities, die heeft HPL zeker. De eerste stappen zijn om de traffic, de conversieratio en de gebruiksvriendelijkheid te blijven optimaliseren. Door onder andere de goede data-inrichting kunnen we gericht features en campagnes ontwikkelen die direct een bijdrage leveren aan de businessdoelstellingen van HPL. Bijvoorbeeld:
Content nog relevanter maken door personalisatietechnieken toe te passen;
Locatiehouders nog meer inzicht geven over hun performance door statistieken in het beheerportaal uit te breiden;
De zoektocht naar een locatie nog sneller maken door middel van een wizard;
Locatiezoekers in één keer meerdere aanvragen laten sturen naar meerdere locaties vanuit hun favorietenlijst;
Content op locatiepagina’s automatisch vertalen door AI te gebruiken.
Wil je graag meer weten over deze case?
Henry Klerks - Strategy directorSamen met trots successen vieren
Het succes van deze indrukwekkende digitale transformatie hebben we samen als één team gevierd. Tijdens een launch event hebben we alle collega’s van zowel HPL als iO bedankt voor hun gezamenlijke inzet en keken we positief vooruit naar de toekomst.
Hoe we High Profile Locaties hebben geholpen om nóg verder te groeien
Wil jij jouw business ook nóg verder laten groeien?
Neem dan contact op met Henry Klerks. En ga in gesprek over jouw vraagstuk om jouw groeikansen te ontdekken.
