Bedien je klanten altijd en overal met een online klantenportaal

Develop a selfservice portal with iO

Bedrijfsprocessen automatiseren, relevante data ontsluiten vanuit je back-office systemen, en interacties met je klant digitaliseren — het kan allemaal met een klantenportaal op maat. Bij iO ontwikkelen we self-service portalen waarbij klantbehoeften en gebruiksvriendelijkheid altijd op de eerste plaats staan.

  • Verkrijg waardevolle data

  • Hou je klanten tevreden

  • Zorg voor 24/7 klantenservice

  • Verhoog je efficiëntie

  • Blijf toegankelijk, altijd

Onze self-service portal diensten

Bij iO hebben we specialisten in huis met ervaring in technologie, marketing, content, en strategie. Met andere woorden: alle expertise die je nodig hebt om een sterk self-service portaal te bouwen. Hiermee helpt het je:

Heb je vragen over self-service portals? Laat me/ons iets weten. 

Klanten die op onze self-service portal expertise vertrouwen 

BIV

Hoe omgaan met uiteenlopende behoeften van online dealers op een uniforme manier?

Lees het volledige klantverhaal →
BIV case - Woman showing keys
DHL
Gemeente Rijswijk
Rinogroep
BIV
BNP Paribas
Van Hoecke
High Demand Brands Logo
Stichting Basispoort
Flamingo
Payone
Worldline

Related cases

Importance selfservice portal - iO

Het belang van een degelijk klantenportaal

Met een online klantenportaal (of client portal, extranet, self-service portaal, of mijn-omgeving) bied je 24/7 service aan je klanten.

De klant is altijd de baas. Of die nu wil producten bestellen, rapportages inzien, afspraken maken, pakketten volgen, of contact opnemen met de klantenservice: met een klantenportaal kunnen klanten altijd de meest relevante diensten afnemen — hoe en wanneer het hen het best uitkomt.

Klantenportalen tillen self-service naar een hoger niveau — van administratieve taken en documenten tot afgeschermde en gepersonaliseerde e-commerceplatformen. Zo evolueert jouw organisatie vlekkeloos naar 100% digitale orderintake.

Je klanttevredenheid vergroot, je draagt bij aan de band tussen je organisatie en klanten, en je creëert nieuwe kansen om je doelen te bereiken — in B2B, B2C, en non-profit. Bovendien ontlast je ook je medewerkers van repetitief werk, zodat zij hun waardevolle tijd kunnen inzetten voor kwalitatief klantcontact.

Case: Transformatie in B2B e-commerce

thumbnail

Hoe Van Hoecke streeft naar 100% digitale orderintake in B2B

Hoe transformeer je een bestellingsproces dat voornamelijk manueel verloopt naar 100% digitale orderintake? Met die vraag kwam Van Hoecke, fabrikant van functioneel meubelbeslag, aankloppen bij iO. In deze video ontdek je hoe onze experts een nieuwe B2B e-commerceaanpak uitbouwden — en de firma jaar na jaar blijven ondersteunen.

Ook een online klantportaal ontwikkelen?

Onze experts helpen graag jouw uitdagingen op te lossen.

Neem contact op
Develop a selfservice portal with iO
Information Security ISOIEC27001

iO is 27001 gecertificeerd

Deze internationale standaard helpt ons om op een gestructureerde manier om te gaan met informatiebeveiliging. Beschikbaarheid, integriteit en vertrouwelijkheid staan centraal in onze manier van werken. Het ISO 27001-certificaat onderstreept dit belang.

Lees meer over iO & ISO 27001
Great to meet you, we are iO

Aangenaam, wij zijn iO

iO is een 'blended agency'. Wij slopen de muren tussen de agency-, technologie- en consultancywereld. Daaruit ontstaat een nieuwe manier van samenwerken. Daarom helpen wij je om je volledige merkervaring van begin tot eind duurzaam vorm te geven en te verbeteren. We versmelten talenten in strategie, creativiteit, content, marketing, technologie en data. Zo benutten we de kracht van slim samenwerken.
Ontdek meer over ons

Heb je een vraag over het ontwikkelen van een klantportaal?

Aarzel niet om ons te contacteren. We helpen je graag verder!

Bob De Kinder
Jouw contactpersoon:Bob,Head of Platform Strategy
+32 3 361 40 00
+31 882 013 101
business@iodigital.com