Personalisatie voor betere klantervaringen
In de marketingsector wordt al jaren geopperd dat je je doelgroepen veel gerichter en dus efficiënter kunt aanspreken met een doorgedreven contentpersonalisatie op o.a. je website en in je advertenties en e-mailings.
Dat de grote doorbraak ervan vooralsnog uitbleef is echter niet onlogisch: personalisatie vraagt immers om een exponentiële toename van content. En daar hadden de meeste bedrijven noch de resources, noch de middelen voor. Enkel de grote wereldmerken konden zich dit permitteren, gezien de schaal waarop ze opereren.
AI maakt assets & content op grote schaal
Maar AI verandert natuurlijk alles. Plots kan een veelvoud aan assets en content voor personalisatie klaargestoomd worden zonder dat er extreem veel tijd en geld ingepompt wordt.
Doorbraak voor hyperpersonalisatie?
Wie zijn datazaakjes mooi voor mekaar heeft kan vandaag zelfs voor hyperpersonalisatie gaan. Koppel een flinke dataset over de interesses en het onlinegedrag van je klanten aan weldoordachte prompts en ChatGPT en consorten toveren à la minute een lange rist voorstellen voor gepersonaliseerde e-mails uit hun hoed.
Bovendien snelt AI je niet enkel te hulp bij de asset- en contentcreatie, maar speelt het ook een belangrijke rol in de dataverwerking die nodig is om personalisatie zinvol toe te passen. Ook kan je AI inzetten om bijvoorbeeld opportuniteiten en trends te gaan voorspellen.
Meer over personalisatie
