Pers
Download de whitepaper
Na het lezen van deze whitepaper zul je:
Het blijvende momentum begrijpen achter digitale transformatie.
Inzicht hebben in de differentiatoren van succesvolle bedrijven op dit gebied.
Vertrouwd zijn met de 5 veelgemaakte fouten bij digitale transformatie.
Een helder beeld hebben van wat succesvolle bedrijven wél goed doen tijdens een digitale transformatie.
Leren hoe Stage Entertainment en het Beroepsinstituut van Vastgoedmakelaars (BIV) hun digitale transformaties hebben aangepakt.
Kun je tegenwoordig nog wel succesvol zijn zónder dat je bedrijfsvoering een sterk digitaal component heeft?
Bij iO denken we van niet.
Wanneer je als organisatie niet alleen vandaag maar ook morgen relevant wilt zijn, dan maakt digitaal al snel een verbeterde en vernieuwde bedrijfsvoering mogelijk. Sterker nog: bedrijven die te weinig investeren in digitale vooruitgang, lopen het risico om achter te blijven op de concurrentie en hun marktaandeel te verliezen.
Toch moet een ‘digitale ambitie’ op zichzelf niet het uitgangspunt zijn.
Technologie is uiteindelijk alleen maar een middel om de doelstellingen van de organisatie te behalen én te overtreffen. Daarom kijken we in deze whitepaper breder dan technologie alleen.
Organisaties die we hebben geholpen met digitale transformatie
Gerelateerde artikelen
- Lees meer
Pers
VRT in zee met digitale experts van iO
Lees meerWhite paper
Vlekkeloze contentmigraties: jouw leidraad voor digitale transformatie
Willen jullie als organisatie een rebranding uitvoeren? Staat er een overname of fusie op de planning? Of hebben jullie de ambitie om de klantervaring te verbeteren en is daarvoor een organisatorische verandering nodig? Bij dit soort digitale transformatie vraagstukken vormt het veranderen van de technologie vaak een uitdagend en cruciaal onderdeel. En of je nu het CMS-systeem wil upgraden naar een nieuwere versie of je je innovatiesnelheid wil verhogen met een headless CMS, er is vaak één element dat weinig aandacht krijgt: de contentmigratie. Veel te vaak wordt een contentmigratie gezien als de sluitpost van het project, omdat de technologieverandering alle aandacht en budget vraagt. Want: hoe complex kan het zijn om de content te knippen en te plakken van het oude naar het nieuwe systeem?Lees meerWhite paper
Whitepaper: Uitzonderlijke klantreizen creëren met een Digital Experience Platform
In markten die verzadigd zijn met opties en waar klanten worden overladen met keuzes, is het de uitzonderlijke klantervaring die je zal onderscheiden. Een Digital Experience Platform kan je hierbij helpen - en wij vertellen je hoe.Lees meerBlog
Digitale transformatie: deze uitspraken wijzen op mogelijke problemen
Digitale transformatie raakt elk aspect van een bedrijf: mensen, processen, infrastructuur en de klantrelatie. De meeste problemen die ontstaan tijdens een transformatieproces hebben dan ook vaak te maken met een of meerdere van deze aspecten. Hoe kun je hier alert op zijn?Lees meerBlog
'AI moet je proeven' #2: Generatieve AI in de praktijk - Zo creëer je businesswaarde vanaf dag 1
Wanneer je begrijpt wat AI wel en niet kan, kun je het doelgericht inzetten. Maar hoe vertaal je de veelzijdige mogelijkheden van AI naar de specifieke context van je dagelijkse bedrijfsvoering?Lees meerBlog
'AI moet je proeven' #3: Hoe vectoren smaak en waarde toevoegen
Elk nieuw tijdperk vraagt om nieuwe brandstof, zo ook het AI-tijdperk. Het verzamelen van ruwe data niet is niet voldoende om generatieve AI efficiënt in te zetten – je zult ook data moeten verwerken en interpreteren. De vectordatabase slaat een brug tussen data en AI, waardoor waardevolle output en optimale klantbelevingen mogelijk worden. In dit artikel in onze serie AI moet je proeven, leer je hoe vectoren werken en krijg je de handvatten om ze in de dagelijkse praktijk toe te passen. De term ‘vector’ is wellicht niet zo bekend bij het grote publiek, maar de impact ervan wel. Vectoren zorgen voor nauwkeurigere resultaten en aanbevelingen in zoekmachines en recommendations engines, waardoor de gebruikerservaring verbetert. Ze voegen context en relevantie toe, wat het verschil maakt tussen een positieve en een negatieve ervaring. Maar hoe werkt dit precies? En hoe zet je vectoren in als organisatie voor AI?Lees meerCase
Hoe maak je propaangas onweerstaanbaar met creatieve marketing?
Propaan had als energiebron behoefte aan erkenning, meer bepaald bij wie off-grid woonde. Voor gasspecialist Primagaz maakten we dit waar, met creatieve 360° campagnes - on- én offline. Lees de case!Bekijk dit klantverhaalCase
De juiste locatie vinden én aanbieden om van een bijzondere gebeurtenis een favoriete herinnering te maken
Ontdek hoe iO de websites en het persoonlijke beheerportaal van High Profile Locaties beheerbaarder, vindbaarder en schaalbaarder maakten. Lees de case.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe zorg je voor een onvergetelijke ervaring voor reizigers op Brussels Airport?
Brussels Airport: In dit caseverhaal lees je hoe iO is uitgegroeid tot een verlengstuk van de luchthaven.Bekijk dit klantverhaalCase
Transformeer de passagierservaring met innovatie & servicedesign
Nieuwe technologie, internet-of-things en proof-of-concepts. Ontdek hoe iO innovatie bij Brussels Airport introduceert.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe behaal je binnen 4 jaar een verdubbeling van je mobiele conversie?
Wat er allemaal bij komt kijken om voor jou het boeken zo makkelijk mogelijk te maken? Ontdek de kracht van het goed gestroomlijnde werkproces en de langdurige, open en transparante samenwerking van Landal GreenParks en iO.Bekijk dit klantverhaalPers
iO uitgeroepen tot meest klantgerichte digital agency van Nederland
Lees meerPers
4 op 10 Belgen zijn digitaal kwetsbaar
Lees meerPers
iO verwelkomt Martine Lemans als Managing Director van de Consultancy-divisie in Nederland
Lees meerWebinar
Ad Tech: til je mediastrategie naar een hoger niveau
Nu cookies verdwijnen ligt de grote uitdaging voor iedereen in marketing vandaag in het meten en analyseren van de marketinginspanningen. Bedrijven zitten vandaag een beetje in een tweespalt: enerzijds willen ze een transparant zicht op de resultaten van hun investeringen, anderzijds weten ze dat ze meer op data moeten inzetten op data om hun advertising relevanter en efficiënter te maken.Lees meerWebinar
Webinar: Hoe digitaal volwassen is jouw organisatie eigenlijk?
Als CEO, zaakvoerder of marketingmanager stuur je je organisatie naar de digitale toekomst. Maar hoe weet je dat je de juiste koers vaart en blijft varen? Welke mijlpalen in de digitale transformatie heb je al genomen en voor welke aspecten zet je best een zeiltje bij? Schrijf je in voor onze webinar en ontdek precies hoe je bedrijf kan evolueren naar digitale volwassenheid.Lees meerWebinar
Inclusiviteit voorop: Omarm digitale toegankelijkheid
Ontdek hoe het prioriteren van toegankelijkheid je digitale aanwezigheid kan transformeren en zakelijk succes kan stimuleren.Lees meerWhite paper
Digitale tools: de grootste uitdaging én groeikans voor verzekeraars
We denken meer dan eens dat digital volledig de toekomst heeft, maar zien verzekeringsnemers in België en Nederland dat ook zo? Samen met marktonderzoeksbureau BUFFL vroegen we 1.500 verzekerden in België en Nederland hoe zij aankijken tegen de digitalisering van verzekeringen. De conclusie? Die is op z’n minst opmerkelijk te noemen. Je leest er alles over in onze exclusieve 18 pagina’s tellende industry paper, inclusief interessante context, nuances en toelichtingen.Lees meerWhite paper
Digitalisering – de sleutel naar groei voor je B2B-business
De digitale revolutie heeft de B2C-markt grondig veranderd, en B2B volgde al snel. Dat gebeurde trouwens niet op een dag tijd. Sterker nog, de trend kwam initieel traag op gang in de B2B-sector. Vandaag is digitalisering echter ook in B2B essentieel geworden om de concurrentie voor te blijven. Het geheim? Een omnichannel-aanpak, dé nieuwe standaard voor B2B-sales. Vandaag verwachten B2B-klanten dezelfde standaard als B2C-klanten wat betreft de toegang en service van self-serviceplatformen en digitale portalen. Ze verwachten in elke fase van de customer journey de juiste producten, services of ecosystemen te vinden. Hoe zorg je voor antwoorden op B2C-verwachtingen in een B2B context?Lees meerWhite paper
Digitaliseer je dienstverlening — als vakorganisatie, voor je sector
In tijden van nieuwe technologieën, opkomende trends, en veeleisende klanten, leden, en gebruikers is de rol van vakorganisaties cruciaal. Maar hoe zorg je ervoor dat je als vakorganisatie zelf bijblijft?Lees meerWhite paper
6 best practices voor succesvolle bedrijfsinnovatie
Hoe gaat je organisatie de status quo uitdagen? Wat is jouw positie in een markt waar de grenzen tussen domeinen vervagen? Hoe ga je een toekomstbestendig businessmodel vormgeven, dat ervoor zorgt dat je ook overmorgen nog relevant bent? Tegenwoordig draaien uitdagingen op het gebied van innovatie niet zozeer om het perfectioneren van je bestaande bedrijfsmodel, maar om het slim reageren op een dynamische markt waarin de regels voortdurend veranderen. Het bevorderen van innovatie binnen je organisatie blijft daarom van essentieel belang: het stelt je in staat nieuwe markten aan te boren, nieuwe doelgroepen aan te spreken en nieuwe proposities te ontwikkelen. Helaas leidt niet elke vorm van vernieuwing daadwerkelijk tot verbetering. In deze whitepaper delen we 6 best practices voor succesvolle bedrijfsinnovatie zodat innovatie geen buzz word blijft, maar daadwerkelijk tastbare waarde op gaat leveren.Lees meerWhite paper
Elke ervaring telt: Ontrafel klantervaringen met het Experience-model
Je merk moet concurreren met een ongekend aantal berichten en prikkels om aandacht te trekken. Om met kop en schouders boven de rest uit te steken, is het essentieel om onderscheidende klantervaringen te bieden. En dat begint met een diepgaand begrip van klantervaringen.Lees meerWhite paper
AI beyond technology, jouw AI gids naar bedrijfswaarde
AI is overal. De uitdaging is hoe we het tastbaar kunnen maken. Het gaat niet alleen meer om de technologie, maar om de bedrijfswaarde en integratie in processen. In deze white paper nemen we je mee door de ontwikkelingen die van invloed zijn op je bedrijf en inkomsten.Lees meerWhite paper
16 tips om je marketing- en digitaliseringsbudget slimmer op te stellen
We hebben de zomervakantie van 2024 achter de rug. Of, met andere woorden: het is voor veel organisaties tijd om hun budgetten voor 2025 op te stellen. En dat is vaak een lastigere taak dan we willen toegeven. Toegegeven, iO zou iO niet zijn als we niets hadden bedacht om je te helpen met die moeizame taak... Ontvang nu 16 tips om je marketing- en digitaliseringsbudget voor 2025 slimmer op te stellen!Lees meerBlog
Validated learning als uitstekende innovatie strategie
Zelfs innovatie- en transformatietrajecten zelf zijn vandaag sterk onderhevig aan innovatie en transformatie. “Hoe kunnen we stap voor stap relevante nieuwe diensten ontwikkelen, zonder ons meteen in een miljoenenproject te storten waarvan we niet zeker weten of het überhaupt wel gaat werken?”Lees meerBlog
Digitale transformatie: verleden, heden en toekomst
Het moment voor digitalisering is nu - niet straks, morgen of volgende week. Dit verhaal vertellen we bij iO al een tijd en blijft een relevant gegeven. Digitalisering is de afgelopen jaren een must gebleken én gebleven, de gebruiker staat nog steeds centraal en de digitale groei van consumenten is - zoals voorspeld - alleen maar versneld.Lees meerBlog
Echt innoveren? Ga voor waardevolle problemen
Niet elke vernieuwing leidt ook tot een verbetering. Je moet als bedrijf eerst de juiste vraagstukken vinden voordat je de juiste strategische koers kunt bepalen. Maar hoe vind je de problemen die het waard zijn om op te lossen? En tot hoe ver in de toekomst kun je gaan?Lees meerBlog
Composable architectuur: hoe wendbaar is haalbaar?
De composable aanpak staat bekend om flexibiliteit, schaalbaarheid en vrijheid. Veel organisaties hebben echter te maken met legacy, zitten vast aan langlopende contracten met softwareleveranciers of hebben niet de juiste mensen en processen in huis. Hoe maak je de overstap van een traditionele IT architectuur naar een composable architectuur? Dit artikel geeft je een realistische kijk op deze transitie.Lees meerBlog
9 tips voor het bouwen van een self-service portal
Van plan om de dienstverlening van je organisatie te verbeteren met een self-service portal? Goed plan! Self-service portals besparen jou én je klanten namelijk veel kostbare tijd. In dit artikel delen we onze tips voor het bouwen van een succesvol self-service portal.Lees meerBlog
De meest voorkomende valkuilen bij digitalisering en hoe je ze vermijdt
Begin dit jaar lanceerden we het Opportunity Report 2023. Deze verzameling visies en inzichten van onze experts helpen je om het maximum uit het nieuwe jaar te halen. Tijdens het Opportunity online live event op 9 maart brachten we deze inzichten voor een geïnteresseerd publiek en gaven we de deelnemers tips om hun business kracht bij te zetten in 2023. In dit artikel delen we de belangrijkste takeaways van de presentatie van digitaal strateeg Tom van Mierlo.Lees meerBlog
Maak van technologie een katalysator voor innovatie
Begin dit jaar lanceerden we het Opportunity Report 2023: een verzameling expertvisies en inzichten om je te helpen alles uit het nieuwe jaar te halen. Op 9 maart, tijdens het Opportunity online live event, brachten we deze inzichten naar een geïnteresseerd publiek met als thema 'Accelerate your business in 2023'. In dit artikel delen we de belangrijkste punten uit de sessie van Raymond Muilwijk - slechts enkele manieren waarop moderne technologie de rol van enabler voor digitale transformatie kan spelen.Lees meerBlog
Hoe je sneller en duidelijker de waarde van innovaties meet
Eerder dit jaar lanceerden we het Opportunity Report: een verzameling visies en inzichten van onze experts om je te helpen in het nieuwe jaar voorop te blijven lopen. Op 9 maart, tijdens ons online event "Accelerating your business in 2023", brachten we deze inzichten tot leven. Een van de live sessies tijdens dit event was in handen van Uilke Duinstra (Service Line Director Strategy), die sprak over manieren om bedrijven en organisaties te helpen innovaties sneller te valideren en de steun van het management te krijgen. In dit artikel delen we de belangrijkste punten uit Uilke's sessie met je.Lees meerBlog
2024: de volgende stap voor analytics en tracking in een ‘privacy first’-wereld
Je hebt het misschien niet gemerkt, maar er is de afgelopen vijf jaar enorm veel veranderd op vlak van analytics en tracking. Dat komt enerzijds omdat we aan veel wijzigingen al gewend zijn geraakt, en anderzijds omdat de impact ervan erg geleidelijk is gekomen. Een half decennia terug wist nog niemand van het bestaan van een cookiebanner, een jaar later dacht iedereen er nooit aan te kunnen wennen, en vandaag weten we niet beter. We hebben serieuze stappen gemaakt op vlak van dataregulering, en misschien moeten de grootste stappen in 2024 nog wel komen.Lees meerBlog
2023: een jaar in een verandering van tijdperk
Gaat er bij iemand nog een lichtje branden bij de naam Leonhard Huizinga? Ooit een populaire Nederlandse schrijver, nu vergeten. Hij debuteerde in 1936 met het boek ‘De Gestroomlijnde Wereld’. Reeds jong een reislustig mens opende Huizinga met zijn boek voor veel lezers een wereld die ze niet kenden. Een exotische wereld die steeds kleiner leek te worden. Want ze wordt bereikbaarder met auto’s, treinen, schepen, en vliegtuigen. Sneller, comfortabeler en met steeds meer stroomlijn — letterlijk. Nieuwsgierig, onbegrensd, vol verwondering. Zich niet realiserend dat al in 1936 over diezelfde wereld ‘de schaduwen van morgen’ lagen.Lees meerBlog
Ontdek conversational AI search
Conversational search in de vorm van een AI-chatbot laat je websitebezoekers interageren met je content, met een betere klantervaring als gevolg.Lees meerBlog
iOS18 en RCS: gamechanger voor merken en marketeers
Met de lancering van iOS 18 van afgelopen maandag 16/09/24, wordt de berichtendienst Rich Communication Services, kortweg RCS, eindelijk breed beschikbaar. Dit kan een enorme impact hebben op hoe merken en marketeers hun klanten bereiken. In dit artikel duiken we dieper in op wat RCS precies is en waarom we bij iO believers zijn dat RCS voor betere experiences zal zorgen.Lees meerBlog
Evelyne Berden en Jolien Struyf over HubSpot INBOUND in Boston
Dit artikel is oorspronkelijk gepubliceerd op marketingreport.nl Evelyne Berden is Domain Lead Marketing Automation en Jolien Struyf is Teamlead Marketing Automation bij iO. Beiden waren aanwezig bij de HubSpot INBOUND-conferentie, die van 18 tot en met 20 september in Boston, Verenigde Staten, werd georganiseerd. Dit congres richt zich op de nieuwste ontwikkelingen in marketing, sales, AI en customer experience. We spraken met het tweetal hierover.Lees meerDossier
Dossier: Succesvolle marketing: alles over budgetten en plannen
Lees meerDossier
24 inzichten voor 2024
Lees meerDossier
Dossier: succesvolle innovatie
Lees meerDossier
Dossier: The Opportunity Report
Lees meerVideo
Infinite opportunities: Thierry Geerts (Google België)
“De digitalisering in België gaat snel vooruit, maar toch niet zo snel als ik het zou hopen of zou kunnen,” zegt Thierry Geerts, CEO Google België. Hij schreef een boek, Digitalis, over zijn visie op digitalisering. Hij vertelt alles over hoe we snelheid kunnen — en moeten — nemen op vlak van digitalisering.Lees meerVideo
Infinite opportunities: Peter Van Hoecke (Van Hoecke)
Volgens Peter Van Hoecke (CEO Van Hoecke) moet de klant altijd centraal staan, ook — en vooral — in digitale transformatie. Door processen weg te nemen, te automatiseren, en versnellen, help je klanten tijd winnen — en dat is het allerbelangrijkste.Lees meerVideo
Infinite opportunities: Steven Van Belleghem (iO)
Steven Van Belleghem (partner iO) ziet drie voordelen in technologie en digitale transformering: faster than real-time service, hyper-personalisation, en the ultimate convenience. Hij vertelt je er graag meer over.Lees meerVideo
Infinite opportunities: Tim Colman (Proximus)
Creatieve concepten kunnen een campagne naar een hoger niveau tillen, vindt Tim Colman (Head of Digital Communication bij Proximus). Hij vertelt je over het belang van creativiteit in elke stap van de customer journey.Lees meerVideo
Infinite opportunities: Joaquin Zschuschen (KLM Health Services)
Digitale transformatie draait niet alleen rond technologie — het menselijke aspect is minstens even belangrijk. Dat weet ook Joaquin Zschuschen, Digital Manager bij KLM Health Services. Hij vertelt je alles over klantentevredenheid en personalisatie.Lees meerVideo
Infinite opportunities: Yannick de Bièvre (MediaMarkt)
MediaMarkt is een omnichannel retailer, en dat is een heel bewuste keuze. Digitale en niet-digitale kanalen moeten naadloos in elkaar overlopen, vindt Yannick de Bièvre (Head of Marketing BeLux).Lees meerVideo
Infinite opportunities: Steven De Deyne (Proximus)
“Met digitale transformatie kan je toegevoegde waarde leveren aan je klanten,” zegt Steven De Deyne, Head of Media and Production Competence Center Proximus). Hij vertelt je er alles over in deze video.Lees meerVideo
Infinite opportunities: Paul Smeets (Cadac)
Je kan digitale transformatie niet deels doen, vindt Paul Smeets (CTO Cadac). Hij vertelt je in deze video alles over zijn visie op digitalisering.Lees meerVideo
Infinite opportunities: Dorien Gevers (Carglass)
Voor Carglass is en blijft de website een cruciaal platform, maar ook andere kanalen — digitaal en niet-digitaal — zin erg belangrijk in de omnichannel-aanpak. Elke klant krijgt een gepersonaliseerde ervaring met de juiste content voor hun customer journey. Dorien Gevers (E-mailmarketeer bij Carglass) vertelt je er alles over.Lees meerVideo
Infinite opportunities: Leslie Cottenje (Hello Customer)
De keuze voor digitalisering moet beginnen vanuit de klant, niet vanuit een intern perspectief. Dat vindt Leslie Cottenje, CEO Hello Customer. Technologie kan helpen om de klantentevredenheid te verbeteren, maar het menselijke component moet altijd centraal staan. Ze vertelt je alles over de visie van Hello Customer in deze video.Lees meerVideo
Steven Van Belleghem: De kost van een slechte ‘Customer Experience’ wordt nog te vaak onderschat.
Bedrijven beseffen te weinig hoe gigantisch de kost van slechte klantenervaringen is. De eigen kosten zoals de klantendienst worden opgedreven terwijl het moeilijker en duurder wordt om nieuwe klanten te vinden. Bovendien daalt de credibiliteit van het merk en er is erosie op vlak van new business development. In onderstaande video doet Steven Van Belleghem een oproep om meer te investeren in klantgerichtheid, als driver voor een succesvol 2025.Lees meerVideo
AI - The future is not what it used to be
Do you remember when ... the invention of the computer caused a seismic shift in the job market? People unwilling to work with computers were quickly replaced by people who were; and today everyone carries a laptop. Today the same thing is happening with AI. In this webinar, Rodger Werkhoven will share his passion for Artificial Intelligence and introduce you to OpenAI as a love brand.Lees meerVideo
Het Canon van Vlaanderen: van het Lam Gods over Ons Kookboek tot Rock Werchter.
Van het Lam Gods over Ons Kookboek tot Rock Werchter: de Vlaamse Canon is klaar. De veelbesproken lijst resulteerde in een lijvig boek van meer dan 300 pagina’s en omvat een overzicht van de Vlaamse taal, cultuur en geschiedenis vanaf het einde van de laatste ijstijd tot vandaag. Maar er is dus ook een onlineversie. Die werd door iO ontwikkeld in opdracht van de commissie Canon van Vlaanderen, die op haar beurt een mandaat kreeg van de Vlaamse Overheid, Departement Onderwijs & Vorming.Lees meerVideo
Primagaz & iO: een gedeelde reis van groei en succes
Ontdek de vruchtbare samenwerking tussen Primagaz en iO in deze 'Walk and Talk' video. In deze video krijg je een kijkje achter de schermen bij de samenwerkingsdynamiek tussen Primagaz en iO. We bespreken hoe we zijn omgegaan met uitdagingen, hoe we kansen hebben benut en welke strategieën we hebben ontwikkeld. We nemen je mee in onze gedeelde reis van groei en succes, waar vertrouwen en streven naar excellentie centraal staan. Deze 'Walk and Talk' is meer dan alleen een gesprek - het is een viering van een samenwerking die de tand des tijds heeft doorstaan. Het is een verhaal van wederzijdse groei, van leren en evolueren, en van het creëren van waarde voor beide organisaties.Lees meerCase
Hoe een down-to-earth audit het pad effent naar de ideale digitale tools voor personalisering?
Met een efficiënte platform audit hielpen onze experts Ebema de meest geschikte keuzes te maken.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe combineer je rebranding en een nieuwe site voor een betere gebruikerservaring?
Een samenhangend platform: Rebranding en herontwerp van de website van Assuralia voor een betere gebruikerservaring Lees het verhaal hier.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe zorg je voor directe actie bij water- en gaslekken met één centrale bedrijfsapp?
Lees hoe we een business-app op maat maakten die semiautomatisch de meest efficiënte oplossing inplant en snelle rapportage realiseert.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe draagt een slimme voertuigconfigurator bij aan een hogere bestelwaarde?
iO ontwikkelde voor en met Suzuki België een UX-driven configurator. Lees er alles over in deze case.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe zorg je er als netbeheerder voor dat we de energietransitie doorstaan?
Ontdek hoe Enexis en iO de energietransitie leiden met een intelligente meerjarencampagne. Leer hoe bewustwording, gedragsverandering en hyperlokale personalisering leiden tot kostenefficiëntie en relevantie op het juiste moment.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe heeft een frisse branding bijgedragen aan een sterkere positie in de markt?
Voor Prowise, expert in digiborden en onderwijssoftware, ontworpen we een nieuwe WordPress-website. Mét design, brand voice en copy. Lees er meer over.Bekijk dit klantverhaalCase
Herpositionering van vleesmerk naar voedingsmerk
Ontdek hoe iO Imperial hielp transformeren tot een toekomstbestendig voedingsmerkBekijk dit klantverhaalCase
Hoe zorg je voor een consistente merkbeleving in 35 landen
Hoe ontwikkel je een digitaal en internationaal uitrolbaar retailerconcept dat je klantervaring naar een hoger niveau tilt?Bekijk dit klantverhaalStack
iO: jouw Shopify Partner voor de beste (online) winkelervaringen
Ontdek hoe iO je e-commerce succes kan verhogen met een Shopify platform op maat. Van naadloze integraties tot eindeloze connectiviteit, wij bieden volledige ondersteuning van technologie tot marketing, waarbij we zorgen voor optimale groei en conversie.Lees meerWat we doen
Laat digitale strategie ontwikkelen, op maat van je merk
Met een digitale strategie helpen onze experts je organisatie bij het inzetten op de juiste digitale tools en platformen. Lees hier hoe we je business case helpen.Lees meerWat we doen
Tijd voor een schaalbare, rendabele e-commercestrategie?
Ken je de spelregels van e-commerce? Kies als organisatie voor een ervaren partner voor je eerste stap, of gewoon het volgende niveau, in e-commerce. B2B, B2C en mét industrie-ervaring.Lees meerWat we doen
Partner in digitale transformatie
iO ondersteunt organisaties in elke sector op vlak van digitale transformatie — van strategie tot optimalisatie.Lees meerWat we doen
Een innovatief partnerschap op lange termijn: strategie in technologie
Versterk je technologische ambities met een diepgaande strategie, rekening houdend met budget en schaalbaarheid. Bekijk hier hoe we kunnen helpen.Lees meerWat we doen
Conversational & community management: ga waar je klant is
Met conversational & community management brengen we je rechtstreeks in verbinding met je klant, met precieze targeting en creativiteit. Lees hoe we zo je business case helpen.Lees meerWat we doen
AI maakt je organisatie slimmer en efficiënter
AI is meer dan een leuke trend. Onze experts tonen graag je hoe AI waarde aan je organisatie kan toevoegen.Lees meerWat we doen
Zakelijke waarde creëren met AI - AI-workshops en trainingen
iO helpt je om AI om te zetten in actie. Ontdek onze AI-workshops en trainingen om het potentieel in jouw bedrijf te vinden.Lees meerWat we doen
Digitale toegankelijkheid: bereikbaarheid voor iedereen
Verbeter de toegankelijkheid van je website met de deskundige begeleiding van iO. Ontdek waar jouw organisatie staat, geef prioriteit aan toegankelijkheid en zorg voor transparantie. Bouw vandaag nog een meer inclusieve digitale wereld.Lees meerPers
AI zonder meetbare impact? Niet meer dan een lege gimmick voor je bedrijf
Lees meerPers
iO versterkt ambitie met de komst van Collin Seyger als nieuwe CFO
Lees meerPers
George Moses nieuwe Technology Director bij iO
Lees meerPers
iO brengt de digital twin van Port of Antwerp-Bruges tot leven met AI
Lees meerPers
iO benoemt Rachel Vermeulen tot Managing Director op Campus Eindhoven
Lees meerPers
iO verzekert nieuwe look voor Assuralia
Lees meerPers
11.11.11 kiest iO als digitale partner
Lees meerPers
iO en M Leuven brengen Vlaamse Meester tot leven met AI-tool
Blended agency iO geeft bezoekers M Leuven een extra historische dimensie dankzij AI-gedreven web-app.Lees meerPers
iO stelt Marco Merola aan als Managing Director voor Campus Herentals
Lees meerPers
Twee topexperts van iO winnen opnieuw exclusieve Sitecore MVP Award 2024
Lees meerPers
iO helpt KNMI ook in 2024 om Nederland veilig te houden op vlak van weer en klimaat
Lees meerPers
iO helpt bedrijven hun innovatiepotentieel aan te boren
Lees meerPers
Amnesty International Vlaanderen and iO put a human face on hope with ‘the power of the people’
Lees meerPers
NMBS kiest iO als innovatiepartner en servicedesignexpert
Lees meerPers
Dubbele strategische versterking voor iO
Lees meerPers
iO en Worldline lanceren AI Smart Search voor ontwikkelaarsportaal
Lees meerPers
Nagelmackers versterkt langetermijnrelaties met nagelnieuwe platform
Lees meerPers
Brussels Airport Company en iO creëren de ultieme reizigerservaring
Lees meerPers
Golf.nl app 2.0 maakt golfsport toegankelijk voor iedereen
Lees meerPers
Amnesty International vraagt aandacht voor mensenrechtenschendingen in de Democratische Republiek Congo
Lees meerWebinar
INBOUND 23 recap: een klantgerichte aanpak in het AI-tijdperk
Ben je benieuwd naar de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van klantgerichte strategieën, AI en digitale transformatie, leiderschap en storytelling? Onze iO-collega's Jolien Struyf en Evelyne Berden reisden af naar Boston om de jaarlijkse INBOUND-conferentie van HubSpot bij te wonen en hebben alle hoogtepunten samengevat in een hapklare webinar.Lees meerWebinar
Corporate Alt Delete: geef jouw organisatie een nieuwe innovatie boost!
Hoe houd jij je bedrijfsdynamiek fris en boost je het innovatiepotentieel en de pioniersgeest in je organisatie? Corporate Alt Delete nodigt je uit om met nieuwe ogen naar je organisatie te kijken en je verhaal gezamenlijk te herschrijven. Corporate Alt Delete is een boek, een workshop, een mindset, en nu ook een webinar. Schrijf je nu in en krijg een innovatieboost voor je organisatie.Lees meerWebinar
Webinar | In regel met de Europese digitale toegankelijkheidswet van 2025
Is je organisatie op 28 juni 2025 klaar voor de digitale toegankelijkheidswet van de EU? Vandaag moet je als organisatie of onderneming digitaal aanwezig zijn wil je kunnen bestaan. Maar met die online aanwezigheid groeit ook de vraag naar digitale toegankelijkheid. Meer nog: de EU verwacht dat je organisatie midden 2025 digitaal toegankelijk is. Waarom dat is en hoe je dat aanpakt, ontdek je tijdens ons webinar van 22 augustus.Lees meerWebinar
Webinar: Hoe je eenvoudig complete regie krijgt over de Woo-publicaties van jouw organisatie
Met de komst van de Wet open overheid (Woo) is het openbaar maken van informatie een veel grotere rol gaan spelen. Het is dan handig als je een goed proces én krachtige digitale tools hebt waardoor jouw organisatie eenvoudig kan voldoen aan de Woo. Maar waar begin je? In het webinar ‘Hoe je eenvoudig complete regie krijgt over de Woo-publicaties van jouw organisatie’ laten we je zien hoe je dit goed en gebruiksvriendelijk inricht.Lees meerWebinar
Webinar: Hoe je eenvoudig complete regie krijgt over de Woo-publicaties van jouw organisatie
Met de komst van de Wet open overheid (Woo) is het openbaar maken van informatie een veel grotere rol gaan spelen. Het is dan handig als je een goed proces én krachtige digitale tools hebt waardoor jouw organisatie eenvoudig kan voldoen aan de Woo. Maar waar begin je? In het webinar ‘Hoe je eenvoudig complete regie krijgt over de Woo-publicaties van jouw organisatie’ laten we je zien hoe je dit goed en gebruiksvriendelijk inricht.Lees meerWebinar
Ontdek de nieuwigheden van HubSpot: jouw snelgids voor de INBOUND '24 updates
Met meer dan vijftig nieuwe functionaliteiten per maand is de HubSpot-sneltrein niet te stoppen. Op het jaarlijkse INBOUND-event in Boston kon je afgelopen maand alle nieuwigheden ontdekken, samen met een exclusieve preview van de roadmap voor het komende jaar. Kon je er niet bij zijn? Schrijf je dan snel in voor onze gratis webinar en ontdek alle hoogtepunten van INBOUND '24 in een hapklaar overzicht.Lees meerWebinar
Een ultieme customer experience met een composable architectuur
Ontdek hoe een composable architectuur de flexibiliteit biedt om snel te reageren op marktveranderingen en een uitzonderlijke klantervaring te leveren.Lees meerWebinar
Webinar: de impact van AI op de customer experiences van morgen
Als digital marketing professional weet je dat een sterke klantbeleving valt of staat met een goede planning. Maar waar moet je in 2025 op focussen nu de digitale wereld steeds complexer wordt? Welke processen zullen het meest beïnvloed worden door kunstmatige intelligentie? Schrijf je in voor ons webinar en ontdek hoe jouw organisatie zich kan voorbereiden op de impact van AI op de klantbeleving van morgen.Lees meerWebinar
Hoe conversationele AI de klantervaring transformeert
Zijn jouw klanten zich ervan bewust dat ze gemakkelijk kunnen vinden wat ze zoeken op jouw website? Conversational search, ondersteund door een AI-chatbot, maakt het mogelijk voor bezoekers om naadloos te navigeren door jouw content. Het resultaat? Een betere klantervaring. Het introduceren van nieuwe technologie zoals conversational search kan uitdagend zijn en is nooit zonder risico. In dit webinar nemen we je mee door de ins en outs, om ervoor zorgen dat jij en je organisatie mee zijn met deze innovatie.Lees meerWhite paper
Flexibele en dynamische e-commerce met Shopware
In een wereld waar klanten hun producten steeds vaker online vinden, kan je niet meer om e-commerce heen. Bovendien zijn we tegenwoordig zo veeleisend dat bedrijven constant moeten kunnen evolueren en de gebruikerservaring moeten kunnen verbeteren. Maar niet elk systeem is klaar om mee te groeien in een wereld die pijlsnel verandert. Shopware 6 is dat wel.Lees meerWhite paper
Digitale transformatie als motor van duurzame groei
Modewoord of niet, het moment voor digitale transformatie is nu. De digitalisering van de maatschappij heeft een snelheidsboost gekregen en consumenten verwachten van bedrijven dat ze daarin meegaan. Reken op de expertise en ervaring van iO om ook jouw bedrijf op een pragmatische manier te transformeren in de toekomstgerichte onderneming waar klanten naar op zoek zijn. Digitalisering is een mindset die een impact heeft op de volledige onderneming, van bedrijfsvoering en interne processen tot marketingcommunicatie. Met een duidelijke visie als basis en de eindklant als belangrijkste focus. Benieuwd hoe je een doordachte digitalisering kan verweven met het DNA van je bedrijf en wat het je concreet oplevert? Onze experts hebben hun inzichten en ervaringen gebundeld in een inspirerend e-book dat je helpt jouw merk klaar te stomen voor morgen.Lees meerWhite paper
Hoe creativiteit ook in B2B onderscheidend is
Creativiteit in B2B-communicatie is een belangrijk middel geworden om je publiek te boeien en te binden. Het tijdperk van de pure sales pitch is voorbij en ook in B2B zijn mensen op zoek naar meerwaarde op lange termijn. Creativiteit legt die duurzame brug tussen verhaal, gevoel en eigenheid. Met positief effect voor de zakelijke kant.Lees meerWhite paper
Hoe vind en motiveer je talent in België?
De strijd voor talent – oftewel, waardevolle, getalenteerde en gemotiveerde werknemers - woedt harder dan ooit. En da’s nog niet zo gek. Als organisatie ligt de sleutel naar succes bij het juiste talent. Jong en oud, hoogopgeleid en autodidact, autochtoon en allochtoon. Hoe haal je ze aan boord? En hoe voorkom je dat ze andere oorden opzoeken? In plaats van recruitment in te zetten als middel om talent weg te plukken aan de hand van financiële beloften en incentives, is een duurzame aanpak die vanuit je eigen organisatie vertrekt verstandig op lange termijn. Deze whitepaper neemt je mee langs de do’s en don’ts, gekruid met relevante, Belgische cijfers en statistieken, het belang van je employer value proposition en concrete tips, tricks en trends.Lees meerWhite paper
Win de strijd om de consument met marketing automation
Anno 2023 liggen de verwachtingen van consumenten hoger dan ooit. Ze verwerpen generieke boodschappen en communicatie. Meer zelfs; ze willen op een digitaal voetstuk worden geplaatst. Persoonlijk worden aangesproken en enkel relevante content te zien krijgen. Met andere woorden: ze willen een ervaring van merken en bedrijven. En die ervaring is net zo belangrijk als een product of dienst zelf.Lees meerWhite paper
Het Opportunity Report: de nieuwste ontwikkelingen in innovatie, marketing en technologie
Hoe blijf je als organisatie vooroplopen in een voortdurend evoluerende wereld? Het Opportunity Report is een uitgebreide gids waarmee je het meeste haalt uit nieuwe markttrends, opkomende én bewezen technologieën benut, en uitstijgt boven de industriestandaarden. Vol met deskundige inzichten, zorgvuldig samengesteld door professionals in marketing, strategie, content en technologie, op basis van hun gemeenschappelijke visie op waar de wereld, de markt of hun vakgebied naartoe gaat.Lees meerWhite paper
Haal meer uit je social media marketing
Veel bedrijven gebruiken sociale media om hun doelgroep te bereiken. Te weinig bedrijven bedrijven gebruiken sociale media om hun doelgroep te engageren. Terwijl daar net de échte kracht ligt.Lees meerWhite paper
Alles wat je moet weten over Large Language Models (zoals ChatGPT)
AI-taalmodellen, beter bekend als Large Language Models, zoals ChatGPT zijn hot. Voor de ene vormen ze een fijn stukje tijdverdrijf, voor de andere een belangrijke tool om businessdoelen te realiseren - niet in het minst voor SEO en SEA. Nu ze volop aan populariteit winnen wordt ook de complexiteit van het plaatje duidelijk, net de capaciteiten van AI. Het wordt dus belangrijk om hun potentieel, en hun beperkingen, goed te begrijpen alvorens je ermee aan de slag gaat.Lees meerWhite paper
Zo bouw je een effectieve contentmarketingstrategie
Als organisatie zet je in op content, dat lijkt iedereen vandaag de dag wel begrepen te hebben. Veel organisaties hebben een blog, zijn actief op sociale media, en publiceren misschien zelfs een eigen magazine. Maar de achterliggende, ondersteunende strategie? Die is dikwijls ver te zoeken.Lees meerWhite paper
De belangrijkste inzichten uit Corporate Klooien – Terug naar Morgen
Als je morgen helemaal opnieuw zou beginnen, zou je dan uitkomen bij waar je vandaag bent? In de 2023 editie van Corporate Klooien gingen we met professionals uit invloedrijke organisaties aan de slag met hun ideale toekomstscenario. We onderzochten hoe ze waarde kunnen leveren en wat de juiste prioriteiten zijn in hun specifieke situatie. Dit deden we aan de hand van onze eigen Corporate Alt Delete methode.Lees meerWhite paper
Hoe je succesvol een platform ontwikkelt
Facebook is een mediabedrijf, maar maakt geen content. En Airbnb heeft de hotelindustrie op zijn kop gezet, maar bezit geen enkele accommodatie. Twee sprekende voorbeelden van snelgroeiende platformen die transacties mogelijk maken en gebruikers en producten bij elkaar brengen. Met als belangrijkste factor voor succes: aantrekkelijk zijn voor de juiste gebruikers en toegevoegde waarde bieden door een probleem op te lossen, gemak te bieden of een nieuwe dienstverlening te introduceren. En dat doen ze met een ijzersterke User Experience (UX) en Developer Experience (DX).Lees meerWhite paper
Corporate Alt Delete – Herschrijf het oprichtingsverhaal van jouw organisatie
Corporate Alt Delete is een boek dat de burg slaat tussen twee werelden in een organisatie: team Horizon, dat denkt in kansen, en team Business, dat denkt in resultaten en waarde voor de business op dit moment. Dit boek nodigt uit om het oude oprichtingsverhaal van de organisatie nieuw leven in te blazen en te verrijken met de marktkennis en businesscapaciteiten van vandaag. Waarom lees je Corporate Alt Delete?Lees meerWhite paper
7 strategische overwegingen bij de bouw van een sterk platform
Voor veel bedrijven zijn digitale platformen de ruggengraat van hun bedrijfsvoering en cruciaal voor uitzonderlijke klantervaringen. Deze whitepaper biedt strategische inzichten en praktische oplossingen om digitale uitdagingen zoals flexibiliteit, schaalbaarheid en beveiliging aan te pakken. Download nu om je digitale platform naar een hoger niveau te tillen en naadloos aan te laten sluiten bij je bedrijfsdoelstellingen.Lees meerWhite paper
De CTO-gids voor een composable architectuur
Met de 'composable aanpak' kunnen organisaties hun IT-infrastructuur flexibel vormgeven door de meest geschikte bouwstenen te selecteren en te integreren, in plaats van te moeten vertrouwen op één groot softwarepakket. Composable is echter geen universele oplossing. In deze whitepaper leggen we het composable concept uit, bespreken we de kernprincipes en hoe dit waarde kan toevoegen aan het digitale ecosysteem van je organisatie. We helpen je om een realistisch timeframe te bepalen voor de transitie naar een composable architectuur en evalueren of je organisatie klaar is om composability te omarmen. Tot slot verkennen we drie migratiestrategieën zodat je een soepele overgang kunt maken.Lees meerWhite paper
Meer merksucces met content & creatie
Het verhaal van een merk wordt gevormd door content. In de komende jaren draait het echter niet alleen om welke content je creëert, maar vooral over hoe flexibel en authentiek je merk blijft in een almaar groeiend digitaal landschap. Platformen zijn divers, doelgroepen versplinterd en aandachtsspannes korter dan ooit. De centrale vraag is nu: "Hoe communiceer je als merk op een authentieke en effectieve manier in het digitale tijdperk?" Het gaat erom hoe je ervoor zorgt dat je boodschappen niet alleen de juiste mensen bereiken, maar hen ook echt raken. Na het lezen van deze Insights Paper heb je een diepgaand inzicht in de complexiteit van doelgroepen, de dynamiek van platformen, de impact van AI, evoluerende contentformats en de merkwaarde van content.Lees meerWhite paper
In 7 stappen van wildgroei naar een essentiële MarTech stack
Een overvloed aan keuzes in marketingtechnologie leidt vaak tot een gefragmenteerde en inefficiënte MarTech stack: wildgroei dus. Ontdek hoe je jouw stack optimaliseert, integraties versterkt en een toekomstbestendige MarTech-strategie opbouwt.Lees meerBlog
iO gidst je door de metaverse
NFTs, blockchain, Web3, metaverse: het is makkelijk om de weg kwijt te raken wanneer het gaat over de laatste technologische trends. Het lijkt alsof iedereen op de boot van de metaverse springt — en wie achterblijft, lijkt te verdrinken. Maar is dat wel zo? En hoe moeilijk is dat nu écht, iets doen in de metaverse? Gelukkig weten onze experts wel van aanpakken.Lees meerBlog
Wat maakt een self-service portal tot een succes?
Een self-service portal is dé manier om meer service te bieden aan je klanten en je salesprocessen efficiënter in te richten. We leggen uit wat een self-service portal is en wat de kenmerken voor succes zijn.Lees meerBlog
Alles over self-service portals voor B2B
Een online omgeving voor het plaatsen van bestellingen, contact met klantenservice en het opzoeken van informatie is in B2C de normaalste zaak van de wereld. Gelukkig zien we in B2B ook steeds meer bedrijven investeren in dit soort portals. We leggen uit wat een B2B self-service portal is en wat de voordelen voor zowel bedrijven als klanten zijn.Lees meerBlog
De kracht van self-service in transport en logistiek
Voor organisaties actief in transport en logistiek is het al lang niet meer voldoende om zendingen netjes en op tijd van punt A naar punt B te vervoeren. Zowel particuliere als zakelijke klanten verwachten (eisen!) tegenwoordig een hoog serviceniveau. In dit artikel leggen we uit welke rol een self-service portal kan spelen bij het bieden van een optimale dienstverlening in de logistieke sector.Lees meerBlog
Investeren in self-service? 3 voordelen voor je business
Is je organisatie veel tijd kwijt aan het verlenen van support en service aan je klanten? Bijvoorbeeld door het plannen van bezorg- of onderhoudsafspraken, contractmanagement, het wijzigen van klantgegevens of het opnemen van bestellingen? In de meeste gevallen hebben deze veel voorkomende interacties betrekking op de informatie- en dienstverlening van je diensten of producten. En juist díe zaken kun je goed digitaliseren in een self-service portal.Lees meerBlog
7 inzichten om je marketingbudget voor 2025 te bepalen
In de voortdurend veranderende wereld van marketing kan het een uitdaging zijn voor CMO’s om het juiste marketingbudget te bepalen. Het post-pandemische landschap en de technologische vooruitgang in de marketingsector maken dat een nieuwe aanpak voor budgetbepaling nodig is. In dit artikel delen wij zeven marketingbudget-inzichten met telkens een aanbeveling voor het bepalen van je budget voor 2025.Lees meerBlog
HubSpot kondigt nieuwe Sales Hub en CRM features aan tijdens INBOUND 23
Optimaliseer je verkooptraject en haal meer uit je dataprocessen met de Sales Hub 2.0 en het Smart CRM van HubSpot.Lees meerBlog
Hoe kies je een geschikt data-analyseplatform?
Een data-analyseplatform extraheert data uit websites en apps en verwerkt ze tot inzetbare inzichten voor je bedrijfsvoering. Begin 2023 had Google Analytics in onze contreien nog een marktaandeel van ruim 85% en was de keuze vaak vlug gemaakt. Na een resem klachten en vragen over de compatibiliteit met de GDPR-wetgeving balanceert Google Analytics echter op de rand van de legaliteit. Bijgevolg dringt volgende vraag zich op: waarop moet je letten als je straks voor een ander data-analyseplatform kiest?Lees meerBlog
De toekomst van AI: welke 5 trends drukken hun stempel op 2024?
We staan aan het begin van een nieuw economisch tijdperk met AI en automatisering als drijvende krachten. De interactie met klanten ondergaat een radicale transformatie, en de opkomst van generatieve AI belooft een van de grootste revoluties ooit. De toekomst is wat AI betreft nog onvoorspelbaar, maar één ding is zeker: bedrijven die écht het verschil willen maken moeten resoluut kiezen voor een digitale strategie waarin veerkracht, productiviteit en efficiëntie centraal staan. Wij zetten voor jou alvast de vijf opmerkelijkste AI-trends voor 2024 op rijtje.Lees meerBlog
Werk niet harder, wel slimmer: Jouw gids naar meesterlijke productiviteit met AI
Ben jij al die grote beloftes rond AI ook zat? Vliegen de trends je het ene oor in en het andere uit? Snak je naar een nuchter antwoord op de vraag ‘Wat haal ik écht uit AI in mijn dagelijkse werk?’ Onze Art Director en AI pioneer Gijs helpt je op weg in dit bloginterview. Waarom ‘op weg’? Omdat er geen universele aanpak is. AI is maatwerk, maar het kan jouw werk wel een stuk makkelijker en waardevoller maken. Binnen enkele minuten, belooft Gijs, kom je tot ijzersterke massaproductie. Zijn praktische tips kunnen zomaar eens jouw dagelijkse werkwijze veranderen. Of op zijn minst je aanmoedigen om erover na te denken. Ontdek hoe in dit interview.Lees meerBlog
De zes digitale en marketingtrends voor 2024
De opkomst van AI, verschuivingen in het socialmedialandschap en het einde van third-party data ... 2023 was, op zijn minst gezegd, een bewogen jaar. Maar ook dit jaar staan marketeers en hun organisaties grote uitdagingen te wachten. Ontdek dé zes digitale en marketingtrends die 2024 zullen domineren en – vooral – hoe je ze succesvol kunt tackelen.Lees meerBlog
Webperformance: Google stelt Interaction to Next Paint voor als nieuwe Core Web Vital-metric
Vanaf 12 maart 2024 introduceert Google een belangrijke update in de wereld van webperformance: voortaan toets je de Core Web Vitals van je pagina’s ook met Interaction to Next Paint (INP). Geen zorgen: je hoeft geen webontwikkelaar te zijn om te begrijpen hoe belangrijk INP is. We leggen het in mensentaal uit.Lees meerBlog
Hot in 2024: kiezen voor een duurzame website
“Om de 5 jaar een nieuwe website.” Klinkt bekend? Spits dan je oren. Want anno 2024 liggen de kaarten nét iets anders. Inderdaad: waar vroeger de technologie die websites draaiende hield na 5 jaar hopeloos verouderd was, is ze vandaag standvastiger geworden. Wacht dus alvorens je zomaar een bestek uitschrijft ... en maak je huiswerk om te kijken wat je kan hergebruiken.Lees meerBlog
Waarom WordPress een perfect CMS is voor marketeers
Bij iO werken we samen met enkele grote spelers en marktleiders op vlak van marketing en technologie. Een van deze partners is WordPress, 's werelds grootste Content Management Systeem (CMS). Er zijn verschillende redenen waarom WordPress de lijst met CMS-platformen aanvoert. Zo heeft het platform voor al zijn doelgroepen heel wat te bieden. In deze blog zetten we de belangrijkste troeven voor marketeers op een rijtje.Lees meerBlog
Zo maak je een AI-copywriting-assistent met custom GPT
Is AI een groot monster dat onze job van contentmarketeer stilaan overneemt? Moeilijk te voorspellen. Wat zeker lijkt is dat artificiële intelligentie geen hype is. It's here to stay. Aan ons om ermee om te gaan. Bij iO zoeken we elke dag manieren om meerwaarde te creëren. AI is daarbij geen oplossing, maar soms wel een middel. In deze blogpost leggen we uit hoe we met een AI-copy-assistent kostenefficiënt grote volumes copy schrijven.Lees meerBlog
Drupal Starshot aangekondigd: 5 dingen die je moet weten
Eerder deze maand nam Drupal-bezieler Dries Buytaert het woord tijdens het jaarlijkse DrupalCon North America in Portland (Oregon, VS). Hij pakte er uit met wat sommigen het grootste Drupal-nieuws sinds lang noemen: de aankondiging van Drupal Starshot. Als grootste Drupal-partner in de Benelux laten we daar bij iO graag ons licht over schijnen.Lees meerBlog
Drupal zet nieuwe standaard met Starshot
iO en Drupal go way back. Al sinds onze begindagen maken we gebruik van het CMS, dat voor onze developers nog maar weinig geheimen heeft. De voorbije jaren is de CMS-markt enorm geëvolueerd, met nieuwe systemen die als paddenstoelen uit de grond schoten. En ook al overleefden vele het niet, toch staan er vandaag ontzettend veel nieuwe CMS-systemen stevig overeind. Een ongewone situatie voor Drupal, waar het nu met Starshot een antwoord op heeft.Lees meerBlog
Waarom een naadloze partner experience essentieel is voor je organisatie
Dat een feilloze digitale ervaring cruciaal is voor consumenten, is geen nieuws — dat ervaar je zelf elke dag wanneer je bijvoorbeeld gebruikmaakt van een app of online iets wil bestellen. Minder bekend dan de customer experience, maar zeker even cruciaal, is de partner experience (PX). Zeker voor financiële instellingen (zoals banken, verzekeraars of betaalbedrijven) is een naadloze PX van onschatbare waarde. Friso Geerlings, Technology Director bij iO, vertelt waarom dat zo is en hoe jij kan waken over jouw PX.Lees meerBlog
Migreren naar Sitecore XM Cloud: De stap naar een Composable DXP
XM Cloud is het CMS van het nieuwe Composable DXP van Sitecore. Het is een verdere ontwikkeling van hun oorspronkelijke CMS, maar verpakt en onderhouden op een compleet andere manier. Het is SaaS, eenvoudiger om te onderhouden, sneller en gemakkelijker om op te ontwikkelen, veel gemakkelijker om mee te werken voor content editors, maar nog steeds even krachtig en veelzijdig als voorheen. Dus wanneer je een nieuwe Sitecore implementatie start, is de keuze voor XM Cloud boven het oorspronkelijke Platform DXP een no-brainer. Maar hoe zit het met het migreren van je bestaande implementatie naar XM Cloud? Er is geen vastgelegd upgrade-pad en je startpositie heeft grote invloed op de gewenste route die je neemt, maar ook op de zakelijke overwegingen achter zo’n migratie. In dit artikel zal ik mijn visie delen over de belangrijke verschillen, uitdagingen, voordelen, aandachtspunten, mogelijke benaderingen voor een migratieroute en alles wat je wilt weten en overwegen voordat je aan deze reis begint.Lees meerBlog
Conversational search: wat is het, waarom wil je het?
Conversational search in de vorm van een AI-chatbot laat je websitebezoekers interageren met je content, met een betere klantervaring als gevolg. Conversational search is een geavanceerde zoekmethode die gebruikmaakt van natuurlijke taalverwerking om zoekopdrachten te begrijpen en relevante resultaten te bieden. In plaats van zoektermen in te voeren, kunnen gebruikers zoekopdrachten formuleren zoals ze dat zouden doen in een normaal gesprek.Lees meerBlog
Alles wat je moet weten over het Double Diamond-model
Een goede ervaring voor je klanten, begint bij een sterke strategie. Maar hoe ontwikkel je een strategie op maat van jouw organisatie en doelstellingen? Bij iO gebruiken we hiervoor het Double Diamond-model. Dit model fungeert als creatieve leidraad voor probleemoplossend denken. Van productdesign tot UX en ver daarbuiten: het Double Diamond-model helpt om complexe vraagstukken op een efficiënte manier op te lossen. In grote en kleine bedrijven, over alle sectoren heen. In deze blogpost maken we het model zo concreet mogelijk, zodat je er ook zelf mee aan de slag kan om voor je klanten een ervaring te creëren die hen bijblijft.Lees meerBlog
Drupal 11: innoverende features voor betere UX, performance en development
Drupal lanceerde recent de nieuwste versie van zijn onvolprezen CMS: Drupal 11. Als Certified Drupal Partner staat ons 130-koppige Drupal-team te popelen om ermee aan de slag te gaan en bedrijven ermee wegwijs te maken. Drupal 11 biedt immers een heleboel nieuwe features die de gebruikerservaring verbeteren, de performance verhogen en ontwikkelingsprocessen stroomlijnen.Lees meerBlog
Wat is zoekintentie? En waarom is het belangrijk voor SEO?
Als jij iets opzoekt op het internet, met welke reden doe je dat dan? Wil je informatie vergaren, je oriënteren over een bepaald product of misschien wel een aankoop doen? Je wil dan natuurlijk ook resultaten te zien krijgen die zo goed mogelijk aansluiten bij die reden. Die intentie waarmee iemand iets opzoekt is een cruciaal gegeven voor zowel Google als marketeers.Lees meerBlog
AI verandert ons zoekgedrag en daar moet je als merk nu op anticiperen
De impact van AI op zoekmachinemarketing en op bedrijfsmodellen is enorm. Ga daarom nu experimenteren, adviseert CEO Pieter Janssens van iO.Lees meerBlog
Hoe AI het creatieve proces kracht bijzet
Is generatieve AI (GenAI) alleen nuttig om saaie taken te automatiseren of middelmatige visuals en teksten te produceren? Of kan het een echte meerwaarde betekenen in het creatieve proces? En zo ja, hoe zet je het in bij het bedenken van nieuwe concepten en het creëren van unieke verhalen? Gijs Besselink, artdirector en AI-expert bij iO, geeft antwoord vanuit zijn ervaring.Lees meerBlog
AI & E-commerce: 8 tips om te navigeren door het veranderende SEO-landschap
Er is onrust in SEO-land. En dat is niet gek, want er is veel aan het veranderen. Met de komst van AI lijkt de toekomst van SEO ineens onzeker. De nummer 1 zoekmachine is volop toepassingen van AI aan het testen en vermindert zo de noodzaak om door te klikken naar websites. En dat heeft implicaties voor iedereen wiens traffic (deels) afhankelijk is van Google. Zo ook in e-commerce.Lees meerBlog
Wel of niet mailen tijdens de feestdagen?
Mailen in de maand december is op zijn zachtst gezegd een uitdaging. Gedurende het jaar neemt het maandelijks mailvolume gestaag toe om tot een hoogtepunt te komen in deze drukke feestmaand. Zo verstuurt e-maildienst MailChimp (volgens hun jaarverslag 2023) maar liefst 21,3 miljard mailtjes in december. Wil je weten hoe jouw nieuwjaarsgroet toch je doelgroep bereikt?Lees meerBlog
6 tips om focus te behouden in een versnipperd MarTech landschap
Het navigeren door het snel uitbreidende MarTech-landschap kan overweldigend zijn, maar met een duidelijke strategie en gerichte aanpak kun je een effectieve MarTech-stack opbouwen die je marketingsucces bevordert.Lees meerBlog
Wat maakt een digitaal platform succesvol?
Voor veel organisaties is een digitaal platform essentiële infrastructuur: een veelzijdige technologische basis waarop ze hun digitale activiteiten kunnen bouwen en uitvoeren. Met een sterk en flexibel digitaal platform kun je – mits goed geïmplementeerd – je concurrenten voorblijven door je klanten de beste gebruikerservaring bieden, die naadloos aansluit bij je bedrijfsdoelstellingen. Maar hoe zorg je ervoor dat je met je platform écht het verschil maakt?Lees meerDossier
Dossier: Brands & society
Lees meerDossier
Dossier: Publieke Merken
Lees meerDossier
Dossier: B2B - Van uitdagingen in B2B naar oplossingen
Lees meerDossier
Dossier: AI moet je proeven – Ontdek de grenzeloze mogelijkheden van AI
Lees meerDossier
Dossier: Maximaliseer je marketinginspanningen met HubSpot
Lees meerDossier
Dossier: Drupal. Waarom grote merken vertrouwen op Drupal CMS.
Lees meerDossier
Dossier: Composable, de sleutel tot een flexibele bedrijfsarchitectuur
Lees meerDossier
Dossier: self-service en klantenportalen
Lees meerDossier
Dossier: E-inclusie & toegankelijkheid
Lees meerVideo
Infinite opportunities: Daan Simonis (Perfetti Van Melle)
Creativiteit is niet enkel handig om een sterke campagne te bouwen — het is essentieel. Daan Simonis (Global Media & Digital Marketing Director bij Perfetti Van Melle) vertelt waarom dat het geval is en hoe een creatief idee vooral op earned media een sterke impact heeft.Lees meerVideo
Infinite opportunities: Wies De Graeve (Amnesty International)
Amnesty International schijnt licht op dingen die anders duister zouden blijven, en creativiteit helpt daarbij. Dat zegt Wies De Graeve (Directeur Amnesty International). Het helpt mensen in te zien dat er oplossingen zijn voor de problemen in de wereld — en wat zij kunnen doen om te helpen.Lees meerVideo
Digitaliseren: de meest voorkomende fouten en hoe je ze vermijdt
Hoe kan het dat slechts 30% van bedrijven slaagt in het doorvoeren van een digitale transformatie? Grotendeels omdat het elk aspect van een bedrijf beïnvloedt: mensen, processen, infrastructuur, en klanten. Tijdens deze sessie tonen we je de meest voorkomende fouten bij digitale transformatieprojecten - zodat jij ze niet hoeft te maken. Expert:Tom van Mierlo, Digital StrategistLees meerVideo
Technologie: van innovatieblocker naar innovatieversneller
Hoe snel kan je nieuwe producten en diensten lanceren, kanalen op- en afschalen, of een verbeterde klantervaring aanbieden? De technische complexiteit van je bedrijfsvoering bepaalt vaak de snelheid van innovatie. In deze sessie bekijken we hoe je de 5 belangrijkste obstakels in technologie kunt transformeren tot businessboosters. Expert:Raymond Muilwijk, Center of Excellence Lead TechnologyLees meerVideo
Hoe je sneller en duidelijker de waarde van innovaties meet
In 2024 zal je waarschijnlijk minder geneigd zijn om langetermijninvesteringen te doen. ROI is dit jaar binnen innovatie nog belangrijker dan de voorgaande jaren. In deze sessie delen we manieren waarop je innovaties sneller kunt valideren en management on board kunt krijgen. Expert: Uilke Duinstra - Service Line Director Strategy at iOLees meerVideo
Challenger Stories: Brandt & Levie zet de vleesindustrie op z’n kop
Voor Brandt & Levie is verantwoord produceren geen bijkomstigheid, maar de hoofdzaak. De Amsterdamse worstmakerij maakt diervriendelijk vlees naar eigen recept — uitsluitend van goed gehouden varkens. Een impactvol verhaal over duurzaamheid in een sector waar dat soms ver te zoeken is.Lees meerVideo
Challenger Stories: Natuurhuisje beschermt de lokale biodiversiteit
Natuurhuisje is niet zomaar een boekingsplatform voor vakantiehuisjes, het is een volwaardige klimaatonderneming. De natuur staat aan de kern van alles wat ze doen, en het is — naar eigen zeggen — hun verantwoordelijkheid om die te beschermen. Het boekingsplatform is louter een middel om dat te bereiken. Daarom schenkt Natuurhuisje een deel van de omzet terug aan lokale projecten om biodiversiteit te verbeteren.Lees meerCase
Hoe boost je het digitale expertteam na overname bij een topmediabedrijf?
Voor De Telegraaf Media Group, een van Nederland’s grootste mediabedrijven, stroomlijnden de iO-experts de manier van werken van de digitale afdeling in een complex overnametraject. Het resultaat: sturen op basis van data, samenwerken vanuit gevoel. Lees hier de volledige case.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe vergroot je de impact van de nieuwsbrief van een telecomgigant?
Inhoud en presentatie optimaliseren: Hoe iO de betrokkenheid bij de nieuwsbrief van Proximus veranderde. Lees de case hier.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe genereer je meer en optimaliseer je de conversie per doelgroep?
Maximale ROI: iO's aanpak voor het verhogen van de conversieratio in Beobank's campagnes. Lees het volledige verhaal hier.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe optimaliseer je websitebeheer voor maximale klanttevredenheid?
Enhancing Digital Content Management for D'Ieteren Automotive's Websites? Read the full story here;Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe gebruik je sociale netwerken om je digitale communicatie te moderniseren?
Modernisering van digitale communicatie in de auto-industrie: Het potentieel van sociale media benutten. Lees het verhaal hier.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe maak je van festivalgangers actieve leden van je gemeenschap?
Van festival polsbandjes naar online accounts: Festivalgangers converteren met effectieve paid media. Lees het verhaal hier.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe zet je een volledig nieuw merk in de markt voor een wereldleider in marinerecreatie?
Lees hoe we samen met Brunswick een volledige branding en internationale go-to-market strategie creëerden om hun nieuwste merk Navan te lanceren.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe maak je een Europees dealerintranet toekomstbestendig én veilig?
Ontdek hoe de JLR Gateway, gebouwd in Drupal, fungeert als een centraal knooppunt voor dealercommunicatie, processen en samenwerking.Bekijk dit klantverhaalCase
Vakonderwijs met een onderscheidende online aanwezigheid
Ontdek hoe de online aanwezigheid van Firda werd vernieuwd met een nieuw Drupal platform. Met naadloze integraties, vereenvoudigde formulieren en een verbeterd design.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe we technologie & marketing blenden voor online apotheek Farmaline
Hoe iO de langdurige klantrelatie met Farmaline okselfris houdt? Door een sterke vertrouwensband te koppelen aan een vruchtbare synergie van tech- en marketingdiensten.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe een virtueel museum het Vlaamse erfgoed in de kijker zet
Hoe ontwikkel je een virtueel belevingsplatform dat je klantervaring naar een hoger niveau tilt?Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe laat je klanten opnieuw watertanden naar je merk?
Ontdek hoe we kaasmerk CAMBOZOLA hielpen om hun bestaande klanten te heractiveren en tegelijk de jongere generaties te veroveren. Lees de case.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe vang je de aandacht van scholieren die elke advertentie wegswipen?
Ontdek hoe Avans Hogeschool en iO met creatieve, datagedreven campagnes meer dan 20.000 nieuwe studiekiezers aantrokken. Leer de strategieën kennen die de aandacht van Gen Z vasthouden en een sterke merkverbinding creëren. Laat je inspireren en ontdek hoe jij jouw doelgroep verleidt.Bekijk dit klantverhaalCase
Impact met technologie op reiziger en omgeving
Brussels Airport: een blik op de digitale platformen die iO bouwde voor een ultieme passagierservaring.Bekijk dit klantverhaalCase
Heldere communicatie & visie voor de stakeholders
Communicatie, intern & extern, is belangrijk voor Brussels Airport. Lees hier hoe iO de luchthaven hierbij ondersteunt.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe stimuleer je aanvragen voor co-branded creditcards?
Web-, app- en integratieplatform voor co-branded creditcardprogramma’sBekijk dit klantverhaal