Brussels Airport

Hoe zorg je voor een onvergetelijke ervaring voor reizigers op Brussels Airport?

Brussels Airport

Krijgt iemand van onze collega's de vraag 'Voor wie werken jullie zoal?', dan is de kans groot dat we fier uitpakken met Brussels Airport. De samenwerking met onze nationale luchthaven is er een die al een decennium beslaat en onze campussen met elkaar verbindt. Wat begon met een nieuwe website, evolueerde naar een structurele, strategische samenwerking die kanalen overstijgt. In dit caseverhaal lees je hoe iO is uitgegroeid tot een verlengstuk van de luchthaven.

  • Een brede waaier aan marketingactiviteiten

  • Impact met technologie op reiziger en omgeving

  • Heldere communicatie met stakeholders

  • Transformatie door innovatie

  • Brussels Airport, een sterk merk

Over Brussels Airport

Brussel, het hart van Europa. Brussels Airport, ook het hart van Europa. Maar dan voor iedereen die via de lucht ons land bezoekt of er vertrekt naar een van de meer dan 170 bestemmingen. Door te focussen op meer dan alleen wat met vliegen te maken heeft, doet Brussels Airport het nog beter als hub. Alles draait om het aanbieden van de best mogelijke ervaring. De luchthaven als een vlotte vertrekplek voor passagiers. Als een vruchtbare bodem voor luchtvaartmaatschappijen. Als een springplank voor 24.000 werknemers. En als een betrouwbare, dynamische draaischijf voor logistieke en cargospelers en alle bedrijven die er een plekje hebben. Daarbij proberen we samen altijd een beetje beter te doen.

Naast het hart van Europa, is Brussels Airport ook een kloppend hart van de Belgische economie. Daarin creëert het hele ecosysteem jaarlijks voor € 3,2 miljard aan toegevoegde waarde.

Bekijk die added value gerust breder. Door in te zetten op het sneller vergroenen van de eigen activiteiten (elektrificatie van de bussen, circulaire aanpak, verminderen van geluidshinder, …) en de verduurzaming van de hele sector, mag Brussels Airport zich sinds 2018 een CO2-neutrale luchthaven noemen.

Gedurfde ambities en gerichte innovaties werpen hun vruchten af. We maken er maar wat graag deel van uit.

Screenshot of people smiling outside Brussels Airport

Alles begint bij een visie

iO is een (digitaal) strategische partner. We steken de koppen bij elkaar met de verschillende departementen en specialisten binnen Brussels Airport. Door onze waardevolle inzichten te combineren trekken we steeds meer passagiers naar Brussels Airport en verbeteren we de gebruikservaring van iedereen die er uiteindelijk ook op of van een vliegtuig stapt.

We helpen zakelijke reizigers meer efficiënt en ontspannen te vliegen en werken, zodat steeds meer bedrijven hun mensen via Brussels Airport op pad sturen. Met digitale diensten besparen we alle passagiers tijd die ze efficiënter – en leuker – kunnen besteden op de luchthaven. Een luchthaven die passagiers zo vlot en ontspannen mogelijk op weg zet, biedt interessant potentieel voor iedereen.

Blending van skills voor echte impact

Verschillende bedrijven staan voor verschillende uitdagingen. Om ze zo goed mogelijk te kunnen helpen, heb je een mix van skills nodig die je slim op elkaar laat aansluiten. Die elkaar versterken. En laat dat nu net de kracht zijn van een blended agency als iO. Door de juiste expertise op het gebied van strategie, technologie, marketing, content, data en research te combineren, slagen we erin grote bedrijven zoals Brussels Airport breed te ondersteunen. Onze strategen en accountmanagers leggen de puzzel van mensen en vaardigheden om een antwoord te bieden op de uitdagingen van Brussels Airport. En meer te doen dan het strikt noodzakelijke. Een opgeleverd platform is meer dan een technologieproject. Marketingcampagnes zijn meer dan campagnes. Het wordt een aaneenschakeling van berekende zetten die groei stimuleren. Met een uitgekiende strategie als succesformule.

Gecombineerde manieren van samenwerking 

Blended werken is de nieuwe norm. Ons Brussels Airport-team is actief vanop verschillende van onze Belgische campussen, maar ook deel- en voltijds op de luchthaven als deel van het bedrijf. We acteren als verlengstuk van Brussels Airport en bieden aanvullende skills waar nodig. We betrekken daarbij alle afdelingen en stakeholders. Van management tot passenger experience, corporate comms en aviation development.  

Want silo's doorbreken leidt tot efficiëntie, tijdswinst en kostenbesparingen. En betere resultaten, natuurlijk. Daarvan is het hele team overtuigd. Dankzij een evolutie van vele zelfstandige specialisten naar een handvol partners die nauw samenwerken, bieden we toegevoegde waarde.  

Lees meer over onze samenwerkingsvormen 

Wil je meer weten over deze samenwerking?

Neem dan contact op met iO - onze specialisten luisteren graag naar je vragen.