Pers
Het belang van e-inclusie
Iemand van pakweg 40 jaar oud is allesbehalve oud of afgeschreven. Maar de meeste digitale belevenissen worden vandaag gemodelleerd met de jongere generaties in gedachten. Oudere mensen en mensen zonder diploma hoger onderwijs maken meer kans om digitaal kwetsbaar te zijn. Maar het verhaal is complexer dan dat. Digitale kwetsbaarheid is niet alleen een kwestie van demografische factoren.
Sterker nog: iedereen kan digitaal kwetsbaar zijn. Eén op drie jongeren tussen 16 en 24 jaar bijvoorbeeld, net als 23% van de mensen mét een diploma hoger onderwijs. Net daarom is het belangrijk om inclusieve producten en diensten te leveren die iedereen aanspreken — niet enkel de mensen die op vlak van technologie alle kansen krijgen.
“Hoe kunnen organisaties omgaan met de uitdaging van digitale kwetsbaarheid bij bijna de helft van de bevolking? Het antwoord ligt in het principe van e-inclusie: ontwerpen voor echte mensen, niet alleen voor persona’s.”
David De Block, Public Services Director, iO
Herbekijk de keynote van David De Block
De juiste boodschap, op de juiste 'toegankelijke' manier, via de juiste kanalen blijft cruciaal. In zijn keynote op het BAM Marketing Congress spreekt David De Block (Public Services Director bij iO) over e-inclusie -- of wat het betekent om niemand achter te laten.
Inclusie op drie domeinen
Bij e-inclusie is er één cruciaal principe: ontwerp voor echte mensen, niet voor persona’s.
Je hebt wellicht al mensen in je team die met e-inclusie aan de slag kunnen — denk aan UX-designers, copywriters, developers, en graphic designers.
Vooruitgang boeken is belangrijker dan alles meteen perfect doen. Om te starten met e-inclusie hanteer je best een pragmatische aanpak. Stap voor stap verbeteringen uitvoeren en steeds verder bouwen op de successen van gisteren.
Wij zien drie domeinen waarin kleine verbeteringen een grote impact kunnen hebben op e-inclusie. Die domeinen zijn:
User experience design;
Service design;
Change management.
User experience design
Op vlak van gebruikerservaring valt grote vooruitgang te boeken, maar de uitvoering laat soms veel te wensen over. Zo maak je de user experience van je diensten en producten inclusiever:
Research en test met echte mensen: De perfecte persona bestaat niet in het echte leven. Voer daarom user tests uit met mensen van vlees en bloed en ontdek welke problemen je écht voor hen kan oplossen;
Gebruik heldere taal: Teksten met verstaanbare, menselijke taal zorgen voor meer begrip bij de doelgroep. Het is geen kwestie van je teksten dommer maken, maar van je communicatie openstellen naar een bredere groep mensen;
Wees toegankelijk: 71% van klanten met toegankelijkheidsbehoeften klikt weg van een website die ze moeilijk te gebruiken vinden. Volg de richtlijnen voor webtoegankelijkheid om obstakels weg te nemen en je platform bruikbaar te maken voor een breder publiek.
Toegankelijk reisadvies voor iedereen
Service design
Nieuwe en bestaande diensten maak je best zo menselijk mogelijk — en ze sluiten liefst ook dicht aan bij wat je er als organisatie mee wil bereiken. Zo maak je service design inclusiever:
Pak technische schulden aan: Een complexe UI is vaak het gevolg van complexe onderliggende systemen, zowel technisch als organisatorisch. Bekijk de impact van technische schulden en leer wat er moet veranderen om vooruit te komen;
Design voor stress-cases, geen best cases: Zorg ervoor dat je diensten en producten niet alleen praktisch zijn in het ideale scenario. Ook — en vooral — op lastigere momenten moeten gebruikers makkelijk hun weg vinden;
Voer een tweesporenbeleid in: Digitale inclusie draait erom dat je niemand achterlaat. Voorzie dus ook een alternatief voor personen die je digitale oplossing niet kunnen gebruiken.
Change management
Relevante veranderingen doorvoeren die je organisatie, je medewerkers, je klanten, en je partners vooruithelpen? Graag! Maar zorg er dan ook voor dat je dat op de juiste manier doet — lees: op een digitaal inclusieve manier. Zo maak je change management inclusiever:
Bouw empathie: Neem gebruikerstests op en toon de video’s aan je senior management en medewerkers. Zo kunnen je teams empathie opbouwen met de doelgroep — digitaal kwetsbaar of niet;
Begin klein: Je kunt impactvolle veranderingen niet van de ene op de andere dag doorvoeren. Begin met kleine overwinningen op de korte termijn en creëer een breder draagvlak;
Digitale inclusie by design: Inclusie was vanaf het begin een van de ontwerpprincipes van Tim Berners Lee, de bedenker van het wereldwijde web. Het is hoog tijd dat we er werk van maken.
Wil jij ook iedereen digitaal mee?
Meer dan 4 op 10 Belgen zijn digitaal kwetsbaar. Merken, bedrijven en overheden moeten bewust zijn dat niet iedereen dezelfde digitale skills heeft en continue toegang heeft tot de digitale wereld. En wij moeten daar allen rekening mee houden bij design, creatie, accessibility enzovoort Ga samen met onze digitale en strategische experts aan de slag met digitale inclusie.
Webinar: E-inclusie: hoe je niemand digitaal achterlaat
Er bestaat een digitale kloof tussen onze marketingpersona’s en de mensen van vlees en bloed die we bedienen. En die kloof is groot: bijna 50% van de bevolking kunnen we beschouwen als digitaal kwetsbaar. Hoe ga je daar als organisatie mee om? En hoe zorg je ervoor dat je producten en diensten niemand digitaal uitsluiten? Herbekijk nu het webinar waarin David De Block, Public Services Director bij iO je meeneemt in de ‘reason to believe’ om in actie te komen.
Gerelateerde artikelen
- Lees meer
Case
Hoe zorg je voor een onvergetelijke ervaring voor reizigers op Brussels Airport?
Brussels Airport: In dit caseverhaal lees je hoe iO is uitgegroeid tot een verlengstuk van de luchthaven.Bekijk dit klantverhaalVideo
Video: Hoe je niemand digitaal achterlaat (David De Block)
In zijn lezing op het BAM Marketing Congress 2023 spreekt David De Block (Public Services Director bij iO) over e-inclusie — of wat het betekent om niemand digitaal achter te laten.Lees meerCase
Hoe versterk je als recruitment- en detacheringexpert je marktpositie met een nieuw merk?
YER, dé specialist in detachering en recruitment, zet samen met blended agency iO een gedurfde stap naar vernieuwing. De volledige merktransformatie resulteert in een frisse identiteit en website die de enorme hoeveelheid doelgroepen omarmt. Klaar om de naamsbekendheid van YER aanzienlijk te vergroten. Lees hoe YER en iO dit aanpakten.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe zorg je er als netbeheerder voor dat we de energietransitie doorstaan?
Ontdek hoe Enexis en iO de energietransitie leiden met een intelligente meerjarencampagne. Leer hoe bewustwording, gedragsverandering en hyperlokale personalisering leiden tot kostenefficiëntie en relevantie op het juiste moment.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe vang je de aandacht van scholieren die elke advertentie wegswipen?
Ontdek hoe Avans Hogeschool en iO met creatieve, datagedreven campagnes meer dan 20.000 nieuwe studiekiezers aantrokken. Leer de strategieën kennen die de aandacht van Gen Z vasthouden en een sterke merkverbinding creëren. Laat je inspireren en ontdek hoe jij jouw doelgroep verleidt.Bekijk dit klantverhaalWat we doen
Breng jouw doelgroep in beweging met dynamische online en offline activaties
Activeer je doelgroep met dynamische online en offline ervaringen. Bij iO combineren we marketing, technologie en strategie om impactvolle merkactivaties te creëren.Lees meerPers
iO bekroond als ‘Bureau van het Jaar’ bij de Grand Prix Content Marketing 2023
Vakmanschap in contentmarketing erkend met triomfantelijke overwinning.Lees meerVideo
Website Buitenlandse Zaken België toegankelijker dan ooit
Hoe maken we onze content zo laagdrempelig mogelijk, zodat iedere Belg er binnen enkele seconden de nodige info vindt? De vraag kwam van de Federale Overheidsdienst Buitenlandse Zaken, het antwoord kwam van iO. Het resultaat: een website die focust op toegankelijkheid en een glasheldere weergave van de belangrijkste informatie.Lees meerCase
Hoe maak je financiële informatie voor ouders toegankelijker?
iO hielp het kinderbijslagfonds om haar website te redesignen met als doel informatie toegankelijker en beter behapbaar te maken. Ontdek deze case.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe maak je propaangas onweerstaanbaar met creatieve marketing?
Propaan had als energiebron behoefte aan erkenning, meer bepaald bij wie off-grid woonde. Voor gasspecialist Primagaz maakten we dit waar, met creatieve 360° campagnes - on- én offline. Lees de case!Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe combineer je rebranding en een nieuwe site voor een betere gebruikerservaring?
Een samenhangend platform: Rebranding en herontwerp van de website van Assuralia voor een betere gebruikerservaring Lees het verhaal hier.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe breng je jarenlang smaakvolle creativiteit in beeld?
Met creatieve always-on- en ad-hoc-campagnes helpen onze experts Manna Sauzen uit te groeien tot een Belgisch A-merk.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe draagt een slimme voertuigconfigurator bij aan een hogere bestelwaarde?
iO ontwikkelde voor en met Suzuki België een UX-driven configurator. Lees er alles over in deze case.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe presenteer je één merkverhaal voor verschillende bedrijven in dezelfde groep?
Hoe breng je een eenduidig online verhaal dat verkeer naar je website brengt als je meerdere bedrijven vertegenwoordigt? Lees de case en ontdek het.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe heeft een frisse branding bijgedragen aan een sterkere positie in de markt?
Voor Prowise, expert in digiborden en onderwijssoftware, ontworpen we een nieuwe WordPress-website. Mét design, brand voice en copy. Lees er meer over.Bekijk dit klantverhaalPers
iO uitgeroepen tot meest klantgerichte digital agency van Nederland
Lees meerWebinar
E-inclusie: hoe je niemand digitaal achterlaat
Er bestaat een digitale kloof tussen onze marketingpersona’s en de mensen van vlees en bloed die we bedienen. En die kloof is groot: bijna 50% van de bevolking kunnen we beschouwen als digitaal kwetsbaar. Hoe ga je daar als organisatie mee om? En hoe zorg je ervoor dat je producten en diensten niemand digitaal uitsluiten? Registreer je nu voor onze webinar, waarin David De Block, Public Services Director bij iO je meeneemt in de ‘reason to believe’ om in actie te komen.Lees meerWhitepaper
Geef je conversie een boost met UX research
Weet jij wanneer UX research handig kan zijn? Een kleine tip: het is niet alleen wanneer je een nieuw platform ontwikkelt. Ook voor bestaande websites en apps is investeren in UX research een goed idee. Het geeft je immers een beter beeld van je gebruikers en kan leiden tot een hogere conversie.Lees meerBlog
5 UX-mythes ontkracht
User experience staat steeds hoger op het prioriteitenlijstje van merken en organisaties. Jammer genoeg bestaan er heel wat hardnekkige mythes over UX die tot verkeerde opvattingen kunnen leiden. Welke dat zijn, hoe je ze weerlegt en misschien nog wel het belangrijkst: hoe je het als merk anders – lees: beter – kan doen? Dit artikel zet het voor je op een rij.Lees meerBlog
Verbeter je gebruikerservaring met sterke UX copy
Copywriting. De meeste mensen kennen het als marketingterm. Je schrijft informerende of verleidende teksten met als uiteindelijke doel om lezers aan te zetten tot een bepaalde actie. Vaak wil je hiermee een product of dienst verkopen, of iemand erover informeren. Een leuke slogan voor je merk, een vlotte tekst op een folder, of de schitterende historie van een blik soep op een verpakking.Lees meerBlog
De 5 belangrijkste digitale trends voor 2023
Het zijn turbulente tijden. Crisissen lijken elkaar sneller dan ooit op te volgen en we staan voor immense uitdagingen op vlak van gezondheid, klimaat, energie, politiek, en veiligheid. Wat betekent dat voor jouw organisatie? En hoe speel je in op veranderende tijden? Onze experts delen de vijf grootste digitale trends waar je in 2023 rekening mee moet houden.Lees meerBlog
Pieken met grafieken: de kracht van infographics
Online een verhaal vertellen met tekst alleen? Veel succes, maar de kans is groot dat je lezer afhaakt nog voor het interessant wordt. Niet jouw schuld: de onlinewereld is veelal een visuele wereld, waarin beelden het scrollende publiek bij de les houden. Met het alfabet alleen red je ’t dus niet: wie data presenteert, kan niet zonder infographics.Lees meerBlog
2024: de volgende stap voor analytics en tracking in een ‘privacy first’-wereld
Je hebt het misschien niet gemerkt, maar er is de afgelopen vijf jaar enorm veel veranderd op vlak van analytics en tracking. Dat komt enerzijds omdat we aan veel wijzigingen al gewend zijn geraakt, en anderzijds omdat de impact ervan erg geleidelijk is gekomen. Een half decennia terug wist nog niemand van het bestaan van een cookiebanner, een jaar later dacht iedereen er nooit aan te kunnen wennen, en vandaag weten we niet beter. We hebben serieuze stappen gemaakt op vlak van dataregulering, en misschien moeten de grootste stappen in 2024 nog wel komen.Lees meerBlog
Zo verzin je een merknaam of slogan in 5 minuten (maar of het ook de juiste is?)
Echt waar, het is zo geregeld. En we gaan je ook tonen hoe. Rest de vraag: is snel bandwerk wel wat je wil? In deze blogpost lees je hoe wij het doen bij iO, vind je trucjes om zelf te gebruiken en merk je vanzelf de meerwaarde van de menselijke factor.Lees meerBlog
2023: een jaar in een verandering van tijdperk
Gaat er bij iemand nog een lichtje branden bij de naam Leonhard Huizinga? Ooit een populaire Nederlandse schrijver, nu vergeten. Hij debuteerde in 1936 met het boek ‘De Gestroomlijnde Wereld’. Reeds jong een reislustig mens opende Huizinga met zijn boek voor veel lezers een wereld die ze niet kenden. Een exotische wereld die steeds kleiner leek te worden. Want ze wordt bereikbaarder met auto’s, treinen, schepen, en vliegtuigen. Sneller, comfortabeler en met steeds meer stroomlijn — letterlijk. Nieuwsgierig, onbegrensd, vol verwondering. Zich niet realiserend dat al in 1936 over diezelfde wereld ‘de schaduwen van morgen’ lagen.Lees meerBlog
Ontdek conversational AI search
Conversational search in de vorm van een AI-chatbot laat je websitebezoekers interageren met je content, met een betere klantervaring als gevolg.Lees meerDossier
24 inzichten voor 2024
Lees meerVideo
AI - The future is not what it used to be
Do you remember when ... the invention of the computer caused a seismic shift in the job market? People unwilling to work with computers were quickly replaced by people who were; and today everyone carries a laptop. Today the same thing is happening with AI. In this webinar, Rodger Werkhoven will share his passion for Artificial Intelligence and introduce you to OpenAI as a love brand.Lees meerVideo
Het Canon van Vlaanderen: van het Lam Gods over Ons Kookboek tot Rock Werchter.
Van het Lam Gods over Ons Kookboek tot Rock Werchter: de Vlaamse Canon is klaar. De veelbesproken lijst resulteerde in een lijvig boek van meer dan 300 pagina’s en omvat een overzicht van de Vlaamse taal, cultuur en geschiedenis vanaf het einde van de laatste ijstijd tot vandaag. Maar er is dus ook een onlineversie. Die werd door iO ontwikkeld in opdracht van de commissie Canon van Vlaanderen, die op haar beurt een mandaat kreeg van de Vlaamse Overheid, Departement Onderwijs & Vorming.Lees meerVideo
Primagaz & iO: een gedeelde reis van groei en succes
Ontdek de vruchtbare samenwerking tussen Primagaz en iO in deze 'Walk and Talk' video. In deze video krijg je een kijkje achter de schermen bij de samenwerkingsdynamiek tussen Primagaz en iO. We bespreken hoe we zijn omgegaan met uitdagingen, hoe we kansen hebben benut en welke strategieën we hebben ontwikkeld. We nemen je mee in onze gedeelde reis van groei en succes, waar vertrouwen en streven naar excellentie centraal staan. Deze 'Walk and Talk' is meer dan alleen een gesprek - het is een viering van een samenwerking die de tand des tijds heeft doorstaan. Het is een verhaal van wederzijdse groei, van leren en evolueren, en van het creëren van waarde voor beide organisaties.Lees meerCase
Hoe verhoog je als marktleider in intern transport je verkoop bij diverse doelgroepen?
Ontdek hoe we samen met Toyota Material Handling België de onlineverkoop van zijn compacte magazijntrucks boostten en meer kwaliteitsleads genereerden.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe trek je meer vrijwilligers aan met een wervelende wervingscampagne?
Met deze social campagne kregen we meer mensen geïnteresseerd om zich aan te melden als vrijwilliger, zodat De Kindertelefoon 365 dagen per jaar een luisterend oor kan blijven bieden.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe geef je elke Belg toegankelijk online reisadvies?
Heb je een reispas nodig? Is wildkamperen toegestaan? De Belgische federale overheid had al deze reisinformatie verspreid over vele websites. iO maakte ze makkelijk vindbaar, op één platform.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe lanceer je een gloednieuw merk in de mobiliteitssector?
iO en AutoRepairGroup 'we herstellen alles, zelfs je glimlach' - een samenwerking om naamsbekendheid op te bouwen in de mobiliteitssector.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe introduceer je flexibele, efficiënte mobiliteit op een overzichtelijke manier?
Je wilt van plek A naar plek B in Vlaanderen: welk intermodaal traject is aangewezen? Hoppin wijst je de weg via een digitaal platform dat iO bouwde.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe digitaliseer je 133.000 jaar Vlaamse geschiedenis?
In 60 historische vensters geeft de Canon van Vlaanderen de Vlaamse cultuur weer — en wij zorgden voor de interactieve website.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe transformeer je twee telecomgiganten tot één krachtig merk?
iO herschreef alle content voor de lancering van het merk Odido. Ook deden we de contentmigratie naar de nieuwe website. Benieuwd hoe? Ontdek het in deze case.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe zet je een volledig nieuw merk in de markt voor een wereldleider in marinerecreatie?
Lees hoe we samen met Brunswick een volledige branding en internationale go-to-market strategie creëerden om hun nieuwste merk Navan te lanceren.Bekijk dit klantverhaalCase
De juiste locatie vinden én aanbieden om van een bijzondere gebeurtenis een favoriete herinnering te maken
Ontdek hoe iO de websites en het persoonlijke beheerportaal van High Profile Locaties beheerbaarder, vindbaarder en schaalbaarder maakten. Lees de case.Bekijk dit klantverhaalCase
Herpositionering van vleesmerk naar voedingsmerk
Ontdek hoe iO Imperial hielp transformeren tot een toekomstbestendig voedingsmerkBekijk dit klantverhaalCase
Hoe zorg je voor een consistente merkbeleving in 35 landen
Hoe ontwikkel je een digitaal en internationaal uitrolbaar retailerconcept dat je klantervaring naar een hoger niveau tilt?Bekijk dit klantverhaalCase
Een creatieve blend van onze skills
Ontdek wat iO voor luchthaven & reizigers doet: van branding tot creatieve campagnes en content creatie.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe behaal je binnen 4 jaar een verdubbeling van je mobiele conversie?
Wat er allemaal bij komt kijken om voor jou het boeken zo makkelijk mogelijk te maken? Ontdek de kracht van het goed gestroomlijnde werkproces en de langdurige, open en transparante samenwerking van Landal GreenParks en iO.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe krijg je versneld innovatieve verlichting in de huiskamers van 47 landen?
Voor lichtspecialist Signify bouwden de iO-experts een gloednieuwe D2C-website met een geavanceerd Adobe Experience Manager e-commerceplatform. Het gevolg: gelukkige gebruikers en teams. Lees hier de volledige case.Bekijk dit klantverhaalStack
iO: jouw Shopify Partner voor de beste (online) winkelervaringen
Ontdek hoe iO je e-commerce succes kan verhogen met een Shopify platform op maat. Van naadloze integraties tot eindeloze connectiviteit, wij bieden volledige ondersteuning van technologie tot marketing, waarbij we zorgen voor optimale groei en conversie.Lees meerWat we doen
Service design voor kwalitatieve diensten en producten|iO
Met service design ontwikkel, test en verbeter je diensten en producten met je gebruikers in het achterhoofd. Zo bezorg je kritische gebruikers betere gebruikerservaringen.Lees meerWat we doen
CLM en loyalty om vaste klanten te belonen, efficiënt en meetbaar
CLM en loyalty is een win-win situatie, waarbij je klanten profiteren van hun eigen loyaliteit en jij van de datastromen en doorlopende business. Onze experts helpen je daarbij.Lees meerWat we doen
Overtuig je doelgroep met doordacht UX/UI design
UX/UI design maakt of kraakt het succes van je webplatform, applicatie of campagne. Hoe je daar werk van maakt? Je leest het hier.Lees meerWat we doen
Creëer een sterk merkverhaal met creative concepting
Dankzij creative concepting blijven je merk en boodschap stevig hangen bij je doelgroep. Geen idee hoe je dat doet? Onze experts gaan graag voor jou aan de slag!Lees meerWat we doen
UX writing: ultieme gebruikerservaring door sterke microcopy
iO is jouw UX-partner voor de beste gebruikerservaring en klanttevredenheid. Van korte en behulpzame teksten tot conversiegerichte copy.Lees meerPers
iO lanceert magische eindejaarscampagne voor Brussels Airport
Lees meerPers
Manna boost merkbewustzijn met een knipoog
Lees meerPers
Lidl Belux kiest blended agency iO als digitale partner
Lees meerEvent
Congres Contentmarketing & Webredactie – People for content, content for people
Wordt alle content straks door AI gemaakt? En hoe raken we elkaar dan nog in het hart? Spoiler: de rol van de mens blijft cruciaal. Daarom zet het Congres Contentmarketing & Webredactie dit jaar de mens centraal. Donderdag 14 november 2024 verzamelen wij meer dan 500 contentprofessionals uit allerlei soorten branches en organisaties rondom het thema: people for content, content for people. Ook geïnteresseerd in het – met behulp van AI – maken van kwaliteitscontent met en voor mensen? Koop nu je ticket en zorg dat je erbij bent. Koop je ticketLees meerWhitepaper
De iO contentplanner voor 2024
"Maak belachelijk sterke content": een onmiskenbaar sterk mantra voor iedereen die bezig is met contentcreatie. Content is immers een unieke manier om relevante en interessante verhalen met anderen te delen en vormt daarmee een brug tussen je organisatie en je publiek.Lees meerWhitepaper
Waarom e-mailmarketing nog steeds werkt
Of je nu werkt voor een kleine onderneming of een grote multinational, inzetten op e-mailmarketing is zeker het overwegen waard.Lees meerWhitepaper
Employer Branding insights: hoe werf je talent in 2024?
Een krappe arbeidsmarkt en een korte aandachtspanne van jouw doelgroep, die ook nog eens dagelijks wordt overspoeld met content. Voelt het werven van nieuw talent voor jou soms als een verloren strijd? Wat ons betreft is dat niet nodig! Breek door de content-overload van jouw doelgroep: investeer in verdiepende content om hen te bereiken en je werkgeversmerk te versterken. Hoe je voor jouw merk succesvol nieuw talent werft én behoudt? Ontdek het in Van Employer Branding naar werving – insights 2024.Lees meerWhitepaper
Vlekkeloze contentmigraties: jouw leidraad voor digitale transformatie
Willen jullie als organisatie een rebranding uitvoeren? Staat er een overname of fusie op de planning? Of hebben jullie de ambitie om de klantervaring te verbeteren en is daarvoor een organisatorische verandering nodig? Bij dit soort digitale transformatie vraagstukken vormt het veranderen van de technologie vaak een uitdagend en cruciaal onderdeel. En of je nu het CMS-systeem wil upgraden naar een nieuwere versie of je je innovatiesnelheid wil verhogen met een headless CMS, er is vaak één element dat weinig aandacht krijgt: de contentmigratie. Veel te vaak wordt een contentmigratie gezien als de sluitpost van het project, omdat de technologieverandering alle aandacht en budget vraagt. Want: hoe complex kan het zijn om de content te knippen en te plakken van het oude naar het nieuwe systeem?Lees meerWhitepaper
Van compliance naar inclusie: waarom digitale toegankelijkheid ertoe doet
In onze steeds digitaler wordende wereld is toegankelijkheid belangrijker dan ooit. Deze whitepaper belicht waarom digitale toegankelijkheid niet alleen een wettelijke vereiste is, maar ook een ethische noodzaak. Met meer dan 25% van de Europese bevolking die een vorm van beperking heeft, is het essentieel om inclusieve digitale producten te ontwerpen.Lees meerWhitepaper
Neem een voorsprong: maak van digitale toegankelijkheid je prioriteit
In een wereld die steeds digitaler wordt, is toegankelijkheid belangrijker dan ooit. Deze whitepaper laat je zien waarom digitale toegankelijkheid niet alleen een wettelijke vereiste is, maar ook een ethische noodzaak. Nu meer dan 32,2% van de Nederlandse bevolking een of andere handicap heeft, is het essentieel dat je inclusieve digitale producten ontwerpt. Deze whitepaper gaat in op:Lees meerWhitepaper
De iO contentplanner voor 2025
"Maak belachelijk sterke content": een onmiskenbaar sterk mantra voor iedereen die bezig is met contentcreatie. Content is immers een unieke manier om relevante en interessante verhalen met anderen te delen en vormt daarmee een brug tussen je organisatie en je publiek.Lees meerBlog
Geef je merk een identiteit via je tone of voice
Het verhaal van je merk mag dan nog zo baanbrekend zijn: als je het vertelt op een manier waarbij iedereen in slaap valt, ga je geen blijvende indruk achterlaten. Daarom moet je merk een aantrekkelijke en bovendien passende tone of voice hebben. Want een merk is meer dan een logo. Het is je persoonlijkheid. In deze blogpost ontdek je waarom een tone of voice zo belangrijk is en hoe je deze bepaalt voor jouw merk.Lees meerBlog
Het belang van sterk digitaal design
We leven in een samenleving waar ‘always-on’ meer is dan alleen een buzzword: merken kunnen het zich niet veroorloven om de aandacht van hun doelgroep te laten verslappen. Echt toonaangevende merken onderscheiden zich door ijzersterke creatieve concepten te bedenken en deze op een authentieke manier de wereld in brengen. Ze vertellen verhalen, zorgen voor toegevoegde waarde en bouwen een band op met hun klanten. Design speelt hierin een sleutelrol. Maar hoe onderscheid je design dat ‘goed genoeg’ is van design dat tijdloos is en waarmee je mensen daadwerkelijk raakt?Lees meerBlog
Zo meet je het succes van User Experience
‘Meten is weten’ is een veelgehoord management-mantra. Maar de ‘experience’ lijkt een van die onmeetbare dingen te zijn. Toch zijn er manieren om de User Experience te kwantificeren.Lees meerBlog
Schrijf niet wat jij wil vertellen, maar wat je doelgroep wil horen
Met de teksten op je website of sociale media probeer je je doelgroep te overtuigen van jouw dienst of product. Maar doe je dat wel in de taal van je klant? Anders zal je boodschap niet aankomen. Meer nog, je loopt het risico dat ze je tekst gewoon links laten liggen. Zonde van je tijd en moeite, niet? Wij geven je 6 tips waarmee je content wél gelezen wordt.Lees meerBlog
Accessibility en WCAG 2.1 voor een toegankelijke webshop, app en site
Eén op de acht mensen in Nederland hebben te maken met een langdurige fysieke, psychische, intellectuele, zintuigelijke of verstandelijke beperking. En als je in Nederland producten of diensten aanbiedt, dan is het verboden om onderscheid te maken tussen mensen met en zonder een beperking. Maar toch zijn er nog steeds veel bedrijven die hun digitale verkoop- en servicekanalen alleen beoordelen op snelheid en responsiveness op ieder device. Waarom zien bedrijven vaak digitale toegankelijkheid, accessibility en daarmee de WCAG 2.1 richtlijnen, nog als optioneel? Software Architect Lucien Immink maakt zich bij iO sterk voor toegankelijke webshops, applicaties en sites en legt uit hoe je jouw digitale kanalen toegankelijk en inclusief maakt.Lees meerBlog
Ga de dialoog aan met je gebruikers dankzij conversational writing
Dat menselijk contact enorm belangrijk is, moeten we in deze tijden niet uitleggen. Maar ook in de digitale wereld is het belangrijk dat gebruikers het gevoel krijgen dat ze omgaan met een mens. Conversational writing creëert persoonlijke interacties op je digitale platformen en biedt zo een betere gebruikerservaring.Lees meerBlog
Zo maak je een brand voice die voor je werkt
Veel bedrijven hebben de richtlijnen voor design en vormgeving goed uitgedacht. Do’s-and-don’ts voor vormtaal, kleurcodes, logo’s, en positionering staan helder op papier. Maar hoe zit dat eigenlijk met het verbale zusje: past je manier van praten wel bij je merk? Nog te vaak blijkt dit een mismatch terwijl het juist zo belangrijk is. Benieuwd hoe je wel een succes maakt van je merkstem? Met deze zeven tips kom je een heel eind.Lees meerBlog
Zo verbeter je de digitale toegankelijkheid van jouw content
Wist je dat er in Nederland 2 miljoen inwoners met een beperking zijn? Voor een groot deel van deze mensen is digitale toegankelijkheid extra belangrijk. Vanaf 2025 is het zelfs verplicht voor alle organisaties in Nederland om online content digitaal toegankelijk aan te bieden. In dit blog vertellen we wat digitale toegankelijkheid is, waarom het belangrijk is en geven we je handvatten waar je direct mee aan de slag kunt.Lees meerBlog
Confirmshaming: de duistere kant van copywriting
Natuurlijk wil iedereen dat zijn website of app converteert. Maar hoe ver ga je om de gebruiker naar een bepaalde actie te leiden? Welke copywriting-technieken gebruik je en welke laat je beter achterwege? In deze blogpost bekijken we een van de populairste dark patterns op het gebied van copywriting: confirmshaming.Lees meerBlog
10 tips om vreselijke branded content te maken
In november 2022 trok een delegatie van iO naar Web Summit in Lissabon. Een van de meest begeesterende sprekers was Graham McDonnell, Vice-President Brand & Creative bij TIME. Hij vertelde op welke manieren je met branded content zoal de mist kunt ingaan. Copywriter Jan Schuddinck vatte zijn talk voor je samen, zodat jij deze fouten nooit meer hoeft te maken.Lees meerBlog
What's in a name: hoe kies je de juiste merknaam?
Een sterke merkidentiteit begint bij een sterke merknaam. Die heeft een grote invloed op je succes als bedrijf. Maar hoe bedenk en kies je een naam die je merkwaarden uitdraagt én bij consumenten als een vertrouwde familienaam aanvoelt? Ontdek hoe de combinatie van research en creatie je helpen om je nieuwe naam te verankeren in het hart van je klanten.Lees meerBlog
Reputatie is niet alleen van de afdeling communicatie
In aflevering 5 van de serie Publieke Merken: Iris Reshef van NS en Suzanne Bijkersma van de Sociale Verzekeringsbank (SVB) over merk- en reputatiedenken in de publieke sector.Lees meerBlog
Visual brand design: ontdek het recept voor een future-proof merk
Je merkidentiteit is de persoonlijkheid van je merk, waar je voor staat en wat je wilt bereiken. Het is wat je onderscheidt van je concurrenten. Astrid Vanwolleghem, designdirector bij iO Antwerp, ontwikkelde een zevenstappenplan voor het ontwerpen van de uiterlijke reflectie ervan: de visuele merkidentiteit. “Wie dat stappenplan kent, begrijpt waarom je voor een sterke branding niet over één nacht ijs gaat”, aldus Astrid. Loop even mee door het plan en speel onderweg enkele vooroordelen kwijt over de creatie van je visuele merkidentiteit!Lees meerBlog
Verbal brand identity: vind je eigen stem en laat ze horen
Je verbale merkidentiteit is het geheel van talige expressies van je merk. Het bundelt de toon waarop en de stijl waarmee je communiceert naar al je doelgroepen via alle dragers. Samen met je visuele merkexpressie drukt je verbale merkexpressie uit wie je bent, waar je voor staat en wat je voor je klanten kunt betekenen. In deze blog gaan we samen op zoek naar jouw unieke stem.Lees meerBlog
Content repurposing: haal meer uit je content
Content die goed presteert en veel leads genereert. Dat is de droom van iedere marketeer. Alleen is zulke content creëren niet eenvoudig. Niet alles wat je maakt kan een schot in de roos zijn. Maar dat hoeft ook niet. Zolang je maar weet hoe je je beste content optimaal gebruikt én hergebruikt. Bijvoorbeeld met content repurposing.Lees meerBlog
15 lees-, luister-, en kijktips voor de feestdagen (en daarna)
Eind december, dat betekent lijstjestijd! Mijn collega’s van iO vroegen me of ik het laatste vakje van onze 24 ‘till ‘24 wilde opvullen met een lijstje. 24 december is de laatste dag van wat voor velen een kerstvakantie is. Een periode waarin de professionele mallemolen even helemaal stilvalt. Een moment om naast de vele familiefeesten, ook even voor wat me-time in de zetel te kruipen met een goed boek, een podcast, of voor de beeldbuis. Dus, met dit lijstje van mijn persoonlijke kijk-, lees-, en luistertips rol je zo de feestdagen in zonder dat je moet vrezen voor verveling. Enjoy!Lees meerBlog
3 trends in contentmarketing voor 2024
Het nieuwe jaar is nog maar net begonnen en de eerste trends staan alweer voor de deur. Daarbij zijn gebruikers steeds “mobieler”: ze bewegen vrijelijk van kanaal naar kanaal, op zoek naar de content die ze willen zien. Het is dus belangrijker dan ooit om de trends nauwlettend in het oog te houden en erop in te spelen. Ze bieden je immers een gouden kans om creatief uit de hoek te komen. Maar welke trends kunnen we verwachten in 2024? In deze blog overlopen we er alvast 3 waarmee je meteen aan de slag kan.Lees meerBlog
Contentmarketing is communicatie geworden (en dat is slecht nieuws)
Dient contentmarketing anno 2024 nog wel een doel? Patrick Severein (Head of Content & Strateeg) zet er zijn vraagtekens bij.Lees meerBlog
Zo schrijf je beter met AI
Moet je als schrijver generatieve AI-tools zoals ChatGPT, Copilot en Gemini omarmen of vrezen? Het eerste zeker, het tweede misschien ook. Ze doen je alleszins an offer you can’t refuse. Hijs deze onstuimige AI-matrozen dus aan boord en zet ze aan het werk, maar blijf als kapitein vooral je eigen koers varen.Lees meerDossier
Dossier: SEO strategy
Lees meerDossier
Dossier: B2B - Van uitdagingen in B2B naar oplossingen
Lees meerDossier
Dossier: Marketing voor de feestdagen: zo scoor je als merk met Black Friday, Cyber Monday en Kerst
Lees meerDossier
Dossier: The Opportunity Report
Lees meerVideo
Ben je saaie marketing ook zo beu?
Onze aandachtsspanne is korter, we spoelen reclames door en we scrollen van video naar video. Hoe spring je eruit nu consumenten elke dag overstelpt worden door een lawine van content? Ruth Nys legt uit hoe je creatieve contentmarketing doet zonder in de val te stappen van alledaagse, saaie marketingtactieken. Expert:Ruth Nys, Strategy Director ContentLees meerVideo
Steven Van Belleghem: De kost van een slechte ‘Customer Experience’ wordt nog te vaak onderschat.
Bedrijven beseffen te weinig hoe gigantisch de kost van slechte klantenervaringen is. De eigen kosten zoals de klantendienst worden opgedreven terwijl het moeilijker en duurder wordt om nieuwe klanten te vinden. Bovendien daalt de credibiliteit van het merk en er is erosie op vlak van new business development. In onderstaande video doet Steven Van Belleghem een oproep om meer te investeren in klantgerichtheid, als driver voor een succesvol 2025.Lees meerCase
Hoe communiceer je vlot met universiteitsmedewerkers en studenten?
Tilburg University had voor Tilburguniversity.edu, haar primaire kanaal voor communicatie en werving, twee belangrijke wensen: een nieuw contentmanagementsysteem en responsive websites. Intracto heeft de website volledig opnieuw gebouwd in Drupal. Resultaat: een gebruiksvriendelijk CMS voor medewerkers en studenten dat in 2019 is opgeleverd.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe helpt sterke UX om meer liefde voor lokale producten te creëren?
Lees hier hoe een opgefrist Drupalplatform kan leiden tot een betere gebruikservaring en een hogere betrokkenheid bij gebruikers.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe maakt kanker.nl cruciale informatie toegankelijker voor patiënten?
Door een volledige make-over van het webplatform van kanker.nl hielp iO (voormalige) patiënten en hun naasten de informatie vinden die ze nodig hebben.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe betrouwbare informatie van je huisarts sneller bij de patiënten krijgen?
De experts van iO hielpen het Nederlands Huisartsen Genootschap (NHG) een website te lanceren waarop gebruikers makkelijk betrouwbare medische informatie vinden.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe maak je een digitale etalage voor tomaten?
Looye Kwekers wilde een nieuwe website. iO zorgde daarvoor — en voor een onderbouwde contentstrategie met pakkende content.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe digitaliseer je de grootste vrijetijdsagenda van Vlaanderen en Brussel?
Onze ontwikkelaars bouwden samen een verbeterde digitale UitinVlaanderen, geholpen door een headless CMS en GraphQL-laag. Lees hoe we omnichannel ambities waarmaken.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe zorgt een historische jacht op een vermiste SS-officier voor 30% meer museumbezoeken?
iO en Nationaal Monument Kamp Amersfoort vertelden in een achtdelige podcast samen het verhaal van Walter Heinrich — de verdwenen SS’er.Bekijk dit klantverhaalCase
Podcast: de NOW podcast van UWV
Zo’n 140.000 werkgevers hebben in 2020 van de eerste aanvraagperiode NOW gebruik gemaakt. In De NOW Podcast praten we met Ingrid Arts, programmamanager NOW van UWV. Zij legt alles uit over NOW.Bekijk dit klantverhaalCase
Podcast: De tijd gaat nu in!
Geboorte, trouwen, overlijden. Scheiden, verhuizen, nieuwe auto. Bij elke gebeurtenis in het leven, komen vele vragen voorbij. Hoe moet ik dit aanpakken? Ben ik wel goed verzekerd?Bekijk dit klantverhaalCase
Podcast: 1347 dagen
Een bestuurder zit gemiddeld 1347 dagen op het pluche. Namens KPMG interviewt de redactie van KPMG RAAD commissarissen, bestuurders en toezichthouders uit het Nederlandse bedrijfsleven over hun weg naar de top en het leven in en om de boardroom.Bekijk dit klantverhaalCase
Podcast: The Guide van ABN AMRO
Ondernemen is een leuke, maar ook moeilijke wedstrijd. Het draait om gevoel en om ervaring. En om keuzes maken, rondom kansen pakken, uitdagingen overwinnen en qua welke financiering je nodig hebt om te groeien met je bedrijf. In de ondernemerscampagne The Guide volgt ABN AMRO zes vrouwelijke ondernemers op weg naar de top.Bekijk dit klantverhaalCase
Podcast: "In Perspectief" van UWV
Voor mensen met – om wat voor reden dan ook – een afstand tot de arbeidsmarkt, is het hebben van werk het fijnste dat er is. Je doet er toe en een mooie toekomst gloort aan de horizon. De podcast In Perspectief – Op zoek naar werkgeluk draait om ervaringsverhalen van mensen met een WIA of Wajong uitkering.Bekijk dit klantverhaalCase
Podcast: Oorlogswond
Dit audioverhaal vertelt je alles over het artsenverzet 'Medisch Contact' tijdens WO2 in Nederland.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe vertaal je je merkwaarden naar boeiende verhalen?
iO creëerde voor Audi een contentstrategie die de merkwaarden via storytelling een emotionele lading geeft.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe ondersteun je expats die de wereld rond verhuizen?
Gosselin, actief in internationale verhuizingen, wilde meer leads voor verdere groei. Onze experts hielpen hun digitale aanwezigheid te versterken.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe vergroot De Kindertelefoon het online bereik door slim en creatief gebruik te maken van TikTok?
Voor De Kindertelefoon ontwikkelden we een kanaal- en contentstrategie om kinderen en jongeren te bereiken op TikTok.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe gebruik je sociale netwerken om je digitale communicatie te moderniseren?
Modernisering van digitale communicatie in de auto-industrie: Het potentieel van sociale media benutten. Lees het verhaal hier.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe maak je van festivalgangers actieve leden van je gemeenschap?
Van festival polsbandjes naar online accounts: Festivalgangers converteren met effectieve paid media. Lees het verhaal hier.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe maak je een boeiend podcastavontuur voor jonge treinreizers?
Ga mee op een spannend treinavontuur door Nederland met ‘Het Spoor Bijster', een fictiepodcast door de NS en iO.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe laat je klanten opnieuw watertanden naar je merk?
Ontdek hoe we kaasmerk CAMBOZOLA hielpen om hun bestaande klanten te heractiveren en tegelijk de jongere generaties te veroveren. Lees de case.Bekijk dit klantverhaalCase
Transformeer de passagierservaring met innovatie & servicedesign
Nieuwe technologie, internet-of-things en proof-of-concepts. Ontdek hoe iO innovatie bij Brussels Airport introduceert.Bekijk dit klantverhaalCase
Influencermarketing brengt Brussels Airport naar nieuwe hoogtes
iO brengt met influencermarketing Brussels Airport naar nieuwe hoogtes. Lees hier hoe we dat gedaan hebben.Bekijk dit klantverhaalSector
Jouw partner in publieke impact – iO voor de Publieke Sector
Met technologische, strategische en communicatiediensten helpt iO publieke organisaties om impact te maken.Lees meerWat we doen
Een contentstrategie die naadloos past in je customer journey
Van creatie tot curatie, opmaak, lancering en analyse, je contentprocessen leunen altijd op een onderbouwde contentstrategie door digitale experts. Lees hier hoe we je business case helpen.Lees meerWat we doen
Een innovatief partnerschap op lange termijn: strategie in technologie
Versterk je technologische ambities met een diepgaande strategie, rekening houdend met budget en schaalbaarheid. Bekijk hier hoe we kunnen helpen.Lees meerWat we doen
Conversational & community management: ga waar je klant is
Met conversational & community management brengen we je rechtstreeks in verbinding met je klant, met precieze targeting en creativiteit. Lees hoe we zo je business case helpen.Lees meerWat we doen
Bouw sterke platformen met UX & usability research
Pas je platform aan aan wat je gebruikers echt nodig hebben. Onze experts helpen je met UX & usability research.Lees meerWat we doen
Online games: een win-winsituatie
Geef je campagnes wat meer pit met interactieve mini-games. Maak je doelpubliek enthousiast en verzamel waardevolle data!Lees meerWat we doen
UX-strategie: volledig afgestemd op merk en doelgroep
Onze UX designers zorgen niet alleen voor een aangename ervaring voor de gebruiker, maar ook voor een consistente merkbeleving door elke journey heen.Lees meerWat we doen
Sterkere websites met grondige UX-testing en -validatie
Door UX-designs te testen en valideren, vinden gebruikers op je website snel de gezochte informatie.Lees meerWat we doen
Vraag je gratis UX-scan aan
Verhoog je conversies en verbeter je gebruiksvriendelijkheid met een UX-scan.Lees meerWat we doen
Copywriting en webredactie voor hoge Google-ranking
Pakkende content, foutloos en op maat met copywriters en webredacteuren van iO. Vergroot je bereik, boei je lezers en verhoog je conversie.Lees meerPers
iO en Amnesty International laten van zich horen voor Schrijf-ze-VRIJdag
Lees meerPers
AkzoNobel geeft met digitale inzet van iO meer kleur aan lancering Kleur van het Jaar 2024: Sweet Embrace™
Lees meerPers
iO brengt de digital twin van Port of Antwerp-Bruges tot leven met AI
Lees meerPers
iO verzekert nieuwe look voor Assuralia
Lees meerPers
Onderzoek iO: meerderheid retail-ketens heeft local SEO niet op orde
Lees meerPers
Kracht van branded podcast erkend met vier Lovie Awards bekroningen voor iO
Lees meerPers
iO en M Leuven brengen Vlaamse Meester tot leven met AI-tool
Blended agency iO geeft bezoekers M Leuven een extra historische dimensie dankzij AI-gedreven web-app.Lees meerPers
iO zet verdere stappen in talentontwikkeling: Wouter Dolle wordt HR Director
Lees meerPers
iO stelt Marco Merola aan als Managing Director voor Campus Herentals
Lees meerPers
Onderzoek van blended agency iO brengt kansen voor lokale groei in kaart
Lees meerPers
iO helpt KNMI ook in 2024 om Nederland veilig te houden op vlak van weer en klimaat
Lees meerPers
Amnesty International Vlaanderen and iO put a human face on hope with ‘the power of the people’
Lees meerPers
NMBS kiest iO als innovatiepartner en servicedesignexpert
Lees meerPers
Dubbele strategische versterking voor iO
Lees meerPers
KNHB en iO ontwikkelen campagnevideo bij lancering nieuwe adidas-tenues voor hockeyelftallen
Lees meerPers
VRT in zee met digitale experts van iO
Lees meerPers
Amnesty International vraagt aandacht voor mensenrechtenschendingen in de Democratische Republiek Congo
Lees meerWebinar
Cruciaal voor je marketing in 2024: Google Consent Mode V2
De marketingwereld verandert alsmaar sneller, met elke dag een nieuwe update of nieuwe richtlijnen om te ontdekken. Google Consent Mode versie 2 is een aankomende update van Google die bedoeld is om website-eigenaren te helpen voldoen aan de steeds strenger wordende privacywetgeving (AVG/GDPR). Deze implementatie is verplicht gesteld door Google vanaf maart 2024. Aarzel dus zeker niet langer en laat je in dit webinar informeren zodat je de juiste acties ter voorbereiding kunt opzetten.Lees meerWebinar
Local search: hoe je lokaal inzet op je zichtbaarheid en je omzet een boost geeft.
Vrijwel iedereen heeft tegenwoordig een smartphone, waarop we vaak navigatie-apps zoals Google Maps gebruiken. Google geeft aan dat 46% van alle zoekopdrachten op dit platform een lokale intentie heeft. Daar moet je als retailer op inspelen. Het is immers essentieel dat potentiële klanten je moeiteloos kunnen vinden, zeker wanneer je toevallig bij hen in de buurt bent. Schrijf je nu in voor onze exclusieve webinar rond local search en ontdek hoe je vindbaar wordt in lokale zoekopdrachten.Lees meerWebinar
Klantendata inzetten in je marketing-communicatie
Door wetgevingen en technologische veranderingen zijn er steeds minder mogelijkheden voor marketeers om hun doelgroepen te bereiken. In deze webinar duiken we in de data die je reeds ter beschikking hebt - je klantendata. Tijdens de sessie op 19 maart 2024 legt Evelyne Berden (Domain Lead Marketing Automation bij iO Campus Herentals) uit hoe je klantendata kunt ontsluiten om je marketingcampagnes naar een hoger niveau te tillen.Lees meerWebinar
Ad Tech: til je mediastrategie naar een hoger niveau
Nu cookies verdwijnen ligt de grote uitdaging voor iedereen in marketing vandaag in het meten en analyseren van de marketinginspanningen. Bedrijven zitten vandaag een beetje in een tweespalt: enerzijds willen ze een transparant zicht op de resultaten van hun investeringen, anderzijds weten ze dat ze meer op data moeten inzetten op data om hun advertising relevanter en efficiënter te maken.Lees meerWebinar
SEO & TikTok: hét dynamische duo voor digitaal succes
Van de bibliotheek naar Google naar TikTok ... in een paar decennia verlegde onze bron van informatie zich naar onverwachte plekken. Vandaag gebruikt maar liefst 40% van de jongeren TikTok als belangrijkste informatiebron. Wist je dat dit medium steeds meer inzet op haar eigen zoekfunctie? Hierdoor is TikTok SEO niet meer weg te denken uit je digitale strategie.Lees meerWebinar
Corporate Alt Delete: geef jouw organisatie een nieuwe innovatie boost!
Hoe houd jij je bedrijfsdynamiek fris en boost je het innovatiepotentieel en de pioniersgeest in je organisatie? Corporate Alt Delete nodigt je uit om met nieuwe ogen naar je organisatie te kijken en je verhaal gezamenlijk te herschrijven. Corporate Alt Delete is een boek, een workshop, een mindset, en nu ook een webinar. Schrijf je nu in en krijg een innovatieboost voor je organisatie.Lees meerWebinar
Webinar | In regel met de Europese digitale toegankelijkheidswet van 2025
Is je organisatie op 28 juni 2025 klaar voor de digitale toegankelijkheidswet van de EU? Vandaag moet je als organisatie of onderneming digitaal aanwezig zijn wil je kunnen bestaan. Maar met die online aanwezigheid groeit ook de vraag naar digitale toegankelijkheid. Meer nog: de EU verwacht dat je organisatie midden 2025 digitaal toegankelijk is. Waarom dat is en hoe je dat aanpakt, ontdek je tijdens ons webinar van 22 augustus.Lees meerWebinar
Webinar: Verhoog je online impact met strategische SEO
Wordt je website niet goed gevonden door relevante bezoekers? Blijven de interacties met je doelgroep via je digitale platform achter? En converteren je bezoekers niet zoals je wilt? Dan is het tijd om van tactische naar strategische SEO over te stappen.Lees meerEvent
Verbeter de digitale dienstverlening van jouw gemeente met slimme oplossingen
Wil jij de digitale dienstverlening van jouw gemeente naar een hoger niveau te tillen? Save the date en ontdek op 25 november hoe je met digitale tools efficiënter kunt werken en inwoners en ondernemers in jouw gemeente beter kunt bedienen.Lees meerWebinar
Webinar: Hoe je eenvoudig complete regie krijgt over de Woo-publicaties van jouw organisatie
Met de komst van de Wet open overheid (Woo) is het openbaar maken van informatie een veel grotere rol gaan spelen. Het is dan handig als je een goed proces én krachtige digitale tools hebt waardoor jouw organisatie eenvoudig kan voldoen aan de Woo. Maar waar begin je? In het webinar ‘Hoe je eenvoudig complete regie krijgt over de Woo-publicaties van jouw organisatie’ laten we je zien hoe je dit goed en gebruiksvriendelijk inricht.Lees meerWebinar
Webinar: Hoe je eenvoudig complete regie krijgt over de Woo-publicaties van jouw organisatie
Met de komst van de Wet open overheid (Woo) is het openbaar maken van informatie een veel grotere rol gaan spelen. Het is dan handig als je een goed proces én krachtige digitale tools hebt waardoor jouw organisatie eenvoudig kan voldoen aan de Woo. Maar waar begin je? In het webinar ‘Hoe je eenvoudig complete regie krijgt over de Woo-publicaties van jouw organisatie’ laten we je zien hoe je dit goed en gebruiksvriendelijk inricht.Lees meerWebinar
Zo word jij een Social Brand - Bouwen aan je business met social media
Zo ga je van slechts aanwezig zijn op sociale media, naar impact maken met een effectieve social strategie.Lees meerWebinar
Inclusiviteit voorop: Omarm digitale toegankelijkheid
Ontdek hoe het prioriteren van toegankelijkheid je digitale aanwezigheid kan transformeren en zakelijk succes kan stimuleren.Lees meerWhitepaper
Het belang van data in digitale marketing
Data helpen de marketeer digitale marketingtechnieken inzetten in klantcommunicatie. Maar hoe zet je die data juist in? En hoe geniet je van de volle kracht van data? In deze whitepaper tonen we je hoe je de communicatie met je klanten en prospecten tot in de puntjes kunt optimaliseren door middel van segmentatie en personalisatie. Bovendien tonen we je hoe AI deze processen ondersteunt.Lees meerWhitepaper
Geen marketingcookies meer: bereken de impact op je omzet en bezoekers
Binnenkort verdwijnen third-party cookies. Gebruik onze calculator en ontvang een schatting van het potentiële verlies aan omzet en websitebezoekers. Ook krijg je advies op maat over de te nemen vervolgstappen om dat verlies zoveel mogelijk te beperken. Ga direct naar de calculator via onderstaande button of scroll naar beneden voor meer achtergrondinformatie.Lees meerWhitepaper
Zo ontwikkel je een first-party datastrategie
Hoe begin je met een first-party datastrategie? Waar let je op? Kan je nog vertrouwen op third-party data en welke stakeholders betrek je het beste bij deze ‘nieuwe’ fase? Een first-party datastrategie is je eerste stap richting success in de cookieless future. In deze whitepaper helpen we je op weg.Lees meerWhitepaper
Waarom video en visuele storytelling meer engageren in je contentaanpak
Visuele storytelling en video hebben alle middelen in huis om de juiste snaren te bespelen bij je doelpubliek – in woord, beeld én geluid. Met een aanpak van ‘less selling, more telling’ overstijg je het productniveau en breng je een verhaal naar de kijkers. Dat maakt visuele storytelling een natuurlijk én aantrekkelijk format om een (h)echte band te creëren met je klanten, medewerkers of prospects.Lees meerWhitepaper
Een gebruiksvriendelijk self-service portal in 5 stappen
Verliest jouw organisatie veel tijd aan ondersteuning en service verlenen aan klanten? Denk maar aan afspraken plannen, contractmanagement, of klantgegevens wijzigen — precies het soort zaken die je kunt digitaliseren in een self-service portal. Alleen, hoe pak je dat aan?Lees meerWhitepaper
Composable commerce: 'hype' of 'here to stay'?
De wereld van online commerce wordt steeds complexer. Als bedrijf moet je over meerdere kanalen heen gepaste en unieke customer journeys kunnen neerzetten. En dat wordt alsmaar moeilijker met een traditioneel commerceplatform. Gelukkig kent de wereld van online commerce ook steeds nieuwe ontwikkelingen, zoals composable commerce.Lees meerWhitepaper
Je channelmix heeft pas waarde als je hem efficiënt beheert
Om je online business goed te doen draaien zijn er verschillende aspecten waarop je kan inzetten. Een daarvan is je channelmix. Maar hoe weet je of die mix de goede keuze is? En blijf je bij je eerste keuzes of is het beter om je mix regelmatig bij te sturen? Channelmanagement biedt een antwoord op deze vragen. Channelmanagement houdt in dat je de volledige channelmix van je business of klant monitort en bijstuurt op basis van vooropgestelde doelen. Je werkt dus op alle aspecten die kunnen zorgen voor betere resultaten, in elke fase van de funnel.Lees meerWhitepaper
Merken bouwen met content
Merken bouw je met reclame, en content geeft het merk vervolgens verdieping, toch? Niet als je het Aart Lensink vraagt. Als contentexpert hielp hij verschillende merken een sterk verhaal te vertellen, en nu deelt hij z’n kennis over merken bouwen met content in dit e-book— boordevol voorbeelden en met een concreet stappenplan.Lees meerWhitepaper
Lokale SEO benchmark rapport 2023: hoe je online zichtbaarheid verhogen
Voor de 2023 Local SEO Benchmark analyseerden we bijna 100.000 bedrijfslocaties in 36 steden in Nederland en België, verdeeld over 14 verschillende branches. Benieuwd naar hoe de retailsector in Nederland en België ervoor staat op het gebied van Local SEO? Ontdek het in ons 2023 Local SEO Benchmark Rapport. Enkele belangrijke conclusies van het 2023 Local SEO Benchmark Rapport:Lees meerWhitepaper
De omzet van je webshop verhogen
Webshops vormen de shopping-standaard in digitale tijden. Als gebruikers zijn we slechts enkele klikken verwijderd van onze favoriete artikelen. Overal, op elk moment van de dag, zelfs vanuit onze luie stoel. Dit is waarom online adverteren op digitale kanalen van cruciaal belang is voor webshopeigenaars: kanalen waarmee je je marges behoudt en de consument activeert tijdens het aankoopproces.Lees meerWhitepaper
Sales, leads, goals: je gids voor Performance Marketing
Performance marketing is een strategie binnen marketing waarbij je focust op resultaat. Welk resultaat? Hoe kan je het meten en - nog belangrijker - hoe bereik je het? Dit is voor elke organisatie anders, maar het potentieel van performance marketing om voor resultaten te zorgen? Die is universeel. De efficiënte combinatie van leads, sales en doelen is daarbij cruciaal.Lees meerWhitepaper
Haal meer omzet uit Google Shopping met Google CSS Managed Service
In 2017 kreeg Google een boete van 2.4 miljard euro van de Europese Commissie vanwege machtsmisbruik. De internetgigant drukte met Google Shopping vergelijkingswebsites (Comparison Shopping Services, of CSS) lager in de zoekresultaten. Die boete was slecht nieuws voor Google, maar goed nieuws voor organisaties die meer online omzet willen halen.Lees meerWhitepaper
Zo bouw je een effectieve contentmarketingstrategie
Als organisatie zet je in op content, dat lijkt iedereen vandaag de dag wel begrepen te hebben. Veel organisaties hebben een blog, zijn actief op sociale media, en publiceren misschien zelfs een eigen magazine. Maar de achterliggende, ondersteunende strategie? Die is dikwijls ver te zoeken.Lees meerWhitepaper
Jouw sociale media checklist: essentieel voor online succes
Social media is voor veel organisaties nog steeds een doos van Pandora. Ja, het zijn nuttige online kanalen, en ja, we zouden er misschien aanwezig moeten zijn. Maar hoe pak je dat precies aan? Waarmee moet je rekening houden? Met deze handige social media checklist kom je een flink stuk op weg.Lees meerWhitepaper
Sociale media prestaties: benchmark rapport voor jouw groei
Het Social Benchmark Report van iO voorziet je van waardevolle inzichten in de wereld van social contentprestaties. Hiermee ben jij in staat datagedreven keuzes te maken om je social contentstrategie te optimaliseren.Lees meerWhitepaper
Het geheim van branded podcasts: verbind en versterk jouw merk
Branded podcasts bieden organisaties de kans om op een unieke manier hun doelgroep te bereiken en op te vallen. Leer in deze whitepaper meer over hoe je een succesvolle branded podcast creëert, en ontdek inspirerende voorbeelden uit de markt.Lees meerWhitepaper
Hoe je succesvol een platform ontwikkelt
Facebook is een mediabedrijf, maar maakt geen content. En Airbnb heeft de hotelindustrie op zijn kop gezet, maar bezit geen enkele accommodatie. Twee sprekende voorbeelden van snelgroeiende platformen die transacties mogelijk maken en gebruikers en producten bij elkaar brengen. Met als belangrijkste factor voor succes: aantrekkelijk zijn voor de juiste gebruikers en toegevoegde waarde bieden door een probleem op te lossen, gemak te bieden of een nieuwe dienstverlening te introduceren. En dat doen ze met een ijzersterke User Experience (UX) en Developer Experience (DX).Lees meerWhitepaper
Whitepaper: Hoe je de business ontzorgt dankzij ’first-time-right’ marketing executie
Idealiter ben je als (Digital) Marketing Manager bezig met het ontwikkelen en uitvoeren van je strategie, om zo de doelstellingen van je organisatie te bereiken. Maar wat als je strategische focus steeds wordt verstoord door operationele problemen?Lees meerWhitepaper
Whitepaper: Uitzonderlijke klantreizen creëren met een Digital Experience Platform
In markten die verzadigd zijn met opties en waar klanten worden overladen met keuzes, is het de uitzonderlijke klantervaring die je zal onderscheiden. Een Digital Experience Platform kan je hierbij helpen - en wij vertellen je hoe.Lees meerWhitepaper
Maak je e-commerce nog persoonlijker en tastbaarder met online configurators
Consumenten zijn steeds meer gewoon aan communicatie die op hén is afgestemd. Een advertentie voor 30% korting op kattenvoeding nadat je zocht op de beste brokken is daar een voorbeeld van. Maar ook het online aankoopproces van die brokken. We willen vandaag immers dat een online aankoop net zo aanvoelt als de fysieke tegenhanger. Online configurators zijn een prima middel om de vlijtige winkelbediende te vervangen.Lees meerWhitepaper
5 inzichten van leiders in publieke communicatie
Effectieve communicatie tussen overheid en burger is cruciaal in deze tijden van verandering. Deze whitepaper onthult vijf essentiële inzichten van enkele toonaangevende professionals uit de publieke communicatie. Laat je inspireren door deze toppers in het vak en leer hoe je met merktechnieken je verhaal als publieke organisatie krachtig overbrengt. Na het lezen van deze whitepaper weet jeLees meerWhitepaper
16 tips om je marketing- en digitaliseringsbudget slimmer op te stellen
We hebben de zomervakantie van 2024 achter de rug. Of, met andere woorden: het is voor veel organisaties tijd om hun budgetten voor 2025 op te stellen. En dat is vaak een lastigere taak dan we willen toegeven. Toegegeven, iO zou iO niet zijn als we niets hadden bedacht om je te helpen met die moeizame taak... Ontvang nu 16 tips om je marketing- en digitaliseringsbudget voor 2025 slimmer op te stellen!Lees meerBlog
Opinie: Is ChatGPT de sleutel tot creatief succes in het digitale tijdperk?
Artificiële intelligentie is al lang geen nieuw deel van ons leven meer. We vragen onze smart speakers hoe het weer is vandaag, we gebruiken slimme vertaalmachines, en algoritmes bepalen welke entertainmentkeuzes we maken. Het is duidelijk dat het grote publiek klaar is om AI te aanvaarden als deel van het dagelijkse leven. Een voorbeeld van zo’n AI-tool die steeds populairder wordt is ChatGPT.Lees meerBlog
Hoe design systems app-ontwikkeling beter, sneller en goedkoper maken
Bij iO zijn we gespecialiseerd in het creëren van apps en front-end oplossingen voor een stijgend aantal klanten in de financiële sector. Om dit op steeds grotere schaal te kunnen blijven doen, was het tijd voor een plek om ontwerpsystemen onder te brengen en de samenwerking tussen ontwerpers en ontwikkelaars te verbeteren: een design system. In dit artikel delen we de voordelen.Lees meerBlog
Predictive SEO: geen glazen bol, wel meer bezoekers
Contentexperts hebben een uitdagende taak: content uitstippelen, plannen, creëren, en verspreiden. Dat klinkt misschien eenvoudig, maar toch zijn er heel wat factoren waar ze rekening mee moeten houden — met als resultaat dat niet elk stuk content dat ze publiceren de bezoekers trekt dat het verdient. Daarbij kan predictive SEO een duwtje in de rug geven.Lees meerBlog
Met deze nieuwe richtlijnen zorgt Gmail in 2024 voor een veiligere inbox
In februari 2024 treden de nieuwe e-mailrichtlijnen van Google en Yahoo in effect. Die richtlijnen hebben te maken met e-mail deliverability en worden, in tegenstelling tot de situatie nu, verplicht door Google. De richtlijnen zijn van toepassing voor alle e-mails die worden bezorgd bij Gmail-accounts. Met andere woorden: alle e-mails naar gmail.com-e-mailadressen en organisaties die Google Suite gebruiken als e-mailserver. In dit artikel vertellen onze e-mailexperts je alles wat je moet weten over de nieuwe richtlijnen.Lees meerBlog
Jouw (company) podcast in de hitlijsten? Dit doen!
Dan heb je een gave podcast gemaakt, maar sneeuwt het volledig onder bij de podcasthits van grote mediabedrijven. Hoe voorkom je dat je jouw branded podcast online gooit en het een langzame dood sterft in zijn eigen eenzame hoekje van het internet?Lees meerBlog
Hoe Nationaal Monument Kamp Amersfoort 30% meer bezoekers trok door een podcastcampagne
Met de podcastcampagne De Verdwenen SS’er is het iO en Nationaal Monument Kamp Amersfoort gelukt om dé branded podcast van 2023 te maken. Duizelingwekkende downloadcijfers, lovende kritieken van luisteraars, een belangrijke toevoeging aan de vaderlandse oorlogshistorie en een bezoekerstoename van 30%. Ter lering en vermaak, hierbij de lessen van de meest bekroonde Nederlandse branded podcast in een longread.Lees meerBlog
4 tips om een succesvol meetplan te ontwikkelen
Steeds meer organisaties willen het rendement van digitale platformen nauwkeurig meten. Maar hoe ontwikkel je een succesvol meetplan?Lees meerBlog
Waarom Google Consent Mode V2 cruciaal is voor marketing in 2024
De marketingwereld verandert alsmaar sneller, met elke dag een nieuwe update of nieuwe richtlijnen om te ontdekken. Een wereld die bedrijven dwingt om mee te veranderen. Neem bijvoorbeeld de Digital Markets Act. Dit Europese orgaan reguleert digitale platformen door wetten op te stellen. Een recente wijziging van dit orgaan houdt onder andere in dat Google Consent Mode uiterlijk in maart 2024 een update moet krijgen om de privacy van gebruikers te verbeteren.Lees meerBlog
Onze klant heeft geen keuze en dat geeft grote verplichtingen
In aflevering 6 van de serie Publieke Merken: Inge Rohde van het CBR en Leonie van der Mark van AVROTROS over merk- en reputatiedenken in de publieke sector. Lees het interview hier of luister naar de podcast.Lees meerBlog
Vertrouwen opbouwen in cookieless tijden
Third-party cookies, de rechterhand van de marketeer, verlaten ons binnenkort – dat wist je al. Het cookieless tijdperk werd onherroepelijk in beweging gezet toen Google besloot om deze cookies volledig te verwijderen tegen 2024. Dat zet ons voor een unieke uitdaging: een publiek proberen te tracken dat niet alleen een uitstekende ervaring eist, maar ook steeds meer privacybewust wordt. Paradoxaal, we weten het. Je hebt waarschijnlijk ook gehoord dat first-party data het nieuwe focuspunt van analyse wordt. Maar hoe maak je van leads vaste klanten? En, nog veel belangrijker, hoe sleep je hun data in de wacht? Wij stellen een trust-first marketingaanpak voor, die met uitstekende content een relatie met klanten en gebruikers opbouwt zodat ze meer geneigd zijn om hun data met jou te delen.Lees meerBlog
Bing: de nieuwe zoekmachinepoort naar jouw doelgroep
De onbetwiste leider in de markt van search engines is en blijft Google. Toch heeft die op het gebied van zoekopdrachten recentelijk gezien dat de monopolie wordt uitgedaagd door een opkomende kracht: Bing van Microsoft. In de laatste maanden werkte Bing een serieuze klim af: van 1 op 20 zoekopdrachten naar bijna 1 op 5. Die groeiende invloed en het marktaandeel van Bing gebruik je best in je digitale strategieën. 5% van je potentiële bezoekers kan je misschien nog over het hoofd zien, maar 18% van de zoekopdrachten naar jouw bedrijf negeren kan nefast zijn voor je bedrijfsresultaten.Lees meerBlog
De zes digitale en marketingtrends voor 2024
De opkomst van AI, verschuivingen in het socialmedialandschap en het einde van third-party data ... 2023 was, op zijn minst gezegd, een bewogen jaar. Maar ook dit jaar staan marketeers en hun organisaties grote uitdagingen te wachten. Ontdek dé zes digitale en marketingtrends die 2024 zullen domineren en – vooral – hoe je ze succesvol kunt tackelen.Lees meerBlog
Webperformance: Google stelt Interaction to Next Paint voor als nieuwe Core Web Vital-metric
Vanaf 12 maart 2024 introduceert Google een belangrijke update in de wereld van webperformance: voortaan toets je de Core Web Vitals van je pagina’s ook met Interaction to Next Paint (INP). Geen zorgen: je hoeft geen webontwikkelaar te zijn om te begrijpen hoe belangrijk INP is. We leggen het in mensentaal uit.Lees meerBlog
3 waardevolle SEO-insights uit Friends of Search 2024
Op donderdag 21 maart mocht ik als SEO-specialist de elfde editie van Friends of Search bijwonen. Deze welgekende conferentie in Amsterdam voor SEO- en SEA-specialisten lokt jaarlijks minstens 600 bezoekers en staat garant voor spraakmakende talks, een spannende awardshow en een gezellig netwerkmoment. Deze elfde editie blies me onmiddellijk omver door de internationale expertise die de andere bezoekers en ik voorgeschoteld kregen. In deze samenvatting deel ik graag 3 waardevolle SEO-inzichten die me bijgebleven zijn.Lees meerBlog
Historische data export - Universal Analytics
Deadline voor export universal analytics 1 juli 2024 Na 1 juli 2024 is het niet langer mogelijk om toegang te krijgen tot de data in Universal Analytics. Het is daarom van essentieel belang om tijdig actie te ondernemen en de data vóór deze deadline te exporteren. Waarom is dit zo belangrijk? Door de data te exporteren voordat de toegang wordt afgesloten, kun je waardevolle inzichten verkrijgen, de data veilig opslaan en eventuele verdere acties ondernemen. Het is verstandig om dit niet op het laatste moment te doen, aangezien er mogelijk obstakels kunnen zijn, zoals fouten in de extractie of technische uitdagingen. Om mogelijke problemen te voorkomen, is het raadzaam om de data tijdig over te zetten naar een andere omgeving waar het veilig opgeslagen kan worden. Op die manier kun je de data later gebruiken voor verdere analyse of transformatie doeleinden. Door nu actie te ondernemen, kun je ervoor zorgen dat je de waardevolle data niet verliest en goed voorbereid bent op de toekomst. Wacht dus niet tot het laatste moment - zorg ervoor dat je de data uit Universal Analytics vóór 1 juli hebt geëxporteerd naar een veilige omgeving waar je er gebruik van kunt blijven maken.Lees meerBlog
Zo maak je een AI-copywriting-assistent met custom GPT
Is AI een groot monster dat onze job van contentmarketeer stilaan overneemt? Moeilijk te voorspellen. Wat zeker lijkt is dat artificiële intelligentie geen hype is. It's here to stay. Aan ons om ermee om te gaan. Bij iO zoeken we elke dag manieren om meerwaarde te creëren. AI is daarbij geen oplossing, maar soms wel een middel. In deze blogpost leggen we uit hoe we met een AI-copy-assistent kostenefficiënt grote volumes copy schrijven.Lees meerBlog
Waarom wint always-on terrein op ad hoc-campagnes?
Bij de marketingoptimalisatie van grotere iO-klanten – zoals Brussels Airport en Lidl – zien we een verschuiving van ad hoc-campagnes naar always-on. Voor deze trend zijn een aantal logische verklaringen te vinden. En zowel de aftocht van cookies als de opwaardering van de customer experience (CX) zitten er weer voor veel tussen.Lees meerBlog
Wat is zoekintentie? En waarom is het belangrijk voor SEO?
Als jij iets opzoekt op het internet, met welke reden doe je dat dan? Wil je informatie vergaren, je oriënteren over een bepaald product of misschien wel een aankoop doen? Je wil dan natuurlijk ook resultaten te zien krijgen die zo goed mogelijk aansluiten bij die reden. Die intentie waarmee iemand iets opzoekt is een cruciaal gegeven voor zowel Google als marketeers.Lees meerBlog
Je merk op de kaart zetten met de juiste content methodologie
Bij het opstellen van een contentstrategie komt er heel wat bij kijken. Van het bepalen van je doelstellingen en het onderzoeken van je doelgroepen tot het spotten van contentopportuniteiten en het meten van je resultaten. Hoe begin je hier nu aan? En waar houd je best rekening mee? Dat ontdek je in deze blog.Lees meerBlog
Marketingbudgetten 2025 opmaken: op data baseren of gokje wagen?
Het opstellen van marketingbudgetten voor het komende jaar geeft menig marketeer kopzorgen. Neem je budget van voorgaande jaren over – hoewel technologie vandaag razendsnel evolueert en marketing er morgen helemaal anders kan uitzien? Of volg je je intuïtie en waag je een gok? Gelukkig is er datamodelling: ermee kun je een onderbouwd, correct budget opstellen dat je jaarkosten probleemloos dekt.Lees meerBlog
De energietransitie is gigantisch, hoe maak je dat persoonlijk?
Hoe maak je de energietransitie tastbaar? iO en Enexis ontwikkelden een permanente campagne met slimme tech en verschillende verhaallijnen.Lees meerBlog
AI verandert ons zoekgedrag en daar moet je als merk nu op anticiperen
De impact van AI op zoekmachinemarketing en op bedrijfsmodellen is enorm. Ga daarom nu experimenteren, adviseert CEO Pieter Janssens van iO.Lees meerBlog
AI & E-commerce: 8 tips om te navigeren door het veranderende SEO-landschap
Er is onrust in SEO-land. En dat is niet gek, want er is veel aan het veranderen. Met de komst van AI lijkt de toekomst van SEO ineens onzeker. De nummer 1 zoekmachine is volop toepassingen van AI aan het testen en vermindert zo de noodzaak om door te klikken naar websites. En dat heeft implicaties voor iedereen wiens traffic (deels) afhankelijk is van Google. Zo ook in e-commerce.Lees meerDossier
Dossier: Personalisation
Lees meerDossier
Dossier: Brands & society
Lees meerDossier
Dossier: E-commerce
Lees meerDossier
Dossier: Challenger Stories
Lees meerDossier
Dossier: Infinite Opportunities
Lees meerDossier
Dossier: Cookieless future
Lees meerDossier
Dossier: Video marketing
Lees meerDossier
Dossier: Marketplaces
Lees meerDossier
Dossier: Google Analytics 4
Lees meerDossier
Dossier: Marketing automation
Lees meerDossier
Dossier: Succesvolle marketing: alles over budgetten en plannen
Lees meerDossier
Dossier: Klaar om te knallen op sociale media?
Lees meerDossier
Dossier: Ontdek de kracht van branded podcasts
Lees meerVideo
Challenger Stories: Tiny Library verduurzaamt de babymarkt
Circulaire economie: het is niet alleen een verhaal van deelauto’s gebruiken en batterijen inzamelen. Ook in de babymarkt is er ruimte voor duurzame initiatieven, en dat bewijst Tiny Library. Het team werkt elke dag aan de missie om de babymarkt duurzamer te maken — dat is beter voor de wereld én voor de portefeuille van de ouders.Lees meerVideo
Challenger Stories: We Are Eves helpt fake beauty-reviews de wereld uit
Mensen kopen gemiddeld vijf producten voor ze het juiste beauty-product voor hen vinden. Dat is een probleem. Een probleem dat We Are Eves de wereld wil uithelpen. Het is een cosmeticaplatform met honderdduizenden eerlijke productreviews, geschreven door echte mensen. In deze video vertelt Esther Leloux, Founder & CEO, je alles over het platform.Lees meerVideo
Challenger Stories: plant-based pionier The Dutch Weed Burger
Het is tijd om de oerkracht van Moeder Oceaan te gebruiken om dierlijk lijden te stoppen en heerlijk voedsel aan te bieden dat zichzelf regenereert — althans, als het aan The Dutch Weed Burger ligt. Zij staan voor lekkere, plantaardige burgers op basis van zeewier, en in deze video vertelt Mark Kulsdom, Co-Founder & Managing Director, je er alles over.Lees meerVideo
Neem jij social media wel serieus?
Social media worden als marketingtool vaak niet ernstig genoeg genomen. Ondanks hun potentieel blijven deze platformen te vaak onderbenut. Toch zijn een sterke social strategie en een merkgerichte focus dé sleutels tot succes.Lees meerVideo
Merken bouwen; yes you can!
Social media gaan verder dan performance en directe conversie. Het draait vooral om merken bouwen, relaties opbouwen met de doelgroep en strategisch content verspreiden op relevante platformen. Succes vereist geloof in de kracht van social media en investering in kennisopbouw en durven experimenteren.Lees meerVideo
Wie bepaalt of je content waardevol is?
Door de subjectiviteit en verschillende meningen van je marketingteam is het soms moeilijk om in te schatten welke content waardevol is en welke niet. Gelukkig ligt die verantwoordelijkheid toch volledig bij de consument. Het enige wat jij moet doen is veel content maken die in lijn ligt met de waarde van je bedrijf.Lees meerVideo
Wie ziet welke content? Het algoritme beslist!
Less is more? Niet als het op social media content aankomt. Je hebt namelijk veel contactmomenten nodig om op de radar te komen en te blijven. Het algoritme bepaalt vervolgens wie welke content te zien krijgt.Lees meerVideo
Weg met die content burn-out
Soms hebben contentmarketeers last van een content burn-out: ze weten niet meer wat posten of hoe nog creatieve content te verzinnen. Het ripple contentmodel biedt een oplossing: kijk ook eens naar het 'laaghangend fruit' binnen je organisatie, sector en maar vooral: je doelgroepleefwereld. Met social posts die je vanuit het perspectief van je doelgroep schrijft, lever je altijd boeiende content.Lees meerVideo
Is Facebook passé? No way!
Veel jongeren zitten vandaag op Snapchat en TikTok, dat klopt. Toch blijft Facebook, met 70% actieve gebruikers, het grootste sociale netwerk in Vlaanderen. Wil je hier je doelgroep bereiken? Overweeg dan om Reels te gebruiken. Ook voor b2b-marketing kan Facebook sterke resultaten opleveren, zeker in combinatie met LinkedIn.Lees meerVideo
Moet je merk op TikTok?
TikTok biedt een ongezien potentieel van organisch bereik, maar brengt ook uitdagingen met zich mee: privacy issues, diverse content en gebruikers; en een krachtig algoritme. Post meerdere keren per dag en zet in op native content in plaats van je eigen campagnemateriaal.Lees meerVideo
Welke formats werken goed op social media?
Sinds TikTok vertical video's een enorme boost gaf, domineert video alle platformen. Reels gebruiken versterkt de band met je video first-gebruikers en levert je meer organisch bereik en dus betere marketingresultaten op.Lees meerVideo
Conversation management: waarheid, durven én doen
Converation management vraagt om een verschuiving van webcare naar webdare. Waar je vroeger als merk vooral reageerde op negatieve ervaringen en klachten op je eigen kanalen, meng je je nu in conversaties van je consumenten op je eigen én andere kanalen. Je vergroot zo je zichtbaarheid en positioneert je in de markt.Lees meerVideo
Socialmediamarketing: getest en goedgekeurd door Dewaele
Contentstrateeg Sam gaat in gesprek met Vanessa Loose, marketingmanager bij Dewaele. Voor de grootste onafhankelijke makelaar van België zijn social media enorm belangrijk. Met een gezonde mix van trends en evergreen topics blijven ze via social media altijd op de radar als levenspartner in wonen en ondernemen.Lees meerVideo
Challenger Stories: Hoe Wakuli de koffieketen op z’n kop zet
Toen Yorick Bruins in Tanzania woonde, zag hij een probleem: er zijn te veel onnodige schakels in de koffieketen, waardoor koffieboeren geen eerlijke prijs voor hun bonen krijgen. Hij richtte Wakuli op: een organisatie die kwaliteitskoffie van de boer naar de consument brengt — in de kortst mogelijke keten.Lees meerVideo
Challenger Stories: Wild ‘n Zilt mikt op een kortere Noordzeeketen
Hendrik Kramer is een Amsterdamse visser en ondernemer die wil laten zien dat duurzame visserij in Nederland loont. Dat doet hij door z’n vis rechtstreeks aan de consument te verkopen met Wild ‘n Zilt.Lees meerVideo
Challenger Stories: Willicroft maakt ‘kaas’ van bonen en linzen
Uit onderzoek blijkt dat weinig mensen een positieve perceptie van plantaardige kaas hebben. Dat wil Brad Vanstone veranderen met zijn merk Willicroft aan de Amsterdamse Spiegelgracht.Lees meerVideo
Challenger Stories: BayaBaya garandeert duurzaamheid zonder compromissen
Met BayaBaya willen oprichters Dirk Taselaar en Leon Daggenvoorde de plastic fles uit de badkamer halen. Het merk is opgericht in 2021 en verkoopt poederconcentraat voor body wash met natuurlijke, vegan ingrediënten. Combineer dat concentraat met kraanwater en giet het in de aluminium hervulbare fles, en ook jij hebt je steentje bijgedragen.Lees meerVideo
Challenger Stories: Hands Off wil van plantaardige chocolade de norm maken
Hands Off is opgericht in 2013 om de chocolade-industrie op z’n kop te zetten. Zo behaalde oprichtster Kitty Smeeten bijvoorbeeld een CO2-reductie van 42% door koemelk te vervangen door hazelnootpraliné.Lees meerVideo
Challenger Stories: Brandt & Levie zet de vleesindustrie op z’n kop
Voor Brandt & Levie is verantwoord produceren geen bijkomstigheid, maar de hoofdzaak. De Amsterdamse worstmakerij maakt diervriendelijk vlees naar eigen recept — uitsluitend van goed gehouden varkens. Een impactvol verhaal over duurzaamheid in een sector waar dat soms ver te zoeken is.Lees meerVideo
Challenger Stories: Natuurhuisje beschermt de lokale biodiversiteit
Natuurhuisje is niet zomaar een boekingsplatform voor vakantiehuisjes, het is een volwaardige klimaatonderneming. De natuur staat aan de kern van alles wat ze doen, en het is — naar eigen zeggen — hun verantwoordelijkheid om die te beschermen. Het boekingsplatform is louter een middel om dat te bereiken. Daarom schenkt Natuurhuisje een deel van de omzet terug aan lokale projecten om biodiversiteit te verbeteren.Lees meerCase
Hoe optimaliseer je in één klap meerdere websites voor de Provincie Utrecht?
Voor Provincie Utrecht ontwikkelden we diverse Drupal websites op basis van één codebase met multisite setup. Deze architectuur voldoet aan de wens van de provincie om de (sub)websites dezelfde functionaliteiten en look and feel te geven. Bijkomend voordeel is dat updates en optimalisaties nu in één keer voor alle websites kunnen worden doorgevoerd en dat we binnen een dag een nieuwe subsite kunnen opzetten met alle functionaliteit van de overige websites.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe verhoog je je conversie met gedegen UX research?
Met UX research de User Experience van de hele customer journey verbeteren.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe help je studenten een overwogen keuze te maken uit 3000+ studies?
Studiekeuze123 helpt toekomstige studenten de studiekeuze maken die het best bij hen past — met objectieve informatie en handige tools.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe verbind, activeer, en ondersteun je longpatiënten effectief met één platform?
Vorig jaar hebben we het coronalongplein.nl ontwikkeld. Een nieuwe digitale strategie en een nieuwe website voor Longfonds was de volgende stap.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe maak je muziekstreaming toegankelijker in B2B?
Lees meer over hoe iO muziekstreamingplatform Tunify hielp om zijn UI, UX, en design naar het volgende niveau te tillen.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe geef je eigenaars van huisdieren het nodige materiaal?
We maakten voor Flamingo Pet Products een B2B-webshop met Shopware. De webshop staat ondertussen bijna 8 maanden live en is een succes. Lees meer!Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe innoveer je het openbaar vervoer met één portal voor reis- en betaalgegevens?
Databronnen koppelen door registratie van persoons- en creditcardgegevens op een online portalBekijk dit klantverhaalCase
Hoe zorgt innovatieve technologie voor een vlottere navigatie in het echte leven?
Updaten en implementeren van interactieve navigatie op HD touchscreens voor bezoekers bij Wijnegem - Shop Eat Enjoy.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe versterk je de competenties en kwalificaties van financiële experts?
Ontdek in deze case hoe we samenwerken met BZB-Fedafin om opleidingen aan te bieden. We zetten een informatief leerplatform op met Sofia. Lees meer!Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe maak je complexe onderzoeksmethodes simpel met slimme programmeertaal?
iO verwerkte complexe data uit duizenden enquêtes voor BVFA/ABAF, met behulp van Selligent Marketing Cloud.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe bouw je een wereldwijd B2B-platform op maat voor foodservice professionals?
Hoe bouw je een multisite, meertalig, wereldwijd B2B-platform voor leadgeneratie en online branding - iOBekijk dit klantverhaalCase
Hoe maak je een overheidsinstelling een van de populairste werkgevers van het land?
De experts van iO maakten van UWV een aantrekkelijke werkgever dankzij deze employer branding-campagne.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe maak je een krachtig gepersonaliseerd inspiratieplatform voor food professionals in Drupal?
Voor voedingreus Vandemoortele bouwden we een Drupal-platform dat diverse doelgroepen inspireert en ondersteunt met content op maat. Lees de case.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe kantel je het imago van een uitkeringsverstrekker naar een dienstverlener die de samenleving versterkt?
Ontdek hoe we met een uitgekiende merkstrategie en campagne het beeld van UWV kantelden en associaties verbreedden.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe genereer je meer en optimaliseer je de conversie per doelgroep?
Maximale ROI: iO's aanpak voor het verhogen van de conversieratio in Beobank's campagnes. Lees het volledige verhaal hier.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe optimaliseer je websitebeheer voor maximale klanttevredenheid?
Enhancing Digital Content Management for D'Ieteren Automotive's Websites? Read the full story here;Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe maak je jobs in de haven aantrekkelijk?
Voor Port of Antwerp-Bruges zetten we een gloednieuw jobplatform in de markt met een creatieve, multimediale campagne. Lees meer.Bekijk dit klantverhaalCase
Het perfecte relatiegeschenk vinden, personaliseren en bestellen in zo min mogelijk kliks
Ontdek hoe iO één krachtig en schaalbaar e-commerce platform ontwikkelden voor de webhops van alle merken van Favorite Gifts. Lees de case.Bekijk dit klantverhaalCase
Vakonderwijs met een onderscheidende online aanwezigheid
Ontdek hoe de online aanwezigheid van Firda werd vernieuwd met een nieuw Drupal platform. Met naadloze integraties, vereenvoudigde formulieren en een verbeterd design.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe transformeer je online banking met innovatieve apps en portalen – jarenlang?
Ontdek hoe iO een online platform en iOS- en Android-apps ontwikkelden voor de online bank Knab, van UX/UI design tot en met development. Lees de case.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe we technologie & marketing blenden voor online apotheek Farmaline
Hoe iO de langdurige klantrelatie met Farmaline okselfris houdt? Door een sterke vertrouwensband te koppelen aan een vruchtbare synergie van tech- en marketingdiensten.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe een virtueel museum het Vlaamse erfgoed in de kijker zet
Hoe ontwikkel je een virtueel belevingsplatform dat je klantervaring naar een hoger niveau tilt?Bekijk dit klantverhaalCase
Impact met technologie op reiziger en omgeving
Brussels Airport: een blik op de digitale platformen die iO bouwde voor een ultieme passagierservaring.Bekijk dit klantverhaalCase
Groei realiseren met marketing
Hoe iO reizigers overtuigt om voor hun volgende trip Brussels Airport te kiezen. Ontdek de marketingcampagnes.Bekijk dit klantverhaalCase
Heldere communicatie & visie voor de stakeholders
Communicatie, intern & extern, is belangrijk voor Brussels Airport. Lees hier hoe iO de luchthaven hierbij ondersteunt.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe waarborg je als meubelbeslagleider GDPR-naleving en kostenefficiëntie voor al je banners?
We hebben een GDPR-conforme, kosten-efficiënte cookiebeheer voor de platformen van Van Hoecke verzekerd met behulp van CookieHub. Lees ons succesverhaal.Bekijk dit klantverhaalCase
Hoe stimuleer je aanvragen voor co-branded creditcards?
Web-, app- en integratieplatform voor co-branded creditcardprogramma’sBekijk dit klantverhaalCase
Hoe lever je klanten flexibele retailfinanciering zonder kaart?
Een flexibel krediet, zonder kaart, mét alle omnichannel voordelen van een creditcard.Bekijk dit klantverhaalPage
WWVD: Download de presentaties van woensdag 29 maart 2023!
De eerste dag van de Webwinkel Vakdagen (WWVD) is voorbij! Nog even nagenieten? Download de presentaties van de lightning talks hier.Lees meerPage
WWVD: Download de presentaties van woensdag 29 maart 2023!
De tweede dag van de Webwinkel Vakdagen (WWVD) is voorbij! Nog even nagenieten? Download de presentaties van de lightning talks hier.Lees meerPage
Geef de Webwinkel Vakdagen (WWVD) een succesvol vervolg, samen met iO!
De Webwinkel Vakdagen (WWVD) was wat ons betreft een groot succes! Vond jij dat ook?Lees meer
CopywritingDesignUser Experience (UX)Accessibility & A11YE-inclusion