Wat is zoekintentie? En waarom is het belangrijk voor SEO?

Wat is search intent?

Search intent of zoekintentie is het doel waarmee iemand een zoekopdracht uitvoert. Deze doelen kan je onderverdelen in verschillende categorieën.

Informatieve zoekintentie

In dit stadium is de gebruiker op zoek naar informatie over een onderwerp of het antwoord op een bepaalde vraag. Hier komen vaak zoekopdrachten voor met de woorden “wie”, “wat”, “waar”, “hoe”, “wanneer”, “waarom”. Het antwoord kan kort en to-the-point zijn of net heel erg uitgebreid.

In de buyer journey komt dit type search intent voor in de awareness fase.

Voorbeelden van zoekopdrachten met informatieve zoekintentie:

Wat is de afstand tussen Londen en Parijs?
Wanneer is het Moederdag?

Commerciële zoekintentie

Zoekopdrachten met een commerciële intentie worden gedaan door gebruikers die op zoek zijn naar een nieuw product of dienst, maar nog nog niet de knoop hebben doorgehakt om tot aankoop over te gaan. Ze willen bijvoorbeeld eerst wat meer informatie over het aanbod lezen, reviews van het product bekijken of het vergelijken met gelijkaardige producten op de markt.

Deze zoekintentie hangt samen met de consideration fase van de buyer journey.

Voorbeelden van zoekopdrachten met commerciële zoekintentie:

Beste smartphone
Rente bank vergelijken

Transactionele zoekintentie

Een gebruiker die zoekt met een transactionele zoekintentie weet al wat hij wil kopen. Hij zoekt enkel nog naar waar hij dat kan doen. Veelvoorkomende woorden bij deze zoekopdrachten zijn “kopen”, “bestellen”, “actie”, “korting”, “aanschaffen”.

Deze zoekintentie hangt samen met de purchase fase van de buyer journey.

Enkele voorbeelden zijn:

iPhone 15 pro kopen
Sony koptelefoon bestellen

Navigerende zoekintentie

Ook in het geval van een navigerende zoekintentie weet de gebruiker al wat hij wil, namelijk navigeren naar een specifieke website of pagina van die website. Hij weet alleen niet exact hoe hij er moet komen, waardoor hij het opzoekt in Google.

Voorbeelden van opdrachten met een navigerende zoekintentie zijn:

Facebook inloggen
Klantenservice Ikea

Waarom is zoekintentie belangrijk voor SEO?

Het centrale doel van Google is nog steeds om de meest relevante resultaten te tonen voor een zoekopdracht. Dat wil zeggen dat de inhoud van de pagina moet aansluiten bij de zoekintentie van de gebruiker. Het is dus belangrijk om jouw content af te stemmen op de intentie van de gebruiker en dus ook de fase waarin die zich bevindt.

Iemand die gewoon wil weten wat voor verschillende soorten computers er allemaal bestaan, wil je (nog) geen concrete productpagina voorschotelen. Deze persoon zou dan terugkeren naar de zoekresultaten en toch een andere website openen die beter aansluit bij zijn vraag.

Door in te spelen op de zoekintentie van mensen, zorg je er dus voor dat je content relevanter is en beter scoort in de Google zoekresultaten.

Zoekintentie in de praktijk

Voor een automerk verwerkten we zoekintentie in ons zoekwoordenonderzoek. We maakten een onderscheid tussen zoekopdrachten die hoorden bij de awareness-, consideration- en purchasefase.

Onder het thema “used cars” zien we zo bijvoorbeeld dat er verschillende zoekwoorden zijn, maar dat ze niet allemaal dezelfde intentie met zich mee dragen. Iemand die zoekt op “refurbished cars” is op zoek naar meer algemene informatie, terwijl “cheapest used suv uk” een veel specifiekere zoekopdracht is waarbij de persoon overweegt om een tweedehands SUV te kopen, maar de knoop nog niet heeft doorgehakt. Iemand die zoekt naar “suv used cars for sale near me” daarentegen heeft beslist dat hij een tweedehands SUV wil kopen en moet enkel nog bekijken waar hij dat gaat doen.

Dit zoekwoordenonderzoek was het startpunt voor Search campagnes, die op hun beurt in functie van de zoekintentie werden opgezet.

Hoe ga je hier als bedrijf mee aan de slag?

Als bedrijf is het belangrijk om zoekintentie centraal te stellen in je online marketingstrategie. Dit kan je op verschillende niveaus doen.

Onderzoek naar zoekintentie

Begin met een uitgebreid zoekwoordenonderzoek. Het is niet voldoende om alleen zoekvolumes in kaart te brengen; je moet ook de intentie achter deze zoekopdrachten begrijpen. Analyseer welke vragen je doelgroep stelt en in welke fase van het aankoopproces ze zich bevinden.

Segmentatie van zoekwoorden

Verdeel de zoekopdrachten in de verschillende fasen van de klantreis: awareness, consideration en purchase of conversie. Dit helpt om zoekwoorden te prioriteren en je strategie per fase te verfijnen. Zo kan je bijvoorbeeld bij de awarenessfase algemene informatieve content aanbieden, terwijl je in de purchasefase meer gefocust bent op conversiegerichte boodschappen.

Contentcreatie op maat van de customer journey

Voorzie specifieke content die aansluit bij de zoekintentie van de gebruiker in elke fase. In de awarenessfase kunnen blogartikelen, gidsen of informatieve video's waardevol zijn. In de considerationfase is het goed om vergelijkingen, productoverzichten en klantreviews in te zetten. Voor de purchasefase kan je focussen op conversiegerichte landingspagina's en aanbiedingen.

Meten en bijsturen

Monitor voortdurend de prestaties van je campagnes en content. Gebruik data om te zien welke zoekwoorden goed werken in welke fase en waar eventueel optimalisatie nodig is. Tools zoals Google Analytics, Search Console en SEMRush kunnen hierbij helpen.

Op deze manier kan je als bedrijf gerichter inspelen op de behoeften van je doelgroep en je online zichtbaarheid en conversies verbeteren.