Blog
Digitale transformatie: verleden, heden en toekomst
Lees meer
In Infinite Opportunities laat iO experts uit verschillende sectoren aan het woord over de impact van digitale transformatie, creativiteit, en innovatie.
Ontdek jouw infinite opportunities — lees de whitepaper over digitale transformatie: https://www.iodigital.com/nl/insights/whitepapers/infinite-opportunities
Related insights
Video
Infinite opportunities: Steven De Deyne (Proximus)
Lees meer
Video
Infinite opportunities: Yannick de Bièvre (MediaMarkt)
Lees meer
Video
Infinite opportunities: Joaquin Zschuschen (KLM Health Services)
Lees meer
Video
Infinite opportunities: Daan Simonis (Perfetti Van Melle)
Lees meer
Video
Infinite opportunities: Tim Colman (Proximus)
Lees meer
Video
Infinite opportunities: Steven Van Belleghem (iO)
Lees meer
Video
Infinite opportunities: Peter Van Hoecke (Van Hoecke)
Lees meer
Video
Infinite opportunities: Thierry Geerts (Google België)
Lees meer
Video
Infinite opportunities: Wies De Graeve (Amnesty International)
Lees meer
Gerelateerde artikelen
Pers
NMBS kiest iO als innovatiepartner en servicedesignexpert
Lees meerVideo
Infinite opportunities: Peter Van Hoecke (Van Hoecke)
Volgens Peter Van Hoecke (CEO Van Hoecke) moet de klant altijd centraal staan, ook — en vooral — in digitale transformatie. Door processen weg te nemen, te automatiseren, en versnellen, help je klanten tijd winnen — en dat is het allerbelangrijkste.Lees meerVideo
Infinite opportunities: Yannick de Bièvre (MediaMarkt)
MediaMarkt is een omnichannel retailer, en dat is een heel bewuste keuze. Digitale en niet-digitale kanalen moeten naadloos in elkaar overlopen, vindt Yannick de Bièvre (Head of Marketing BeLux).Lees meer
Case
Hoe zorg je voor een onvergetelijke ervaring voor reizigers op Brussels Airport?
Brussels Airport: In dit caseverhaal lees je hoe iO is uitgegroeid tot een verlengstuk van de luchthaven.Bekijk dit klantverhaal
Case
Transformeer de passagierservaring met innovatie & servicedesign
Nieuwe technologie, internet-of-things en proof-of-concepts. Ontdek hoe iO innovatie bij Brussels Airport introduceert.Bekijk dit klantverhaalVideo
Infinite opportunities: Thierry Geerts (Google België)
“De digitalisering in België gaat snel vooruit, maar toch niet zo snel als ik het zou hopen of zou kunnen,” zegt Thierry Geerts, CEO Google België. Hij schreef een boek, Digitalis, over zijn visie op digitalisering. Hij vertelt alles over hoe we snelheid kunnen — en moeten — nemen op vlak van digitalisering.Lees meerVideo
Infinite opportunities: Joaquin Zschuschen (KLM Health Services)
Digitale transformatie draait niet alleen rond technologie — het menselijke aspect is minstens even belangrijk. Dat weet ook Joaquin Zschuschen, Digital Manager bij KLM Health Services. Hij vertelt je alles over klantentevredenheid en personalisatie.Lees meer
Video
Infinite opportunities: Leslie Cottenje (Hello Customer)
De keuze voor digitalisering moet beginnen vanuit de klant, niet vanuit een intern perspectief. Dat vindt Leslie Cottenje, CEO Hello Customer. Technologie kan helpen om de klantentevredenheid te verbeteren, maar het menselijke component moet altijd centraal staan. Ze vertelt je alles over de visie van Hello Customer in deze video.Lees meer
Wat we doen
Tijd voor een schaalbare, rendabele e-commercestrategie?
Ken je de spelregels van e-commerce? Kies als organisatie voor een ervaren partner voor je eerste stap, of gewoon het volgende niveau, in e-commerce. B2B, B2C en mét industrie-ervaring.Lees meer
Wat we doen
Een innovatief partnerschap op lange termijn: strategie in technologie
Versterk je technologische ambities met een diepgaande strategie, rekening houdend met budget en schaalbaarheid. Bekijk hier hoe we kunnen helpen.Lees meer
Pers
Dubbele strategische versterking voor iO
Lees meer
White paper
Digitale transformatie als motor van duurzame groei
Modewoord of niet, het moment voor digitale transformatie is nu. De digitalisering van de maatschappij heeft een snelheidsboost gekregen en consumenten verwachten van bedrijven dat ze daarin meegaan. Reken op de expertise en ervaring van iO om ook jouw bedrijf op een pragmatische manier te transformeren in de toekomstgerichte onderneming waar klanten naar op zoek zijn. Digitalisering is een mindset die een impact heeft op de volledige onderneming, van bedrijfsvoering en interne processen tot marketingcommunicatie. Met een duidelijke visie als basis en de eindklant als belangrijkste focus. Benieuwd hoe je een doordachte digitalisering kan verweven met het DNA van je bedrijf en wat het je concreet oplevert? Onze experts hebben hun inzichten en ervaringen gebundeld in een inspirerend e-book dat je helpt jouw merk klaar te stomen voor morgen.Lees meerBlog
Digitale transformatie: verleden, heden en toekomst
Het moment voor digitalisering is nu - niet straks, morgen of volgende week. Dit verhaal vertellen we bij iO al een tijd en blijft een relevant gegeven. Digitalisering is de afgelopen jaren een must gebleken én gebleven, de gebruiker staat nog steeds centraal en de digitale groei van consumenten is - zoals voorspeld - alleen maar versneld.Lees meer
Blog
'AI moet je proeven' #2: Generatieve AI in de praktijk - Zo creëer je businesswaarde vanaf dag 1
Wanneer je begrijpt wat AI wel en niet kan, kun je het doelgericht inzetten. Maar hoe vertaal je de veelzijdige mogelijkheden van AI naar de specifieke context van je dagelijkse bedrijfsvoering?Lees meer
Blog
'AI moet je proeven' #3: Hoe vectoren smaak en waarde toevoegen
Elk nieuw tijdperk vraagt om nieuwe brandstof, zo ook het AI-tijdperk. Het verzamelen van ruwe data niet is niet voldoende om generatieve AI efficiënt in te zetten – je zult ook data moeten verwerken en interpreteren. De vectordatabase slaat een brug tussen data en AI, waardoor waardevolle output en optimale klantbelevingen mogelijk worden. In dit artikel in onze serie AI moet je proeven, leer je hoe vectoren werken en krijg je de handvatten om ze in de dagelijkse praktijk toe te passen. De term ‘vector’ is wellicht niet zo bekend bij het grote publiek, maar de impact ervan wel. Vectoren zorgen voor nauwkeurigere resultaten en aanbevelingen in zoekmachines en recommendations engines, waardoor de gebruikerservaring verbetert. Ze voegen context en relevantie toe, wat het verschil maakt tussen een positieve en een negatieve ervaring. Maar hoe werkt dit precies? En hoe zet je vectoren in als organisatie voor AI?Lees meerVideo
Infinite opportunities: Steven Van Belleghem (iO)
Steven Van Belleghem (partner iO) ziet drie voordelen in technologie en digitale transformering: faster than real-time service, hyper-personalisation, en the ultimate convenience. Hij vertelt je er graag meer over.Lees meerVideo
Infinite opportunities: Tim Colman (Proximus)
Creatieve concepten kunnen een campagne naar een hoger niveau tillen, vindt Tim Colman (Head of Digital Communication bij Proximus). Hij vertelt je over het belang van creativiteit in elke stap van de customer journey.Lees meerVideo
Infinite opportunities: Steven De Deyne (Proximus)
“Met digitale transformatie kan je toegevoegde waarde leveren aan je klanten,” zegt Steven De Deyne, Head of Media and Production Competence Center Proximus). Hij vertelt je er alles over in deze video.Lees meer
Video
Infinite opportunities: Dorien Gevers (Carglass)
Voor Carglass is en blijft de website een cruciaal platform, maar ook andere kanalen — digitaal en niet-digitaal — zin erg belangrijk in de omnichannel-aanpak. Elke klant krijgt een gepersonaliseerde ervaring met de juiste content voor hun customer journey. Dorien Gevers (E-mailmarketeer bij Carglass) vertelt je er alles over.Lees meer&w=1920&q=75)
Video
Steven Van Belleghem: De kost van een slechte ‘Customer Experience’ wordt nog te vaak onderschat.
Bedrijven beseffen te weinig hoe gigantisch de kost van slechte klantenervaringen is. De eigen kosten zoals de klantendienst worden opgedreven terwijl het moeilijker en duurder wordt om nieuwe klanten te vinden. Bovendien daalt de credibiliteit van het merk en er is erosie op vlak van new business development. In onderstaande video doet Steven Van Belleghem een oproep om meer te investeren in klantgerichtheid, als driver voor een succesvol 2025.Lees meer
Case
Hoe maak je propaangas onweerstaanbaar met creatieve marketing?
Propaan had als energiebron behoefte aan erkenning, meer bepaald bij wie off-grid woonde. Voor gasspecialist Primagaz maakten we dit waar, met creatieve 360° campagnes - on- én offline. Lees de case!Bekijk dit klantverhaal
Case
Hoe draagt een slimme voertuigconfigurator bij aan een hogere bestelwaarde?
iO ontwikkelde voor en met Suzuki België een UX-driven configurator. Lees er alles over in deze case.Bekijk dit klantverhaal
Webinar
Webinar: Kansen zien in tijden van crisis
De internetzeepbel, de coronapandemie, de oorlog in Oekraïne: de crisissen lijken elkaar steeds sneller op te volgen. Maar voor marketeers schuilt in die crisissen — van lokale gebeurtenissen in specifieke markten tot wereldwijde fenomenen — ook altijd een kans. In deze webinar legt Tim Karpisek, Business Strategist bij iO, uit hoe jij in tijden van crisis relevante groeikansen kan vinden.Lees meer
Webinar
Webinar: Hoe digitaal volwassen is jouw organisatie eigenlijk?
Als CEO, zaakvoerder of marketingmanager stuur je je organisatie naar de digitale toekomst. Maar hoe weet je dat je de juiste koers vaart en blijft varen? Welke mijlpalen in de digitale transformatie heb je al genomen en voor welke aspecten zet je best een zeiltje bij? Schrijf je in voor onze webinar en ontdek precies hoe je bedrijf kan evolueren naar digitale volwassenheid.Lees meer
White paper
Digitale tools: de grootste uitdaging én groeikans voor verzekeraars
We denken meer dan eens dat digital volledig de toekomst heeft, maar zien verzekeringsnemers in België en Nederland dat ook zo? Samen met marktonderzoeksbureau BUFFL vroegen we 1.500 verzekerden in België en Nederland hoe zij aankijken tegen de digitalisering van verzekeringen. De conclusie? Die is op z’n minst opmerkelijk te noemen. Je leest er alles over in onze exclusieve 18 pagina’s tellende industry paper, inclusief interessante context, nuances en toelichtingen.Lees meer
White paper
Digitalisering – de sleutel naar groei voor je B2B-business
De digitale revolutie heeft de B2C-markt grondig veranderd, en B2B volgde al snel. Dat gebeurde trouwens niet op een dag tijd. Sterker nog, de trend kwam initieel traag op gang in de B2B-sector. Vandaag is digitalisering echter ook in B2B essentieel geworden om de concurrentie voor te blijven. Het geheim? Een omnichannel-aanpak, dé nieuwe standaard voor B2B-sales. Vandaag verwachten B2B-klanten dezelfde standaard als B2C-klanten wat betreft de toegang en service van self-serviceplatformen en digitale portalen. Ze verwachten in elke fase van de customer journey de juiste producten, services of ecosystemen te vinden. Hoe zorg je voor antwoorden op B2C-verwachtingen in een B2B context?Lees meer
White paper
Digitaliseer je dienstverlening — als vakorganisatie, voor je sector
In tijden van nieuwe technologieën, opkomende trends, en veeleisende klanten, leden, en gebruikers is de rol van vakorganisaties cruciaal. Maar hoe zorg je ervoor dat je als vakorganisatie zelf bijblijft?Lees meer
White paper
6 best practices voor succesvolle bedrijfsinnovatie
Hoe gaat je organisatie de status quo uitdagen? Wat is jouw positie in een markt waar de grenzen tussen domeinen vervagen? Hoe ga je een toekomstbestendig businessmodel vormgeven, dat ervoor zorgt dat je ook overmorgen nog relevant bent? Tegenwoordig draaien uitdagingen op het gebied van innovatie niet zozeer om het perfectioneren van je bestaande bedrijfsmodel, maar om het slim reageren op een dynamische markt waarin de regels voortdurend veranderen. Het bevorderen van innovatie binnen je organisatie blijft daarom van essentieel belang: het stelt je in staat nieuwe markten aan te boren, nieuwe doelgroepen aan te spreken en nieuwe proposities te ontwikkelen. Helaas leidt niet elke vorm van vernieuwing daadwerkelijk tot verbetering. In deze whitepaper delen we 6 best practices voor succesvolle bedrijfsinnovatie zodat innovatie geen buzz word blijft, maar daadwerkelijk tastbare waarde op gaat leveren.Lees meer
White paper
Whitepaper: Uitzonderlijke klantreizen creëren met een Digital Experience Platform
In markten die verzadigd zijn met opties en waar klanten worden overladen met keuzes, is het de uitzonderlijke klantervaring die je zal onderscheiden. Een Digital Experience Platform kan je hierbij helpen - en wij vertellen je hoe.Lees meer
White paper
Elke ervaring telt: Ontrafel klantervaringen met het Experience-model
Je merk moet concurreren met een ongekend aantal berichten en prikkels om aandacht te trekken. Om met kop en schouders boven de rest uit te steken, is het essentieel om onderscheidende klantervaringen te bieden. En dat begint met een diepgaand begrip van klantervaringen.Lees meer
White paper
AI beyond technology, jouw AI gids naar bedrijfswaarde
AI is overal. De uitdaging is hoe we het tastbaar kunnen maken. Het gaat niet alleen meer om de technologie, maar om de bedrijfswaarde en integratie in processen. In deze white paper nemen we je mee door de ontwikkelingen die van invloed zijn op je bedrijf en inkomsten.Lees meer
White paper
16 tips om je marketing- en digitaliseringsbudget slimmer op te stellen
We hebben de zomervakantie van 2024 achter de rug. Of, met andere woorden: het is voor veel organisaties tijd om hun budgetten voor 2025 op te stellen. En dat is vaak een lastigere taak dan we willen toegeven. Toegegeven, iO zou iO niet zijn als we niets hadden bedacht om je te helpen met die moeizame taak... Ontvang nu 16 tips om je marketing- en digitaliseringsbudget voor 2025 slimmer op te stellen!Lees meer
Blog
Marketplaces zijn een must voor ieder consumentenmerk (ook als je er niet verkoopt)
Marketplaces als bol.com en Amazon hebben in korte tijd een belangrijke plek verworven in hoe en waar consumenten hun inkopen doen. Sommige merken hebben goede redenen om juist níét op marketplaces te willen verkopen. Maar ook dan moet je daar als merk aanwezig zijn.Lees meer
Blog
B2B e-commerce staat nog in de kinderschoenen in Europa
B2B e-commerce staat in Europa in de kinderschoenen als we de online omzet vergelijken met die op andere continenten, zoals Azië en Amerika. Volgens Hans Maltha, CCO van iO, hebben we een grote inhaalslag te maken. Hij geeft de nodige tips and tricks om als B2B-organisatie beslagen ten ijs te komen en snel stappen te maken.Lees meer
Blog
‘Amazon BE is een wake-up call voor de Belgische e-commerce’
De komst van Amazon naar België verbaast niemand. Met Amazon.com.be zijn we straks toe aan het laatste, grote hoofdstuk van Jeff Bezos’ ecosysteem in België. Het was nooit de vraag of, maar wanneer de Belgen aan de beurt zouden zijn – en dat is dus nu het geval. Met de clandestiene aankondiging van Amazon staan Belgische ondernemers voor een levensbelangrijke keuze in e-commerce – eentje die het digitale, marketplace-landschap in het land wel eens in een definitieve plooi kan leggen.Lees meer
Blog
Validatie: geen dure gok, wel een doordacht verhaal
Een idee is vaak de eerste stap naar een betere toekomst en dat is bij productontwikkeling niet anders. Een backlog vol glasheldere prioriteiten – inclusief epics, stories, bugs en tickets – is een schat aan ideeën voor de toekomst. Tijd en budget om al deze ideeën ook daadwerkelijk uit te werken is iets anders. Hoe valideer je een idee zonder een flinke hap uit je budget te riskeren? Het is trouwens ook verre van zeker dat een idee ook de financiële kost van het testen waard is. Er zijn dus veel situaties waarin je een idee wil voorleggen aan je doelgroep, net om te weten te komen of het financieel haalbaar is. Een negatief resultaat na een test kan flink in de kosten lopen. Er zijn branches waar een daling van 2% al tonnen kan kosten. Voorzichtigheid is geboden.Lees meer
Blog
Echt innoveren? Ga voor waardevolle problemen
Niet elke vernieuwing leidt ook tot een verbetering. Je moet als bedrijf eerst de juiste vraagstukken vinden voordat je de juiste strategische koers kunt bepalen. Maar hoe vind je de problemen die het waard zijn om op te lossen? En tot hoe ver in de toekomst kun je gaan?Lees meer
Blog
Het belang van e-commerce voor B2B
Sinds 2022 onderneemt maar liefst 65% van B2B-bedrijven exclusief online. Daarnaast werd vorig jaar – voor het eerst ooit – méér online verkocht dan via personal sales. Het is dan ook hoog tijd om met je B2B-bedrijf te evolueren naar – en de vruchten te plukken van een digitaal verhaal. Ontdek het verschil dat e-commerce in B2B kan maken.Lees meer
Blog
De meest voorkomende valkuilen bij digitalisering en hoe je ze vermijdt
Begin dit jaar lanceerden we het Opportunity Report 2023. Deze verzameling visies en inzichten van onze experts helpen je om het maximum uit het nieuwe jaar te halen. Tijdens het Opportunity online live event op 9 maart brachten we deze inzichten voor een geïnteresseerd publiek en gaven we de deelnemers tips om hun business kracht bij te zetten in 2023. In dit artikel delen we de belangrijkste takeaways van de presentatie van digitaal strateeg Tom van Mierlo.Lees meer
Blog
Hoe je sneller en duidelijker de waarde van innovaties meet
Eerder dit jaar lanceerden we het Opportunity Report: een verzameling visies en inzichten van onze experts om je te helpen in het nieuwe jaar voorop te blijven lopen. Op 9 maart, tijdens ons online event "Accelerating your business in 2023", brachten we deze inzichten tot leven. Een van de live sessies tijdens dit event was in handen van Uilke Duinstra (Service Line Director Strategy), die sprak over manieren om bedrijven en organisaties te helpen innovaties sneller te valideren en de steun van het management te krijgen. In dit artikel delen we de belangrijkste punten uit Uilke's sessie met je.Lees meer
Blog
Digitale transformatie: deze uitspraken wijzen op mogelijke problemen
Digitale transformatie raakt elk aspect van een bedrijf: mensen, processen, infrastructuur en de klantrelatie. De meeste problemen die ontstaan tijdens een transformatieproces hebben dan ook vaak te maken met een of meerdere van deze aspecten. Hoe kun je hier alert op zijn?Lees meer
Blog
De zes digitale en marketingtrends voor 2024
De opkomst van AI, verschuivingen in het socialmedialandschap en het einde van third-party data ... 2023 was, op zijn minst gezegd, een bewogen jaar. Maar ook dit jaar staan marketeers en hun organisaties grote uitdagingen te wachten. Ontdek dé zes digitale en marketingtrends die 2024 zullen domineren en – vooral – hoe je ze succesvol kunt tackelen.Lees meer
Dossier
Dossier: Succesvolle marketing: alles over budgetten en plannen
Lees meer
Dossier
Dossier: succesvolle innovatie
Lees meer
Video
Digitaliseren: de meest voorkomende fouten en hoe je ze vermijdt
Hoe kan het dat slechts 30% van bedrijven slaagt in het doorvoeren van een digitale transformatie? Grotendeels omdat het elk aspect van een bedrijf beïnvloedt: mensen, processen, infrastructuur, en klanten. Tijdens deze sessie tonen we je de meest voorkomende fouten bij digitale transformatieprojecten - zodat jij ze niet hoeft te maken. Expert:Tom van Mierlo, Digital StrategistLees meer
Case
Hoe maak je van festivalgangers actieve leden van je gemeenschap?
Van festival polsbandjes naar online accounts: Festivalgangers converteren met effectieve paid media. Lees het verhaal hier.Bekijk dit klantverhaal
Case
De juiste locatie vinden én aanbieden om van een bijzondere gebeurtenis een favoriete herinnering te maken
Ontdek hoe iO de websites en het persoonlijke beheerportaal van High Profile Locaties beheerbaarder, vindbaarder en schaalbaarder maakten. Lees de case.Bekijk dit klantverhaal
Case
Hoe behaal je binnen 4 jaar een verdubbeling van je mobiele conversie?
Wat er allemaal bij komt kijken om voor jou het boeken zo makkelijk mogelijk te maken? Ontdek de kracht van het goed gestroomlijnde werkproces en de langdurige, open en transparante samenwerking van Landal GreenParks en iO.Bekijk dit klantverhaal
Wat we doen
Conversational & community management: ga waar je klant is
Met conversational & community management brengen we je rechtstreeks in verbinding met je klant, met precieze targeting en creativiteit. Lees hoe we zo je business case helpen.Lees meer
Wat we doen
Digitale marketplaces: zichtbaarheid, groei én ROI
Digitale marktplaatsen hebben zich bewezen als waardevolle kanalen voor elk merk, bedrijf of (her)verkoper. Tijd dat ze ook voor jou schitteren? iO's online marketplace & marketingadvies staat tot je dienst. Hier begin je!Lees meer
Wat we doen
AI maakt je organisatie slimmer en efficiënter
AI is meer dan een leuke trend. Onze experts tonen graag je hoe AI waarde aan je organisatie kan toevoegen.Lees meerWat we doen
Zakelijke waarde creëren met AI - AI-workshops en trainingen
iO helpt je om AI om te zetten in actie. Ontdek onze AI-workshops en trainingen om het potentieel in jouw bedrijf te vinden.Lees meerWat we doen
Digitale toegankelijkheid: bereikbaarheid voor iedereen
Verbeter de toegankelijkheid van je website met de deskundige begeleiding van iO. Ontdek waar jouw organisatie staat, geef prioriteit aan toegankelijkheid en zorg voor transparantie. Bouw vandaag nog een meer inclusieve digitale wereld.Lees meer
Pers
VRT in zee met digitale experts van iO
Lees meer
Webinar
Webinar: Maak je B2B-klantenwervingsstrategie digitaal én authentiek
Wie zegt dat digitaal en authentiek elkaar uitsluiten? Met SEO, content marketing, affiliate marketing en gepersonaliseerde e-mailcampagnes genereren we als organisaties massaal relevante leads. Het zijn onze vaste tools om te converteren, van onze gebruikers merkambassadeurs te maken en vlekkeloze klantervaringen te ontwerpen. We weten wat digitaal kan doen, kan het dat ook authentiek? Die vraag beantwoordt marketingexpert Glenn Weuts in z’n (Engelstalig) webinar op 20 april.Lees meer
Webinar
Je marketingbudget beter besteden door Marketing Mix Modelling
We zien dat in de dynamische wereld van marketing data, traditionele attributiemodellen steeds minder toepasbaar zijn. Veranderingen in technologie en wetgeving zorgen ervoor dat we opzoek moeten naar alternatieven. Modelling van marketingdata neemt daarom een steeds prominentere rol in en wordt steeds toegankelijker voor organisaties. Marketing Mix Modelling biedt jou inzichten in de attributie van individuele kanalen die in een cookieless world steeds lastiger te genereren zijn. Ontdek er alles over in dit webinar.Lees meer
White paper
In 5 hapklare stappen naar betere conversie voor je webshop
Conversieoptimalisatie is meer dan ooit een must, na de gigantische digitalisatie die de pandemie veroorzaakt heeft. Maar ook de (internationale) concurrentie voor webshops blijft groeien. Daardoor is elke (nieuwe) bezoeker een stuk kostbaarder geworden. Deze whitepaper toont je hoe je CRO op een datagedreven, onderbouwde manier opzet met de CRO-cyclus.Lees meer
White paper
Impact van cookieless future op marketing
In deze whitepaper dompelen we je helemaal onder in de wereld van cookies, bespreken we wat er nu precies staat te gebeuren en hoe je je bedrijf hierop kan voorbereiden. Smakelijk!Lees meer
White paper
De e-commerce kickstart guide
De evolutie in de e-commercewereld gaat pijlsnel. Het e-commercevraagstuk wordt daardoor ook elke dag complexer, met nieuwe technologieën, producten en strategieën om in te zetten. Er rest bedrijven dan ook niks anders dan proberen om deze razendsnelle evolutie bij te benen.Lees meer
White paper
Succesvol verkopen en adverteren via Amazon België en Nederland?
Verkopen via Amazon? Zo word je een hit! Amazon is niet meer weg te denken uit het digitale retaillandschap: je kunt er zo goed als alles kopen maar ook ... verkopen. En da’s een buitenkans voor jou als handelaar: via Amazon kan je je afzetmarkt snel en efficiënt uitbreiden – tot ver over de landsgrenzen heen. Maar hoe begin je eraan? Hoe verkoop je je producten met succes via 's werelds grootste e-commerceplatform Wel, je ontdekt het allemaal in onze geüpdatete gids ‘Verkopen en adverteren via Amazon, een gids voor België en Nederland’.Lees meer
White paper
Verkopen & adverteren op bol.com
Als particulier bestellen we regelmatig producten op bol.com. Maar het platform biedt ook aan handelaars interessante mogelijkheden om producten te verkopen en hierop te adverteren, en dit met een bereik in België en Nederland. In deze whitepaper vertellen we je meer over de mogelijkheden van het platform.Lees meer
White paper
Composable commerce: 'hype' of 'here to stay'?
De wereld van online commerce wordt steeds complexer. Als bedrijf moet je over meerdere kanalen heen gepaste en unieke customer journeys kunnen neerzetten. En dat wordt alsmaar moeilijker met een traditioneel commerceplatform. Gelukkig kent de wereld van online commerce ook steeds nieuwe ontwikkelingen, zoals composable commerce.Lees meer
White paper
De omzet van je webshop verhogen
Webshops vormen de shopping-standaard in digitale tijden. Als gebruikers zijn we slechts enkele klikken verwijderd van onze favoriete artikelen. Overal, op elk moment van de dag, zelfs vanuit onze luie stoel. Dit is waarom online adverteren op digitale kanalen van cruciaal belang is voor webshopeigenaars: kanalen waarmee je je marges behoudt en de consument activeert tijdens het aankoopproces.Lees meer
White paper
Succesvolle digitale transformatie: 5 valkuilen om te vermijden
Wereldwijd slaagt slechts 30 procent van de bedrijven erin om digitale transformatie succesvol door te voeren. Dit komt doordat digitale transformatie elk facet van een bedrijf beïnvloedt: van menselijke resources en operationele processen tot infrastructuur en klantrelaties. Voor een succesvolle transformatie is het cruciaal om aan al deze facetten aandacht te geven – maar dat gebeurt lang niet altijd. In deze whitepaper nemen we je mee door vijf valkuilen die we veel zien bij digitale transformatie en geven we advies hoe je deze kunt vermijden.Lees meer
White paper
De belangrijkste inzichten uit Corporate Klooien – Terug naar Morgen
Als je morgen helemaal opnieuw zou beginnen, zou je dan uitkomen bij waar je vandaag bent? In de 2023 editie van Corporate Klooien gingen we met professionals uit invloedrijke organisaties aan de slag met hun ideale toekomstscenario. We onderzochten hoe ze waarde kunnen leveren en wat de juiste prioriteiten zijn in hun specifieke situatie. Dit deden we aan de hand van onze eigen Corporate Alt Delete methode.Lees meer
White paper
Vlekkeloze contentmigraties: jouw leidraad voor digitale transformatie
Willen jullie als organisatie een rebranding uitvoeren? Staat er een overname of fusie op de planning? Of hebben jullie de ambitie om de klantervaring te verbeteren en is daarvoor een organisatorische verandering nodig? Bij dit soort digitale transformatie vraagstukken vormt het veranderen van de technologie vaak een uitdagend en cruciaal onderdeel. En of je nu het CMS-systeem wil upgraden naar een nieuwere versie of je je innovatiesnelheid wil verhogen met een headless CMS, er is vaak één element dat weinig aandacht krijgt: de contentmigratie. Veel te vaak wordt een contentmigratie gezien als de sluitpost van het project, omdat de technologieverandering alle aandacht en budget vraagt. Want: hoe complex kan het zijn om de content te knippen en te plakken van het oude naar het nieuwe systeem?Lees meer
White paper
Corporate Alt Delete – Herschrijf het oprichtingsverhaal van jouw organisatie
Corporate Alt Delete is een boek dat de burg slaat tussen twee werelden in een organisatie: team Horizon, dat denkt in kansen, en team Business, dat denkt in resultaten en waarde voor de business op dit moment. Dit boek nodigt uit om het oude oprichtingsverhaal van de organisatie nieuw leven in te blazen en te verrijken met de marktkennis en businesscapaciteiten van vandaag. Waarom lees je Corporate Alt Delete?Lees meer
Blog
Versterken online (3D) productconfigurators jouw sales al?
Productconfigurators zijn al langer dan vandaag gevestigde waarden in verkoopprocessen. Denk maar aan interieurs, meubels, auto’s en gepersonaliseerde (luxe)producten. Maar wist je dat productconfigurators en 3D-visualisatie je salesprocessen direct kunnen boosten? Niet alleen mooi meegenomen, of een technisch hoogstandje om indruk mee te maken, maar technologie die leads converteert.Lees meer
Blog
7 redenen om voor Shopware 6 te kiezen
Shopware 6 is een krachtig en gebruiksvriendelijk e-commerceplatform, waar je zowel je content als je commerciële data makkelijk in kan beheren. In deze blogpost gaat onze Shopware-expert Rune dieper in op 7 redenen waarom hij zo enthousiast wordt van de nieuwste versie van Shopware.Lees meer
Blog
In 4 stappen een optimale first-party datastrategie
Er speelt veel in het digitale landschap. Op dit moment zitten we midden in één van de grootste verschuivingen van de afgelopen jaren. De third-party cookies verdwijnen, consumenten hebben veranderende verwachtingen en er komt steeds scherpere wetgeving op het gebied van dataverzameling en privacy. De markt wacht nog af, maar toch is het hoog tijd dat organisaties en merken in beweging komen. Als je nu aan de slag gaat met het ontwikkelen van een sterke first-party datastrategie, bouw je een voordeel op ten opzichte van de concurrent.Lees meer
Blog
Composable commerce: de redding voor traditionele retailers?
De afgelopen jaren is het verschil in digitale volwassenheid tussen pure players (winkels die uitsluitend online opereren) en traditionele retailers (die naast een webshop ook een of meer fysieke winkels hebben) nog groter geworden. Maar nu kunnen deze laatste toch uit hun digitale puberteit komen. En dat dankzij composable commerce.Lees meer
Blog
7 inzichten om je marketingbudget voor 2025 te bepalen
In de voortdurend veranderende wereld van marketing kan het een uitdaging zijn voor CMO’s om het juiste marketingbudget te bepalen. Het post-pandemische landschap en de technologische vooruitgang in de marketingsector maken dat een nieuwe aanpak voor budgetbepaling nodig is. In dit artikel delen wij zeven marketingbudget-inzichten met telkens een aanbeveling voor het bepalen van je budget voor 2025.Lees meer
Blog
Opiniestuk: Zal het 'gokje wagen' ooit uit onze marketingplannen verdwijnen?
De zomer verdwijnt langzaam achter de horizon, de jaarlijkse cue voor de opening van het ‘budgetseizoen’. Tijd voor potje roulette; op onderbuik marketinginvesteringen herverdelen, gestuurd door de geboden middelen van het management. Of wie doet het dit jaar anders?Lees meer
Blog
Hoe maximaliseer je de slaagkansen van innovatie?
Nieuwe markten verkennen, nieuwe verdienmodellen bedenken, nieuwe producten en oplossingen ontwikkelen: in de meeste bedrijven heerst consensus over de noodzaak aan innovatie. Maar innovatie laten slagen is niet vanzelfsprekend. In dit artikel delen we een aantal adviezen waarmee je de slaagkansen van je innovatieproces verhoogt.Lees meerVideo
Hoe je sneller en duidelijker de waarde van innovaties meet
In 2024 zal je waarschijnlijk minder geneigd zijn om langetermijninvesteringen te doen. ROI is dit jaar binnen innovatie nog belangrijker dan de voorgaande jaren. In deze sessie delen we manieren waarop je innovaties sneller kunt valideren en management on board kunt krijgen. Expert: Uilke Duinstra - Service Line Director Strategy at iOLees meer
Case
Hoe geef je eigenaars van huisdieren het nodige materiaal?
We maakten voor Flamingo Pet Products een B2B-webshop met Shopware. De webshop staat ondertussen bijna 8 maanden live en is een succes. Lees meer!Bekijk dit klantverhaal
Case
Hoe creëer je een sterk merk voor de sollicitant?
Wij hielpen Carglass, dé specialist in autoruiten repareren, een employer brand uit te werken voor sollicitanten én medewerkers. Lees meer over deze case.Bekijk dit klantverhaal
Case
Hoe breng je leren tot leven voor kinderen in het kleuter- en lager onderwijs?
Voor Uitgeverij Zwijsen ontwikkelden we een nieuw online platform dat als website, webshop en salestool functioneert. Lees meer.Bekijk dit klantverhaal
Case
Hoe maak je je e-commerceplatform de motor van je digitale ecosysteem?
We helpen High Demand Brands om te groeien ten tijde van digitale transformatie. Ontdek nu hoe we dat precies doen!Bekijk dit klantverhaal
Case
Hoe een down-to-earth audit het pad effent naar de ideale digitale tools voor personalisering?
Met een efficiënte platform audit hielpen onze experts Ebema de meest geschikte keuzes te maken.Bekijk dit klantverhaal
Case
Hoe ondersteun je expats die de wereld rond verhuizen?
Gosselin, actief in internationale verhuizingen, wilde meer leads voor verdere groei. Onze experts hielpen hun digitale aanwezigheid te versterken.Bekijk dit klantverhaal
Case
Hoe lanceer je een Vlaams merk in de Waalse markt?
iO helpt Torfs, de Vlaamse schoenenreus, om zich beter te positioneren in de Waalse markt en als fashionspeler. Ontdek de case van deze samenwerking.Bekijk dit klantverhaal
Case
Hoe genereer je meer en optimaliseer je de conversie per doelgroep?
Maximale ROI: iO's aanpak voor het verhogen van de conversieratio in Beobank's campagnes. Lees het volledige verhaal hier.Bekijk dit klantverhaal
Case
Hoe versterk je als recruitment- en detacheringexpert je marktpositie met een nieuw merk?
YER, dé specialist in detachering en recruitment, zet samen met blended agency iO een gedurfde stap naar vernieuwing. De volledige merktransformatie resulteert in een frisse identiteit en website die de enorme hoeveelheid doelgroepen omarmt. Klaar om de naamsbekendheid van YER aanzienlijk te vergroten. Lees hoe YER en iO dit aanpakten.Bekijk dit klantverhaal
Case
Hoe zorg je voor directe actie bij water- en gaslekken met één centrale bedrijfsapp?
Lees hoe we een business-app op maat maakten die semiautomatisch de meest efficiënte oplossing inplant en snelle rapportage realiseert.Bekijk dit klantverhaal
Case
Het perfecte relatiegeschenk vinden, personaliseren en bestellen in zo min mogelijk kliks
Ontdek hoe iO één krachtig en schaalbaar e-commerce platform ontwikkelden voor de webhops van alle merken van Favorite Gifts. Lees de case.Bekijk dit klantverhaal
Case
Hoe zorg je er als netbeheerder voor dat we de energietransitie doorstaan?
Ontdek hoe Enexis en iO de energietransitie leiden met een intelligente meerjarencampagne. Leer hoe bewustwording, gedragsverandering en hyperlokale personalisering leiden tot kostenefficiëntie en relevantie op het juiste moment.Bekijk dit klantverhaal
Case
Hoe we technologie & marketing blenden voor online apotheek Farmaline
Hoe iO de langdurige klantrelatie met Farmaline okselfris houdt? Door een sterke vertrouwensband te koppelen aan een vruchtbare synergie van tech- en marketingdiensten.Bekijk dit klantverhaal
Case
Hoe heeft een frisse branding bijgedragen aan een sterkere positie in de markt?
Voor Prowise, expert in digiborden en onderwijssoftware, ontworpen we een nieuwe WordPress-website. Mét design, brand voice en copy. Lees er meer over.Bekijk dit klantverhaal
Case
Hoe vang je de aandacht van scholieren die elke advertentie wegswipen?
Ontdek hoe Avans Hogeschool en iO met creatieve, datagedreven campagnes meer dan 20.000 nieuwe studiekiezers aantrokken. Leer de strategieën kennen die de aandacht van Gen Z vasthouden en een sterke merkverbinding creëren. Laat je inspireren en ontdek hoe jij jouw doelgroep verleidt.Bekijk dit klantverhaal
Case
Hoe optimaliseer je een kleurrijke campagne met data?
Met journey mining de customer journey objectief en datagedreven in kaart brengenBekijk dit klantverhaalPage
Verschil chatbot, bot en robot
Robots, chatbots, bots. Drie termen die erg op elkaar lijken, maar erg kunnen verschillen. Het zijn weliswaar alledrie technologische vorderingen in de samenleving, maar het is belangrijk om te weten wat ieder kan betekenen voor jou en wellicht je bedrijf.Lees meer
Stack
iO is jouw Sitecore-partner — Bereik klanten als nooit tevoren
Met een Sitecore-partner als iO bereik je de juiste mensen op de juiste kanalen. Content, personalisatie en e-commerce in één. Boek vrijblijvend een demo.Lees meer
Stack
Verbeter de zoekervaring met Sitecore Search - dé AI-gestuurde functionaliteit
Ontdek Sitecore Search voor hyperrelevante inhoud en razendsnelle zoekopdrachten. Optimaliseer nu en raadpleeg de specialisten van iO voor deskundig advies!Lees meer
Stack
iO is jouw Sitecore Send partner — Manage, schaal en automatiseer je e-mailcampagnes
Sitecore Send, een module van Sitecore helpt je om klanten sterker aan je te binden. Meer weten? Plan een vrijblijvende demo in met onze experts.Lees meer
Stack
iO is jouw Sitecore CDP partner — Leer je klanten beter kennen
Leer je klanten beter kennen met Sitecore Customer Data Platform (CDP)! Benieuwd naar de mogelijkheden? Plan een vrijblijvende demo in.Lees meer
Stack
iO is je Shopware-partner — Boost je online verkoop
Shopware is een sterke e-commercetool die meegroeit met je organisatie. Ontdek snel de voordelen van een Shopware-partner.Lees meer
Stack
iO is je commercetools-partner voor sterke e-commerce
Versterk je e-commerceaanpak met commercetools. iO helpt je beter online te verkopen met een sterke strategie. Neem vrijblijvend contact op.Lees meer
Stack
iO & Criteo, krachtige automated online advertising
Bij iO werken we met Criteo: een geavanceerd platform voor digitale reclame en gerichte, data-driven campagnes. Ontdek wat we voor jouw organisatie kunnen doen.Lees meer
Stack
Tweakwise: slimme software voor e-commerce
Met Tweakwise wordt je e-commerceaanpak een succesverhaal — en wij helpen je graag als Tweakwise Silver Partner.Lees meer
Sector
iO slaat de brug tussen je fysieke winkel en de digitale toekomst van retail
Hoe helpt iO je je concurrentievoordeel terug te winnen in een markt ontregeld door e-commerce, nieuwe distributiekanalen, en sterke nieuwkomers?Lees meerWat we doen
Bereik je gebruikers beter met persona- en journey-onderzoek
iO helpt je de beste kanalen te vinden om je klanten en leads te bereiken — met diepgaand onderzoek naar buyer personas en customer journeys.Lees meerWat we doen
Begrijp je doelgroep met markt- en consumentenonderzoek
Als je je consumenten écht kent, kan je beter inspelen op hun behoeften. iO helpt je met diepgaande inzichten uit markt- en consumentenonderzoek.Lees meerWat we doen
Een marketingstrategie die écht werkt
Met een sterke marketingstrategie bereik je je organisatiedoelen. Onze experts helpen je graag op weg.Lees meer
Wat we doen
Innovatiestrategie ontwikkelen
Het ontwikkelen van een innovatiestrategie is de sleutel tot succes in een steeds evoluerende markt. Samen ontwikkelen we een innovatiestrategie om meer relevante waarde te creëren.Lees meerWat we doen
Digitale marketing projecten optimaal inrichten en managen | iO
Wij zorgen voor de optimale projectmanagement, coördinatie en uitvoering van jouw totale digitale marketing project. Contacteer ons voor een aanpak op maat.Lees meer
Wat we doen
CLM en loyalty om vaste klanten te belonen, efficiënt en meetbaar
CLM en loyalty is een win-win situatie, waarbij je klanten profiteren van hun eigen loyaliteit en jij van de datastromen en doorlopende business. Onze experts helpen je daarbij.Lees meerWat we doen
Media buying: de sleutel tot succesvol adverteren
Marketing is meer dan een slogan. Onze experts helpen je boodschap schitteren met strategische media buying.Lees meer
Wat we doen
iO, dé specialist in e-commerce van België en Nederland
De experts in e-commerce van iO helpen je een sterke B2C- of B2B-aanpak voor e-commerce te ontwikkelen.Lees meer
Wat we doen
Boost je digitale groei met e-commerce & transactional | iO
Onze experts ondersteunen je stappen in e-commerce met business-, data- en IT-expertise. Laat je adviseren over de juiste platformen, marketplaces, integraties en betaalsystemen.Lees meerWat we doen
Een sterkere e-commercestrategie met marktplaats-integraties
Door marketplaces op de juiste manier te integreren, maak je je digitale ecosysteem sterker, sneller, en efficiënter.Lees meer
Wat we doen
Overtuig je doelgroep met doordacht UX/UI design
UX/UI design maakt of kraakt het succes van je webplatform, applicatie of campagne. Hoe je daar werk van maakt? Je leest het hier.Lees meerWat we doen
UX-strategie: volledig afgestemd op merk en doelgroep
Onze UX designers zorgen niet alleen voor een aangename ervaring voor de gebruiker, maar ook voor een consistente merkbeleving door elke journey heen.Lees meer
Wat we doen
Online klantenportaal ontwikkelen met iO
Met een klantenportaal leg je de focus volledig op waardevolle digitale interacties met je klanten.Lees meer
Wat we doen
Breng jouw doelgroep in beweging met dynamische online en offline activaties
Activeer je doelgroep met dynamische online en offline ervaringen. Bij iO combineren we marketing, technologie en strategie om impactvolle merkactivaties te creëren.Lees meer
Pers
iO versterkt ambitie met de komst van Collin Seyger als nieuwe CFO
Lees meer
Pers
iO benoemt Rachel Vermeulen tot Managing Director op Campus Eindhoven
Lees meer
Pers
iO uitgeroepen tot meest klantgerichte digital agency van Nederland
Lees meer
Pers
Onderzoek iO: meerderheid retail-ketens heeft local SEO niet op orde
Lees meerPers
4 op 10 Belgen zijn digitaal kwetsbaar
Lees meer
Pers
iO verwelkomt Martine Lemans als Managing Director van de Consultancy-divisie in Nederland
Lees meer
Pers
Lidl Belux kiest blended agency iO als digitale partner
Lees meer
Pers
iO helpt bedrijven hun innovatiepotentieel aan te boren
Lees meerPers
Amnesty International Vlaanderen and iO put a human face on hope with ‘the power of the people’
Lees meer
Pers
Plopsa en iO bundelen de krachten voor een magische digitale beleving
Lees meer
Pers
Amnesty International vraagt aandacht voor mensenrechtenschendingen in de Democratische Republiek Congo
Lees meerWebinar
Digital marketplaces: heilige graal van e-commerce?
Digitale marktplaatsen zijn niet meer weg te denken uit het e-commercelandschap. Ze zijn een dagelijks speelveld voor merken, distributeurs en resellers in de digitale wereld. iO marketplace-specialisten Herman Maes en Jorge Braun gidsen je door deze fascinerende tak van moderne e-commerce, via sessies voor toekomstige én actieve marketplace sellers.Lees meer
Webinar
#tiktokmademebuyit? Maak kennis met Generation Z
Mocht Paul Jambers nog reportages maken, zou hij vast eentje wijden aan Generatie Z: de generatie opgegroeid in een volledig digitale wereld. Wat maakt deze generatie anders en hoe word / blijf je Gen-Z proof? Op 21 april steekt iO Service Line Director Clarck Masschelein van wal met een uitgebreid webinar over Gen Z. Hij dompelt je onder in de wereld van de digital natives en leert je hoe je deze jongeren aan je merk kan binden.Lees meer
Webinar
Hoe je de top 10 uitdagingen voor sales en marketing aanpakt
De digitaliseringsgolf heeft heel wat organisaties geholpen met hun online aanwezigheid. Maar tegelijk heeft die golf ook een aantal cruciale problemen aan de oppervlakte gebracht binnen sales en marketing. In deze webinar kijken we naar de 10 meest gehoorde uitdagingen in sales en marketing — en geven we je concrete next steps om ze op te lossen.Lees meer
Blog
Hoe strategie, techniek en talent samenkomen in de wereld van Marketplaces
Al het goede komt in drieën. De Drie Wijzen, de Drie Juwelen in het boeddhisme, de trias politica of de drie keren, dat een wijs persoon werd geacht te bedanken voor de eer alvorens deze toch te aanvaarden. Daarom in The iO Amsterdam Update van dinsdag 13 september jl. aandacht voor drie cruciale elementen, die met elkaar een bepalende rol spelen in het succes van het snelgroeiende fenomeen van marketplaces: strategie, techniek en talent.Lees meer
Webinar
Webinar: Verhoog je omzet met affiliate marketing
Wil je je omzet verhogen, van waar dan ook — zelfs wanneer je slaapt? Dan is affiliate marketing misschien iets voor jouw organisatie. Tim van Hout (Teamlead Affiliate Marketing bij iO) vertelt je in deze webinar alles wat je moet weten over affiliate marketing.Lees meer
Webinar
Webinar: AI - The future is not what it used to be
Remember when… de komst van de computer zorgde voor een verschuiving in de arbeidsmarkt? Zij die niet met een computer wilden werken werden vervangen door iemand die dat wel deed, en tegenwoordig heeft iedereen een laptop bij zich. Hetzelfde gebeurt nu met AI. Rodger Werkhoven vertelt meer over Artificial Intelligence en OpenAI als love brand.Lees meer
Webinar
INBOUND 23 recap: een klantgerichte aanpak in het AI-tijdperk
Ben je benieuwd naar de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van klantgerichte strategieën, AI en digitale transformatie, leiderschap en storytelling? Onze iO-collega's Jolien Struyf en Evelyne Berden reisden af naar Boston om de jaarlijkse INBOUND-conferentie van HubSpot bij te wonen en hebben alle hoogtepunten samengevat in een hapklare webinar.Lees meer
Webinar
Ad Tech: til je mediastrategie naar een hoger niveau
Nu cookies verdwijnen ligt de grote uitdaging voor iedereen in marketing vandaag in het meten en analyseren van de marketinginspanningen. Bedrijven zitten vandaag een beetje in een tweespalt: enerzijds willen ze een transparant zicht op de resultaten van hun investeringen, anderzijds weten ze dat ze meer op data moeten inzetten op data om hun advertising relevanter en efficiënter te maken.Lees meer
Webinar
Corporate Alt Delete: geef jouw organisatie een nieuwe innovatie boost!
Hoe houd jij je bedrijfsdynamiek fris en boost je het innovatiepotentieel en de pioniersgeest in je organisatie? Corporate Alt Delete nodigt je uit om met nieuwe ogen naar je organisatie te kijken en je verhaal gezamenlijk te herschrijven. Corporate Alt Delete is een boek, een workshop, een mindset, en nu ook een webinar. Schrijf je nu in en krijg een innovatieboost voor je organisatie.Lees meer
Webinar
Van branding naar brand experience: zo creëer je een consistente merkbeleving
Vandaag worden consumenten met keuzes overspoeld. Als merk kun je er dus maar best voor zorgen dat je opvalt en dat mensen je als positief en coherent ervaren. Daarnaast moet je soepel met de veranderingen in de markt kunnen meebewegen - zonder je geloofwaardigheid en authenticiteit te verliezen. Wil je leren hoe je uitmuntende brand experience ontwikkelt? Bekijk de opname hieronder.Lees meer
Webinar
Webinar: zo positioneer je jouw merk met een uitgekiende contentstrategie
Hoe zet je met content je merk écht in de markt? Hoe zorg je ervoor dat jouw merk erbovenuit steekt met overtuigende creaties via de juiste kanalen? Dit gratis webinar toont je hoe je een naadloze contentstrategie uitwerkt die perfect bij je kanalen en je doelgroep past. Bekijk de opname hieronder.Lees meer
Webinar
Webinar | In regel met de Europese digitale toegankelijkheidswet van 2025
Is je organisatie op 28 juni 2025 klaar voor de digitale toegankelijkheidswet van de EU? Vandaag moet je als organisatie of onderneming digitaal aanwezig zijn wil je kunnen bestaan. Maar met die online aanwezigheid groeit ook de vraag naar digitale toegankelijkheid. Meer nog: de EU verwacht dat je organisatie midden 2025 digitaal toegankelijk is. Waarom dat is en hoe je dat aanpakt, ontdek je tijdens ons webinar van 22 augustus.Lees meer
Webinar
Zo word jij een Social Brand - Bouwen aan je business met social media
Zo ga je van slechts aanwezig zijn op sociale media, naar impact maken met een effectieve social strategie.Lees meer
Webinar
Inclusiviteit voorop: Omarm digitale toegankelijkheid
Ontdek hoe het prioriteren van toegankelijkheid je digitale aanwezigheid kan transformeren en zakelijk succes kan stimuleren.Lees meer
White paper
Event-triggered multichannel marketing
Event-triggered marketing, the process of identifying, prioritising, categorising, monitoring, optimising and executing, is the most effective exercise multichannel marketers can do to reach audiences at the right moment. In this whitepaper we take you through five quintessential steps for event-triggered multichannel marketing.Lees meer
White paper
De 7 valkuilen van personalisatie
Personalisatie draait om het aanpassen van de gebruikerservaring naargelang het gebruikerssegment. Maar een goede personalisatiestrategie opstellen is niet vanzelfsprekend. In deze whitepaper tonen we je 7 valkuilen van personalisatie en hoe je ze kunt omzeilen.Lees meer
White paper
Employer branding: hoe je scoort met een sterk werkgeversmerk
Met een degelijk werkgeversmerk spreek je je werknemers van vandaag, morgen, en gisteren aan. Je trekt de juiste kandidaten aan en behoudt talent. In deze whitepaper leer je hoe je employer branding-campagnes from scratch aanpakt — van strategie tot concept en uitwerking.Lees meer
White paper
Hoe bereik je de onbereikbaren? Gen Z benaderen
Gen Z staat bekend als de minst bereikbare generatie ooit. Voor merken en hun commerciële berichten, tenminste. Gen Z is opgegroeid in de digitale wereld, en de gemiddelde Gen Z’er heeft een sterke radar voor merken met misleidende boodschappen of merken die onauthentiek communiceren.Lees meer
White paper
Vier jaar GDPR: waar staan we nu?
Vier jaar geleden leek het alsof GDPR als een stormram onze digitale processen overhoop gooide. Zowel in ons privéleven als in ons professionele bestaan: plots werd er nooit voorzichtiger omgesprongen met ‘onze’ data. Op straffe van torenhoge boetes, dat wel. Ook vandaag kan je als organisatie niet om GDPR heen. Hoe is het thema veranderd, 4 jaar later?Lees meer
White paper
Merkpositionering op maatschappelijke onderwerpen: do’s en don’ts
Zowat alle merken hebben een missie en visie op papier gezet. Ze weten erg goed waar ze voor willen staan. Het enige probleem? Ze weten vaak niet hoe ze dat moeten uitdragen. Hoe ze hun merkverhaal het best vertalen naar acties.Lees meer
White paper
In 3 stappen een B2B inbound marketingstrategie
Hoort de klant niet altijd centraal te staan in een marketingcampagne? Nergens is dit meer het geval dan bij goede inbound marketing, ook in een B2B-context. Zo genereer je waar het allemaal om gaat: de juiste, kwalitatieve leads, ‘aangenaam’ vergaard. Data welwillend gegeven dus, op een non-intrusieve manier. Dé manier om niet alleen maar nieuwe klanten te werven, maar ze zelfs ware merkambassadeurs te maken?Lees meer
White paper
Flexibele en dynamische e-commerce met Shopware
In een wereld waar klanten hun producten steeds vaker online vinden, kan je niet meer om e-commerce heen. Bovendien zijn we tegenwoordig zo veeleisend dat bedrijven constant moeten kunnen evolueren en de gebruikerservaring moeten kunnen verbeteren. Maar niet elk systeem is klaar om mee te groeien in een wereld die pijlsnel verandert. Shopware 6 is dat wel.Lees meer
White paper
Eindejaarsmarketing checklist: strategieën voor feestelijk succes
Met cyberweek (vanaf vrijdag 29 november) en de eindejaarsperiode staan er enkele mooie kansen voor de deur om de verkoopcijfers nog een zetje te geven, of je nu in B2C of B2B actief bent. Met deze gids en checklist van maar liefst 61 pagina's (!) helpen we je marketing-, communicatie- en advertentiestrategie op punt te stellen, zodat je in het oog springt bij je doelpubliek. Met deze gids & checklist, samengesteld door onze +2000 experts uit verschillende afdelingen, rol je de digitale rode loper uit voor je klanten in de eindejaarsperiode. Download hem nu.Lees meer
White paper
Het belang van data in digitale marketing
Data helpen de marketeer digitale marketingtechnieken inzetten in klantcommunicatie. Maar hoe zet je die data juist in? En hoe geniet je van de volle kracht van data? In deze whitepaper tonen we je hoe je de communicatie met je klanten en prospecten tot in de puntjes kunt optimaliseren door middel van segmentatie en personalisatie. Bovendien tonen we je hoe AI deze processen ondersteunt.Lees meer
White paper
Geen marketingcookies meer: bereken de impact op je omzet en bezoekers
Binnenkort verdwijnen third-party cookies. Gebruik onze calculator en ontvang een schatting van het potentiële verlies aan omzet en websitebezoekers. Ook krijg je advies op maat over de te nemen vervolgstappen om dat verlies zoveel mogelijk te beperken. Ga direct naar de calculator via onderstaande button of scroll naar beneden voor meer achtergrondinformatie.Lees meer
White paper
Hoe creativiteit ook in B2B onderscheidend is
Creativiteit in B2B-communicatie is een belangrijk middel geworden om je publiek te boeien en te binden. Het tijdperk van de pure sales pitch is voorbij en ook in B2B zijn mensen op zoek naar meerwaarde op lange termijn. Creativiteit legt die duurzame brug tussen verhaal, gevoel en eigenheid. Met positief effect voor de zakelijke kant.Lees meer
White paper
Hoe vind en motiveer je talent in België?
De strijd voor talent – oftewel, waardevolle, getalenteerde en gemotiveerde werknemers - woedt harder dan ooit. En da’s nog niet zo gek. Als organisatie ligt de sleutel naar succes bij het juiste talent. Jong en oud, hoogopgeleid en autodidact, autochtoon en allochtoon. Hoe haal je ze aan boord? En hoe voorkom je dat ze andere oorden opzoeken? In plaats van recruitment in te zetten als middel om talent weg te plukken aan de hand van financiële beloften en incentives, is een duurzame aanpak die vanuit je eigen organisatie vertrekt verstandig op lange termijn. Deze whitepaper neemt je mee langs de do’s en don’ts, gekruid met relevante, Belgische cijfers en statistieken, het belang van je employer value proposition en concrete tips, tricks en trends.Lees meerWhite paper
Win de strijd om de consument met marketing automation
Anno 2023 liggen de verwachtingen van consumenten hoger dan ooit. Ze verwerpen generieke boodschappen en communicatie. Meer zelfs; ze willen op een digitaal voetstuk worden geplaatst. Persoonlijk worden aangesproken en enkel relevante content te zien krijgen. Met andere woorden: ze willen een ervaring van merken en bedrijven. En die ervaring is net zo belangrijk als een product of dienst zelf.Lees meer
White paper
Het Opportunity Report: de nieuwste ontwikkelingen in innovatie, marketing en technologie
Hoe blijf je als organisatie vooroplopen in een voortdurend evoluerende wereld? Het Opportunity Report is een uitgebreide gids waarmee je het meeste haalt uit nieuwe markttrends, opkomende én bewezen technologieën benut, en uitstijgt boven de industriestandaarden. Vol met deskundige inzichten, zorgvuldig samengesteld door professionals in marketing, strategie, content en technologie, op basis van hun gemeenschappelijke visie op waar de wereld, de markt of hun vakgebied naartoe gaat.Lees meer
White paper
Haal meer uit je social media marketing
Veel bedrijven gebruiken sociale media om hun doelgroep te bereiken. Te weinig bedrijven bedrijven gebruiken sociale media om hun doelgroep te engageren. Terwijl daar net de échte kracht ligt.Lees meer
White paper
Merken bouwen met content
Merken bouw je met reclame, en content geeft het merk vervolgens verdieping, toch? Niet als je het Aart Lensink vraagt. Als contentexpert hielp hij verschillende merken een sterk verhaal te vertellen, en nu deelt hij z’n kennis over merken bouwen met content in dit e-book— boordevol voorbeelden en met een concreet stappenplan.Lees meer
White paper
Meer inzicht in de effectiviteit van media met Marketing Mix Modelling
Digitale marketing geeft ontzettend veel kansen op gebied van datagedreven werken. Vaak benutten we deze kansen nog onvoldoende. Dat is zonde, want daardoor laat je veel kansen liggen om meer effect uit jouw inspanningen en budget te halen.Lees meer
White paper
Lokale SEO benchmark rapport 2023: hoe je online zichtbaarheid verhogen
Voor de 2023 Local SEO Benchmark analyseerden we bijna 100.000 bedrijfslocaties in 36 steden in Nederland en België, verdeeld over 14 verschillende branches. Benieuwd naar hoe de retailsector in Nederland en België ervoor staat op het gebied van Local SEO? Ontdek het in ons 2023 Local SEO Benchmark Rapport. Enkele belangrijke conclusies van het 2023 Local SEO Benchmark Rapport:Lees meer
White paper
Alles wat je moet weten over Large Language Models (zoals ChatGPT)
AI-taalmodellen, beter bekend als Large Language Models, zoals ChatGPT zijn hot. Voor de ene vormen ze een fijn stukje tijdverdrijf, voor de andere een belangrijke tool om businessdoelen te realiseren - niet in het minst voor SEO en SEA. Nu ze volop aan populariteit winnen wordt ook de complexiteit van het plaatje duidelijk, net de capaciteiten van AI. Het wordt dus belangrijk om hun potentieel, en hun beperkingen, goed te begrijpen alvorens je ermee aan de slag gaat.Lees meer
White paper
Haal meer omzet uit Google Shopping met Google CSS Managed Service
In 2017 kreeg Google een boete van 2.4 miljard euro van de Europese Commissie vanwege machtsmisbruik. De internetgigant drukte met Google Shopping vergelijkingswebsites (Comparison Shopping Services, of CSS) lager in de zoekresultaten. Die boete was slecht nieuws voor Google, maar goed nieuws voor organisaties die meer online omzet willen halen.Lees meer
White paper
Zo bouw je een effectieve contentmarketingstrategie
Als organisatie zet je in op content, dat lijkt iedereen vandaag de dag wel begrepen te hebben. Veel organisaties hebben een blog, zijn actief op sociale media, en publiceren misschien zelfs een eigen magazine. Maar de achterliggende, ondersteunende strategie? Die is dikwijls ver te zoeken.Lees meer
White paper
Whitepaper: Hoe je de business ontzorgt dankzij ’first-time-right’ marketing executie
Idealiter ben je als (Digital) Marketing Manager bezig met het ontwikkelen en uitvoeren van je strategie, om zo de doelstellingen van je organisatie te bereiken. Maar wat als je strategische focus steeds wordt verstoord door operationele problemen?Lees meerWhite paper
Maak je e-commerce nog persoonlijker en tastbaarder met online configurators
Consumenten zijn steeds meer gewoon aan communicatie die op hén is afgestemd. Een advertentie voor 30% korting op kattenvoeding nadat je zocht op de beste brokken is daar een voorbeeld van. Maar ook het online aankoopproces van die brokken. We willen vandaag immers dat een online aankoop net zo aanvoelt als de fysieke tegenhanger. Online configurators zijn een prima middel om de vlijtige winkelbediende te vervangen.Lees meer
White paper
In 7 stappen van wildgroei naar een essentiële MarTech stack
Een overvloed aan keuzes in marketingtechnologie leidt vaak tot een gefragmenteerde en inefficiënte MarTech stack: wildgroei dus. Ontdek hoe je jouw stack optimaliseert, integraties versterkt en een toekomstbestendige MarTech-strategie opbouwt.Lees meer
Blog
Hoe meubelmerk Pode profiteert van een headless aanpak met Storyblok
Steeds meer organisaties kiezen voor een headless CMS bij het bouwen van een nieuw online platform. Ook bij iO gaan we vaak uit van een headless aanpak. Zo hebben wij de combinatie van het Storyblok CMS en Next.js gebruikt om van de nieuwe website van meubelmerk Pode een totale merkbeleving te maken. In dit artikel vertellen we hoe dat in de praktijk ging.Lees meer
Blog
Composable architectuur: hoe wendbaar is haalbaar?
De composable aanpak staat bekend om flexibiliteit, schaalbaarheid en vrijheid. Veel organisaties hebben echter te maken met legacy, zitten vast aan langlopende contracten met softwareleveranciers of hebben niet de juiste mensen en processen in huis. Hoe maak je de overstap van een traditionele IT architectuur naar een composable architectuur? Dit artikel geeft je een realistische kijk op deze transitie.Lees meer
Blog
Sterke klantenrelaties bouwen met HubSpot
Hoe zorgt een CRM-tool ervoor dat je betere relaties met klanten kan bouwen? Door hun ervaring doorheen de customer journey zo aangenaam mogelijk te maken. Dat kan alleen wanneer marketing, sales, en service de handen in elkaar slaan — met een tool als HubSpot. Steven Van Duyse (iO) en Anneleen Boullart (InSites Consulting) vertellen je er alles over in dit duo-interview.Lees meer
Blog
9 tips voor het bouwen van een self-service portal
Van plan om de dienstverlening van je organisatie te verbeteren met een self-service portal? Goed plan! Self-service portals besparen jou én je klanten namelijk veel kostbare tijd. In dit artikel delen we onze tips voor het bouwen van een succesvol self-service portal.Lees meer
Blog
Wat maakt een self-service portal tot een succes?
Een self-service portal is dé manier om meer service te bieden aan je klanten en je salesprocessen efficiënter in te richten. We leggen uit wat een self-service portal is en wat de kenmerken voor succes zijn.Lees meer
Blog
Alles over self-service portals voor B2B
Een online omgeving voor het plaatsen van bestellingen, contact met klantenservice en het opzoeken van informatie is in B2C de normaalste zaak van de wereld. Gelukkig zien we in B2B ook steeds meer bedrijven investeren in dit soort portals. We leggen uit wat een B2B self-service portal is en wat de voordelen voor zowel bedrijven als klanten zijn.Lees meer
Blog
De kracht van self-service in transport en logistiek
Voor organisaties actief in transport en logistiek is het al lang niet meer voldoende om zendingen netjes en op tijd van punt A naar punt B te vervoeren. Zowel particuliere als zakelijke klanten verwachten (eisen!) tegenwoordig een hoog serviceniveau. In dit artikel leggen we uit welke rol een self-service portal kan spelen bij het bieden van een optimale dienstverlening in de logistieke sector.Lees meer
Blog
Investeren in self-service? 3 voordelen voor je business
Is je organisatie veel tijd kwijt aan het verlenen van support en service aan je klanten? Bijvoorbeeld door het plannen van bezorg- of onderhoudsafspraken, contractmanagement, het wijzigen van klantgegevens of het opnemen van bestellingen? In de meeste gevallen hebben deze veel voorkomende interacties betrekking op de informatie- en dienstverlening van je diensten of producten. En juist díe zaken kun je goed digitaliseren in een self-service portal.Lees meer
Blog
Kennen je volgers je echt? Hou het authentiek op sociale media met User Generated Content
Social Media is een sneltrein die alsmaar meer obstakels ontmoet op haar route. Hoewel sociale media eindelijk tot de belangrijkste marketingfundamenten worden gerekend, bestaat er geen eenduidige handleiding voor bedrijven. Net zoals een complete marketingstrategie biedt een doordachte socialemediastrategie heel wat kansen voor een merk of organisatie.Lees meer
Blog
Maak van technologie een katalysator voor innovatie
Begin dit jaar lanceerden we het Opportunity Report 2023: een verzameling expertvisies en inzichten om je te helpen alles uit het nieuwe jaar te halen. Op 9 maart, tijdens het Opportunity online live event, brachten we deze inzichten naar een geïnteresseerd publiek met als thema 'Accelerate your business in 2023'. In dit artikel delen we de belangrijkste punten uit de sessie van Raymond Muilwijk - slechts enkele manieren waarop moderne technologie de rol van enabler voor digitale transformatie kan spelen.Lees meer
Blog
Data & Intelligence: geen plaats voor emotie in de boardroom
Data is al een hele tijd van vitaal belang om aan te tonen of een marketing- en salesstrategie goed werkt - of zijn doel net voorbij schiet. Maar waarom de strategie faalt en wat er dan radicaal anders moet, die discussie wordt in veel boardrooms nog op buikgevoel gevoerd. Door emotie uit de boardroom te halen maak je marketing en sales doeltreffender. In het verleden werden marketingstrategieën gebaseerd op wat er al gebeurd was. Vandaag zitten we aan een hoge mate van voorspelbaarheid. Digitale marketing is nog nooit zo dicht bij zekerheid geweest.Lees meer
Blog
What's in a name: hoe kies je de juiste merknaam?
Een sterke merkidentiteit begint bij een sterke merknaam. Die heeft een grote invloed op je succes als bedrijf. Maar hoe bedenk en kies je een naam die je merkwaarden uitdraagt én bij consumenten als een vertrouwde familienaam aanvoelt? Ontdek hoe de combinatie van research en creatie je helpen om je nieuwe naam te verankeren in het hart van je klanten.Lees meer
Blog
Publieke merken moeten investeren in een buffer voor hun reputatie
In aflevering 1 van de serie Publieke Merken: Tom van Laarhoven (UWV) en Anke Heun (Belastingdienst) over merkdenken in de publieke sector.Lees meer
Blog
Campagnevoeren doen we niet met reclame, maar met content
De Politie en Het CBS. Twee begrippen in Nederland. Het zijn nét merken. Hoe manage je ze? Mirjam Otten en Mike Ackermans over merkdenken in de publieke sector.Lees meer
Blog
Ter Apel is geen brand asset
De IND (Immigratie- en Naturalisatiedienst) en de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO). Twee publieke organisaties maar ook twee merken. De een is bekend bij het grote publiek, de ander juist bij een specifieke groep. Hoe manage je ze vanuit een merk- en communicatieperspectief?Lees meer
Blog
Het gedrag van je organisatie bepaalt je reputatie
In aflevering 4 van de serie Publieke Merken: Jantien Eising van RDW en Maureen Wiersma van het CJIB over merk- en reputatiedenken in de publieke sector.Lees meer
Blog
Visual brand design: ontdek het recept voor een future-proof merk
Je merkidentiteit is de persoonlijkheid van je merk, waar je voor staat en wat je wilt bereiken. Het is wat je onderscheidt van je concurrenten. Astrid Vanwolleghem, designdirector bij iO Antwerp, ontwikkelde een zevenstappenplan voor het ontwerpen van de uiterlijke reflectie ervan: de visuele merkidentiteit. “Wie dat stappenplan kent, begrijpt waarom je voor een sterke branding niet over één nacht ijs gaat”, aldus Astrid. Loop even mee door het plan en speel onderweg enkele vooroordelen kwijt over de creatie van je visuele merkidentiteit!Lees meer
Blog
Hoe gedragswetenschap marketeers kan helpen om het gedrag van hun klanten te begrijpen (en te beïnvloeden)
Wij mensen zijn niet zo rationeel als we denken. Om ons brein te behoeden voor structurele overbelasting maken we een groot deel van onze dagelijkse beslissingen ‘op de automatische piloot’. En met een groot deel bedoel ik: meer dan 95%. Geloof me, hoe blauw (DISC persoonlijkheidstype) je ook bent, dit geldt voor iedereen.Lees meer
Blog
Hoe een uitgekiende contentstrategie jouw business kan boosten
Contentstrategie wint almaar aan belang, en dat is geen toeval. De pandemie zorgde namelijk voor een groeiversnelling in de online aanwezigheid van vele merken, waardoor de digitale concurrentie vandaag groter is dan ooit. Consumenten shoppen naar hartenlust online en onze smartphone is nooit zo aanwezig geweest — we gebruiken hem om te betalen, om menukaarten te scannen, en zelfs om onze gezondheid te tracken.Lees meer
Blog
HubSpot kondigt nieuwe Sales Hub en CRM features aan tijdens INBOUND 23
Optimaliseer je verkooptraject en haal meer uit je dataprocessen met de Sales Hub 2.0 en het Smart CRM van HubSpot.Lees meer
Blog
Hoe kies je een geschikt data-analyseplatform?
Een data-analyseplatform extraheert data uit websites en apps en verwerkt ze tot inzetbare inzichten voor je bedrijfsvoering. Begin 2023 had Google Analytics in onze contreien nog een marktaandeel van ruim 85% en was de keuze vaak vlug gemaakt. Na een resem klachten en vragen over de compatibiliteit met de GDPR-wetgeving balanceert Google Analytics echter op de rand van de legaliteit. Bijgevolg dringt volgende vraag zich op: waarop moet je letten als je straks voor een ander data-analyseplatform kiest?Lees meer
Blog
Waarom jij je webshop beter op tijd voorbereidt op de aankomende feestdagen
Na een periode van enorme groei in online winkelen, zien zowel Belgische als Nederlandse consumenten opnieuw de waarde van fysieke winkels in. Toch blijven ondanks deze herwaardering grote online platforms sterk in opkomst. Naar verwachting zullen Belgen en Nederlanders de komende jaren hun aankopen steeds meer en meer online doen - en die trend is heel wat retailers niet ontgaan. Ook nu de feestdagen van 2024 weer voor de deur staan vragen veel retailers zich af wat dit jaar in petto heeft. Naast Kerst en Sinterklaas krijgen ook feestdagen zoals Black Friday, Cyber Monday, en Singles’ Day steeds meer aandacht in België en Nederland. Wat betekent dat voor de retailers in ons land? We zochten het voor je uit.Lees meer
Blog
2024: de volgende stap voor analytics en tracking in een ‘privacy first’-wereld
Je hebt het misschien niet gemerkt, maar er is de afgelopen vijf jaar enorm veel veranderd op vlak van analytics en tracking. Dat komt enerzijds omdat we aan veel wijzigingen al gewend zijn geraakt, en anderzijds omdat de impact ervan erg geleidelijk is gekomen. Een half decennia terug wist nog niemand van het bestaan van een cookiebanner, een jaar later dacht iedereen er nooit aan te kunnen wennen, en vandaag weten we niet beter. We hebben serieuze stappen gemaakt op vlak van dataregulering, en misschien moeten de grootste stappen in 2024 nog wel komen.Lees meer
Blog
2023: een jaar in een verandering van tijdperk
Gaat er bij iemand nog een lichtje branden bij de naam Leonhard Huizinga? Ooit een populaire Nederlandse schrijver, nu vergeten. Hij debuteerde in 1936 met het boek ‘De Gestroomlijnde Wereld’. Reeds jong een reislustig mens opende Huizinga met zijn boek voor veel lezers een wereld die ze niet kenden. Een exotische wereld die steeds kleiner leek te worden. Want ze wordt bereikbaarder met auto’s, treinen, schepen, en vliegtuigen. Sneller, comfortabeler en met steeds meer stroomlijn — letterlijk. Nieuwsgierig, onbegrensd, vol verwondering. Zich niet realiserend dat al in 1936 over diezelfde wereld ‘de schaduwen van morgen’ lagen.Lees meer
Blog
4 tips om een succesvol meetplan te ontwikkelen
Steeds meer organisaties willen het rendement van digitale platformen nauwkeurig meten. Maar hoe ontwikkel je een succesvol meetplan?Lees meer
Blog
Onze klant heeft geen keuze en dat geeft grote verplichtingen
In aflevering 6 van de serie Publieke Merken: Inge Rohde van het CBR en Leonie van der Mark van AVROTROS over merk- en reputatiedenken in de publieke sector. Lees het interview hier of luister naar de podcast.Lees meer
Blog
Hot in 2024: kiezen voor een duurzame website
“Om de 5 jaar een nieuwe website.” Klinkt bekend? Spits dan je oren. Want anno 2024 liggen de kaarten nét iets anders. Inderdaad: waar vroeger de technologie die websites draaiende hield na 5 jaar hopeloos verouderd was, is ze vandaag standvastiger geworden. Wacht dus alvorens je zomaar een bestek uitschrijft ... en maak je huiswerk om te kijken wat je kan hergebruiken.Lees meer&w=1920&q=75)
Blog
Waarom wint always-on terrein op ad hoc-campagnes?
Bij de marketingoptimalisatie van grotere iO-klanten – zoals Brussels Airport en Lidl – zien we een verschuiving van ad hoc-campagnes naar always-on. Voor deze trend zijn een aantal logische verklaringen te vinden. En zowel de aftocht van cookies als de opwaardering van de customer experience (CX) zitten er weer voor veel tussen.Lees meer
Blog
Ontdek conversational AI search
Conversational search in de vorm van een AI-chatbot laat je websitebezoekers interageren met je content, met een betere klantervaring als gevolg.Lees meer
Blog
Alles wat je moet weten over het Double Diamond-model
Een goede ervaring voor je klanten, begint bij een sterke strategie. Maar hoe ontwikkel je een strategie op maat van jouw organisatie en doelstellingen? Bij iO gebruiken we hiervoor het Double Diamond-model. Dit model fungeert als creatieve leidraad voor probleemoplossend denken. Van productdesign tot UX en ver daarbuiten: het Double Diamond-model helpt om complexe vraagstukken op een efficiënte manier op te lossen. In grote en kleine bedrijven, over alle sectoren heen. In deze blogpost maken we het model zo concreet mogelijk, zodat je er ook zelf mee aan de slag kan om voor je klanten een ervaring te creëren die hen bijblijft.Lees meer
Blog
iOS18 en RCS: gamechanger voor merken en marketeers
Met de lancering van iOS 18 van afgelopen maandag 16/09/24, wordt de berichtendienst Rich Communication Services, kortweg RCS, eindelijk breed beschikbaar. Dit kan een enorme impact hebben op hoe merken en marketeers hun klanten bereiken. In dit artikel duiken we dieper in op wat RCS precies is en waarom we bij iO believers zijn dat RCS voor betere experiences zal zorgen.Lees meer
Blog
7 veelvoorkomende misvattingen over branding
Branding: een cruciaal onderdeel van een succesvol merk, maar toch nog vaak verward. Met marketing. En reclame. En huisstijl, merkstrategie en positionering. Er zijn veel aannames over branding in de wereld die niet helemaal – of sterker nog: helemaal niet – kloppen. Dus laten we ze voor eens en altijd uit de wereld helpen.Lees meer
Blog
Marketingbudgetten 2025 opmaken: op data baseren of gokje wagen?
Het opstellen van marketingbudgetten voor het komende jaar geeft menig marketeer kopzorgen. Neem je budget van voorgaande jaren over – hoewel technologie vandaag razendsnel evolueert en marketing er morgen helemaal anders kan uitzien? Of volg je je intuïtie en waag je een gok? Gelukkig is er datamodelling: ermee kun je een onderbouwd, correct budget opstellen dat je jaarkosten probleemloos dekt.Lees meer
Blog
AI & E-commerce: 8 tips om te navigeren door het veranderende SEO-landschap
Er is onrust in SEO-land. En dat is niet gek, want er is veel aan het veranderen. Met de komst van AI lijkt de toekomst van SEO ineens onzeker. De nummer 1 zoekmachine is volop toepassingen van AI aan het testen en vermindert zo de noodzaak om door te klikken naar websites. En dat heeft implicaties voor iedereen wiens traffic (deels) afhankelijk is van Google. Zo ook in e-commerce.Lees meer
Blog
Wel of niet mailen tijdens de feestdagen?
Mailen in de maand december is op zijn zachtst gezegd een uitdaging. Gedurende het jaar neemt het maandelijks mailvolume gestaag toe om tot een hoogtepunt te komen in deze drukke feestmaand. Zo verstuurt e-maildienst MailChimp (volgens hun jaarverslag 2023) maar liefst 21,3 miljard mailtjes in december. Wil je weten hoe jouw nieuwjaarsgroet toch je doelgroep bereikt?Lees meer
Blog
6 tips om focus te behouden in een versnipperd MarTech landschap
Het navigeren door het snel uitbreidende MarTech-landschap kan overweldigend zijn, maar met een duidelijke strategie en gerichte aanpak kun je een effectieve MarTech-stack opbouwen die je marketingsucces bevordert.Lees meer
Blog
Evelyne Berden en Jolien Struyf over HubSpot INBOUND in Boston
Dit artikel is oorspronkelijk gepubliceerd op marketingreport.nl Evelyne Berden is Domain Lead Marketing Automation en Jolien Struyf is Teamlead Marketing Automation bij iO. Beiden waren aanwezig bij de HubSpot INBOUND-conferentie, die van 18 tot en met 20 september in Boston, Verenigde Staten, werd georganiseerd. Dit congres richt zich op de nieuwste ontwikkelingen in marketing, sales, AI en customer experience. We spraken met het tweetal hierover.Lees meer
Dossier
Dossier: Brands & society
Lees meer
Dossier
Dossier: Publieke Merken
Lees meer
Dossier
Dossier: B2B - Van uitdagingen in B2B naar oplossingen
Lees meer
Dossier
24 inzichten voor 2024
Lees meer
Dossier
Dossier: The Opportunity Report
Lees meerVideo
Infinite opportunities: Daan Simonis (Perfetti Van Melle)
Creativiteit is niet enkel handig om een sterke campagne te bouwen — het is essentieel. Daan Simonis (Global Media & Digital Marketing Director bij Perfetti Van Melle) vertelt waarom dat het geval is en hoe een creatief idee vooral op earned media een sterke impact heeft.Lees meerVideo
Infinite opportunities: Wies De Graeve (Amnesty International)
Amnesty International schijnt licht op dingen die anders duister zouden blijven, en creativiteit helpt daarbij. Dat zegt Wies De Graeve (Directeur Amnesty International). Het helpt mensen in te zien dat er oplossingen zijn voor de problemen in de wereld — en wat zij kunnen doen om te helpen.Lees meer
Video
AI - The future is not what it used to be
Do you remember when ... the invention of the computer caused a seismic shift in the job market? People unwilling to work with computers were quickly replaced by people who were; and today everyone carries a laptop. Today the same thing is happening with AI. In this webinar, Rodger Werkhoven will share his passion for Artificial Intelligence and introduce you to OpenAI as a love brand.Lees meer
Video
Het Canon van Vlaanderen: van het Lam Gods over Ons Kookboek tot Rock Werchter.
Van het Lam Gods over Ons Kookboek tot Rock Werchter: de Vlaamse Canon is klaar. De veelbesproken lijst resulteerde in een lijvig boek van meer dan 300 pagina’s en omvat een overzicht van de Vlaamse taal, cultuur en geschiedenis vanaf het einde van de laatste ijstijd tot vandaag. Maar er is dus ook een onlineversie. Die werd door iO ontwikkeld in opdracht van de commissie Canon van Vlaanderen, die op haar beurt een mandaat kreeg van de Vlaamse Overheid, Departement Onderwijs & Vorming.Lees meer
Video
Primagaz & iO: een gedeelde reis van groei en succes
Ontdek de vruchtbare samenwerking tussen Primagaz en iO in deze 'Walk and Talk' video. In deze video krijg je een kijkje achter de schermen bij de samenwerkingsdynamiek tussen Primagaz en iO. We bespreken hoe we zijn omgegaan met uitdagingen, hoe we kansen hebben benut en welke strategieën we hebben ontwikkeld. We nemen je mee in onze gedeelde reis van groei en succes, waar vertrouwen en streven naar excellentie centraal staan. Deze 'Walk and Talk' is meer dan alleen een gesprek - het is een viering van een samenwerking die de tand des tijds heeft doorstaan. Het is een verhaal van wederzijdse groei, van leren en evolueren, en van het creëren van waarde voor beide organisaties.Lees meer
Video
Challenger Stories: Brandt & Levie zet de vleesindustrie op z’n kop
Voor Brandt & Levie is verantwoord produceren geen bijkomstigheid, maar de hoofdzaak. De Amsterdamse worstmakerij maakt diervriendelijk vlees naar eigen recept — uitsluitend van goed gehouden varkens. Een impactvol verhaal over duurzaamheid in een sector waar dat soms ver te zoeken is.Lees meer
Video
Challenger Stories: Natuurhuisje beschermt de lokale biodiversiteit
Natuurhuisje is niet zomaar een boekingsplatform voor vakantiehuisjes, het is een volwaardige klimaatonderneming. De natuur staat aan de kern van alles wat ze doen, en het is — naar eigen zeggen — hun verantwoordelijkheid om die te beschermen. Het boekingsplatform is louter een middel om dat te bereiken. Daarom schenkt Natuurhuisje een deel van de omzet terug aan lokale projecten om biodiversiteit te verbeteren.Lees meer
Case
Hoe maak je het online aanvragen van medicijnen makkelijker?
Ook online je diensten aanbieden in de zorg? Maak het aanvraagproces makkelijker met een app.Bekijk dit klantverhaal
Case
Hoe leidt personalisatie tot betere marketing automation?
Door marketing automation platform Selligent slim in te zetten, helpt iO het modemerk Cassis/Paprika met een doordachte digitale strategie.Bekijk dit klantverhaal
Case
Hoe breng je clicks en bricks samen in een headless architectuur?
Case: Een naadloze user experience dankzij een toekomstbestendig headless e-commerce platformBekijk dit klantverhaal
Case
Hoe verhoog je je conversie met gedegen UX research?
Met UX research de User Experience van de hele customer journey verbeteren.Bekijk dit klantverhaal
Case
Hoe verhoog je conversies en omzet met personalisatie?
We verhoogden de conversie en omzet van de webshop van Verf.nl met een sterke personalisatiestrategie.Bekijk dit klantverhaal
Case
Hoe help je studenten een overwogen keuze te maken uit 3000+ studies?
Studiekeuze123 helpt toekomstige studenten de studiekeuze maken die het best bij hen past — met objectieve informatie en handige tools.Bekijk dit klantverhaal
Case
Hoe maak je muziekstreaming toegankelijker in B2B?
Lees meer over hoe iO muziekstreamingplatform Tunify hielp om zijn UI, UX, en design naar het volgende niveau te tillen.Bekijk dit klantverhaal
Case
Hoe creëer je het ultieme online platform voor 300+ luxe fashionboetieks?
iO ontwikkelt een uniek B2C Commerce platform en app waar meer dan 300 luxe boetieks via één webshop kleding verkopen.Bekijk dit klantverhaal
Case
Hoe verkoop je efficiënt online in B2B?
Voor internationaal distribiteur SIBO Fluidra ontwikkelde iO een B2B Magento Open Source commerceplatform en Akeneo PIM systeem.Bekijk dit klantverhaal
Case
Hoe centraliseer je bestellingen in een e-commerceplatform op maat?
Wij ontwikkelden een e-commerce-platform op maat voor Délidis, B2B-leverancier van verse voeding, én de eindklanten van Délidis. Lees meer over dit project.Bekijk dit klantverhaal
Case
Hoe verspreid je de duurzame boodschap van een Europese marktleider?
Lees meer over onze samenwerking met Havep, de Europese marktleider op vlak van duurzaam geproduceerde en milieuverantwoorde werkkledij.Bekijk dit klantverhaal
Case
Hoe laat je een nieuw advocatenmerk schitteren met snelheid, kennis en toewijding?
Lees meer over de rebranding van advocatenkantoor Argo en ontdek de mix van digitale oplossingen die we daarvoor gebruikten.Bekijk dit klantverhaal
Case
Hoe promoot je de lokale meubelindustrie met een creatieve twist?
Midden in de coronaperiode van 2020 maakten Fedustria en iO een fel gesmaakte campagne met een pratende woning in de hoofdrol.Bekijk dit klantverhaal
Case
Hoe zorgt innovatieve technologie voor een vlottere navigatie in het echte leven?
Updaten en implementeren van interactieve navigatie op HD touchscreens voor bezoekers bij Wijnegem - Shop Eat Enjoy.Bekijk dit klantverhaal
Case
Hoe bereik je met een vernieuwde webshop 67% meer bestellingen?
Atos Medical Nederland haalt 67% meer bestellingen en 105% meer unieke bezoekers dankzij vernieuwde B2C-webshop met op maat gemaakte functionaliteiten.Bekijk dit klantverhaal
Case
Hoe verlicht je het werk van je klantenservice met een chatbot?
Ontdek hoe iO in de loop van 2022 de klantendienst van MediaMarkt ondersteunde en digitaal tot leven bracht met vier verschillende chatbots.Bekijk dit klantverhaal
Case
Hoe zet je een jaarlijkse tuincatalogus slim in de markt?
De doe-het-zelfketen had nood aan een doordachte marketingaanpak met gerichte targeting. Onze experts hielpen.Bekijk dit klantverhaal
Case
Hoe blijf je als modeketen relevant in een snel digitaliserende wereld?
In een concurrentiële markt is snel schakelen de boodschap. Lees hoe we samen met JBC slim inzetten op digitale trends.Bekijk dit klantverhaal
Case
Hoe werf je tieners in een krappe arbeidsmarkt voor een baan bij PLUS?
Door de youth culture te begrijpen werd de wervingscampagne van PLUS onder tieners een groot succes: 178 potentiële nieuwe PLUSSERS in 6 weken.Bekijk dit klantverhaal
Case
Hoe voer je pure klantgesprekken, offline én online?
Leen Bakker wilde sneller, scherper, en gepaster reageren op online berichten. De experts in conversatiemanagement van iO hielpen graag.Bekijk dit klantverhaal
Case
Hoe boost je het digitale expertteam na overname bij een topmediabedrijf?
Voor De Telegraaf Media Group, een van Nederland’s grootste mediabedrijven, stroomlijnden de iO-experts de manier van werken van de digitale afdeling in een complex overnametraject. Het resultaat: sturen op basis van data, samenwerken vanuit gevoel. Lees hier de volledige case.Bekijk dit klantverhaal
Case
Hoe transformeer je als distributiebedrijf naar een digitale one-stop-shop?
Auto-industrie oubollig? Niet bij iO! Lees in onze case hoe we een nieuwe webshop opzetten voor Pacauto, verdeler van autobenodigdheden.Bekijk dit klantverhaal
Case
Hoe bouw je een wereldwijd B2B-platform op maat voor foodservice professionals?
Hoe bouw je een multisite, meertalig, wereldwijd B2B-platform voor leadgeneratie en online branding - iOBekijk dit klantverhaal
Case
Hoe lanceer je een gloednieuw merk in de mobiliteitssector?
iO en AutoRepairGroup 'we herstellen alles, zelfs je glimlach' - een samenwerking om naamsbekendheid op te bouwen in de mobiliteitssector.Bekijk dit klantverhaal
Case
Hoe laat je MKB-ondernemers de kracht van slimme energieoplossingen ervaren?
Met de ‘Meer met Energie’-campagne worden ondernemers geïnspireerd en concrete handvatten geboden om hun bedrijven te verduurzamen.Bekijk dit klantverhaal
Case
Hoe vergroot je de impact van de nieuwsbrief van een telecomgigant?
Inhoud en presentatie optimaliseren: Hoe iO de betrokkenheid bij de nieuwsbrief van Proximus veranderde. Lees de case hier.Bekijk dit klantverhaal
Case
Hoe combineer je rebranding en een nieuwe site voor een betere gebruikerservaring?
Een samenhangend platform: Rebranding en herontwerp van de website van Assuralia voor een betere gebruikerservaring Lees het verhaal hier.Bekijk dit klantverhaal
Case
Hoe gebruik je sociale netwerken om je digitale communicatie te moderniseren?
Modernisering van digitale communicatie in de auto-industrie: Het potentieel van sociale media benutten. Lees het verhaal hier.Bekijk dit klantverhaal
Case
Hoe breng je jarenlang smaakvolle creativiteit in beeld?
Met creatieve always-on- en ad-hoc-campagnes helpen onze experts Manna Sauzen uit te groeien tot een Belgisch A-merk.Bekijk dit klantverhaal
Case
Hoe zet je een volledig nieuw merk in de markt voor een wereldleider in marinerecreatie?
Lees hoe we samen met Brunswick een volledige branding en internationale go-to-market strategie creëerden om hun nieuwste merk Navan te lanceren.Bekijk dit klantverhaal
Case
Hoe presenteer je één merkverhaal voor verschillende bedrijven in dezelfde groep?
Hoe breng je een eenduidig online verhaal dat verkeer naar je website brengt als je meerdere bedrijven vertegenwoordigt? Lees de case en ontdek het.Bekijk dit klantverhaal
Case
Hoe laat je klanten opnieuw watertanden naar je merk?
Ontdek hoe we kaasmerk CAMBOZOLA hielpen om hun bestaande klanten te heractiveren en tegelijk de jongere generaties te veroveren. Lees de case.Bekijk dit klantverhaal
Case
Herpositionering van vleesmerk naar voedingsmerk
Ontdek hoe iO Imperial hielp transformeren tot een toekomstbestendig voedingsmerkBekijk dit klantverhaal
Case
Hoe zorg je voor een consistente merkbeleving in 35 landen
Hoe ontwikkel je een digitaal en internationaal uitrolbaar retailerconcept dat je klantervaring naar een hoger niveau tilt?Bekijk dit klantverhaal
Case
Impact met technologie op reiziger en omgeving
Brussels Airport: een blik op de digitale platformen die iO bouwde voor een ultieme passagierservaring.Bekijk dit klantverhaal
Case
Heldere communicatie & visie voor de stakeholders
Communicatie, intern & extern, is belangrijk voor Brussels Airport. Lees hier hoe iO de luchthaven hierbij ondersteunt.Bekijk dit klantverhaal
Case
Hoe krijg je versneld innovatieve verlichting in de huiskamers van 47 landen?
Voor lichtspecialist Signify bouwden de iO-experts een gloednieuwe D2C-website met een geavanceerd Adobe Experience Manager e-commerceplatform. Het gevolg: gelukkige gebruikers en teams. Lees hier de volledige case.Bekijk dit klantverhaal
Page
WWVD: Download de presentaties van woensdag 29 maart 2023!
De eerste dag van de Webwinkel Vakdagen (WWVD) is voorbij! Nog even nagenieten? Download de presentaties van de lightning talks hier.Lees meerPage
WWVD: Download de presentaties van woensdag 29 maart 2023!
De tweede dag van de Webwinkel Vakdagen (WWVD) is voorbij! Nog even nagenieten? Download de presentaties van de lightning talks hier.Lees meerPage
Geef de Webwinkel Vakdagen (WWVD) een succesvol vervolg, samen met iO!
De Webwinkel Vakdagen (WWVD) was wat ons betreft een groot succes! Vond jij dat ook?Lees meer
Relevante onderwerpen
Digital TransformationDigital StrategyInnovationE-Commerce Service Design