iO et Brussels Airport
Bruxelles, le cœur de l'Europe. Brussels Airport, le cœur du cœur de l'Europe pour tous ceux qui visitent ou quittent notre pays par avion vers plus de 170 destinations. En mettant aussi l'accent sur les aspects qui ne relèvent pas purement du transport aérien, Brussels Airport fait encore mieux en tant hub. L'objectif premier : offrir la meilleure expérience possible.
Pour que tout le monde le sache, nous travaillons avec iO comme une extension de l'aéroport. Et ce dans les domaines de la stratégie, de la technologie, du marketing, du contenu, des données et de la recherche. C'est une collaboration hybride entre nos propres équipes et celles de Brussels Airport. En combinant toutes les compétences, nous sommes plus forts, ensemble.
Dans cet article, nous allons zoomer sur les différents sites web et plateformes que nous avons créés pour l'aéroport.
Lisez aussi notre case complet sur Brussels Airport et notre collaboration à 360°.
Brusselsairport.be : le cœur de l'écosystème digital
Fournisseur d'informations essentielles
Plus qu'un site internet, brusselsairport.be est un outil de communication important au sein d'un véritable écosystème digital.
D'abord, pour les voyageurs au départ et à l'arrivée : ceux qui veulent savoir quand papa va atterrir à Bruxelles, ou vérifier si leur vol pour Madrid est à l'heure. Mais c'est aussi une source d'information sur laquelle les gens comptent en cas de crise (souvenez-vous des précautions à prendre pour partir en voyage pendant la pandémie). C'est pourquoi nous avons développé une plateforme de crise en stand-by qui soit suffisamment puissante pour faire face à des pics soudains du nombre de visiteurs, afin de toujours pouvoir fournir à chacun les informations essentielles lorsque c'est vraiment important.
La plateforme est également utile pour la communication avec les riverains. Car Brussels Airport recherche en permanence le meilleur équilibre entre le trafic aérien et la qualité de vie. Brusselsairport.be est donc un moyen de faire part des initiatives prises pour améliorer la vie dans et autour de l'aéroport.
À propos de la technologie
Brusselsairport.be est développé dans le CMS Sonata. Nous y avons intégré les informations de vol, les liaisons proposées par les compagnies aériennes et de nombreux autres éléments qui aident les passagers à préparer leur voyage : données en temps réel sur l'affluence à l'aéroport, les temps d'attente possibles au contrôle de sécurité, et la disponibilité des parkings. Sur la base de ces renseignements, nous avons par exemple développé des outils qui aident les voyageurs à calculer leur heure de départ idéale, et nous rendons notre chatbot BRUce plus intelligent.
Avec la boutique en ligne, nous transposons l'offre de plus de 100 boutiques physiques présentes à Brussels Airport, sur une plateforme digitale. Les voyageurs peuvent ainsi y commander à l'avance leurs produits préférés pour les récupérer rapidement avant leur vol ou à leur retour.
Pour brusselsairport.be, nous nous chargeons aussi de la publicité, de la génération de leads, du SEO, du CRO, de l'automatisation marketing et de la création de contenu.
Brussels Airport Traffic Control : une communication transparante avec le voisinage
Brussels Airport s'engage activement afin de réduire les nuisances pour les riverains, et communique donc activement avec son environnement. Cela se fait en collaboration avec skeyes, l'organisme gouvernemental qui régule le trafic aérien en Belgique.
Le site batc.be partage quant à lui des informations sur les pistes en service à un moment T (et les changements dus à d'éventuels travaux ou aux conditions météorologiques), les trajectoires de vol du trafic aérien, les statistiques et les mesures de bruit sur l'aéroport et à proximité. Ces données intéressent les riverains, les autorités et les spotters. Même les instances légales utilisent cette plateforme, parce qu'elle est si claire et conviviale qu'elles peuvent directement soumettre les données issues du système dans leurs rapports obligatoires. Une prouesse, compte tenu du nombre d'ensembles de données complexes provenant de différentes sources et communiquant en temps réel.
Bruxx : réserver facilement des vols pas chers
Brussels Airport fait bien plus que d'offrir un port d'attache aux compagnies aériennes. L'une de ses missions est de stimuler les ventes de billets pour ces compagnies. C'est d'ailleurs la raison d'être de la marque BRUXX, un site qui regroupe tous les vols européens les moins chers au départ de Brussels Airport. Nous avons développé cette plateforme dynamique au design ludique pour un groupe cible jeune. Et, si elle semble toute simple de prime abord, elle rassemble elle aussi de nombreuses données de vol complexe qui tournent en arrière-plan. Entre-temps, le projet Bruxx a été intégré au site web de l'aéroport de Bruxelles.
Pour Bruxx.be, nous nous chargeons aussi de la publicité, de la génération de leads, du SEO, du CRO, de l'automatisation marketing et de la création de contenu.
Autres sites développés pour Brussels Airport :
Plongez-vous dans le case complet
Bien entendu, nous nous chargeons également la technologie pour de nombreux sites créés dans le cadre de campagnes marketing, et celle-ci est la base de l'innovation à l'aéroport. Mais nous collaborons aussi avec Brussels Airport dans bien d'autres domaines.
Vous voulez en savoir plus sur cette collaboration ?
Contactez-iO, nos experts sont à l'écoute de vos questions.