iO et Brussels Airport
Bruxelles, le cœur de l'Europe. Brussels Airport, le cœur du cœur de l'Europe pour tous ceux qui visitent ou quittent notre pays par avion vers plus de 170 destinations. En mettant aussi l'accent sur les aspects qui ne relèvent pas purement du transport aérien, Brussels Airport fait encore mieux en tant hub. L'objectif premier : offrir la meilleure expérience possible.
Pour que tout le monde le sache, nous travaillons avec iO comme une extension de l'aéroport. Et ce dans les domaines de la stratégie, de la technologie, du marketing, du contenu, des données et de la recherche. C'est une collaboration hybride entre nos propres équipes et celles de Brussels Airport. En combinant toutes les compétences, nous sommes plus forts, ensemble.
Dans cet article, nous allons zoomer sur des actions et campagnes marketing que nous menons pour l'aéroport.
Lisez aussi notre case complet sur Brussels Airport et notre collaboration à 360°.
Des campagnes thématiques avec des plateformes inspirantes
Que recherchent les gens avant de partir en voyage ? Quelles sont les questions qu'ils se posent, et quelles réponses pertinentes Brussels Airport leur apportent-il ? Avec un contenu sur mesure, soutenu par l'optimisation SEO et le marketing de performance, nous créons une situation gagnant-gagnant : les voyageurs reçoivent l'aide dont ils ont besoin, et l'aéroport gagne des clients.
Communiquer sur des faits est une chose. Mais, dans le secteur du voyage, faire rêver est au moins tout aussi important. Car il s'agit, dans la plupart des cas, de moments qui resteront gravés dans leur mémoire pour le reste de leur vie.
Par le biais de divers sites et pages de campagnes inspirants, nous attirons les voyageurs vers Brussels Airport. Nous leur donnons tellement envie de voyager, qu'ils doivent faire tous les efforts du monde pour ne pas réserver un vol.
Voici quelques exemples qui ont incité de nombreuses personnes à partir en voyage :
En détail : Mon Moment Marocain
Pour une grande partie de la communauté marocaine de Belgique, Brussels Airport est plus qu'un aéroport. C'est la porte d'entrée vers des moments intimes avec la famille et les amis. C'est là que commence leur moment marocain.
Brussels Airport souhaitait permettre à ces personnes (désignées dans le secteur par le nom "visiting friends and relatives" ou VFR) de vivre plus facilement ces moments. Notre briefing : utiliser les médias payants pour mettre en avant le Maroc en tant que destination de voyage et convaincre le groupe cible des VFR marocains de réserver leur prochain voyage à partir de Brussels Airport.
L'objectif concret était de stimuler les réservations en ligne vers les destinations marocaines. Pour accompagner cette campagne, Brussels Airport a également lancé un concours permettant aux participants de gagner un billet pour deux pour le Maroc.
Prendre rendez-vous ?
Le marketing d'influence
Nous ne faisons pas que créer nous-même du contenu. Nous faisons également appel à des personnes faisant eux-même partie du groupe cible. Des influenceurs avec une audience spécifique et/ou importante. En 2022, nous avons ainsi demandé à 11 influenceurs de mettre Brussels Airport et ses destinations sous les feux de la rampe avec des posts inspirants. Nous avons écrit un case dédié sur le sujet.
Notoriété de marque et génération de leads dans les pays voisins
Brussels Airport est peut-être un aéroport belge, cela ne veut pas dire qu'il ne s'adresse qu'aux voyageurs belges. Le Nord de la France et le Sud des Pays-Bas sont également des marchés intéressants. Les personnes issues de ces régions arrivent souvent plus rapidement à Bruxelles qu'à Paris ou Amsterdam.
Grâce à des campagnes ciblées axées sur la notoriété de la marque (awareness), la performance et l'activation, nous montrons à ces groupes cibles que Brussels Airport peut faciliter leurs voyages. Et, avec brusselsairport.fr et brusselsairport.nl, nous avons créé des sites web adaptés à leurs besoins spécifiques.
Un large éventail d'activités marketing
Une entreprise de la taille de Brussels Airport doit atteindre un ensemble d'objectifs commerciaux et de communication. Pour cela, iO soutient les équipes de l'aéroport à tous les niveaux, grâce à un mix marketing sain et équilibré. Entre autres :
Mailing et newsletters
etc.
Une multitude d'activités, et autant d'opportunités. En collaboration avec les équipes de Brussels Airport, nous déterminons l'orientation et les objectifs pertinents. En unissant nos forces, nous faisons ainsi de chaque campagne et de toutes nos actions en cours un succès.
Data & insights
De nombreuses activités marketing et un écosystème complexe : cela signifie beaucoup de données. Celles-ci sont essentielles pour ajuster les campagnes si nécessaire, mesurer leur succès et prendre des décisions.
C'est pourquoi nous disposons d'experts en la matière. Notre équipe recueille les données issues de divers outils et sources, et élabore des tableaux de bord et des rapports compréhensibles, tant pour les initiés que pour les novices. Nos collègues compilent les analyses et les enseignements issus de ces données dans des documents clairs. Ainsi, les parties prenantes et les décideurs peuvent évaluer la situation et définir les actions à entreprendre.
Voici quelques-uns des outils que nous utilisons pour cela :
Google Analytics 360 pilote tous les canaux publicitaires grâce à la création d'audiences et au suivi des conversions
Rapports end-to-end avec Looker Studio
Automatisation des newsletters avec Selligent
GCP, AWS ou Snowflake pour le stockage des données. Dataflow, Appflow ou Snowplow pour la propriété des pipelines de données propriétaire (si nécessaire). DBT pour la gestion, la gouvernance et la maintenance des données.
etc.
Plongez-vous dans le case complet
Les campagnes marketing ne peuvent rencontrer le succès que si vous êtes suffisamment créatif pour toucher les gens tout en attirant leur attention. Découvrez comment nous avons assuré le succès de nos campagnes grâce à une forte de dose de créativité, à une série de mini-jeux et à des activations séduisantes.
Vous voulez en savoir plus sur cette collaboration ?
Contactez-iO, nos experts sont à l'écoute de vos questions.