Michelin mène depuis des années des audits physiques de son réseau de concessionnaires, mais a également perçu la nécessité d'améliorer sa maturité digitale. 

Par conséquent, iO a développé pour Michelin Benelux un audit web standardisé et une trajectoire de croissance pour sa présence en ligne. Grâce à des vérifications rapides, nous avons pu suggérer immédiatement des gains rapides concrets que les concessionnaires pouvaient mettre en œuvre immédiatement. Des améliorations suffisantes ont permis à ces concessionnaires de se positionner sous la dénomination “Michelin Quality Center”.

Le marketing de contenu fait également partie du package. Nous facilitons au maximum la tâche des concessionnaires, notamment en préparant pour eux des plans de contenu prêts à l'emploi avec des posts préétablis pour les réseaux sociaux.

Les concessionnaires choisissent le contenu qui leur convient le mieux et nous le diffusons ensuite sur leurs réseaux. Au plus nous proposons du contenu aux concessionnaires, au plus leur travail est facilité. Et donc au plus le taux d'adoption est élevé. Grâce à cette approche globale, la communication est mieux alignée aux valeurs de la marque Michelin.

Michelin propose à ses distributeurs un ensemble d'outils et de formations avancés, adaptés au public cible, et complétés par des tableaux de bord et des rapports.

Ce projet web réussi pour Michelin Benelux a lancé iO vers la branche européenne de la société. Michelin Europe nous propose ainsi à ses revendeurs en tant que partenaire digital. À ce titre, nous nous sommes déjà occupés de plusieurs sites web de concessionnaires et du marketing associé.

Michelin Europe nous a également demandé d'appliquer le principe des audits web plus largement et plus profondément à leur réseau européen. Via ces analyses plus poussées, chaque concessionnaire devait obtenir un score d'au moins 60 % pour être autorisé à utiliser le logo du partenariat Michelin.

Nous avons également réuni au cours du temps les Michelin Quality Centers sur notre campus d'Herentals pour un "Let's get digital". Il s'agit d'un évènement au cours duquel des intervenants internes et externes ont passé en revue divers cas. Après les conférences, les concessionnaires présents ont pu poser leurs questions marketing lors de courts meetings  avec nos experts. E-mail, SEO, SEA ... tout ce qui peut permettre à ces entreprises de passer au niveau supérieur a été abordé.