Bâtir et exploiter de puissants écosystèmes de partenaires avec l'AllianceHub d'iO
Si l'expérience client (CX) est une priorité pour de nombreuses organisations, l'expérience partenaire (PX) est souvent négligée. Et c'est une occasion manquée. Car un écosystème de partenaires solide présente une valeur (stratégique) significative.
C'est particulièrement vrai pour les organisations qui comptent sur leurs partenaires pour la collaboration, l'innovation et l'expansion de leur marché afin de renforcer leur position concurrentielle et d'améliorer la valeur pour le client. Fournir les bons outils et une « expérience » parfaite à ces partenaires stimule le potentiel d'innovation de manière significative et rapide. Cela permet également d'optimiser l'expérience client tout au long de la chaîne, depuis votre organisation jusqu'au client final : une véritable synergie entre votre organisation et le partenaire.
L'AllianceHub d'iO vous aide à exploiter tout le potentiel de votre réseau de partenaire.
Renforcez l'ensemble de votre chaîne de valeur avec votre partenaire et augmentez la valeur pour le client final
Accélérez les processus d'innovation et de mise sur le marché
Améliorez l'intégration, le workflow et le scoring
Optimisez l'expérience business et celle des développeurs pour les intégrations cloud et mobile
Le nouveau partenariat : des écosystèmes efficaces avec le PX comme force motrice
Le succès de vos partenaires individuels est important, bien sûr. Mais que se passerait-il si vous pouviez tirer davantage de vos collaborations ? Et si vous pouviez permettre à vos partenaires d'utiliser rapidement vos outils et d'intégrer facilement vos services ?
La mise en place d'un écosystème de partenaires solide et d'une expérience partenaire (PX) optimale a un impact, non seulement sur vos partenaires, mais aussi sur la croissance de votre entreprise. Vos partenaires sont un maillon essentiel de la distribution de vos offres à vos clients. Ils peuvent même être le principal moyen par lequel les clients interagissent avec vos produits. En prenant le PX au sérieux, c'est l'ensemble du parcours client que vous prenez au sérieux.
Investir dans votre PX et votre écosystème de partenaires vous permet d'améliorer vos offres et services à vos clients, d'impliquer vos partenaires dans vos efforts d'innovation, de commercialiser vos produits plus rapidement et de maximiser le potentiel de croissance de votre organisation.
Quick scan gratuit : quel est l'état de votre écosystème de partenaires ?
Vous souhaitez obtenir rapidement un aperçu de l'état actuel de votre écosystème de partenaires ? Demandez une analyse rapide à nos experts dès maintenant ! Découvrez les opportunités d'optimisation, des recommandations concrètes et de nouvelles possibilités de croissance. Nous examinons votre PX d'un point de vue commercial, marketing et développement.
Transformez le PX en avantage stratégique avec l'AllianceHub d'iO
L'AllianceHub d'iO permet aux organisations de relever les défis de l'intégration des technologies modernes, de la conformité réglementaire et de la cybersécurité en fournissant des solutions robustes, conformes et évolutives à chaque étape du parcours des partenaires et du PX. Nous divisons ce parcours en trois phases :
Embarquez dans le parcours complet du partenaire ou concentrez-vous sur les domaines prioritaires pour vous.
Ces organisations ont déjà bénéficié de l'AllianceHub d'iO
L'expérience développeur : lancez-vous avec les Software Development Kits
Un partenariat réussi ne se résume pas à une expérience commerciale fluide ou à des négociations contractuelles faciles. Pour que tous les maillons de la chaîne d'intégration se rejoignent sans heurt, il est essentiel que l'expérience du développeur sur votre plateforme soit irréprochable. Une part importante de cette expérience consiste à fournir des kits de développement logiciel (SDK) robustes avec votre API.
Vous êtes prêt à améliorer votre expérience développeur avec des SDK modernes, sécurisés et basés sur des standards ? iO vous aide à développer rapidement vos propres SDK pour toutes les plateformes. Ces SDK peuvent être distribués pour accroître votre visibilité. Qu'ils soient basés sur des spécifications d'API formelles ou sur des API existantes, nous nous mettons au travail pour améliorer immédiatement l'expérience de vos partenaires développeurs.
Des composants techniques pratiques pour optimiser l'expérience du développeur
Les organisations dont les services digitaux sont partagés via l'intégration de systèmes avec des partenaires disposent souvent d'un large éventail de documentation et d'outils autour de leurs API. Mais dans quelle mesure ces API sont-elles conviviales dans la pratique ? Fournissez-vous la bonne documentation avec des exemples de code ? Le modèle de sécurité est-il à jour ? Et disposez-vous de SDK (kits de développement de software) et de connecteurs pour les principales plateformes technologiques de votre partenaire ? L'AllianceHub d'iO propose des composants pour :
Des SDK pour les environnements de serveur tels que Java, PHP, Python et .Net
Des explorateurs d'API et la sécurité des API
La documentation API (générée automatiquement)
Des connecteurs cloud pour AWS et Azure
Des connecteurs pour les plateformes d'e-commerce telles qu'Adobe, Magento, CommerceTools ou Salesforce
En outre, la toolbox de l'Alliance Hub vous aide à optimiser l'expérience développeur de votre expérience partenaire. Si nécessaire, nous assurons la transition entre votre (ancienne) expérience et une nouvelle façon d'impliquer vos partenaires.
White paper : comment développer une plateforme avec succès
Découvrez les secrets d'un développement de plateforme réussi. Apprenez de Facebook et Airbnb, qui ont révolutionné des secteurs entiers grâce à leur expérience utilisateur (UX) et leur expérience développeur (DX). Téléchargez maintenant notre white paper (disponible en anglais et en néerlandais) et bénéficiez de 21 conseils pratiques pour la création d'une expérience de plateforme gagnante. Augmentez votre chiffre d'affaires, améliorez le bonheur de vos contributeurs et surpassez la concurrence !
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