Een community platform voor PostCovid NL

Een nieuwe behoefte

Toen het coronavirus voor het eerst om zich heen greep, werd snel duidelijk dat er een kans is dat patiënten na een infectie (langdurige) klachten na corona ontwikkelden. Omdat het om een nieuw virus ging, kregen deze patiënten vaak niet de zorg en begeleiding die ze nodig hadden. Artsen wisten simpelweg nog niet genoeg over de langdurige gevolgen van een corona-infectie.

Om deze patiënten toch op te vangen is PostCovid NL opgericht door Longfonds. Inmiddels is PostCovid NL gegroeid naar een zelfstandige stichting. "Het coronavirus maakte in één klap duidelijk hoe belangrijk je longen voor je leven zijn", zegt Michael Rutgers, directeur van Longfonds. "We strijden voor mensen met een longziekte én voor iedereen die langdurige klachten heeft na het coronavirus."

Uitdaging

Ondersteunen van alle mensen met Post-Covid

Oplossing

UX strategie & design, digital design en Drupal

Over PostCovid NL

PostCovid NL, een zelfstandige stichting dat is opgericht door Longfonds, is hét community platform voor iedereen met langdurige klachten na corona. De organisatie zet zich in om de levenskwaliteit van álle mensen met Post-Covid te verbeteren. Via de website kunnen zij informatie vinden over herstel, advies krijgen van zorgverleners en lotgenoten ontmoeten.

Alleen, samen en met een professional

PostCovid NL geeft patiënten met (langdurige) klachten na corona een plek om gevalideerde informatie te vinden. Het is van belang dat PostCovid NL een plek is voor informatie, tips/adviezen voor herstel na corona en verhalen van coronapatiënten en zorgverleners.

Sinds de lancering

3,7 miljoen

sessies

2,7 miljoen

bezoekers

4000+

reacties

565+

gesprekken

4,5

minuut gemiddelde bezoektijd

Snelheid en volledigheid

Toen corona begin 2020 voet aan de grond kreeg in Nederland voelde Longfonds direct de noodzaak voor een plek om mensen met (langdurige) klachten na corona met elkaar te verbinden. Het was dus van groot belang om het platform zo snel mogelijk te ontwikkelen en live te zetten. In een recordtijd van slechts 2,5 week(!) hebben we PostCovid NL ontwikkeld. Dat was alleen maar mogelijk omdat we gebruik maakten van het Drupal 8 CMS. We konden putten uit alles wat Drupal 8 out-of-the-box te bieden heeft om supersnel een volwaardig community platform te ontwikkelen. Bovendien biedt Drupal 8 een hoge mate van privacy voor bezoekers en maken we eenvoudig aanpassingen dankzij Drupal’s modulaire werkwijze.

Het UX design en digital design werken dienend aan het platform voor een prettige gebruikerservaring. Door een duidelijk ontwerp is het eenvoudig om op het platform te navigeren en zijn bezoekers niet lang op zoek naar de juiste informatie.

“Het coronavirus maakte in één klap duidelijk hoe belangrijk je longen voor je leven zijn"

Michael Rutgers, directeur van Longfonds

PostCovid NL in het nieuws

De populariteit van het platform heeft voor veel nationale en internationale persaandacht gezorgd. Zo hebben onder andere CNN, Het Parool en RTL Nieuws aandacht besteed aan het nieuwe platform.

Geen tijd om stil te zitten

Na de oplevering van de eerste versie, was er geen tijd om stil te zitten. Steeds meer uiteenlopende, niet per se long-gerelateerde, klachten werden gemeld. De noodzaak was groot om het platform uit te bouwen tot een online community voor iedereen met (langdurige) COVID-19-gerelateerde klachten.

Samenwerkingsvormen breiden zich verder uit

Nadat duidelijk werd dat corona een systeemziekte is die effect heeft op meerdere organen, werd samenwerking gezocht met patiëntenverenigingen en gezondheidsfondsen waaronder de Hersenstichting, Harteraad, Trombosestichting, Reuksmaakstoornis.nl, MLDS en Hartstichting.

Daarnaast zorgt de gebruikersraad van ervaringsdeskundigen voor de inbreng van patiëntperspectief en wordt intensief contact onderhouden met de Facebookgroep coronapatiënten met langdurige klachten.