INBOUND 23 recap: een klantgerichte aanpak in het AI-tijdperk

Snel scoren is verleidelijk, maar échte groei? Dat vraagt om meer.   Veel organisaties richten zich in hun marketing op snelle resultaten. Duurzame bedrijfsgroei vraagt echter om een marketingaanpak die verder kijkt dan de volgende sale. Daarvoor moet je de switch maken naar marketing die echt aanslaat bij je doelgroep en waarmee je langdurige klantrelaties opbouwt.  Hoe maak je je marketing onderscheidend én groeigericht?  In deze Insight Paper kijken we naar hoe marketing kan bijdragen aan de lange termijn groei van je bedrijf. We bespreken ook hoe je AI, data en creativiteit inzet voor een marketingstrategie die écht impact maakt.

Merk je dat jij of je organisatie worstelt met het optimaal benutten van HubSpot, zelfs nadat het systeem is geïmplementeerd? Je bent niet de enige: de software is operationeel, maar de adoptie en gebruik binnen het team blijft achter. Dit leidt tot gemiste kansen, onderbenutte functies en een lager rendement op je investering. Maar hoe overbrug je nu de kloof tussen implementatie en daadwerkelijke adoptie? 

Je campagnes genereren conversies en nieuwe leads stromen je CRM binnen. Dat is al goed. Maar je wilt natuurlijk ook weten welke leads oprecht interesse hebben in jouw aanbod. Dit kan je - nu nog beter - achterhalen met het nieuwe lead scoring model van HubSpot.

Wist je dat 32% van de klanten jouw merk verlaat na één slechte ervaring? En 92% na twee of drie slechte ervaringen? Als je deze impact doorrekent naar omzet of groeidoelstellingen, is het gelijk duidelijk dat het begrijpen en verbeteren van de klantervaring belangrijker is dan ooit. In dit webinar laat Gertie Kremers, Certified CX Professional, en Aukje Wielens, CX Strateeg, je zien hoe je juist die inzichten verzamelt waarmee je gericht stappen zet naar een meer klantgerichte en succesvolle organisatie.  

We migreerden meer dan 200 websites naar een gestandaardiseerde set-up voor JDE Peet's, met behulp van onze expertise en AI. Lees meer in de case.

Wat verwachten klanten in 2025? En hoe beïnvloeden technologieën als AI en grote merktrends hun gedrag? Laat je inspireren door de belangrijkste inzichten vanuit CES 2025 in Las Vegas, één van de belangrijkste technologieconferentie van de wereld. In dit webinar laten we je zien wat het gedrag en de verwachtingen van klanten bepaalt in een snel veranderend landschap. En hoe je je strategie kunt aanpassen om klanten te blijven boeien en binden.  

Bedrijven staan onder alsmaar grotere druk om op maat gemaakte, hoogwaardige content en impactvolle campagnes te leveren. Hoe zorg je ervoor dat je organisatie efficiënt en consistent boeiende merkervaringen aanbiedt zonder het kostenplaatje te verzwaren?