Hoe zorgt innovatieve technologie voor een vlottere navigatie in het echte leven?

De uitdaging? Ervoor zorgen dat de informatie op de navigatie-units altijd up-to-date en accuraat is. Met een constant veranderend winkelcentrum – nieuwe winkels, diensten en indelingen – was automatisering van updates een must. Onze experts ontwikkelden een centraal CMS met Symfony en Vue3, zodat het personeel zonder technische kennis snel en accuraat updates kan doorvoeren. Met één klik is alle content up-to-date op de units, de website en de app.  

De totems werkten nog op technologie en design uit 2016. En dat sloot niet meer aan bij de verwachtingen van de shoppers van vandaag. Tijdens het gebruik werd snel duidelijk dat er een update nodig was. Het iO-team tekende in overleg met de klant nieuwe wireframes uit en ontwierp een compleet nieuwe, mobiele interface. Het resultaat? Een intuïtieve en vlotte navigatie die bezoekers moeiteloos door alle functies van de applicatie leidt, perfect afgestemd op de behoeften van de moderne gebruiker.

Grote winkelcentra kunnen overweldigend zijn, vooral voor nieuwe bezoekers of mensen die minder mobiel zijn. Traditionele kaarten schieten vaak tekort en winkelpersoneel heeft geen tijd om iedereen de weg te wijzen. Daarom kwamen er digitale totems, maar die bleken soms verwarrend door de weergave van verdiepingen naast elkaar en gebrek aan concrete oriëntatiepunten. Het nieuwe ontwerp dat iO ontwikkelde plaatst de verdiepingen nu boven elkaar en voegt duidelijke herkenningspunten toe. Nu vinden bezoekers sneller hun weg en hebben medewerkers meer rust én tijd om zich op hun dagtaak te concentreren.

Om de navigatie in het shoppingcenter nog makkelijker te maken, ontwikkelde het iO-team een intelligente nieuwe functie. Bezoekers scannen simpelweg een QR-code op de totem en krijgen meteen de plattegrond met de snelste route naar hun favoriete winkel op hun smartphone te zien. Zonder gedoe, want ze hoeven er zelfs geen afzonderlijke app voor te downloaden. Zo zijn ze in een wip waar ze moeten zijn. 

Ook werk maken van een innovatief, digitaal platform dat je doelgroep zélf de controle over hun navigatie in handen geeft? Neem dan vandaag nog contact op met iO - onze specialisten luisteren graag naar je verhaal.