Bouw gebruikerservaringen op maat met persona- en journey-onderzoek

Persona research

In welke sector je organisatie ook actief is, het is altijd van belang om de juiste mensen te bereiken. Om ervoor te zorgen dat die mensen met jouw organisatie in aanraking komen, kan je een geschikte klantenreis uitstippelen voor je gebruikers met diepgaand onderzoek naar personas en customer journeys.

  • Vind de beste kanalen om je klanten te bereiken

  • Optimaliseer jouw brand strategie

  • Customers journey analyse

  • Kom tegemoet aan de verwachtingen van jouw klanten.

Wat doen wij?

iO is de thuisbasis van experts in technologie, strategie, content, en marketing. Met andere woorden: we hebben alle kennis, ervaring, en talenten in huis om jou te helpen met persona- en journey-onderzoek — en veel meer dan dat.

Heb je vragen over Customer Journey Research? Laat het ons weten

Meeting with client

Het belang van persona & journey research

Met persona- en journey-onderzoek krijg je een idee van hoe je perfecte klant eruitziet — en welke klantenreis die aflegt. Aan dat semi-fictief profiel kan je dan je beslissingen op vlak van marketing en communicatie aftoetsen.

Zo bouw je een marketingstrategie waarmee waardevolle bezoekers, leads, en klanten die op lange termijn voor jouw producten of diensten blijven kiezen — en dat is precies waarmee de experts van iO je met alle plezier helpen.

Working on UX

Hoe een customer journey tot relevante content leidt

Door de klantreis (of customer journey) in kaart te brengen, krijg je inzicht in de manier waarop mensen bij jouw diensten of producten terechtkomen.

En wanneer je weet welke content die mensen nodig hebben in elke fase van de customer journey, kan je hen gemakkelijker die relevante content voorschotelen.

Zo blijft je organisatie top-of-mind en komt je kernboodschap altijd binnen bij het juiste doelpubliek.

Klanten die we helpen met persona en journey research:

MSD Animal Health
Avans Hogeschool
Enexis
Vattenfall
Renewi
Husqvarna
Volvo - iO
Mölnlycke
Onze meest recente Persona Journey research projecten
Event-triggered multichannel marketing

Event-triggered marketing, the process of identifying, prioritising, categorising, monitoring, optimising and executing, is the most effective exercise multichannel marketers can do to reach audiences at the right moment. In this whitepaper we take you through five quintessential steps for event-triggered multichannel marketing.

Download the whitepaper
Office_About_iO
Aan de slag met persona & journey research?

Onze experts begeleiden je naar digitaal succes.

Neem contact op
retail_iO2
meeting_brussels

Waarom kies je iO?

Wanneer je samenwerkt met iO, haal je een échte end-to-end partner in huis. We hebben namelijk op onze verschillende campussen expertise in marketing, technologie, strategie, en content — alles wat jij nodig hebt om digitaal te scoren.

Zo zorgen we niet alleen voor persona & journey research, maar helpen we je ook:

  • Inzichten uit persona- en journey-onderzoek in de praktijk toe te passen;

  • Nieuwe klanten aan te trekken zonder je bestaande klanten te verwaarlozen;

  • Een sterke reputatie op te bouwen met creatieve campagnes die passen in je merkverhaal;

  • Al je digitale dromen waar te maken.

iO - Your commercetools partner

Aangenaam, wij zijn iO

iO is een 'blended agency'. Wij slopen de muren tussen de agency-, technologie- en consultancywereld. Daaruit ontstaat een nieuwe manier van samenwerken. Daarom helpen wij je om je volledige merkervaring van begin tot eind duurzaam vorm te geven en te verbeteren. We versmelten talenten in strategie, creativiteit, content, marketing, technologie en data. Zo benutten we de kracht van slim samenwerken.
Ontdek meer over ons

Samen jouw project uitwerken?

Aarzel niet om ons te contacteren. We helpen je graag verder!

Mara Van der Auwera
Jouw contactpersoon:Mara,Content strategist
business@iodigital.com