Une stratégie UX 100 % alignée à votre marque et groupe cible

Au cours d'une trajectoire de stratégie UX, nous cartographions le contexte de la plateforme, de l'application ou de la boutique en ligne. Nous explorons les orientations stratégiques et établissons un lien entre le point de vue de l'utilisateur et les objectifs de l'organisation.

Un produit digital réussi est développé du point de vue de l'utilisateur final. Ce n'est qu'à cette condition qu'il apporte une réelle valeur ajoutée à la vie quotidienne des utilisateurs. Le client est donc toujours au centre de nos préoccupations : à chaque étape de notre méthode de travail.

Avec la cartographie du parcours client, nous découvrons comment le client vit l'expérience de votre organisation. En découvrant ensemble les étapes par lesquelles il passe, les actions qu'il doit entreprendre et les questions et émotions qu'il rencontre, nous découvrons des possibilités d'amélioration et d'innovation digitales.

Nous ne visons pas la perfection, mais la testabilité : avec le prototypage, nous rendons les idées tangibles et cliquables le plus rapidement possible, afin de pouvoir présenter une idée au client et de tester si une idée a réellement de l’impact.

La valeur réelle d'une chose ne peut être jugée que sur la base d'une expérience pratique ou de résultats, et non sur la base d'une apparence ou d'une théorie. Un test d'utilisabilité est le moyen de savoir comment les utilisateurs finaux perçoivent le produit digital. Avec ces tests, nous examinons l'UX de sites ou d'applications complets, mais aussi des structures de navigation, des flux spécifiques ou des idées innovantes.